陶麗

（華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所，上海200062）

工作場所學(xué)習(xí)的影響因素及障礙分析

陶麗

（華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所，上海200062）

隨著工業(yè)社會發(fā)展與現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念激變，工作場所學(xué)習(xí)逐步受到社會關(guān)注與重視。工作場所作為一個系統(tǒng)環(huán)境，其內(nèi)在物理空間以及社會、組織和文化等因素，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了整合影響。因此，基于工作場所學(xué)習(xí)的系統(tǒng)環(huán)境，分析了工作場所學(xué)習(xí)的影響因素及其實施存在的障礙，以期對工作場所學(xué)習(xí)發(fā)展困境和未來發(fā)展重點與方向有更深入的認知。

工作場所學(xué)習(xí)；影響因素；障礙

專題論壇·工作場所學(xué)習(xí)研究

本期學(xué)術(shù)主持人：孫玫璐

主持人按語：工作場所學(xué)習(xí)這一超越了傳統(tǒng)教育研究視野的學(xué)習(xí)樣態(tài)，在知識經(jīng)濟和終身學(xué)習(xí)的時代，體現(xiàn)出日益重大的意義。工作場所學(xué)習(xí)顧名思義是以學(xué)習(xí)的環(huán)境來命名的，但是這一環(huán)境僅僅組成了學(xué)習(xí)的框架，只有個體和環(huán)境互動時，即在工作實踐的過程之中，學(xué)習(xí)才會發(fā)生。這意味著我們必須用系統(tǒng)的觀點來切入對工作場所學(xué)習(xí)的探究。本期我們組織了兩篇文章，一篇基于國際前沿的相關(guān)理論文獻，從工作場所的內(nèi)在物理空間以及社會、組織和文化等方面分析了工作場所學(xué)習(xí)的影響因素及障礙。另一篇則根據(jù)系統(tǒng)性的環(huán)境影響因素理論框架，對當代中國的工作場所學(xué)習(xí)特點進行了剖析。期待我國的工作場所學(xué)習(xí)研究能夠更多地置身于國際前沿，貢獻中國本土的學(xué)術(shù)成果。

當今科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息時代的知識爆炸，使得職場知識、技能實現(xiàn)著迅速變更。一次學(xué)習(xí)、終身享用的時代已一去不復(fù)返，朱伯夫（S. Zuboff）甚至提出“學(xué)習(xí)是新形式的勞動”[1]，在此背景下，工作場所學(xué)習(xí)以其特有的即時性和績效性，受到了廣泛關(guān)注。比利特（S.Billett）將工作場所作為學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅包含物理空間環(huán)境，也包含社會、組織、文化環(huán)境，并強調(diào)個體主動全參與和發(fā)展，工作場所學(xué)習(xí)研究由此閃爍出系統(tǒng)思考的火花。

一、工作場所學(xué)習(xí)的內(nèi)涵發(fā)展

目前并未出現(xiàn)統(tǒng)一明確的工作場所學(xué)習(xí)概念，然而工作場所學(xué)習(xí)從作為結(jié)果到作為過程，學(xué)習(xí)途徑從習(xí)得到參與，深刻地體現(xiàn)出其內(nèi)涵發(fā)展。

早期工作場所學(xué)習(xí)理論，大都受結(jié)果觀影響，對學(xué)習(xí)的理解集中在學(xué)習(xí)者獲得的職業(yè)操作知識與技能，并視其為學(xué)習(xí)的主要結(jié)果。[2]在學(xué)習(xí)途徑描述上更傾向“習(xí)得”比喻：學(xué)習(xí)者作為客體被教，將獨立自身之外的知識穩(wěn)定儲存進頭腦，進而內(nèi)化。這種工作場所學(xué)習(xí)觀更注重獲得與工作績效相關(guān)的認知或技術(shù)，卻忽略了工作場所社會、組織及文化因素的影響。

近期工作場所學(xué)習(xí)理論，則更傾向于過程觀，更注重學(xué)習(xí)者通過參與工作場所任務(wù)活動而獲得持續(xù)發(fā)展。很多研究者如溫格（E.Wenger）、恩格斯特（Y.Engestr?m）等都持這種觀點。該觀點受社會文化理論影響，強調(diào)個體學(xué)習(xí)的社會形成性，認為學(xué)習(xí)與工作場所文化不可分離；該觀點還受到活動理論影響，視學(xué)習(xí)為一個動態(tài)持續(xù)過程，而非在泛化的學(xué)習(xí)清單中習(xí)得一些分離的項目。[2]過程觀將參與作為學(xué)習(xí)途徑，參與即個體通過社會互動中積極卷入情境性活動，知識正是通過這種情境互動形成并持續(xù)重構(gòu)，該觀點主張用不斷的改變來取代永恒的擁有。[1]

從早期至現(xiàn)在的工作場所學(xué)習(xí)理論變化中，不難發(fā)現(xiàn)當今工作場所學(xué)習(xí)內(nèi)涵發(fā)展的三大趨勢：（1）從靜態(tài)結(jié)果到動態(tài)過程；（2）從個體技術(shù)理性習(xí)得到個體與社會、組織和文化環(huán)境互動發(fā)展；（3）從客體被動接受到主體積極建構(gòu)。

這三大趨勢體現(xiàn)出對工作場所學(xué)習(xí)內(nèi)涵發(fā)展的系統(tǒng)思考。第一方面?zhèn)戎赜趶南到y(tǒng)的縱向維度即時間維度來描述工作場所學(xué)習(xí)內(nèi)涵發(fā)展，第二方面?zhèn)戎赜趶南到y(tǒng)的橫向維度即空間維度來闡述工作場所學(xué)習(xí)內(nèi)涵發(fā)展，第三方面則基于前述兩方面，崇尚個體在時、空系統(tǒng)中主動構(gòu)建自身發(fā)展。

工作場所學(xué)習(xí)是深植于特定生產(chǎn)環(huán)境和社會、組織和文化背景中的持續(xù)過程，受到這些系統(tǒng)環(huán)境因素的整合影響，具有很強的情境建構(gòu)性，分析這些影響因素有助于我們深入認知工作場所學(xué)習(xí)。

二、工作場所學(xué)習(xí)影響因素的系統(tǒng)分析

將工作場所作為學(xué)習(xí)環(huán)境進行系統(tǒng)開發(fā)，是工作場所學(xué)習(xí)不可違背的發(fā)展趨勢。本文基于個體參與的任務(wù)活動本身；活動背后的社會、組織和文化因素以及活動參與者本體三大因素及其相互作用，系統(tǒng)分析工作場所環(huán)境對學(xué)習(xí)的整合影響。

（一）個體參與任務(wù)活動的顯性影響因素

參與觀認為個體執(zhí)行工作任務(wù)過程即工作場所學(xué)習(xí)過程，參與任務(wù)活動即進行學(xué)習(xí)，任務(wù)活動相關(guān)方面會影響工場學(xué)習(xí)。

1.任務(wù)活動性質(zhì)。工作場所學(xué)習(xí)作為職業(yè)實踐，是以工作目標為導(dǎo)向的情境性活動，任務(wù)活動本身會影響個體學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法以及知識組織形式。行業(yè)間差異以及特定行業(yè)的生產(chǎn)特點會通過特定的任務(wù)類型來建構(gòu)專屬本行業(yè)的工作場所學(xué)習(xí)。值得注意的是，即使相同行業(yè)內(nèi)，不同生產(chǎn)組織亦有其獨特的活動模式，在此意義上，工場學(xué)習(xí)具有不可復(fù)制性。如保險推銷員的工場學(xué)習(xí)，有些企業(yè)從學(xué)習(xí)溝通技巧開始，有些企業(yè)從熟知公司所售保險開始。

2.他人的直接指導(dǎo)。工作場所學(xué)習(xí)中存在大量的直接指導(dǎo)，如沿襲至今的學(xué)徒制中，師傅的言傳身教。專家通過講解技術(shù)要領(lǐng)、注意事項及操作示范等，對新手進行直接指導(dǎo)，促發(fā)其任務(wù)完成和有效學(xué)習(xí)，并使其認知獨自學(xué)習(xí)難以發(fā)現(xiàn)的知識、技能，直至內(nèi)部人際文化。這種指導(dǎo)更多存在于專家和新手共同參與的任務(wù)活動或問題解決中，并且操作情境越具體、雙方互動越充分，學(xué)習(xí)績效越高,維果斯基（L.S.Vygotsky）將這種指導(dǎo)稱為近指導(dǎo)，并指出專家協(xié)助新手的意愿及本身技術(shù)含量、傳授水平將直接影響指導(dǎo)質(zhì)量。[3]

3.物理環(huán)境特點。工作場所物理環(huán)境即參與任務(wù)活動和進行工場學(xué)習(xí)的場地空間，工作場所物理環(huán)境直接影響學(xué)習(xí)，布局開放、閑適的環(huán)境更有利于塑造工作場所學(xué)習(xí)氛圍。此外，物理環(huán)境還提供了可視線索，呈現(xiàn)任務(wù)進展過程，如制成品、半制成品、工具等。[3]不同程度的手套編織半成品可以讓學(xué)習(xí)者了解到編織的內(nèi)隱步驟和工藝流程，如是先織為成品后再染色還是將毛線染色后再編織。

（二）社會、組織、文化環(huán)境的隱性影響因素

工作場所作為學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，也是社會構(gòu)成部分，是生產(chǎn)組織和企業(yè)內(nèi)文化的空間載體，這些角色成分共同構(gòu)建著工作場所環(huán)境，作為隱性因素潛移默化地影響著工作場所學(xué)習(xí)。

1.社會性互動。社會性互動包括工作場所內(nèi)部互動和與外部互動兩方面。內(nèi)部社會性互動不同于生產(chǎn)性互動，主要體現(xiàn)在員工間非正式交往中，較多為間接接觸和默會。如新來的建筑工人將兩個老員工用餐時討論的砌墻訣竅諳熟于心，所以盡管沒有直接接觸，卻產(chǎn)生了間接指導(dǎo)。此外，員工與企業(yè)內(nèi)組織機構(gòu)特別是人力資源部的互動，也會影響其工場學(xué)習(xí)成效。

外部互動環(huán)境主要從國家政府層面和企業(yè)平行社會層面考慮。阿什頓（David N·Ashton）區(qū)分了自由市場模式，社團模式和發(fā)展中國家模式三種國家教育與培訓(xùn)系統(tǒng)，三種模式中，國家對企業(yè)學(xué)習(xí)的集中控制逐漸加強，抑制企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)的主導(dǎo)責(zé)任地位和承擔意識。[4]企業(yè)平行社會層面互動是員工與外部環(huán)境特別是生產(chǎn)相關(guān)環(huán)境的接觸，如市場、顧客、原料提供商及生產(chǎn)合作部門等，這種互動及獲得的反饋也是重要的影響因素。

2.生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)對工作場所學(xué)習(xí)的多元影響主要體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部等級結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)部門劃分。企業(yè)內(nèi)等級結(jié)構(gòu)影響員工學(xué)習(xí)機會獲得[5]，這依托生產(chǎn)過程的權(quán)力關(guān)系，如企業(yè)認為管理部門基于生產(chǎn)全過程的高度審視任務(wù)完成，需要厘清生產(chǎn)各步驟和整個生產(chǎn)流程，故而提供更多學(xué)習(xí)機會，而底層工作者重復(fù)單一任務(wù)，所需學(xué)習(xí)較少。生產(chǎn)部門劃分也會影響學(xué)習(xí)機會獲得，如盡管其他部門的專業(yè)知識和技能有利于提高自身工作績效，各部門員工卻很少有機會學(xué)習(xí)或進行有限的學(xué)習(xí)，而員工流動如輪崗有助于這種學(xué)習(xí)機會獲得。此外，組織基于學(xué)習(xí)有效性及回報率的認同，也會影響學(xué)習(xí)機會創(chuàng)設(shè)。

3.工作場所文化。工作場所文化包括企業(yè)內(nèi)文化和員工亞文化。企業(yè)內(nèi)文化，是塑造企業(yè)精神和特質(zhì)的核心成分，影響工作場所學(xué)習(xí)氛圍和內(nèi)容，如崇尚合作的企業(yè)文化促發(fā)和諧學(xué)習(xí)氛圍，而崇尚競爭的企業(yè)文化，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)機會獲得的潛在阻礙，崇尚員工主體意識的企業(yè)文化會促發(fā)民主學(xué)習(xí)；員工亞文化存在于各種基于地域、種族、性別、階層、部門利益等形成的亞文化圈中，圈內(nèi)員工會獲得更多學(xué)習(xí)機會，并抑制圈外員工學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)習(xí)者個體因素的影響

工作場所學(xué)習(xí)過程是一個互動過程，學(xué)習(xí)不僅是模仿、復(fù)制，它改造著知識經(jīng)驗和學(xué)習(xí)者本身。個體有意義地建構(gòu)知識是工場學(xué)習(xí)質(zhì)量的決定性因素，此外，個體因素對工作場所學(xué)習(xí)也會產(chǎn)生逆向影響。

1.學(xué)習(xí)者個體外在依附因素。外在依附因素是學(xué)習(xí)者個體特征通過外在力量作用形成的影響，特征體現(xiàn)于個體能力、種族、性別、階級、雇傭狀態(tài)等。外在力量作用基于特征而分化，如組織高度認同個體能力，會提供更多學(xué)習(xí)機會，而其他員工高度認同個體能力時會視其為潛在競爭優(yōu)勝者，抑制其學(xué)習(xí)；占主導(dǎo)地位的種族、性別、階級會獲得更多學(xué)習(xí)機會；個體工作地位及雇傭狀態(tài)也會影響個體學(xué)習(xí)權(quán)限和深度，如入編教師有比代課教師更多的學(xué)習(xí)機會。

2.學(xué)習(xí)者個體內(nèi)部認知因素。諾爾斯（M.Know lws）認為，成人學(xué)習(xí)者帶有個體獨特經(jīng)驗進入學(xué)習(xí)情境，這種個體經(jīng)驗包括知識、實踐、學(xué)習(xí)方式三方面。知識包括學(xué)習(xí)者原有認識水平、文化背景、知識結(jié)構(gòu)等，個體同化新知識同時，也順應(yīng)改變原有認知結(jié)構(gòu)，其原有知識經(jīng)驗是進行新學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；實踐主要指個體學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷，如原有汽車推銷經(jīng)歷對新入職保險銷售人員的后續(xù)影響；學(xué)習(xí)者慣有的學(xué)習(xí)方式、信息加工方式會影響其工場學(xué)習(xí)路徑。

3.學(xué)習(xí)者個體傾向性因素。個體內(nèi)部認識因素和外部依附因素基于其自愿學(xué)習(xí)這一前提而產(chǎn)生作用，但并非所有工作者都具有學(xué)習(xí)傾向。對職業(yè)本身的認同度、對工作場所學(xué)習(xí)理念的認同度及對知識來源效度的認同度都會影響個體學(xué)習(xí)傾向性：對職業(yè)本身認同會影響個體提高工作績效的意愿，繼而影響其學(xué)習(xí)積極性；個體對工作場所學(xué)習(xí)效度的判斷，對知識來源如專家權(quán)威及提供知識準確的衡量亦會影響其積極性。個體愿意學(xué)習(xí)何種知識、技能，以及學(xué)習(xí)到何種程度都涉及其傾向性。

正如比利特所言，工作場所學(xué)習(xí)并非缺乏結(jié)構(gòu)化，而是受太多因素影響而建構(gòu)。必須提及的是，出于理論分析需要，本文對影響因素進行了分類、細化，但這種分類不可能達到絕對。工作場所學(xué)習(xí)處于如此系統(tǒng)的環(huán)境影響下，以致實踐中各類影響因素交叉作用，相互結(jié)合、制約，形成系統(tǒng)整合體，產(chǎn)生平鋪式影響。

三、工作場所學(xué)習(xí)的實施障礙

工作場所學(xué)習(xí)發(fā)生在系統(tǒng)環(huán)境中，由工作者即學(xué)習(xí)者主體建構(gòu)，系統(tǒng)中任何影響因素，都可能獨自或交叉作用，成為學(xué)習(xí)實施的潛在障礙。下面將依循影響因素的分析維度，闡釋這些潛在障礙，當然如上所述，這種維度劃分并非絕對。

（一）個體參與任務(wù)活動導(dǎo)致的障礙

1.任務(wù)活動性質(zhì)導(dǎo)致的障礙。（1）任務(wù)活動性質(zhì)導(dǎo)致認同障礙?，F(xiàn)代工作場所學(xué)習(xí)理論認為，個體參與任務(wù)活動的過程即其學(xué)習(xí)的過程，任務(wù)活動的目標決定了其學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式。工作場所學(xué)習(xí)以任務(wù)活動目標為導(dǎo)向，相對于標準范式學(xué)習(xí)，缺乏既定課程，專業(yè)化教師，正規(guī)組織形式，具有非正式和偶發(fā)的特點，社會質(zhì)疑其效果，導(dǎo)致其認同度不高。外部低認可度，將作用于組織機構(gòu)和個體，企業(yè)質(zhì)疑其績效提升作用，弱化創(chuàng)設(shè)工作場所學(xué)習(xí)環(huán)境的意識，個體質(zhì)疑其職業(yè)生涯發(fā)展推進作用，缺乏學(xué)習(xí)動力。組織、個體的質(zhì)疑反過來會加劇社會低認同，而組織和個體也會相互影響對方的認可度。（2）任務(wù)活動性質(zhì)導(dǎo)致理解障礙。工作場所學(xué)習(xí)通過任務(wù)活動進行，概念性知識隱藏于日?；顒又校茈y習(xí)得。[3]理解概念性知識需要通過書本學(xué)習(xí)或正規(guī)結(jié)構(gòu)化傳授，而非僅靠共同參與活動完成。通過活動很難獲得工作所需的概念理解，發(fā)展這種理解能力，正如標準范式忽略情境化實踐，工作場所學(xué)習(xí)容易忽略概念性、理論性知識學(xué)習(xí)，如廚師會共同研究食物加工方式、烹飪過程、成品造型等，卻較少關(guān)注食物中各營養(yǎng)成分含量。日常經(jīng)驗容易導(dǎo)致理解偏差和片面化，基本概念性知識仍然是發(fā)展專業(yè)技能的基礎(chǔ)，情境化任務(wù)學(xué)習(xí)的性質(zhì)會阻礙員工概念性知識獲得和理解力發(fā)展，進而最終影響實踐和任務(wù)完成。

2.專家缺失導(dǎo)致指導(dǎo)障礙。專家缺失包括缺乏專家指導(dǎo)和缺乏有效的專家指導(dǎo)。工作場所學(xué)習(xí)過程中會出現(xiàn)缺乏專家指導(dǎo)的情況，如新興行業(yè)或已有行業(yè)發(fā)生巨變而出現(xiàn)技術(shù)空白，學(xué)習(xí)者不認同專業(yè)指導(dǎo)者而不接受指導(dǎo)。[4]有專家指導(dǎo)的情況下也無法保證指導(dǎo)的有效性，一方便，專家可能由于企業(yè)內(nèi)競爭緊張而對新手指導(dǎo)不充分，另一方面，專家不同于專業(yè)教育培訓(xùn)者，所以盡管具備較強職業(yè)技能，卻缺乏教育教學(xué)素養(yǎng)和專業(yè)引導(dǎo)技能，難以保證指導(dǎo)質(zhì)量。

3.生產(chǎn)空間極度分割導(dǎo)致描述障礙。工作場所學(xué)習(xí)需要空間的延續(xù)，即個體基于整個生產(chǎn)過程和結(jié)構(gòu)高度來描述自身任務(wù)活動。當代工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域分工過度細化，生產(chǎn)物理空間的極度分割，限制了員工活動領(lǐng)域，阻礙其了解整個生產(chǎn)流程，理解自身任務(wù)目標，導(dǎo)致工作描述狹隘。這種分化在福特制下尤為突出，員工重復(fù)著單一的工作任務(wù)，無法基于延續(xù)的生產(chǎn)過程來更好描述自身工作、開展任務(wù)學(xué)習(xí)。這種空間分割與部門內(nèi)亞文化、機構(gòu)權(quán)力分化相互交織影響，形成學(xué)習(xí)障礙。

（二）社會、組織和文化環(huán)境導(dǎo)致的障礙

1.社會互動環(huán)境導(dǎo)致發(fā)展障礙。并非所有工作場所學(xué)習(xí)都是良性的，個體也可能通過社會性互動學(xué)到負面知識，包括不適當?shù)牟僮髦R和職業(yè)態(tài)度等。工作場所內(nèi)社會性互動，如員工間非正式互動，可能使個體形成有礙操作安全和工作績效的壞習(xí)慣或討巧捷徑，內(nèi)化消極的職業(yè)價值觀；工作場所外的社會性互動也可能產(chǎn)生負面影響，如采購員收取提供商回扣而背離職業(yè)道德。這種負面知識習(xí)得特別是價值觀形成有時是被動的，如新手迫于獲取主流認同而接受自身不認可的知識、技能和態(tài)度。

2.組織機構(gòu)導(dǎo)致的障礙。（1）組織機構(gòu)權(quán)力關(guān)系導(dǎo)致機會障礙。生產(chǎn)組織機構(gòu)內(nèi)必然存在一定等級分層和權(quán)力部署，雇主和員工之間權(quán)利關(guān)系存在不平等，當二者利益不一致甚至相悖時，不平等關(guān)系會限制員工學(xué)習(xí)，如在福特主義中，知識被認為是高層專屬。更多情況下，雇主受內(nèi)部經(jīng)濟利益驅(qū)動，采取機會分配、企業(yè)規(guī)劃等手段來控制學(xué)習(xí)活動，限制員工特別是處于低位的員工參與實踐過程，阻礙其接近、理解活動表現(xiàn)目標，如企業(yè)管理層和高級工程技術(shù)人員會獲得比清潔人員更多的學(xué)習(xí)機會[5]，更容易融入上層經(jīng)濟運作。這種制度化利益驅(qū)動根深蒂固，企業(yè)有時甚至將學(xué)習(xí)作為一種懲罰方式，某種意義上，工作民主和員工權(quán)力并不存在，工作場所學(xué)習(xí)不基于員工本體發(fā)展，與員工學(xué)習(xí)傾向性相互影響，阻礙學(xué)習(xí)發(fā)展。（2）組織績效評價導(dǎo)致目標障礙。組織機構(gòu)更傾向采取標準范式評價員工職業(yè)能力和工作績效。標準范式強調(diào)去情境化學(xué)習(xí)，以及命題式、書本式的思維性學(xué)習(xí)，評估通常通過考試和書面作業(yè)形式，讓學(xué)習(xí)者證明學(xué)習(xí)效果。標準范式評價對職業(yè)能力評價的影響主要體現(xiàn)在職業(yè)資格證書認證制度中，這種認證大多強調(diào)識記，滿足于狹隘事實和純理論知識的獲得，注重知識本位課程或培訓(xùn)，缺乏對實踐操作能力的考量。很多企業(yè)評價以員工職業(yè)資格證書認證為導(dǎo)向，如基于員工職業(yè)資格證書決定其晉升，會誤導(dǎo)員工學(xué)習(xí)傾向，使員工著力于以知識冰山表層學(xué)習(xí)，而忽略深層最具開發(fā)價值的情境實踐，進而扭曲工作場所學(xué)習(xí)目標，且表層知識應(yīng)用于具體情境中產(chǎn)生的遷移障礙會阻礙任務(wù)執(zhí)行和實踐學(xué)習(xí)。

3.競爭緊張文化導(dǎo)致開展障礙。工作場所本質(zhì)上也是一個競爭場所，各部門或員工個體為維持其固有或潛在利益，會不愿促進甚至阻礙其它部門或個人的工作場所學(xué)習(xí)，如專家擔心被新手取代而形成學(xué)習(xí)壟斷，過去日本企業(yè)內(nèi)的“年功制”，采取論資排輩而減少了專家這種顧慮而促進其企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的發(fā)展。競爭緊張與他人指導(dǎo)因素、企業(yè)內(nèi)社會性交往因素相互作用，形成了工作場所學(xué)習(xí)開展的障礙。

（三）個體因素導(dǎo)致的障礙

個體內(nèi)部認知因素、外部依附因素及學(xué)習(xí)傾向性因素都可能形成潛在的學(xué)習(xí)障礙。內(nèi)部認知因素方面，個體低程度的文化水平，不愉快的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和低效的學(xué)習(xí)方式都會限制學(xué)習(xí)開展，如識字較少者擔心在學(xué)習(xí)活動中暴露，引起窘迫而不愿參與學(xué)習(xí)，也相對較難進行學(xué)習(xí)；個體外在依附因素方面，低受教育程度，弱勢工作地位，質(zhì)疑個體能力等會阻礙學(xué)習(xí)機會獲得；低傾向性顯然會抑制工作場所學(xué)習(xí)開展，員工群體往往因不愿增加擾亂或打破原有習(xí)慣化秩序而不愿學(xué)習(xí)新引入的技術(shù)或工作組織模式，如中小學(xué)教師不滿改變習(xí)慣教學(xué)模式帶來的額外負擔而成為基礎(chǔ)教育課程改革的最大阻力。個體因素三部分往往相互作用，交織形成影響，如知識水平低的員工，外部對其學(xué)習(xí)能力認可度相應(yīng)降低，而低知識水平和認可度相對會弱化其學(xué)習(xí)積極性，三者交互作用，形成其學(xué)習(xí)機會獲得和學(xué)習(xí)實施的障礙。

工作場所學(xué)習(xí)障礙來自多元的影響因素維度，對個體參與的任務(wù)活動，社會、組織、文化環(huán)境以及個體因素導(dǎo)致的障礙在工作場所系統(tǒng)環(huán)境影響下，交叉互動，形成工作場所學(xué)習(xí)實施障礙網(wǎng)。[5]分析理解這一障礙網(wǎng)有助于我們更清楚地認識到工作場所學(xué)習(xí)的發(fā)展困境，以及未來努力的重點和方向，以期其優(yōu)化發(fā)展。

[1]T.Lee et al.Learning as work：Teaching and learning processes in the contemporary work organization[N].Learning as Work Research Paper,2004（2）：5，9.

[2]Paul Hager.Current theories of workplace learning：A critical assessment[J].Great Britain：International Handbook ofEducational Policy.835-836，837.

[3]Stephen Billett.Learning in the Workplace：Strategies for effective practice[M].NewSouth Wales：Allen&Unwin,2001：34-35，81-82，94-96，92-93.

[4]Ashton,D.,Sung,J and Turbin,J.Towards a framework for the comparative analysis of national system of skill formation [J].International Journal of Training and Development,2000（1）：8-25.

[5]David N.Ashton.The impact of organizational structure and practices on learning in the workplace[J].International Journal ofTrainingand Development，2004：47-48.

Analysis on Influence Factors and Barriers in Workplace Learning

TAO Li
（Institute of Vocational and Adult Education,East China Normal University,Shanghai 200062，China）

With the development of industrial society and the cataclysm of contemporary learning philosophy, workplace learning has been gradually concerned.As a systematic environment,Workplaces’inherent physical pace along with social,organizational and cultural factors,exerts integrative influence on learning.This paper, based on the systematic environment of workplace learning,analyzes the influential factors of workplace and the barriers in its implementation,expecting to have a deeper understanding of its development predicament and development emphases as well as trends in the future.

workplace learning;influential factors;barriers

G 710

：A

：1674-7747（2010）04-0031-05

[責(zé)任編輯 譚明]

2010-02-07

國家哲學(xué)社會科學(xué)青年基金項目“基于學(xué)習(xí)型社會理念的成人工作場所學(xué)習(xí)機制與推進策略研究”（課題編號：CKA070205）

陶麗（1986-），女，江蘇南通人，華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所碩士研究生，主要研究方向為工作場所學(xué)習(xí)理論、職業(yè)生涯發(fā)展理論。