隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)如雨后春筍般在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)，同時(shí)社會(huì)對(duì)精通電子商務(wù)的人才需求也日益增多，為此各職業(yè)院校相繼開設(shè)了這一專業(yè)。

電子商務(wù)人才的三個(gè)層次

1.策劃和高級(jí)管理人才

這是高層次的電子商務(wù)管理人才，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)策劃和組織管理工作。該類人才要求掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作，熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論，能從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和變化趨勢(shì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，具有“運(yùn)籌帷幄”的大局觀。

2.應(yīng)用型人才

這是電子商務(wù)人才的主體，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如商品管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、物流管理、項(xiàng)目經(jīng)理等工作。此類人才要求精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)具備電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，從商務(wù)管理角度對(duì)電子商務(wù)予以支持。

3.技術(shù)型人才

這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)開發(fā)人才，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)等相關(guān)工作。可以從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站程序制作、網(wǎng)站文案等工作。要求精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)具備一定的現(xiàn)代商務(wù)和貿(mào)易知識(shí)，能夠根據(jù)商務(wù)需求提供可靠有效的技術(shù)支持。

實(shí)踐教學(xué)條件缺乏

電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，對(duì)理論性和實(shí)踐性要求很高。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。從目前各職業(yè)院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的情況來(lái)看，許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，甚至部分學(xué)校還沒有實(shí)驗(yàn)室，不具備上網(wǎng)條件。大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，很難適應(yīng)社會(huì)的需要。學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，實(shí)踐能力不強(qiáng)，不能切實(shí)感受電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

改善教學(xué)方法的建議

1.制定科學(xué)、合理的教學(xué)計(jì)劃

首先，由學(xué)校教務(wù)部門成立“電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃修訂小組”，小組成員應(yīng)該包括電子商務(wù)學(xué)科的專家、企業(yè)老總、部分專業(yè)學(xué)生代表，專業(yè)課程設(shè)置由該小組最終確定。

其次，教學(xué)計(jì)劃的制定應(yīng)依據(jù)詳細(xì)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，以滿足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的需求，即以學(xué)生就業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為基本出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，也要考慮學(xué)生進(jìn)校時(shí)的一般水平，避免不切實(shí)際的“人才培養(yǎng)目標(biāo)”。

最后，確定教學(xué)計(jì)劃要考慮:通過(guò)教學(xué)要達(dá)到哪些教育目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，怎樣才能有效組織教學(xué)，怎樣才能確定這些目標(biāo)正在得到實(shí)現(xiàn)。

總之，要以合理的程序、科學(xué)的方法制定教學(xué)計(jì)劃。要依據(jù)科學(xué)、公正的程序來(lái)規(guī)劃電子商務(wù)課程。依照這個(gè)模式，課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)應(yīng)該是專業(yè)的、細(xì)化的、符合企業(yè)崗位需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.加強(qiáng)課程設(shè)置的科學(xué)性

電子商務(wù)學(xué)科是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它包括了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)制作與企業(yè)管理等方面的知識(shí)。因此，應(yīng)根據(jù)所制定的教學(xué)計(jì)劃，考慮它們之間的權(quán)重來(lái)設(shè)置課程。需要強(qiáng)調(diào)的是，設(shè)置課程一定要與社會(huì)(企業(yè))實(shí)際需求的崗位與技能要求相結(jié)合。

3.引入興趣教學(xué)法

鑒于職業(yè)院校學(xué)生的自身特點(diǎn)，職業(yè)教育更應(yīng)著重引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要把學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的興趣，引導(dǎo)到電子商務(wù)的學(xué)習(xí)上來(lái)。當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有了基本認(rèn)識(shí)以后，可指導(dǎo)學(xué)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或淘寶網(wǎng)上買幾樣?xùn)|西，讓學(xué)生了解整個(gè)流程，分享電子商務(wù)的便捷。引入興趣教學(xué)法，可促使學(xué)生以目的為動(dòng)力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的愿望和求知欲，從而積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

4.引入問題教學(xué)法

教師的主導(dǎo)作用，不但在于做好學(xué)生的學(xué)習(xí)向?qū)?，使學(xué)生學(xué)到知識(shí)，還要讓他們懂得如何去學(xué)習(xí)。教師可以先布置一些問題，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立、主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，也提高了他們的自覺性。

5.引入案例教學(xué)法

案例教學(xué)法從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)講，一直比較重要。因?yàn)閷W(xué)生大多不喜歡說(shuō)教，而案例來(lái)自生活，具有生動(dòng)性。小的案例在平時(shí)教學(xué)中應(yīng)經(jīng)常運(yùn)用。如果學(xué)生對(duì)某一方面的知識(shí)知之甚少，學(xué)習(xí)就會(huì)沒有興趣。可以將案例教學(xué)與問題教學(xué)相結(jié)合，引起學(xué)生思考。

6.開展競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣

將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，是一個(gè)行之有效的辦法。例如，在班級(jí)中以小組為團(tuán)隊(duì)，盡量避免自由組隊(duì)，加強(qiáng)學(xué)生的溝通和協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，開展網(wǎng)頁(yè)制作競(jìng)賽和網(wǎng)站策劃競(jìng)賽等。教師也可以提出一些企業(yè)正面臨的問題，由劃分的小組分別給出自己的解決方案及實(shí)施步驟。開展競(jìng)賽的目的是為了讓學(xué)生樂于參與、樂于爭(zhēng)先、樂于學(xué)習(xí)，從而調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

7.開展專題研討

開展專題研討有助于學(xué)生開闊視野，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在教學(xué)中，可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)置課題，讓學(xué)生來(lái)研討。例如，可以出一個(gè)“網(wǎng)上付費(fèi)與傳統(tǒng)付費(fèi)模式對(duì)促進(jìn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利弊分析”的課題。先要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，掌握相關(guān)知識(shí)，再分析整理出自己的觀點(diǎn)，最后展開討論。這樣，不但可以提高學(xué)生查找資料、歸納分析的能力，而且還可以提高其寫作和口頭表達(dá)能力。

對(duì)實(shí)踐教學(xué)方法的建議

1.上機(jī)模擬操作

上機(jī)模擬操作是電子商務(wù)教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)，不但可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，而且可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，目的主要為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。要很好地理解電子商務(wù)，不能只靠理論講解，還要讓學(xué)生在實(shí)踐模擬操作中認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交易的各種模式，如B2B、B2C、C2C模式等，以及電子郵件、BBS論壇、網(wǎng)上信息等。另外，運(yùn)用電子商務(wù)模擬平臺(tái)(電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室)也是一個(gè)比較好的方式。實(shí)驗(yàn)室模擬軟件可以讓學(xué)生親自體驗(yàn)電子商務(wù)中的廠商、消費(fèi)者、銀行、認(rèn)證中心等各方面的操作過(guò)程。在這里，學(xué)生可以宏觀了解電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。

2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)就是利用校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生能夠接觸真正的電子商務(wù)運(yùn)作，畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作的需要。為解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。學(xué)生利用教學(xué)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到企業(yè)免報(bào)酬頂崗實(shí)習(xí)，使所學(xué)知識(shí)能在實(shí)踐中應(yīng)用。教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)某個(gè)企業(yè)進(jìn)行剖析，分析它開展電子商務(wù)的優(yōu)劣、存在的困難、發(fā)展的前景，開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，提高分析問題、解決問題的能力。

3.爭(zhēng)取項(xiàng)目合作

學(xué)?；?qū)I(yè)課教師可以借助自己在學(xué)校或其他社會(huì)渠道的關(guān)系，爭(zhēng)取一些實(shí)際的網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目合作。其實(shí)，不少企業(yè)看中了學(xué)校知識(shí)密集的特點(diǎn)，愿意與學(xué)校進(jìn)行外包等合作。類似于網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這類項(xiàng)目，教師可以指定給較有能力的學(xué)生主導(dǎo)，其他學(xué)生協(xié)助，最后擇優(yōu)選用。這種方法能使學(xué)生始終保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。

4.鼓勵(lì)學(xué)生走出去，積極參與社會(huì)實(shí)踐

電子商務(wù)專業(yè)要與社會(huì)緊密接軌，使新的思想和模式不斷在這個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生走出去，積極參與社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校也可借助電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)術(shù)專家和企業(yè)界成功人士來(lái)校交流，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

總之，學(xué)校應(yīng)依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況以及所在地區(qū)電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展的需要，選擇適合自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，尋找一條適合職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展之路。

(作者單位:北京市崇文區(qū)職工大學(xué)管理系)

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