近幾年我國金融業(yè)發(fā)展迅速，但是金融服務(wù)外包發(fā)展卻無法與之相匹配，我國的金融服務(wù)外包還停留在金融企業(yè)主要將企業(yè)IT業(yè)務(wù)外包的初級(jí)階段。同比世界其他國家，我們不得不正視:中國在金融服務(wù)外包上仍然處于較弱地位。

根據(jù)科爾尼咨詢公司的統(tǒng)計(jì)，印度成為歐美等發(fā)達(dá)國家外包業(yè)務(wù)的第一候選國。印度目前是世界金融外包接收第一大國，我國在國際金融外包業(yè)務(wù)中的占有量甚至不到印度的一半。但是我國的國情與歐美國家不同，與印度更加不同，因此我國必須發(fā)展符合中國國情的金融服務(wù)外包格局。

一、鼓勵(lì)金融企業(yè)外包，提高金融企業(yè)效率

由于歷史原因，我國的金融企業(yè)多有國有背景，大多數(shù)企業(yè)喜歡以“麻雀雖小，五臟俱全”的方式發(fā)展。金融企業(yè)配置了大量的輔助機(jī)構(gòu)，將所有相關(guān)或無關(guān)的事務(wù)自行處理，將業(yè)務(wù)的全流程自行控制。但是企業(yè)采用這種方式發(fā)展與現(xiàn)代化的大分工相矛盾，難以發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)界現(xiàn)今流行“新木桶定律”，原來的“木桶理論”指的是桶裝水的多少，取決于最短的一塊板子，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)主體要尋找短板即自身的經(jīng)營劣勢(shì)，加長(zhǎng)它以使木桶能盛更多的水。而“新木桶理論”卻反對(duì)修補(bǔ)短板，修補(bǔ)后的短板或許不僅不能承受水的壓力而且經(jīng)過修補(bǔ)縫隙潰爛可能還會(huì)影響木桶的使用。新理論主張經(jīng)濟(jì)主體要找準(zhǔn)自己的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，也就是最長(zhǎng)木塊，做你最擅長(zhǎng)的，其余的則交給別人。

鑒于此歐美等發(fā)達(dá)國家的金融機(jī)構(gòu)自上個(gè)世紀(jì)九十年代開始紛紛選擇金融服務(wù)外包，銀行業(yè)將客戶呼叫中心，應(yīng)付賬款服務(wù)、支票圖像、數(shù)據(jù)管理、ATM服務(wù)、e-banking服務(wù)等等交于專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。而在保險(xiǎn)和基金管理業(yè)，有許多金融機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上，甚至選擇了一些核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，比如投資管理，基金單位定價(jià)及托管，核保與索賠支付等。金融企業(yè)期待通過業(yè)務(wù)外包整合全球資源，將弱勢(shì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)嫁，集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，賺取更多的利潤。

我國想成為金融服務(wù)外包大國，首先要鼓勵(lì)金融企業(yè)不斷擴(kuò)大和拓展自身的外包規(guī)模，降低成本、提高效率。

中國人民銀行、商務(wù)部等六部委于2009年9月聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，要求各金融機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供信貸、融資及外匯方面的支持，服務(wù)外包企業(yè)可享受信貸創(chuàng)新、境內(nèi)外上市、簡(jiǎn)化外匯收支審核等政策便利。

國家層面的鼓勵(lì)與企業(yè)層面的積極將大力促動(dòng)我國金融外包服務(wù)的發(fā)展。

二、逐漸鞏固在岸業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化離岸業(yè)務(wù)

一直以來我國在離岸金融外包服務(wù)中不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，印度的離岸金融外包服務(wù)吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我國。但是我國想成為金融外包服務(wù)強(qiáng)國并不意味著一定要在國際離岸業(yè)務(wù)中占據(jù)鰲頭。

我國是世界第三大經(jīng)濟(jì)體，擁有3家政策性銀行，近20家股份制商業(yè)銀行及110家城市商業(yè)銀行。同時(shí)存在100多家證券公司及上百家各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。在2010年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中我國有8家金融機(jī)構(gòu)入圍。它們是:中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國人壽、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國人保、平安保險(xiǎn)和中國交通銀行。

我國的金融業(yè)發(fā)展在國際上屬于先進(jìn)水平，如此眾多的、實(shí)力雄厚的金融機(jī)構(gòu)如果積極將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，那在岸外包業(yè)務(wù)量之巨將不可想象。

在這一過程當(dāng)中我們首先要引導(dǎo)國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包、提高效率，其次我國的外包服務(wù)企業(yè)要充分吸納本國金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，在承攬本國業(yè)務(wù)的同時(shí)爭(zhēng)取吸引國際離岸業(yè)務(wù)。

三、建立金融服務(wù)基地，增強(qiáng)國際接包能力

隨著近幾年的發(fā)展，服務(wù)外包業(yè)已經(jīng)成為部分城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，同時(shí)擴(kuò)大了就業(yè)面提高了就業(yè)率。我國政府已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的重要性，商務(wù)部已將發(fā)展服務(wù)外包作為重點(diǎn)工作之一。

2009年國務(wù)院批準(zhǔn)了北京等20個(gè)城市為中國服務(wù)外包示范城市，并在20個(gè)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

這些金融服務(wù)示范城市的建設(shè)以及金融服務(wù)外包基地的推廣不僅可以改變?cè)瓉淼赜蚍稚?、個(gè)體規(guī)模小的“外傷”，而且通過示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)集群還可以改善經(jīng)營理念落后、管理水平偏低的“內(nèi)傷”。建立適應(yīng)現(xiàn)代化金融業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)金融服務(wù)基地，提升我國金融服務(wù)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅獲取在岸業(yè)務(wù)，同時(shí)以最高水平的業(yè)務(wù)能力參與國際離岸業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

只有準(zhǔn)確把握形勢(shì)、充分分析國情，建設(shè)具有我國特點(diǎn)的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，才能更好地發(fā)展我國金融業(yè)、提升我國國際競(jìng)爭(zhēng)力。

自2005年商務(wù)部啟動(dòng)了“千百十工程”開始，5年間我國從政府到民間，從金融機(jī)構(gòu)到服務(wù)企業(yè)都在不斷的努力，積極打造具有中國特色的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。相信我國的金融服務(wù)外包之路將越走越寬廣。

參考文獻(xiàn):

[1] 楊琳 《中國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀及前景》當(dāng)代金融家 2010(3)

[2] 詹政 王鐵山《中印金融服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)格局與策略》商業(yè)研究 2009(2)

[3] 姜榮春《金融服務(wù)外包:國際趨勢(shì)與中國實(shí)踐》 銀行家 2010(2)

[4] 夏紅芳 武鑫《金融外包國際動(dòng)態(tài)及對(duì)中國金融企業(yè)的啟示》 浙江金融 2006(11)

[5] 趙智鋒 彭磊《我國金融業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀及完善建議》 海南金融 2006(2)

[6] 張旭《金融服務(wù)外包發(fā)展淺析》 WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 2006(10)