摘要:對于任何機關、單位或者是企業(yè)來說，辦公室都是一個綜合管理部門。企業(yè)辦公室管理既有一般辦公室管理的共同點，也有其自身獨特的規(guī)律。企業(yè)辦公室的管理是企業(yè)辦公室工作人員協(xié)助企業(yè)決策層處理好行政事務和辦公事務的活動過程。文章論述了對企業(yè)辦公室管理的認識。

關鍵詞:企業(yè) 辦公室管理

作為一種工作機構，辦公室處于承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用;是領導工作的輔助性機構。無論哪一級的辦公室，除了具有服務、輔助、執(zhí)行、管理等特征外，還有其鮮明的政治性和綜合性。辦公室工作的性質、任務決定了在企業(yè)工作中它將發(fā)揮較大作用。辦公室工作崗位光榮、責任重大，要求工作人員政治成熟，品質純良，協(xié)調能力強，綜合素質高;要忠于企業(yè)，忠于領導，忠于崗位職責;要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，扎實的工作作風，做任何事情都要認真細致，不能丟三落四;要及時提醒領導，諫言獻策，起到正面、積極的參謀作用。

辦公室的主要工作分為以下幾方面:

做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

做好服務策劃工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務:為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

做好團結協(xié)調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協(xié)作共進，配給各部門搞好工作、處好關系。黨支部、工會、團支部、車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調的協(xié)調，盡力做好配合工作。比如，在召開班組長會議、申報集團與員工骨干簽訂勞動合同、防暑用品的發(fā)放、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、籃球比賽活動、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。

為了更好地實現(xiàn)辦公室的各項職責，辦公室管理科學化越來越重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面:

(一)辦公室管理的科學化，直接關系到上層領導的決策水平

決策是上層領導的主要職責，決策的正確與否直接關系到管理的成敗。而正確的決策離不開對機關各方面情況的調查研究和對調查資料的正確判斷，離不開獲取和掌握大量的準確的信息。在這方面，辦公室作為輔助領導決策的主要部門，承擔著為領導收集信息、傳遞信息和提供咨詢意見的重要任務，其本身管理的科學化，將有助于更好地發(fā)揮為領導決策服務的參謀咨詢作用和耳目作用，為領導提供全面、及時、準確的信息，從而促進和提高領導的決策水平。

(二)辦公室管理的科學化，關系到管理系統(tǒng)的協(xié)調運轉

任何管理系統(tǒng)都是一個復雜的聯(lián)系網(wǎng)絡。在這個網(wǎng)絡中，辦公室處于中樞的地位，它不僅是領導的綜合辦事機構、信息參謀部門，而且是溝通、聯(lián)系和協(xié)調領導與部門之間、部門與部門之間、機關與基層之間的橋梁和紐帶。全局工作能否順利進行、各方面的溝通和聯(lián)系是否順暢，取決于辦公室這個“樞紐”作用的發(fā)揮程度。因此，辦公室管理的科學化，將會更好地發(fā)揮辦公室的樞紐作用，理順各方面的關系，溝通領導與部門之間、部門與部門之間的聯(lián)系，促進整個管理系統(tǒng)的協(xié)調運轉。

(三)辦公室管理的科學化，直接影響著機關的辦事效率和服務質量

辦公室承擔著公文處理、會議管理、信息處理、印章管理、信訪工作、機要保密工作、公關接待工作以及領導臨時交辦的工作等大量的日常性工作。這些工作林林總總，繁雜瑣碎，如管理不善，極易造成混亂，導致效率低下、服務質量差。而實行科學化管理的辦公室，能夠分清輕重緩急，忙而不亂、有條不紊、先后有序地處理日常行政事務，較好地消除馬拉松會議、文牘主義等弊端;能夠協(xié)助領導者迅速找出行政執(zhí)行過程中的種種障礙，避免部門與部門之間互相推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，從而大大提高辦事效率和服務質量。

適應新形勢的要求，實現(xiàn)辦公室傳統(tǒng)職能的轉變和創(chuàng)新是辦公室工作的需要，更是企業(yè)發(fā)展的需要?！皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。”“創(chuàng)新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境?！鞭k公室作為一個單位的神經(jīng)中樞，起著溝通上下，密切左右，協(xié)調內外的重要作用。做好辦公室工作必須要有創(chuàng)新的工作思路、創(chuàng)新的工作措施。加強學習，創(chuàng)新工作思路，增強創(chuàng)新能力。

1.高度重視學習，拓展創(chuàng)新思路

學習能提高人的精神境界，改變人的知識結構，增強人的各種技能，培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個不斷學習的過程，創(chuàng)新的基礎在于有效的學習和知識的積累及運用。在知識經(jīng)濟社會，辦公室人員應清醒地認識到不加強學習并不斷更新認識就無法勝任工作。未來最可靠的競爭優(yōu)勢就是克服各種學習障礙去有效地學習，學習政治理論、學習辦公業(yè)務，學習前人、別人的思想和經(jīng)驗，豐富我們的思維，實現(xiàn)我們的創(chuàng)新。

2.創(chuàng)新思維方式，增強創(chuàng)新能力

創(chuàng)新思維是創(chuàng)新能力的核心，有新思路才能有出路。要提高創(chuàng)新思維能力，就是要解放思想，胸懷全局，勤于思考，勇于實踐。

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