摘 要:在經(jīng)濟(jì)全球化、全球信息化的背景下，發(fā)展中國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于“雙鉆石模型”中的政府制度創(chuàng)新、市場(chǎng)需求、生產(chǎn)要素、產(chǎn)業(yè)集群四個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素以及技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略能力、資源整合能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和組織學(xué)習(xí)能力六個(gè)軟件企業(yè)能力要素。中國(guó)政府和企業(yè)應(yīng)該從“十要素”入手，按照“雙元制路徑”打造中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞:全球價(jià)值鏈 軟件產(chǎn)業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) “雙鉆石模型” “雙元制路徑”

中圖分類(lèi)號(hào):F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)05-017-04

一、序言

在技術(shù)、管理、資本、市場(chǎng)、勞動(dòng)力、產(chǎn)品等要素組成的世界經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，在制造和貿(mào)易全球一體化的條件下，諸多相關(guān)企業(yè)共同完成一種產(chǎn)品或在國(guó)際分工中從事同一產(chǎn)品的某些環(huán)節(jié)，從而建立起全球價(jià)值鏈上由分工和利益相聯(lián)結(jié)的紐帶關(guān)系。發(fā)展中國(guó)家利用發(fā)達(dá)國(guó)家將其非核心業(yè)務(wù)外包的契機(jī)，通過(guò)發(fā)展加工貿(mào)易嵌入到全球價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)中，或者依靠競(jìng)爭(zhēng)中形成的自身優(yōu)勢(shì)而在全球價(jià)值鏈中占據(jù)某些重要環(huán)節(jié)。軟件產(chǎn)業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的重要?jiǎng)?chuàng)新力量，已成為決定21世紀(jì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，各國(guó)圍繞軟件新技術(shù)、新產(chǎn)品及新應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。

通過(guò)全球性的競(jìng)爭(zhēng)與整合，軟件產(chǎn)業(yè)基本上形成了國(guó)際間分工格局。美國(guó)掌握了最先進(jìn)的軟件技術(shù)，控制著軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)和軟件工具，在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中居于領(lǐng)先地位。日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)充分利用本國(guó)信息化的機(jī)遇，大力發(fā)展系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)工具軟件以及行業(yè)應(yīng)用軟件，在某些系統(tǒng)軟件領(lǐng)域和應(yīng)用軟件領(lǐng)域具有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。歐盟在通信軟件、多媒體技術(shù)等若干重要領(lǐng)域也對(duì)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成了挑戰(zhàn)。隨著軟件外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，印度、愛(ài)爾蘭、以色列、中國(guó)、菲律賓等國(guó)家成為發(fā)達(dá)國(guó)家軟件離岸外包的目的地。其中，印度是目前最大的軟件服務(wù)外包國(guó)家，2006年軟件出口額占全球市場(chǎng)份額的41%，是僅次于美國(guó)的第二大軟件出口國(guó)。愛(ài)爾蘭在軟件本地化和軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)突出，2006年軟件出口額占全球市場(chǎng)份額的19%。以色列的軟件出口以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品為主。在2006年全球的外包市場(chǎng)中，中國(guó)居第五位，占全球市場(chǎng)份額的3%，在國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上處于低端。

與發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)軟件企業(yè)在全球范圍內(nèi)組合戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)資源相比，中國(guó)軟件企業(yè)僅僅根據(jù)要素稟賦原則組織生產(chǎn)在國(guó)際市場(chǎng)上并不具有優(yōu)勢(shì)。所以，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了要發(fā)揮自身要素稟賦的比較優(yōu)勢(shì)外，還必須構(gòu)筑自己的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，唯有如此，才能最大限度地、持續(xù)地獲得國(guó)際分工的利益。由于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主體是企業(yè)，因此，對(duì)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究?jī)H從國(guó)家政策層面分析是不夠的，必須探索如何使本國(guó)企業(yè)具備在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同外國(guó)企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技的核心能力，這樣才能將本國(guó)的產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“雙鉆石模型”與“雙元制路徑”

1.“雙鉆石模型”。鑒于比較優(yōu)勢(shì)理論對(duì)于市場(chǎng)條件的忽視以及波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論對(duì)于全球化市場(chǎng)及對(duì)發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)研究的局限，在全球價(jià)值鏈下，針對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，本文對(duì)波特對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宏觀分析的鉆石體系進(jìn)行了修正和擴(kuò)展，在保留和擴(kuò)展要素條件(包括資本要素、人力要素和技術(shù)要素)、市場(chǎng)需求(包括國(guó)內(nèi)需求和國(guó)際需求)兩個(gè)基本要素的同時(shí)，引進(jìn)政府制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群這兩個(gè)影響軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，形成軟件產(chǎn)業(yè)環(huán)境“外部鉆石模型”(見(jiàn)圖1 外環(huán)圖形)。引入政府制度創(chuàng)新因素，是因?yàn)榘l(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距不僅僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及技術(shù)水平上，更主要地是制度環(huán)境以及由它所決定的更為具體的制度安排上。引入產(chǎn)業(yè)集群因素，是因?yàn)檐浖a(chǎn)業(yè)充分體現(xiàn)了全球價(jià)值鏈“大區(qū)域離散、小區(qū)域集聚”的特征。

企業(yè)是產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成細(xì)胞，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)通過(guò)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，對(duì)產(chǎn)業(yè)的整體研究不能代替對(duì)企業(yè)的局部分析。國(guó)家層次的優(yōu)勢(shì)分析是為了說(shuō)明產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力，而企業(yè)層次的分析則是為了說(shuō)明如何使?jié)撛诘膬?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、資源整合能力、戰(zhàn)略能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、組織學(xué)習(xí)能力，由這六個(gè)能力構(gòu)成軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“內(nèi)部鉆石模型”(見(jiàn)圖1的內(nèi)環(huán)圖形)。

由“外部鉆石模型”和“內(nèi)部鉆石模型”構(gòu)成了全球價(jià)值鏈下發(fā)展中國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的十要素“雙鉆石模型”(見(jiàn)圖1)，在該模型中，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素結(jié)構(gòu)還是企業(yè)能力要素結(jié)構(gòu)，其核心目的都是為了構(gòu)建產(chǎn)業(yè)或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.“雙元制路徑”。上述雙鉆石模型表明，構(gòu)建中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須從國(guó)家和企業(yè)兩個(gè)層面進(jìn)行，這是本文“雙元制路徑”政策建議的基礎(chǔ)。從總體上說(shuō)，“雙元制路徑”是指構(gòu)建中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須由國(guó)家和企業(yè)共同承擔(dān)責(zé)任，分別從國(guó)家層面和企業(yè)層面構(gòu)建有利于軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境和核心能力。具體來(lái)講，從市場(chǎng)角度，通過(guò)發(fā)展外包業(yè)務(wù)和軟件產(chǎn)品出口開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)通過(guò)企業(yè)自主創(chuàng)新積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng);從產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵角度，必須同時(shí)發(fā)展軟件產(chǎn)品和軟件服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域;從產(chǎn)業(yè)集群關(guān)系角度，必須同時(shí)利用全球價(jià)值鏈下跨國(guó)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和本土企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

三、國(guó)家層面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境

1.政府制度創(chuàng)新。我國(guó)需在教育制度、企業(yè)制度、風(fēng)險(xiǎn)投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和激勵(lì)機(jī)制五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。我國(guó)實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破，就要實(shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)家、軟件人才和軟件產(chǎn)業(yè)組織在合適的文化氛圍和制度激勵(lì)下自主地成長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)目標(biāo)，政府和企業(yè)都應(yīng)發(fā)揮積極作用，但政府更多地是引導(dǎo)企業(yè)。具體來(lái)講:要注重和發(fā)揮國(guó)家和地區(qū)因歷史而形成的文化上的比較優(yōu)勢(shì);要注重高等教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自主化和市場(chǎng)化建設(shè)，注重軟件人才、軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化建設(shè);要完善自由企業(yè)制度，注重民族企業(yè)和跨國(guó)公司的合作，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，保護(hù)和推動(dòng)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)盡快形成。政府應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展資本市場(chǎng)，通過(guò)企業(yè)兼并、重組，做大作強(qiáng)企業(yè)規(guī)模。同時(shí)，利用稅收、利率等鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度;要參考國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作模式，健全運(yùn)作機(jī)制;要加強(qiáng)宣傳、完善法規(guī)、打擊盜版;要推廣員工持股制度，用技術(shù)入股、員工期股等制度，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期投身于軟件研究開(kāi)發(fā)事業(yè)。

政府應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)業(yè)政策、科教政策、財(cái)政稅收政策等方面發(fā)揮管理者、調(diào)解者和服務(wù)者的作用，積極為軟件企業(yè)提供各種有利于走向國(guó)際市場(chǎng)的公共政策和公共服務(wù)。國(guó)家制定軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的重點(diǎn):一是在軟件技術(shù)戰(zhàn)略的選擇上，要推行軟件工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)模式。應(yīng)選擇競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的軟件技術(shù)進(jìn)行工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。二是在軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的戰(zhàn)略上，要搞好“研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)”三位一體的軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè);扶持一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的骨干軟件企業(yè)，形成軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。

2.結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。由于發(fā)達(dá)國(guó)家既是軟件技術(shù)的供應(yīng)國(guó)，又是軟件產(chǎn)品和服務(wù)的最大需求國(guó)，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)要想在全球價(jià)值鏈上獲得優(yōu)勢(shì)地位，必須走向世界進(jìn)軍發(fā)達(dá)國(guó)家軟件市場(chǎng)。同時(shí)，也必須進(jìn)一步開(kāi)放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因?yàn)榻^大多數(shù)世界領(lǐng)先的軟件企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，形成了國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的局面。為此，我國(guó)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)必須將國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，既要重視離岸的外包市場(chǎng)，更要重視國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求。原因是，美國(guó)的外包訂單中只有20%左右是離岸外包，日本的外包訂單中離岸部分更是不到5%，中國(guó)作為一個(gè)正在崛起的大國(guó)，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的潛力要遠(yuǎn)大于所能獲得的離岸市場(chǎng)的規(guī)模，中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)外大型軟件服務(wù)企業(yè)覬覦的目標(biāo)。在開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意軟件外包服務(wù)與自主品牌相結(jié)合。軟件外包服務(wù)的確能給軟件企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，但這種效益由于沒(méi)有自主知識(shí)品牌作支撐，因此也是短期效益。對(duì)于我國(guó)許多企業(yè)而言，利用廉價(jià)的勞動(dòng)力開(kāi)拓軟件外包市場(chǎng)是十分必要的，但是從整個(gè)軟件企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，軟件產(chǎn)品只有形成民族品牌，其帶來(lái)的效益才可能是長(zhǎng)久的。

3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)。軟件人才培養(yǎng)首先要注意軟件人才培養(yǎng)的層次性，因?yàn)榇笮蛙浖难邪l(fā)過(guò)程是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，需要一大批從產(chǎn)品創(chuàng)意、系統(tǒng)分析、項(xiàng)目管理、代碼編寫(xiě)到測(cè)試和行銷(xiāo)等各個(gè)層次的軟件人才。其次要更新軟件教育內(nèi)容，廣開(kāi)渠道提高從事軟件教學(xué)與研究的師資水平，嘗試采用與國(guó)外知名大學(xué)同步的教材。第三，以能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手編程能力，以及創(chuàng)造性思維能力，變以考試為中心的應(yīng)試型教育為以解決問(wèn)題為中心的能力和素質(zhì)教育。第四，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，因?yàn)榇笮蛙浖?xiàng)目的開(kāi)發(fā)越來(lái)越依賴(lài)于項(xiàng)目管理和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的精誠(chéng)合作，而不是像軟件產(chǎn)業(yè)早期那樣依靠一兩個(gè)天才程序員就能完成的。第五，加強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力的培養(yǎng)，在計(jì)算機(jī)和軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育領(lǐng)域引入國(guó)際流行的英文教材，由中國(guó)老師采用英語(yǔ)授課，或者在必要時(shí)引入外籍教師授課。這樣不僅有利于迅速提升中國(guó)軟件人才的英語(yǔ)水平，而且可以在軟件教育的內(nèi)容上與國(guó)際前沿水平接軌。

我國(guó)軟件企業(yè)現(xiàn)在需要大量了解國(guó)際市場(chǎng)背景和需求的軟件人才，用以同時(shí)理解不同國(guó)家、不同市場(chǎng)的不同文化。要將引進(jìn)面向市場(chǎng)的人才，作為我國(guó)引進(jìn)人才的重點(diǎn)領(lǐng)域，在吸引海外留學(xué)人員回國(guó)發(fā)展的工作中，重點(diǎn)吸引一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師和軟件工程師。另外，海外華僑華人分布在世界138個(gè)國(guó)家和地區(qū)，人口數(shù)近3000萬(wàn)，他們素有“資金庫(kù)”、“人才庫(kù)”、“信息庫(kù)”、“網(wǎng)絡(luò)庫(kù)”等美譽(yù)。改革開(kāi)放以來(lái)他們?yōu)樽鎳?guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化假設(shè)引進(jìn)了大量資金、先進(jìn)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才，發(fā)揮了不可替代的作用。在我國(guó)軟件企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，同樣應(yīng)當(dāng)發(fā)揮華僑華人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系作用，并把它作為我國(guó)軟件企業(yè)通向世界的橋梁和打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的重要渠道，彌補(bǔ)我們?cè)谡Z(yǔ)言和社會(huì)資本方面的不足，建立與西方跨國(guó)公司的市場(chǎng)聯(lián)系和交流溝通渠道。

4.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。中國(guó)政府可以從加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)之間的協(xié)調(diào)機(jī)制、提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度和水平、提高國(guó)內(nèi)企業(yè)和公民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)等方面入手，切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的經(jīng)濟(jì)利益，激勵(lì)人才更多更好地創(chuàng)新。

目前，國(guó)際上大部分國(guó)家是按照工業(yè)產(chǎn)權(quán)分類(lèi)，實(shí)行專(zhuān)利和商標(biāo)統(tǒng)一集中管理，而在中國(guó)專(zhuān)利授權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)和版權(quán)登記分別由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家工商行政管理總局和國(guó)家版權(quán)局管理，行政執(zhí)法有對(duì)應(yīng)的省市機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)。這種管理體系一是不利于集中人力物力與提高管理效率;二是缺乏日常的協(xié)調(diào)，多部門(mén)聯(lián)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的很多行動(dòng)，往往帶有短期的運(yùn)動(dòng)的性質(zhì)，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，影響了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的效果。因此，政府在未來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)促進(jìn)的過(guò)程中可以借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，考慮將專(zhuān)利、商標(biāo)和版權(quán)統(tǒng)一管理。另一方面，相對(duì)于侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)給知識(shí)產(chǎn)權(quán)人帶來(lái)的損失以及侵權(quán)者的收益而言，目前我國(guó)法律規(guī)定的賠償額較低，難以起到威懾作用，也不利于建立企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。在部分地區(qū)，還普遍存在著執(zhí)法不嚴(yán)甚至地方保護(hù)主義的現(xiàn)象。除了這些主觀方面的因素外，執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法水平和力量有限，也是影響我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)低度的重要原因，有些地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法和行政管理部門(mén)普遍存在經(jīng)費(fèi)不足、適用人才短缺的問(wèn)題。這種執(zhí)法能力和專(zhuān)業(yè)水平不足，使很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件久久不能結(jié)案，曠日持久的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者感到筋疲力盡，其合法的商業(yè)利益難以得到切實(shí)保護(hù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)和公民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，是中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中影響最深遠(yuǎn)、最亟待解決的問(wèn)題。

5.建立和完善多元化投融資體系。針對(duì)我國(guó)絕大部分軟件企業(yè)規(guī)模小、融資困難的情況，政府首先應(yīng)該落實(shí)金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策措施，加大對(duì)軟件企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的扶持力度，建立財(cái)政對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)和軟件企業(yè)發(fā)展投入穩(wěn)定增長(zhǎng)的機(jī)制。其次，多渠道籌集資金，鼓勵(lì)和支持軟件企業(yè)通過(guò)多種形式、多種渠道依法籌集資金，特別是完善中小企業(yè)的信貸政策，積極發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)投資，加大企業(yè)在資本市場(chǎng)上的籌資力度，廣泛籌集民間資金，爭(zhēng)取進(jìn)一步擴(kuò)大直接利用外資的規(guī)模和質(zhì)量。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，加大對(duì)重點(diǎn)軟件產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的投入。同時(shí)，引導(dǎo)地方政府加大投入，有效地發(fā)揮信用擔(dān)保體系功能，支持金融機(jī)構(gòu)為中小軟件企業(yè)提供更多融資服務(wù)。

6.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新。對(duì)于軟件產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，政府必須考慮同時(shí)利用跨國(guó)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和本土企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的共同發(fā)展。也就是說(shuō)，在注重從跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)擴(kuò)散的同時(shí)，也要注重從本土企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系中提升中國(guó)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:(1)繼續(xù)完善地方政府職能，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群良性發(fā)展。政府應(yīng)通過(guò)積極引進(jìn)國(guó)外知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司，爭(zhēng)取設(shè)立政府風(fēng)險(xiǎn)投資、與大企業(yè)合作等多元化渠道加大對(duì)軟件企業(yè)的融資，另外還必須及時(shí)制定相應(yīng)的配套鼓勵(lì)政策，營(yíng)造一個(gè)有利于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的政策環(huán)境。(2)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域創(chuàng)新機(jī)制。一是軟件企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新;二是軟件產(chǎn)業(yè)集群在支持軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境上的創(chuàng)新。發(fā)揮軟件園載體作用，關(guān)鍵是如何建立技術(shù)創(chuàng)新和科技成果迅速轉(zhuǎn)化的運(yùn)行機(jī)制，帶動(dòng)整個(gè)基地軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。軟件園的外部環(huán)境建設(shè)創(chuàng)新上，要逐步形成以企業(yè)主體的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)，以國(guó)家科研機(jī)構(gòu)和教學(xué)科研型大學(xué)為主體的知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)，不斷完善產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合機(jī)制。(3)培育區(qū)域產(chǎn)業(yè)文化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的可持續(xù)發(fā)展。在政府在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)群發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)力求將企業(yè)人性化，在園區(qū)建立開(kāi)放、平等、合作、創(chuàng)新、寬容失敗的企業(yè)文化;在軟件園區(qū)搭建完善的生活平臺(tái)，比如文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商店、飯店、子女教育等，讓企業(yè)來(lái)軟件園“投資”意識(shí)變遷到“移民”意識(shí)，提高這些企業(yè)的根植性，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。

四、企業(yè)層面提升核心能力

由于國(guó)際市場(chǎng)的疲軟加上中國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)廣闊市場(chǎng)的吸引，國(guó)際軟件公司一方面強(qiáng)化他們?cè)谥袊?guó)的本土化進(jìn)程，包括建立中國(guó)本土研發(fā)中心，大量利用本土人才，開(kāi)發(fā)本土產(chǎn)品，另一方面改變過(guò)去在中國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行的嘗試性攻擊戰(zhàn)略，而把中國(guó)市場(chǎng)變?yōu)橐粋€(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，已經(jīng)有一些公司開(kāi)始把他們的亞太總部搬到中國(guó)。這些無(wú)疑都加大了國(guó)內(nèi)軟件公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的情況下，中國(guó)軟件企業(yè)國(guó)際化的含義已經(jīng)不僅僅是企業(yè)走出去的問(wèn)題，更重要的是要有一種能夠與來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力，至于在哪里競(jìng)爭(zhēng)，是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還是在國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)不重要了，重要的是如何培養(yǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。目前，我國(guó)軟件企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新基本上都是建立在對(duì)國(guó)外技術(shù)模仿的基礎(chǔ)之上的。但是需要注意的是，雖然模仿能夠使公司快速縮短與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，但是在模仿階段公司一般不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有在模仿的基礎(chǔ)上，通過(guò)吸收、消化和創(chuàng)新，公司才能使其能力質(zhì)躍到核心競(jìng)爭(zhēng)力。軟件企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意高水平技術(shù)創(chuàng)新和低水平技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系問(wèn)題，還要注意技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問(wèn)題。

Amar Bhidé(2009)指出:“技術(shù)創(chuàng)新，尤其是高水平的技術(shù)創(chuàng)新，通常在經(jīng)濟(jì)上或商業(yè)上的重要性有限，除非通過(guò)較低水平的技術(shù)創(chuàng)新對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。新的專(zhuān)門(mén)知識(shí)技能和新產(chǎn)品也需要與各種水平的非技術(shù)性創(chuàng)新相結(jié)合。例如，對(duì)于新型的無(wú)盤(pán)計(jì)算機(jī)而言，只有當(dāng)它能有效地打入市場(chǎng)，并且適當(dāng)?shù)嘏渲檬褂煤?，才能為它的生產(chǎn)商產(chǎn)生收益，為它的用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，這就需要營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新;例如，這種計(jì)算機(jī)可能會(huì)促使其制造商制定一種新的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料，并促使其用戶(hù)重組自己的IT部門(mén)。”隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隱性知識(shí)是企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，建立和完善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度保障和促進(jìn)公司知識(shí)共享，才能提高企業(yè)獲取知識(shí)的能力，形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)。

2.提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力。軟件企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面就是實(shí)現(xiàn)軟件“工業(yè)化”，按制造業(yè)的流程生產(chǎn)軟件。為此，軟件企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)人員對(duì)代碼資源進(jìn)行收集、整理、歸類(lèi)，形成模塊供開(kāi)發(fā)人員使用，并盡可能地復(fù)用軟件。另一個(gè)重要的方面就是配合全球范圍內(nèi)管理思潮的發(fā)展變化，引進(jìn)最前沿的管理理念和方法，確保解決方案在管理思想上的先進(jìn)性。軟件企業(yè)必須同時(shí)審視客戶(hù)需求、管理思想的變遷和企業(yè)已提供的產(chǎn)品體系，不斷地思考，應(yīng)該給客戶(hù)提供哪些他們當(dāng)前迫切需要的產(chǎn)品?已有的解決方案中，企業(yè)還能對(duì)哪些部分進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)?針對(duì)目前已有的產(chǎn)品和解決方案，還能在哪些方面作一些集成和重構(gòu)?通過(guò)反思管理思潮和現(xiàn)有的產(chǎn)品線，企業(yè)能不斷地提出新的解決方案。另外，無(wú)論是開(kāi)拓國(guó)際還是國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)，我國(guó)軟件企業(yè)推動(dòng)SEI CMM認(rèn)證體系建設(shè)都尤為重要，它是軟件企業(yè)由作坊式的手工業(yè)生產(chǎn)向大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型的必由之路。

3.提升企業(yè)戰(zhàn)略能力。戰(zhàn)略能力是由一系列專(zhuān)長(zhǎng)的技能共同組成的，龐鵬、揭筱紋(2009)認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部培育、外部并購(gòu)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)三種途徑來(lái)培育和獲取戰(zhàn)略能力。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，受到企業(yè)內(nèi)部資源的約束，通過(guò)內(nèi)部開(kāi)發(fā)建立戰(zhàn)略能力是比較慢的。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，技術(shù)擴(kuò)散的速度也越來(lái)越快，企業(yè)單純依靠自己的能力已經(jīng)無(wú)法掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，一些產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)都要求將許多公司的戰(zhàn)略能力融合成一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行。所以企業(yè)還必須吸收外部資源，才有可能在較短的時(shí)間里獲得必要的戰(zhàn)略能力要素。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)會(huì)爭(zhēng)取那些可以形成總的戰(zhàn)略能力的單項(xiàng)技術(shù)或技能，或外部戰(zhàn)略能力內(nèi)部化;也可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、向新興公司進(jìn)行產(chǎn)權(quán)投資，獲取或吸收“外來(lái)”的技能和技術(shù)。

4.提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。軟件企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略必須從環(huán)境分析入手，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求與銷(xiāo)售趨勢(shì)、銷(xiāo)售渠道和手段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行調(diào)查、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，選定目標(biāo)市場(chǎng)，以確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，包括市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略和促銷(xiāo)策略。

在市場(chǎng)策略上，軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是考慮創(chuàng)建新的市場(chǎng)，設(shè)法把市場(chǎng)這個(gè)“餡餅”做大，最好是重新做一個(gè)“餡餅”，即重點(diǎn)要開(kāi)發(fā)新技術(shù)，指導(dǎo)培訓(xùn)用戶(hù)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和創(chuàng)建新的標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品策略上，軟件企業(yè)也是與傳統(tǒng)企業(yè)不同，很少進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，而是由包括技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量可靠、服務(wù)及時(shí)、好的企業(yè)信譽(yù)、品牌和知名度高等無(wú)形的因素來(lái)確定其產(chǎn)品定位。在促銷(xiāo)策略上，由于軟件企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步速度快的特點(diǎn)，采用新技術(shù)的產(chǎn)品可以一夜之間創(chuàng)造出一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，從而使得小企業(yè)在短時(shí)間之內(nèi)獲得高速的發(fā)展，并取得巨大的商業(yè)利益。

5.提升企業(yè)資源整合能力。由于資源總是稀缺的，所以企業(yè)從外部獲取資源的能力及其內(nèi)部整合利用資源的能力反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)通過(guò)投入和兼并等方式擴(kuò)大資源的占有，通過(guò)內(nèi)部的勞動(dòng)分工實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。提升軟件企業(yè)的資源整合能力就是要提高企業(yè)充分利用企業(yè)所擁有的內(nèi)外部資源和能力，具體來(lái)講，軟件企業(yè)必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與管理、擴(kuò)大融資規(guī)模和渠道、加強(qiáng)質(zhì)量管理與品牌建設(shè)、加強(qiáng)國(guó)際合作與聯(lián)盟，通過(guò)整合企業(yè)的各種資源和能力，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、控制成本、按期交付。

6.提升企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。Nonaka(1991)指出，在市場(chǎng)不斷變化、技術(shù)不斷更新、競(jìng)爭(zhēng)者層出不窮及產(chǎn)品日新月異的社會(huì)中，成功將屬于那些能夠持續(xù)不斷地創(chuàng)造新知識(shí)、在內(nèi)部廣泛傳播新知識(shí)并迅速將之應(yīng)用到新技術(shù)和新產(chǎn)品當(dāng)中去的企業(yè)。軟件企業(yè)可以從企業(yè)學(xué)習(xí)文化、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵(lì)機(jī)制、公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、知識(shí)管理、組織結(jié)構(gòu)六個(gè)方面來(lái)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，來(lái)提升企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

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(作者簡(jiǎn)介:姜宏，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院在讀博士研究生，研究方向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，現(xiàn)工作單位為北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院 遼寧大連 116025)

(責(zé)編:賈偉)