胡朝霞

【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下下,傳統(tǒng)圖書(shū)館在館藏機(jī)構(gòu)、館藏建設(shè)、功能模式、業(yè)務(wù)模式及館員角色方面的變化態(tài)勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)及圖書(shū)館管的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì);圖書(shū)館;管理;發(fā)展方向

隨著信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),電子圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館將成為新世紀(jì)圖書(shū)館的重要標(biāo)志。傳統(tǒng)圖書(shū)館在館藏機(jī)構(gòu)、館藏建設(shè)、功能模式、業(yè)務(wù)模式及館員角色方面都存在著一些問(wèn)題,筆者針對(duì)這些問(wèn)題和變化,嘗試著分析在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)圖書(shū)館管理的發(fā)展方向,以求教于同行。

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書(shū)館的一些變化

1.1館藏結(jié)構(gòu)

在宏觀結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)圖書(shū)館是一個(gè)獨(dú)立的有明確界限的館藏,即物理館藏。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)已由單一的物理館藏演變成“物理館藏+虛擬館藏”的復(fù)合型結(jié)構(gòu),館藏對(duì)象不僅包括傳統(tǒng)的文獻(xiàn)。而且包括由本館的數(shù)字館藏和館外數(shù)字信息,有可能表現(xiàn)為多館的、區(qū)域的、全球的聯(lián)合館藏。虛擬信息資源體現(xiàn)圖書(shū)館的共性,現(xiàn)實(shí)館藏體現(xiàn)圖書(shū)館的個(gè)性,表明藏書(shū)的特色。

在微觀結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)圖書(shū)館是以文獻(xiàn)的載體形式為單位的,隨著館藏信息的數(shù)字化,館藏可以是以信息為單位,一個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)字段或一個(gè)獨(dú)立的完整記錄,特別是圖書(shū)館的聯(lián)機(jī)館藏可以提供的第一手的信息,比如,通過(guò)電子論壇,電子郵件和電子布告欄等功能獲取的沒(méi)有經(jīng)過(guò)出版發(fā)行,直接由作者公布的第一手信息。

1.2館藏建設(shè)

館藏建設(shè)從藏書(shū)建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展到今天的信息資源建設(shè),不只是一個(gè)概念的演化和名詞術(shù)語(yǔ)的更換,館藏的手段不僅包括對(duì)文獻(xiàn)信息的入藏,也包括對(duì)光盤(pán)信息、網(wǎng)上信息的組織、導(dǎo)航和利用。

1.3功能模式

處于網(wǎng)絡(luò)之中的圖書(shū)館的功能模式將由傳統(tǒng)圖書(shū)館的“藏用并蓄,以用為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安亟椴⑴e,特色館藏”。傳統(tǒng)圖書(shū)館以對(duì)文獻(xiàn)實(shí)體的占有為基本特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上提供服務(wù),讀者的滿意程度與館藏量大小有著直接的關(guān)系,館藏越全越大越好, 新環(huán)境下的情況就完全不同了,它不再需要圖書(shū)館盡可能多地占有文獻(xiàn)資料實(shí)體,而是要圖書(shū)館能夠提供存取所需資料的線索就有可能滿足讀者的需要,因此讀者滿意度很大一部分將取決于與館際互借開(kāi)展的情況。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),館際互借將成為未來(lái)圖書(shū)館新形勢(shì)下實(shí)際運(yùn)行的一項(xiàng)重要保障和基本條件。

1.4業(yè)務(wù)模式

協(xié)作采集未來(lái)圖書(shū)館在新技術(shù)的推動(dòng)下,采集工作將努力向采集書(shū)目信息資源共建、共享方向發(fā)展,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)用戶。圖書(shū)館本身也是網(wǎng)絡(luò)用戶,因此,其工作重心將以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進(jìn)行協(xié)作采集,以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效配置。各館間就采集范圍進(jìn)行明確劃分,各自形成的特色館藏將成為網(wǎng)上資源的重要組成部分,提供網(wǎng)上服務(wù),形成主動(dòng)協(xié)作。對(duì)于沒(méi)有明確劃定采集范圍的圖書(shū)館,可通過(guò)協(xié)作館采集書(shū)目信息的檢索,確定自己的采集策略,并將自己采集結(jié)果上網(wǎng)發(fā)布或提供檢索,從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館間的協(xié)作。這兩種協(xié)作形式將相互補(bǔ)充、相互依賴、長(zhǎng)期并存。

聯(lián)合編目新環(huán)境下圖書(shū)館的編目工作不再是個(gè)人行為,書(shū)目數(shù)據(jù)不僅是本館內(nèi)的采集、編目人員自己使用,也可為其他館使用,從而實(shí)現(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的共建共享及聯(lián)合編目。目前的在版編目使得原始編目在文獻(xiàn)生命周期中將往前移動(dòng),甚至同時(shí)或先于文獻(xiàn)的出版,圖書(shū)館的編目人員的業(yè)務(wù)工作重心是審核、規(guī)范和充實(shí)原始書(shū)目檔,提供更為詳盡的書(shū)目信息及整個(gè)編目工作分散與文獻(xiàn)產(chǎn)生、采集和標(biāo)引全過(guò)程中,形成縱向聯(lián)合模式。

服務(wù)方式隨著圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的發(fā)展。傳統(tǒng)意義上流通在整個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)中的重要性將有所下降,取而代之的是電子化文獻(xiàn)全文傳遞。因此,館際互借協(xié)議對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館的運(yùn)行具有很重要的意義,其現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)在于以Z39.50為標(biāo)準(zhǔn),提供開(kāi)放的館藏目錄查詢體系,徹底消除圖書(shū)館物理空間和開(kāi)放時(shí)間的限制,打破圖書(shū)館原有的自我封閉狀態(tài)使圖書(shū)館的服務(wù)模式從以圖書(shū)館為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥D書(shū)館、工作地點(diǎn)、家庭”三位結(jié)合的模式。

1.5館員角色

面臨新的發(fā)展態(tài)勢(shì),圖書(shū)館員的角色也在轉(zhuǎn)變。館員不再是所謂的“文獻(xiàn)通”,而是能將大量的文獻(xiàn)組織起來(lái),進(jìn)行有效管理的專家,逐步完善由“圖書(shū)館員”到“信息導(dǎo)航員”和“學(xué)科館員”的轉(zhuǎn)變。

2、 在信息技術(shù)條件下圖書(shū)館管理的發(fā)展方向

2.1樹(shù)立社會(huì)化“大圖書(shū)館”的管理理念

隨著信息高速公路的建立,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步形成,21世紀(jì)的中國(guó)圖書(shū)館將不再是一個(gè)封閉的“知識(shí)寶庫(kù)”,而是一個(gè)通過(guò)一定的通訊網(wǎng)絡(luò)與地區(qū)、國(guó)家乃至世界各地相連接的社會(huì)化大圖書(shū)館。這個(gè)社會(huì)化大圖書(shū)館尋求:

(1)合作的和諧型

在社會(huì)化大圖書(shū)館的大環(huán)境下,許多問(wèn)題需要多個(gè)圖書(shū)館的合力和發(fā)展各自的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行共同研究,聯(lián)合攻關(guān),才能得到解決。如數(shù)字化圖書(shū)館這一項(xiàng)目,是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的群體工程,如果沒(méi)有合作的精神,來(lái)完成這一項(xiàng)目是不可想象的。

(2)互為依存性

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)總量的劇增,任何一個(gè)圖書(shū)館都無(wú)法也沒(méi)有必要將世界上新出現(xiàn)的知識(shí)信息一網(wǎng)打盡,這就很有必要有一個(gè)權(quán)威性的圖書(shū)情報(bào)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局文獻(xiàn)收藏范圍。各館應(yīng)根據(jù)這個(gè)統(tǒng)一的布局收藏文獻(xiàn),建立各自的特色館藏,然后借助網(wǎng)絡(luò),互通有無(wú),資源共享,為讀者用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

(3)規(guī)范性和高標(biāo)準(zhǔn)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)正在圖書(shū)館界得到廣泛的運(yùn)用,數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化正在逐步推廣。由于管理體制的混亂,目前各圖書(shū)館在信息技術(shù)的應(yīng)用中存在著各自為政、各行其是、盲目投資、重復(fù)建設(shè)、孤立發(fā)展等混亂情況,這給網(wǎng)絡(luò)化的信息傳播造成了重要障礙。社會(huì)化大圖書(shū)館需要互相兼容的圖書(shū)館管理系統(tǒng),與世界接軌的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫(kù),只有這樣,才能滲入到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的大循環(huán)中。

2.2建立可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館管理體系

“可持續(xù)發(fā)展”作為一項(xiàng)戰(zhàn)略多用于經(jīng)濟(jì)體系、社會(huì)體系,同樣它也適合于新世紀(jì)圖書(shū)館的管理體系。因?yàn)樾率兰o(jì)的圖書(shū)館是作為地區(qū)的文獻(xiàn)中心、信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心和繼續(xù)教育中心出現(xiàn)在人們的面前,它的可持續(xù)發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)而言是不可忽視的。因此我們必須建立與之相匹配的可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館管理體系,協(xié)調(diào)解決圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中的各種矛盾和問(wèn)題,從而促進(jìn)圖書(shū)館的健康發(fā)展。

(1)加強(qiáng)效益管理,增強(qiáng)圖書(shū)館自身的活力

“大圖書(shū)館”應(yīng)實(shí)行集中統(tǒng)一行業(yè)化管理,形成一個(gè)有機(jī)整體。 為把信息資源建設(shè)的政策制定作為制度創(chuàng)新的一個(gè)重要內(nèi)容,為使共建共享在機(jī)構(gòu)上有保障,應(yīng)該有一個(gè)“大圖書(shū)館”的“中心點(diǎn)”——指令性機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)應(yīng)作為政府職能機(jī)構(gòu)對(duì)“大圖書(shū)館”建設(shè)實(shí)行宏觀調(diào)控和整體布局,負(fù)責(zé)“大圖書(shū)館”事業(yè)的規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作,且具有一定的法規(guī)效力。

(2)建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享

新世紀(jì)要將我國(guó)圖書(shū)館靜止的信息轉(zhuǎn)化問(wèn)網(wǎng)絡(luò)化信息,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享,我們要進(jìn)一步政府部門(mén)的行政管理和宏觀調(diào)控力度,統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,本著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化共建、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、方便讀者,服務(wù)社會(huì)的宗旨,促進(jìn)新世紀(jì)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(3)提倡首創(chuàng)精神,建立全員創(chuàng)新機(jī)制

如果說(shuō)創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,那么一個(gè)圖書(shū)館要達(dá)到持續(xù)發(fā)展的境界,就要不步入后塵,不因循守舊,不斷推陳出新,在全館中大力提倡首創(chuàng)精神,建立全員新機(jī)制。在圖書(shū)館管理工作中,無(wú)論是干部考核、職稱評(píng)審、業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作總結(jié),都應(yīng)該把有無(wú)創(chuàng)新作為重要的內(nèi)容。

(4)創(chuàng)建公共關(guān)系體系,樹(shù)立圖書(shū)館新形象

圖書(shū)館是一個(gè)社會(huì)文化機(jī)構(gòu),它每天都要為眾多的讀者用戶提供信息服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到廣大讀者對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)。同是圖書(shū)館又是一個(gè)公益性事業(yè),它的生存和發(fā)展與政府部門(mén)和社會(huì)各界都有著密切的關(guān)系。因此創(chuàng)建圖書(shū)館公共關(guān)系體系對(duì)其可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)圖書(shū)館人本管理理念

圖書(shū)館要成為科技創(chuàng)新的信息情報(bào)中心,除了依靠市場(chǎng)需要的刺激,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善,有差別的分配政策和良好的技術(shù)手段之外,最重要的是創(chuàng)造一個(gè)尊重創(chuàng)新人才、尊重知識(shí)的良好的文化環(huán)境和“人文相親”、互相學(xué)習(xí)、互相尊重、互相幫助的“文化場(chǎng)”和“人才鏈”。因此,要把“文化場(chǎng)”的建設(shè)納入圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略,建立文化生長(zhǎng)機(jī)制和文化生態(tài)環(huán)境。要注重青年館員的培養(yǎng),鼓勵(lì)年輕人脫穎而出;要培養(yǎng)年輕人的奮斗精神;要關(guān)注年輕新人才的流失問(wèn)題,建立和完善從業(yè)人員的激勵(lì)機(jī)制。

(1) 充分發(fā)揮圖書(shū)館員的潛在才能

《中國(guó)大百科全書(shū)》在編纂中有一個(gè)原則,即“讓最合適的人編寫(xiě)最合適的條目”,那么我們也可以將這項(xiàng)原則應(yīng)用到圖書(shū)館管理工作中來(lái),提出“讓最合適的館員擔(dān)任最合適的工作”,使每一個(gè)館員都能充分發(fā)揮出他的積極性與創(chuàng)造性。目前,有些圖書(shū)館采取競(jìng)爭(zhēng)上崗就很不錯(cuò),因?yàn)橐粋€(gè)圖書(shū)館員只有認(rèn)為自己適合某個(gè)崗位,他才會(huì)想方設(shè)法爭(zhēng)取,同是競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)使他產(chǎn)生壓力,更能發(fā)揮出自己的潛能,把工作做好。

(2)提高圖書(shū)館員當(dāng)家作主的權(quán)力

美國(guó)有這樣一種說(shuō)法,即在圖書(shū)館服務(wù)的作用中,圖書(shū)館建筑占5%,信息資料占20%,而圖書(shū)館員占75%。由此可見(jiàn),圖書(shū)館員是當(dāng)代圖書(shū)館最重要的資源和財(cái)富,是文獻(xiàn)信息資源與讀者用戶之間的橋梁和紐帶,是高知識(shí)含量信息產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和操作者,圖書(shū)館員的創(chuàng)新精神是圖書(shū)館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力。因此我們必須在新世紀(jì)圖書(shū)館管理中運(yùn)用一切管理手段,提高他們當(dāng)家作主的權(quán)力,鼓勵(lì)他們參與圖書(shū)館的管理,只有這樣,才能在圖書(shū)館管理和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中更充分地體現(xiàn)出圖書(shū)館員的主體作用,才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館員的積極性和創(chuàng)造性,使圖書(shū)館工作不斷攀登新的高峰。

(3)注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)

圖書(shū)館應(yīng)改革用人機(jī)制,徹底轉(zhuǎn)變“圖書(shū)館工作什么人都能勝任”的偏見(jiàn),徹底杜絕把學(xué)歷低、能力弱的人員安排到圖書(shū)館。否則,先進(jìn)的硬件建設(shè)只能是一堆擺設(shè),不能發(fā)揮作用。

總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,圖書(shū)館的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,在圖書(shū)館工作實(shí)踐中,需要不斷探索、創(chuàng)新、使之日趨完善,保證圖書(shū)館事業(yè)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展和壯大。

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