摘要:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對整個(gè)社會發(fā)展的影響越來越大，一方面，企業(yè)為國家創(chuàng)造了大量的財(cái)富，另一方面，也占用和消耗巨大的社會資源。企業(yè)的經(jīng)營理念和行為無疑會對整個(gè)社會產(chǎn)生極大的正面或負(fù)面的影響。因此，在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)尤為重要。本文在闡述企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀，最后提出了加快我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的對策建議。

關(guān)鍵詞:我國企業(yè) 社會責(zé)任 現(xiàn)狀 對策建議

一、企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性

所謂“企業(yè)的社會責(zé)任”，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對相關(guān)利益方(消費(fèi)者、員工、社會和環(huán)境)的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、安全生產(chǎn)、重視員工合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源等。從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用?？偲饋碚f，企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。就經(jīng)濟(jì)責(zé)任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，就文化責(zé)任和教育責(zé)任等方面來說，企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。目前我國中小企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與國際標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離。

隨著我國企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)逐步提高對社會責(zé)任重要性的認(rèn)識，許多企業(yè)也在多方面做了大量工作，已經(jīng)從單純追求利潤目標(biāo)的盈利組織發(fā)展到履行社會責(zé)任的企業(yè)公民，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展、為構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻(xiàn)。具體地看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，對于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、提高企業(yè)競爭力、保護(hù)資源和環(huán)境、擴(kuò)大對外開放都具有重要的意義。

㈠企業(yè)履行社會責(zé)任是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”、維護(hù)職工合法權(quán)益，要求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，對于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)形成民主法治、公平正義、安定有序的局面，建立誠信友愛的社會氛圍，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，建立公平的利益分配機(jī)制都將發(fā)揮不可替代的重要作用。

㈡企業(yè)履行社會責(zé)任有利于提高競爭力、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的良性發(fā)展，也是提高企業(yè)自身競爭力和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的過程中將利益相關(guān)者的利益和社會整體利益的提高與企業(yè)個(gè)體利益的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來，會受到全社會的普遍尊重和支持，提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。企業(yè)社會責(zé)任感以及信息發(fā)布所帶來的透明度可以使顧客對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信任，形成較高的品牌忠誠度，從而提高企業(yè)的市場地位和市場競爭能力。而基于對企業(yè)價(jià)值觀念和行為方式的認(rèn)同，員工會產(chǎn)生較高的工作滿意度和自豪感，可以減少員工流失，并有利于企業(yè)吸引優(yōu)秀人才。

㈢企業(yè)履行社會責(zé)任有利于節(jié)約資源、加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

隨著人口增長、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)化進(jìn)程加快，資源和環(huán)境將面臨巨大壓力。由于企業(yè)是資源消耗和環(huán)境污染的主體，所以國際社會、政府和環(huán)保組織通過各種方式向企業(yè)施壓，要求企業(yè)重視資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)工作。

㈣企業(yè)履行社會責(zé)任有利于擴(kuò)大對外開放、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略

經(jīng)過三十多年的努力，我國的外向型經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大的成就。在中國產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的同時(shí)，中國企業(yè)也必須遵守國際通行的準(zhǔn)則和全球協(xié)定，這是我們無法回避的現(xiàn)實(shí)。

二、當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀

㈠市場秩序混亂，質(zhì)量問題令人擔(dān)憂，假冒偽劣屢禁不止

許多企業(yè)不愿在環(huán)保上投入，將利潤建立在污染和破壞環(huán)境的基礎(chǔ)之上，犧牲公眾和社會利益;提供不合格的產(chǎn)品或虛假信息。幾年來，國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率長期在75%～78%之間徘徊，特別使人擔(dān)憂的是，一些直接關(guān)系人身安全健康的產(chǎn)品，如熱水器、調(diào)制奶粉、藥品、食品、一次性筷子等卻存在嚴(yán)重的安全隱患等。

還比如說，三鹿奶粉是國內(nèi)第一批獲得“免檢”的奶粉，中國名牌產(chǎn)品，中國免檢產(chǎn)品。作為企業(yè)，它生產(chǎn)的產(chǎn)品被“國家免檢”本來是一項(xiàng)榮譽(yù)，是行政機(jī)關(guān)及消費(fèi)者對它的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信任的一個(gè)標(biāo)志，按理說企業(yè)應(yīng)該更加珍惜這項(xiàng)“榮譽(yù)”才對，而事實(shí)卻是，利用它來為企業(yè)謀利，制造出了讓一千多個(gè)家庭流淚的悲劇。

㈡對員工不愿承擔(dān)最基本的社會責(zé)任

大量企業(yè)利用在勞動(dòng)力市場的優(yōu)勢地位和資本的權(quán)利，不支付最基本的人力資源管理成本，拖欠員工工資。例如，前些年社會上一直很熱點(diǎn)的問題——農(nóng)民工討薪問題。農(nóng)民工大多被雇傭在建筑行業(yè)，從事危險(xiǎn)性大，勞動(dòng)強(qiáng)度大，收入?yún)s不高的重體力工作。然而他們卻不能在完工之后拿到工資。許多地方勞資糾紛不斷，并呈大幅增長趨勢。勞資糾紛特別是群體糾紛事件，處理稍有不當(dāng)，極易升級為社會沖突，影響社會的和諧與穩(wěn)定。一個(gè)企業(yè)如果連基本的社會倫理道德都沒有，那么它根本不會有社會責(zé)任感，完全成為唯利是圖的經(jīng)濟(jì)機(jī)器。

㈢企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任事故觸目驚心

很多企業(yè)由于缺少技術(shù)優(yōu)勢和科學(xué)的企業(yè)管理方法，把雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力作為降低成本、提高競爭力、換取企業(yè)發(fā)展速度的主要手段。在這些企業(yè)，員工的工作、生活條件相當(dāng)簡陋，安全沒有保障，疲勞操作司空見慣，嚴(yán)重?fù)p害了員工的身心健康。

目前，我國安全生產(chǎn)責(zé)任事故主要表現(xiàn)出重大、特大事故頻發(fā)。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局統(tǒng)計(jì)，2007年1-3月，全國發(fā)生一次死亡10人以上的特大事故19起，死亡334人;2008年1月1日-11月9日，重大事故，全國發(fā)生72起，死亡和失蹤1095人，同比增加7起、107人。其中:工礦商貿(mào)企業(yè)發(fā)生36起，死亡和失蹤584人，同比增加6起、97人，其中煤礦企業(yè)發(fā)生28起，死亡和失蹤454人，同比增加6起、93人。特別重大事故全國發(fā)生10起，死亡662人，同比增加6起、500人。其中:煤礦企業(yè)發(fā)生5起，死亡174人;金屬與非金屬礦發(fā)生2起，死亡321人;火災(zāi)發(fā)生1起，死亡44人;道路交通發(fā)生1起，死亡51人;鐵路交通發(fā)生1起，死亡72。

㈣企業(yè)慈善事業(yè)發(fā)展不到位

我國的企業(yè)慈善事業(yè)發(fā)展不到位，這主要是國內(nèi)企業(yè)的捐贈理念和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足。例如，“5·12”大地震后，一些國內(nèi)企業(yè)的表現(xiàn)非常突出，“王老吉”一個(gè)企業(yè)就捐贈了1億資金。但是令人心痛的是，有些大型企業(yè)卻反應(yīng)遲緩，甚至冷漠。

企業(yè)家作為社會的富裕階層和精英人物，在慈善事業(yè)的發(fā)展中有著義不容辭的責(zé)任，慈善也是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵和企業(yè)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。溫家寶總理曾說過這樣一句話:“企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營，會管理，企業(yè)家身上還應(yīng)該淌著道德的血液”。此話說得語重心長，哲理深刻。慈善事業(yè)當(dāng)然不是富裕階層的專利，但富裕階層對慈善事業(yè)的發(fā)展應(yīng)該率先垂范，作出表率。這是時(shí)代進(jìn)步與社會文明的要求。面對慈善，如果作為富裕階層的企業(yè)家無動(dòng)于衷，那么這個(gè)企業(yè)家至少是不全面不成熟的企業(yè)家，或者說是缺乏社會責(zé)任感和缺少人格魅力的企業(yè)家。美國慈善家、鋼鐵大王卡耐基說:“小作坊可以作為自己的私有財(cái)產(chǎn)，但巨額財(cái)富不應(yīng)視為自己的個(gè)人資產(chǎn)，因?yàn)檫@不僅是企業(yè)家個(gè)人奮斗的結(jié)果，而且是員工們集體創(chuàng)造的結(jié)晶。所以，財(cái)富越大，對社會回報(bào)的責(zé)任也越大。”由此可見，企業(yè)家做慈善回報(bào)社會既是一種高尚的道德風(fēng)范，也是一種應(yīng)該自覺履行的人生責(zé)任。

㈤社會監(jiān)督不力

企業(yè)社會責(zé)任看起來似乎主要是企業(yè)自律問題，但是，企業(yè)既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，又是一個(gè)社會組織，其生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)受社會的影響和制約，反過來又影響著社會。所以，企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任、承擔(dān)多少，必然受到各級政府和各種非政府組織、公眾及媒體等社會力量的影響。但是在我國，目前缺乏各級政府的強(qiáng)力推動(dòng)，很多地方政府片面注重企業(yè)的利潤和稅收，并以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和政績的標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠。于是，一些企業(yè)向地方政府要求更為寬松的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴(yán)，他們就搬廠走人。同時(shí)作為輿論先導(dǎo)，我國媒體對企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的宣傳力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、對策建議

我國企業(yè)如何擺正企業(yè)與社會的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會責(zé)任，下面提出幾點(diǎn)建議:

㈠提高企業(yè)家社會責(zé)任意識

企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，對企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式有決定性影響。以前，我們往往只強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的經(jīng)營能力和市場競爭能力，如今必須要求企業(yè)家同時(shí)具備履行社會責(zé)任的素質(zhì)和能力。企業(yè)家必須充分認(rèn)識企業(yè)與社會的關(guān)系，理解企業(yè)社會責(zé)任與構(gòu)建和諧社會的關(guān)系，理解企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系，才能樹立正確的企業(yè)責(zé)任觀，增強(qiáng)社會責(zé)任使命感。

㈡發(fā)揮政府在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任中的主導(dǎo)作用

企業(yè)社會責(zé)任需要一定的社會環(huán)境醞釀和推動(dòng)，企業(yè)社會責(zé)任不可能完全依靠企業(yè)家自身的覺悟，而要依靠各種社會力量和政府的推動(dòng)。我國還處于市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，政府在引導(dǎo)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面仍然發(fā)揮著主導(dǎo)作用。在中國目前缺乏推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的社會基礎(chǔ)和各種社會力量的情況下，政府的引導(dǎo)和推進(jìn)作用顯得尤為重要。

⒈制定和完善有關(guān)強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的法規(guī)，加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督。

把企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任寫入《公司法》，使企業(yè)履行社會責(zé)任逐步法制化。對不符合國際慣例、規(guī)定不明確的現(xiàn)行勞動(dòng)法等法規(guī)，可通過人大立法或地方立法等予以完善與修改，同時(shí)制定企業(yè)履行社會責(zé)任的地方法規(guī)，以員工待遇、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保障等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化企業(yè)履行社會責(zé)任的法制意識。加大對嚴(yán)重違反《勞動(dòng)法》、《生產(chǎn)安全法》和《環(huán)境保護(hù)法》的企業(yè)的懲罰力度，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極履行社會責(zé)任。

⒉在政策機(jī)制上對企業(yè)形成激勵(lì)和約束。

設(shè)立政府“企業(yè)社會責(zé)任獎(jiǎng)”，定期開展“優(yōu)秀企業(yè)公民”評選活動(dòng)，表彰模范履行社會責(zé)任的企業(yè)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。對改善員工工作和生活條件、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、捐助公益和慈善事業(yè)的企業(yè)予以政策優(yōu)惠，逐步形成對企業(yè)社會責(zé)任的激勵(lì)和保障制度。政府在采購、投資和科技項(xiàng)目立項(xiàng)、對企業(yè)的資助等方面實(shí)行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度，未通過認(rèn)證的企業(yè)不得參與政府采購和投資項(xiàng)目的投標(biāo)、不得申請政府科技項(xiàng)目立項(xiàng)等資助，逐步把履行社會責(zé)任作為企業(yè)進(jìn)入市場的準(zhǔn)入條件，有過社會責(zé)任“不良記錄”的企業(yè)，限制進(jìn)入市場。

⒊建立企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)。

吸收SA8000等國外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)合理的條款，根據(jù)各地區(qū)、各行業(yè)的具體情況組織有關(guān)部門制訂“企業(yè)社會責(zé)任地方(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)”。政府組織有關(guān)部門對企業(yè)社會責(zé)任定期評估，使企業(yè)履行社會責(zé)任從自律開始逐步過渡到第三方認(rèn)證，形成制度化、規(guī)范化的管理體系，使我國的企業(yè)社會責(zé)任管理與國際接軌。

⒋進(jìn)一步發(fā)揮工會的作用。

工會是廣大勞動(dòng)者自己的組織，在當(dāng)前的形勢下更應(yīng)該發(fā)揮出應(yīng)有作用，為維護(hù)員工權(quán)益積極與企業(yè)進(jìn)行“集體協(xié)商”和“集體談判”。地方政府要加快推動(dòng)基層工會的組織建設(shè)，為工會維權(quán)保駕護(hù)航，促使企業(yè)勞資雙方平等協(xié)商，創(chuàng)建和諧的勞資關(guān)系。

㈢發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督作用

充分發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督作用，新聞媒體應(yīng)加大對違反《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》，《環(huán)境保護(hù)法》等法律、虐待員工、非法生產(chǎn)經(jīng)營、制售假冒偽劣產(chǎn)品、坑害消費(fèi)者利益、拒不承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)的曝光力度。消費(fèi)者協(xié)會要鼓勵(lì)和倡導(dǎo)消費(fèi)者使用優(yōu)秀“企業(yè)公民”產(chǎn)品，抵制缺乏社會責(zé)任企業(yè)產(chǎn)品。加強(qiáng)社會各界對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的約束和監(jiān)督，形成與法律監(jiān)督相對應(yīng)的社會公眾監(jiān)督體系。通過法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和公眾監(jiān)督，形成全社會的監(jiān)督氛圍，促使企業(yè)成為履行社會責(zé)任的社會組織。

當(dāng)然，我們強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，必須首先建設(shè)合理的企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任相協(xié)調(diào)的責(zé)任機(jī)制，不能無限放大企業(yè)社會責(zé)任。只有科學(xué)評價(jià)和把握企業(yè)的社會責(zé)任，使企業(yè)的社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任相符，才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為和諧社會建設(shè)發(fā)揮積極作用。

㈣建立披露信息機(jī)制

社會公開機(jī)制在某種程度上能夠發(fā)揮最大的監(jiān)督和制約功能。目前對于我國大多數(shù)企業(yè)來說，信息披露的主要內(nèi)容是公司的財(cái)務(wù)狀況。但是，隨著人們對可持續(xù)發(fā)展的重視，財(cái)務(wù)指標(biāo)已經(jīng)不是衡量企業(yè)狀況的唯一指標(biāo)。為了提高企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性與主動(dòng)性，應(yīng)該將社會信息公開機(jī)制引入企業(yè)社會責(zé)任制度中。企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況通過信息披露機(jī)制，向社會傳達(dá)相關(guān)信息。如企業(yè)的債務(wù)情況、企業(yè)內(nèi)員工權(quán)益的保護(hù)狀況、商品質(zhì)量及消費(fèi)者投訴狀況、環(huán)境污染狀況、社區(qū)關(guān)系狀況等。這樣的社會公開機(jī)制之所以能夠強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，就在于它能止惡揚(yáng)善，驅(qū)邪扶正，喚醒全社會的企業(yè)社會責(zé)任意識。通過信息披露機(jī)制，使那些自覺履行社會責(zé)任的企業(yè)得到贊揚(yáng)和傳頌，打響企業(yè)及其商品的知名度，從而樹立企業(yè)良好的社會形象，有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。同時(shí)，使那些利欲熏心、不愿履行社會責(zé)任的企業(yè)得到曝光，受到社會道德譴責(zé)和法律制裁，使其降低乃至喪失市場競爭力，逐漸退出市場，從而維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。信息披露機(jī)制的健全對推動(dòng)企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任履行有著舉足輕重的作用。高度的道德倫理準(zhǔn)則符合公司的長遠(yuǎn)利益，它會在日常運(yùn)作中為公司贏得聲譽(yù)和信賴，企業(yè)能夠切實(shí)感受到自覺分擔(dān)社會責(zé)任的好處，各項(xiàng)推動(dòng)公司履行社會責(zé)任的政策制度才能找到恰當(dāng)?shù)膫鲗?dǎo)機(jī)制。

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