這一事件中,單純考慮某個因素或片面地指責某一方,都不可取,解決問題需要商業(yè)智慧和商業(yè)理性。
紛擾的商業(yè)世界永遠不缺少話題。新年之初,“Google將退出中國”這一事件就像一枚重磅炸彈,激蕩起看客們的興致,“非法獻花”一詞迅即走紅網(wǎng)絡。1月中,Google高級副總裁、公司發(fā)展和首席法律官司Darid Drummond在官方博客上發(fā)表文章“A new approach to China”,談及Google目前對于中國運營的看法及考慮,最后稱:“我們認識到,這很可能意味著必須關(guān)閉Google.cn,并有可能關(guān)閉我們駐中國的辦事處。”
在這份聲明中,Google將“可能退出”的原因歸結(jié)為“商業(yè)倫理沖突”,稱公司受到了來自中國的有針對性的網(wǎng)絡攻擊,以及長期以來都存在的信息審查過濾機制。馬上就有人站出來反駁稱,這只不過Google在為自己失意于中國市場找借口,畢竟每個國家都有自己的商業(yè)管理規(guī)則,任何一家企業(yè)都要遵守當?shù)氐姆伞?/p>
包括Google的粉絲、觀察家、競爭對手等各路人士群起激辯,有人堅決為Google辯護,有人為Google開出在中國繼續(xù)經(jīng)營的解決之道。有人開始分析百度的股價表現(xiàn),有人在為可能無法享受到Google的服務而痛惜,有人將此稱為“行為藝術(shù)”,更多的人想看這一出活劇該如何收場。一場看似簡單的事件,由于Google特立獨行的姿態(tài),不斷升級,甚至中美雙方的政府人士都站出來發(fā)表了看法。
毋庸諱言,作為一家頗具創(chuàng)新精神的公司,Google給用戶帶來了很多優(yōu)秀的產(chǎn)品,其“不作惡”的理念也深得人心,兩位創(chuàng)始人的表現(xiàn)更是激發(fā)著全球的創(chuàng)業(yè)者們追逐自己的夢想。但說放棄中國市場委實太難,想必他們做出這一聲明也經(jīng)過了一番掙扎,盡管來自中國市場的營收只戰(zhàn)占Google整個收入的很小—部分,但龐大的消費群體是任何一家志在全球經(jīng)營的公司都無法忽視的。
對于這一事件,無論是僅僅從商業(yè)的角度分析,或是單純地將其泛政治化,都未免失之偏頗。生意做得越大,就越和意識形態(tài)分不開。NBA在中國有無數(shù)擁躉,賺取財富的同時,它也在輸出美國文化。微軟在中國市場曾幾度換將,考慮的出發(fā)點也絕不僅僅是單一的因素。我們很難再分清楚到底是商業(yè)成分多一點,還是意識形態(tài)成分多一點。其實,很多大企業(yè)家都擁有高超的政治藝術(shù)。
因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),“世界是平的”被人們掛在嘴邊,但在某種程度上,世界永遠不可能是平的,全球化的過程中,各種差異乃至沖突無法避免,不斷碰撞、摩擦可能正是常態(tài)。在這起“退出事件”中,簡單地指責某一方也毫無益處。就像幾年前華為想去美國收購3COM一樣,美國政府以安全為由不予批準。這也是游戲規(guī)則。
給Google打一個所謂的“道德高分”并不合適,站在相反的立場上歡呼也不可取。我們更愿意看到的是:Goegle真的僅僅是做個姿態(tài),而后還能靜下心來想想,如何在給定條件下做生意,體現(xiàn)出真正的商業(yè)智慧;而中國市場也應該更加貼近世界,以更開放寬容的精神接納Google這樣的“不和諧音”。這才是商業(yè)理性。在某種程度上,
世界永遠不可能是平的,全球化的過程中,各種差異乃至沖突無法避免,不斷碰撞、摩擦可能正是常態(tài)。