【摘要】BBS研討在教學(xué)中廣泛應(yīng)用，但學(xué)習(xí)者參與積極性不高，研討低效低質(zhì)等問題一直困擾師生?！傲斔伎济薄彼季S訓(xùn)練模式能有效促進(jìn)傳統(tǒng)環(huán)境下的討論，該研究將其引入BBS研討過程，利用行動(dòng)研究法開展實(shí)證研究，探討“六頂思考帽”在BBS研討中的應(yīng)用模式，并提出了應(yīng)用中應(yīng)注意的問題。

【關(guān)鍵詞】六頂思考帽;BBS研討;實(shí)證研究

【中圖分類號(hào)】G40-057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009—8097(2010)01—0101—04

一 研究綜述與問題的提出

1 BBS交互研究綜述

網(wǎng)絡(luò)的普及為網(wǎng)上教學(xué)的實(shí)施提供了必要條件，目前，各高校教學(xué)紛紛開展網(wǎng)上教學(xué)，BBS是師生、生生交互的重要途徑，其使用面非常廣。但眾多的實(shí)證研究表明:盡管利用BBS開展研討具有突破時(shí)間局限的優(yōu)勢(shì)，但往往效率低下，收效也不理想。如何有效利用BBS開展研討，提高研討的效率和效果一直以來(lái)都是困擾廣大師生的難題。

關(guān)于BBS應(yīng)用的研究，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者都給予了不同的關(guān)注，研究主要包括以下幾個(gè)方面:一是對(duì)BBS交互的特性和認(rèn)知層次特征進(jìn)行了理論研究。二是對(duì)BBS交互成員的參與程度和活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行研究。有學(xué)者依據(jù)成員的特點(diǎn)(Taylor，2001)將學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)者分為積極參與者(Worker)、觀望者(Lurker)、逃避者(Shirker)三種[1]。有學(xué)者從促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與積極性的角度提出了課程論壇交互行為的促進(jìn)策略(況姍蕓，2006)[2]。三是根據(jù)個(gè)案研究結(jié)果提出一些相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)基本結(jié)構(gòu)圖(徐國(guó)保，2008)[3]。

總的來(lái)說，學(xué)者們從理論和實(shí)證的角度證實(shí)了BBS交互的有效性，同時(shí)提出了一些提高成員參與的積極性的具體策略和方法，但針對(duì)如何提高研討質(zhì)量和效率這一問題，已有研究結(jié)果往往強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教師的引導(dǎo)作用，但在實(shí)際教學(xué)中，由于工作量過大，往往難以有效實(shí)施。

2 “六頂思考帽”研究綜述

六頂思考帽是英國(guó)學(xué)者愛德華#8226;德#8226;博諾(Edward de Bono)博士1985年提出的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。它主要包括白帽、紅帽、黑帽、綠帽、黃帽、藍(lán)帽，分別代表事實(shí)資訊、直覺、警示、創(chuàng)新、樂觀和調(diào)控等思考角度。運(yùn)用博諾的六頂思考帽，將會(huì)使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無(wú)意義的爭(zhēng)論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個(gè)人變得富有創(chuàng)造性。

“六頂思考帽”思維訓(xùn)練模式的發(fā)展經(jīng)歷了從理論到課程化開發(fā)的過程，目前被世界上許多跨國(guó)公司采用。世界上55個(gè)國(guó)家，超過150萬(wàn)人成功地完成了六頂思考帽研修班課程[4]。隨著學(xué)校教學(xué)策略改革的推進(jìn)，六頂思考帽也開始被引進(jìn)到教學(xué)中，以促進(jìn)學(xué)生思考問題和解決問題的能力，作者利用中國(guó)知網(wǎng)，以“六頂思考帽”為關(guān)鍵字對(duì)2000年至今發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，其中摘要中包含了“六頂思考帽”的期刊論文及博碩士論文共有25篇[5]，其主要內(nèi)容涉及到“六頂思考帽”基礎(chǔ)知識(shí)介紹和應(yīng)用實(shí)證研究，而實(shí)證研究的實(shí)驗(yàn)情境均為傳統(tǒng)情境，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行相關(guān)的研究目前并未看到。

3 本研究關(guān)注的問題

針對(duì)BBS研討過程中普遍存在的低效質(zhì)差、教師工作量巨大的現(xiàn)象，本研究關(guān)注利用“六頂思考帽”的思維方法對(duì)于組織BBS研討的作用以及“六頂思考帽”的使用方式。具體關(guān)注的問題有:

(1) 采用“六頂思考帽”的方法開展BBS研討，學(xué)生參與研討的積極性是否有影響?

(2) 采用“六頂思考帽”的方法開展BBS研討是否能提升研討效率和研討結(jié)果的水平?如何使用效果更好?

(3) 采用“六頂思考帽”的方法開展BBS研討是否能提高研討結(jié)果的水平?如何使用效果更好?

二 研究過程和研究方法

1 研究過程

研究采用行動(dòng)研究法，在進(jìn)行理論研究的基礎(chǔ)上，研究者提出了教學(xué)實(shí)施過程模型(圖1)，然后于2008年10月至2008年12月間在教學(xué)中進(jìn)行三輪的試用、反思和修改完善。三輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，研究者對(duì)研究中涉及的學(xué)生被試進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談，最后結(jié)合系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用“三角互證法”保證研究的效度。三輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)的過程模型如圖1-圖3示:

2 學(xué)生被試

本研究的學(xué)生被試為華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院的本科生，共84名，均為住校生，他們均選修了《網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用》這門課程，課程教學(xué)每周面授一次，其余時(shí)間借助教學(xué)平臺(tái)blackboard進(jìn)行網(wǎng)上交流。學(xué)習(xí)者均有網(wǎng)上學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)性比較強(qiáng)，計(jì)算機(jī)操作非常熟練，每人均有個(gè)人電腦，且已連入互聯(lián)網(wǎng)，能隨時(shí)連上教學(xué)平臺(tái)。

3 研究數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究數(shù)據(jù)主要來(lái)源于:(1)在線教育平臺(tái)blackboard后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)記錄的各種師生活動(dòng)數(shù)據(jù);(2)對(duì)研究者的問卷調(diào)查;(3)與研究對(duì)象交流的訪談?dòng)涗洝?/p>

三 結(jié)果分析和討論

1 “六頂思考帽”對(duì)學(xué)生利用BBS參與研討的積極性的影響

統(tǒng)計(jì)平臺(tái)BBS記錄，發(fā)現(xiàn)學(xué)生被試100%參與了采用“六頂思考帽”方式的研討，這與以往采用“自由討論”方式進(jìn)行研討有顯著差異。表1中人均周發(fā)貼數(shù)是指平均每人每周發(fā)貼的數(shù)量，人均周點(diǎn)擊討論版的數(shù)目是指每人每周平均點(diǎn)擊討論版中各功能選項(xiàng)及各貼的次數(shù)，這一數(shù)據(jù)可以反映出學(xué)生瀏覽貼和發(fā)貼的參與程度，也反映出學(xué)生參與討論的興趣。

關(guān)于“六頂思考帽是否讓你覺得研討更有興趣”這一問題的調(diào)查，84%的學(xué)生被試表示贊同。甚至有學(xué)生被試在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的自由發(fā)言區(qū)域發(fā)出了如下感概:“在我看來(lái)，這是我上大學(xué)以來(lái)最有趣的學(xué)習(xí)方式了?！薄ⅰ八枷虢涣鳟惓＜ち?，簡(jiǎn)直是史無(wú)前例啊~”、“戴帽思考簡(jiǎn)直象做游戲，真是太有趣了?！盵6]

綜合分析以上數(shù)據(jù)，不難得出:學(xué)生被試普遍歡迎采用“六頂思考帽”的方式進(jìn)行BBS研討，他們參與的積極主動(dòng)性顯著變強(qiáng)了。

2 “六頂思考帽”與利用BBS進(jìn)行研討的效率

關(guān)于利用“六頂思考帽”開展BBS研討能否提高研討效率的調(diào)查表明:三輪實(shí)驗(yàn)的結(jié)果各不相同，差異非常大。其中第一輪實(shí)驗(yàn)認(rèn)可度較低，第三輪實(shí)驗(yàn)的認(rèn)可度較高。具體如表2所示:

具體分析學(xué)生被試在平臺(tái)中的發(fā)貼數(shù)據(jù)，結(jié)果如表3示

據(jù)表3可以看出:

在第一輪實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生被試發(fā)貼總數(shù)非常多，首發(fā)貼數(shù)也相當(dāng)多，但發(fā)貼內(nèi)容與自己所戴思考帽相符的比例較低，同時(shí)發(fā)貼相似度較大，復(fù)貼中反駁貼的比例也較大。分析原因，可能是由于學(xué)生被試在共同的討論區(qū)中發(fā)表言論，學(xué)生被試交互對(duì)象眾多，導(dǎo)致發(fā)貼容易被淹沒，于是有了較多內(nèi)容相關(guān)或相似的發(fā)貼出現(xiàn)，這一現(xiàn)象進(jìn)一步加大了后續(xù)的討論工作量，更加大了藍(lán)帽的控制管理難度，有些混亂的討論局面進(jìn)一步干擾了學(xué)生被試的思考角度，造成部分學(xué)生被試發(fā)言與思考帽不相吻合的局面，從而降低了“六頂思考帽”的應(yīng)用效率。

在第二輪實(shí)驗(yàn)中，由于不同的思考帽配對(duì)成組進(jìn)行討論，學(xué)生被試的交互人數(shù)得到了控制，藍(lán)帽開始發(fā)揮效用，總發(fā)貼數(shù)和發(fā)貼相似度都得到了一定的控制，學(xué)生被試在發(fā)貼時(shí)內(nèi)容與自己所戴思考帽相吻合的比例上升了，而學(xué)生被試在復(fù)貼時(shí)試圖去反駁他人的努力也減少了，保證了各頂思考帽能更好地發(fā)表自己的見解。

在第三輪實(shí)驗(yàn)中，佩戴不同思考帽的學(xué)生被試被要求首先進(jìn)入相應(yīng)的專門討論區(qū)進(jìn)行討論，然后再到公共討論區(qū)與其他思考帽進(jìn)行討論。從BBS數(shù)據(jù)中可發(fā)看到，學(xué)生發(fā)貼量的總數(shù)減少了，但發(fā)貼內(nèi)容的相似度也降低了，從而讓學(xué)生被試能在同樣的時(shí)間內(nèi)瀏覽更多不同的觀點(diǎn)并進(jìn)行交互，同時(shí)，由于開辟了各頂思考帽的討論專區(qū)，學(xué)習(xí)者發(fā)貼內(nèi)容與所戴思考帽不相符的比例大大降低，學(xué)生被試的角色意識(shí)更強(qiáng)烈，試圖反駁他人觀點(diǎn)的努力也降低了，進(jìn)一步促進(jìn)了各頂思考帽的深入思考和平行交流。

學(xué)生被試的訪談結(jié)果亦對(duì)以上分析起了支持作用。

綜合上述分析，可以得出:雖然使用“六頂思考帽”討論方式對(duì)學(xué)習(xí)者參與研討的積極性會(huì)有所影響，但不同的使用方式導(dǎo)致的結(jié)果各不相同，其中第三輪實(shí)驗(yàn)的使用方式最有利于提高進(jìn)研討效率。

3 “六頂思考帽”與利用BBS進(jìn)行研討的效果

訪談中，不少學(xué)生被試表明:利用“六頂思考帽”進(jìn)行BBS研討時(shí)，自己會(huì)更加仔細(xì)地思考，會(huì)反復(fù)斟酌自己的話。在這個(gè)過程中，思路越來(lái)越明朗，越來(lái)越清晰。還有不少學(xué)生被試也表示這種方法能促進(jìn)他們開動(dòng)腦筋，站穩(wěn)立場(chǎng)，以免被人譏笑和反駁?？梢?，“六頂思考帽”方式有利于促使學(xué)生被試在發(fā)貼時(shí)多一些思考，從源頭提高BBS發(fā)貼的質(zhì)量。

問卷調(diào)查中相關(guān)問題的調(diào)查結(jié)果如表4所示:

分析BBS中的各貼，發(fā)現(xiàn)在三輪的實(shí)驗(yàn)中，有一些句頭語(yǔ)使用頻率較高，具體如表5所示:

相對(duì)而言，在第一、第二輪中句頭語(yǔ)集中的程度不是太高，在第三輪實(shí)驗(yàn)中，在思考帽專區(qū)中句頭語(yǔ)集中的程度也非常有限，但在公共討論區(qū)，句頭語(yǔ)的集中度非常高。從這些句頭語(yǔ)來(lái)看，可以看出，在第一輪實(shí)驗(yàn)和第二輪實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生被試的個(gè)體行為傾向性非常明顯。盡管學(xué)生被試被要求在發(fā)貼時(shí)要在主題中注明自己的帽子顏色和主要觀點(diǎn)，但在發(fā)言中幾乎沒有人主動(dòng)強(qiáng)調(diào)自己的帽子顏色。在第三輪實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生被試會(huì)比較自覺地在發(fā)言中提到自己所戴的思考帽顏色，而在公共討論區(qū)，可以很顯著地看到各種顏色的帽子的總結(jié)性觀點(diǎn)，各種顏色間的研討組織條理性比較強(qiáng)，比較少出現(xiàn)互相對(duì)抗、互相反駁的話語(yǔ)。綜合分析表3及表5，不難得出結(jié)論:第三輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)中發(fā)貼者的角色感比前兩輪中要強(qiáng)。從最終的討論結(jié)果也可以看出在第三次實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生對(duì)于方案的修正意見更為全面。

綜合表3-表5，可以得出:在第三輪實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生被試發(fā)貼時(shí)思考更多，角色定位更為準(zhǔn)確，彼此間更少對(duì)抗，更多共通，這些因素的存在促進(jìn)了研討效果的提高。

四 結(jié)論與討論

“六頂思考帽”是一種平行思維的訓(xùn)練模式，他有利于清晰化討論過程，提高討論效果，本研究將其應(yīng)用于基于BBS的研討，試圖探討其在新情境下的應(yīng)用模式。綜合本研究的成果，主要得出如下結(jié)論:

1 “六頂思考帽”方法有助于提升學(xué)習(xí)者參與BBS研討的積極性。

2 采用不同的組織方式開展基于“六頂思考帽”的網(wǎng)上研討，對(duì)于提升研討績(jī)效會(huì)產(chǎn)生不同效果，值得推薦的組織方式是:先將學(xué)習(xí)者組織成小組，設(shè)定各小組的思考帽，然后為各頂思考帽分別設(shè)置專門討論區(qū)進(jìn)行充分討論，最后組織各種思考帽在公共討論區(qū)進(jìn)行討論，提交討論結(jié)果。

同時(shí)，實(shí)證研究也反映了在使用“六頂思考帽”時(shí)應(yīng)注意的一些問題:

1 該方式適用于已有初步方案需要研討改進(jìn)的情境，而不適于一些完全開放性的問題的研討。

2 在研討過程中，參與者要對(duì)自己的角色定位比較明晰，因而可能不適于年齡較小的學(xué)習(xí)者，同時(shí)未受過專門訓(xùn)練的參與者在進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)也要有針對(duì)性的策略進(jìn)行提醒，以減少思維帽混亂的現(xiàn)象。

3 在研討過程中，組織者要注意提醒學(xué)習(xí)者不要試圖去抵制、反駁其他思考帽的發(fā)言。同時(shí)，如果能有不同專業(yè)背景的學(xué)習(xí)者參與研討，研討效果會(huì)更好。

參考文獻(xiàn)

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