[摘要]據(jù)調(diào)查，目前我國領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力普遍較大，心理健康狀況需要關(guān)注。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部要提升自我心理調(diào)適水平，改變認(rèn)知圖式，合理調(diào)節(jié)自己的情緒；改變行為模式，增強(qiáng)自身行為的可控性；學(xué)會放松的方法和技巧。干部管理部門要構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康培訓(xùn)機(jī)制，建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)工作機(jī)制。樹立心理和諧與健康的干部典型，對干部的心理健康實行委托管理，建立心理援助系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)干部，心理健康，心理調(diào)適，長效機(jī)制

[中圖分類號]D262.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-4175(2010)02-0041-03

面對紛繁復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來越重，其心理壓力、心理健康問題日益引起關(guān)注。我國一些學(xué)者研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作壓力普遍較高，心理壓力較大，心理健康狀況不容樂觀：媒體上也時有領(lǐng)導(dǎo)干部不堪心理壓力自殺事件曝光。鑒于此，筆者以杭州市部分科級以上干部為研究對象開展了調(diào)查研究，以期有助于解決領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力和心理健康問題。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力普遍較大，心理健康狀況需要關(guān)注

本次調(diào)查采取問卷形式，問卷由被調(diào)查者基本信息和領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力、社會支持、應(yīng)對方式以及領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力源三部分組成。調(diào)查對象主要包括在黨校學(xué)習(xí)的進(jìn)修班、領(lǐng)導(dǎo)正職班、城區(qū)中青班、婦女干部班學(xué)員，某區(qū)各局、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科級及以上領(lǐng)導(dǎo)，以及一些基層單位的班組長。隨機(jī)發(fā)放問卷450份，獲有效問卷272份。所有數(shù)據(jù)均采用spss17.0統(tǒng)一處理，基本信息如下表。

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力較大。對問題“假如自己所能承受最大的心理壓力為100，目前你所承受的壓力程度大約是：(1)0～20；(2)20～40；(3)40～60；(4)60～80；(5)80～100；(6)100以上”的選擇情況是：27.9％的人選擇了(5)和(6)，40.4％的人選擇了(4)，21.3％的人選擇了(3)，選擇(1)和(2)的人僅占10.4％。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)干部自我感覺壓力適中的僅占21.3％，68.3％的領(lǐng)導(dǎo)干部感覺自己正承受著偏高或很高的心理壓力。一般情況下，壓力狀態(tài)應(yīng)呈現(xiàn)正態(tài)分布，即兩頭低、中間高。但從以上數(shù)據(jù)來看，領(lǐng)導(dǎo)干部的壓力狀況已出現(xiàn)嚴(yán)重的偏態(tài)分布。心理學(xué)研究表明，壓力與工作效率呈倒u形曲線，在適中的壓力下人的工作效率最高，隨著壓力的提高，工作效率會逐漸下降，且長時間的高壓力會導(dǎo)致一系列的身心問題。

(二)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力主要來源于工作壓力?！澳愕男睦韷毫χ饕獊碜杂谀睦铩钡亩噙x題回答顯示：工作事業(yè)占71.7％，社會環(huán)境占32.0％，家庭生活占19.5％，人際關(guān)系占33.1％，其他占10.3％。從中可以明顯看出，領(lǐng)導(dǎo)干部的主要壓力來自于工作事業(yè)。而工作壓力中，工作責(zé)任排在第一位，其次是工作數(shù)量、質(zhì)量，排在第三位的是個人特性和上級領(lǐng)導(dǎo)，第四是職業(yè)生涯、角色沖突和社會環(huán)境、工作對家庭的影響，接下來是組織制度、人際關(guān)系和家庭對工作的影響?？梢钥闯觯I(lǐng)導(dǎo)干部承受的心理壓力主要來自于工作中的責(zé)任重、數(shù)量大、要求高、上級領(lǐng)導(dǎo)以及干部自身的人格特點等。

(三)不同部門、不同級別的領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力差異較大。對不同部門領(lǐng)導(dǎo)干部所承受的壓力加以分析，結(jié)果顯示：心理壓力最大的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和黨委政府部門的干部，其次是司法檢察機(jī)關(guān)和街道，再次是企事業(yè)單位和群團(tuán)機(jī)關(guān)的干部，最后是人大、政協(xié)部門的干部。不同級別領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力值也存在差異，最高是正科級、正處級，然后是副科級、副處級、副局級。

(四)領(lǐng)導(dǎo)干部的主要社會支持系統(tǒng)來自愛人、朋友。當(dāng)遇到心理困惑和煩惱的時候，更多的干部傾向于自我安慰(占77.6％)或與朋友傾訴(占69.5％)、配偶交流(占54.4％)，尋求與上級組織談心的僅占9.6％。在實際與干部的訪談中我們也發(fā)現(xiàn)，干部與上級組織談心的內(nèi)容主要限于工作。其原因可能是信任問題或擔(dān)心心理問題暴露而影響上級領(lǐng)導(dǎo)對個人的印象和看法，這是黨的思想政治工作和干部管理服務(wù)工作需要研究的一個重要問題。

(五)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況值得關(guān)注。在回答“你對領(lǐng)導(dǎo)干部群體心理障礙程度的估計是：(1)全有；(2)多數(shù)有；(3)半數(shù)有；(4)少數(shù)有；(5)無”時，72.1％(近3/4)的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為半數(shù)及半數(shù)以上的干部存在心理障礙。這是一道投射性問題，領(lǐng)導(dǎo)干部對自身所處群體的了解，也反映了干部們對自己的看法，以及對自己心理狀態(tài)的判斷。這是個不可小覷的數(shù)字，從一個側(cè)面反映了干部對自我心理狀態(tài)的認(rèn)知。在關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康知識方面，回答“基本了解”和“完全了解”的占46.70％；“略知一二”和“一無所知”的占51.9％。也就是說，接受調(diào)查的一半以上的領(lǐng)導(dǎo)干部對心理健康知識缺乏或嚴(yán)重缺乏。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部要提升自我心理調(diào)適水平

面對領(lǐng)導(dǎo)干部普遍存在的心理壓力問題，首要的是加強(qiáng)其自身心理建設(shè)，提升其自我心理調(diào)適水平。

(一)改變認(rèn)知圖式，合理調(diào)節(jié)自己的情緒。著名心理學(xué)家埃利斯的ABC理論指出，誘發(fā)事件(B)只是引起情緒(C)的間接原因，而人們對誘發(fā)事件所持的觀點、信念、態(tài)度和解釋即認(rèn)知圖式(A)才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的主要原因。認(rèn)知圖式存在于人的潛意識內(nèi)，支配人仉的日常行為和處理事情的方式，決定了人們傾向于以什么樣的方式去評價和解釋事件。如果潛在的消極認(rèn)知一旦為日后某種嚴(yán)峻的生活事件所啟動，便有大量的消極的并被人們認(rèn)為是合理的想法產(chǎn)生。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要學(xué)會找到并識別那些潛在的不合理的認(rèn)知圖式。比如，很多干部有著“完美主義”的認(rèn)知圖式，即對自己和他人要求很高，一旦工作做得不很完美，往往會出現(xiàn)自卑自責(zé)情緒，還會責(zé)備他人。其次，要對壓力源進(jìn)行重新評價。比如對于“追求完美”，我們應(yīng)該認(rèn)識到，世上沒有一個人能達(dá)到十全十美的境地，每一個人都應(yīng)該接受有可能犯錯誤的事實，我們評價一個人，要評價這個人的具體行為而不是整個人。最后，要避免負(fù)面情緒。如我應(yīng)該得到提拔、別人必須尊重我等。我們只有從認(rèn)知圖式角度改變看問題的方式，才能提升自我的心理調(diào)適水平。

(二)改變行為模式，增強(qiáng)自身行為的可控性。信息加工理論認(rèn)為，每個人不同的認(rèn)知圖式指導(dǎo)著人的信息加工過程，并對內(nèi)外環(huán)境的信息表現(xiàn)出主動選擇的趨勢，常常以自己的情境來構(gòu)建各自的現(xiàn)實。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不能說我看到的問題就存在，我沒看到的問題就不存在，而要學(xué)會尊重他人意見、尊重人際差異，這樣才能形成和諧的人際關(guān)系。其次，要建立良好的社會支持系統(tǒng)。良好的社會支持系統(tǒng)是一個人調(diào)適心理的重要基礎(chǔ)，這個系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事等。他們以同情的態(tài)度耐心地傾聽你的訴說，并及時地給予關(guān)懷、安慰和鼓勵，調(diào)整不合理的認(rèn)知，以起到緩解壓力的作用。再次，要調(diào)整自己對現(xiàn)實的期待和態(tài)度。對同一件事，由于期望值不同，人們會有截然不同的反應(yīng)。當(dāng)壓力感過強(qiáng)時，不妨檢查一下自己是否期望太高而把自己的生活空間壓得太小，并及時做出調(diào)整。最后，要善于表達(dá)、適度宣泄。每位領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中都會遇到一些以不愿意的方式與他人相處的情景，此時就要學(xué)會適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感并積極采取行動。同時，還要在不危害社會、他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行適度宣泄，不讓小的壓力慢慢堆積起來。研究表明，慢性壓力對人們的影響超過了急性壓力。

(三)掌握放松方法，讓自己的身心放松。首先，學(xué)一點放松的技術(shù)。如古老的呼吸技術(shù)可以使人的交感神經(jīng)反應(yīng)變得微弱，副交感神經(jīng)的反應(yīng)增強(qiáng)，深深吸氣時，體內(nèi)二氧化碳形成膽堿能使心跳放慢，慢慢地呼出時，血容量增加，有助于減少人的焦慮、緊張、抑郁等情緒。冥想放松技術(shù)可以使人在輕音樂伴隨下想象曾經(jīng)給你帶來愉悅的場景，對緩解由壓力引起的焦慮、憂慮情緒有較好的作用。其次，保持健康的生活方式。適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉不僅能鍛煉身體，更是消除焦慮、恐懼心理的有效方法；還要培養(yǎng)一兩種能持之以恒的興趣愛好，在帶來生活樂趣的同時，情緒狀態(tài)也將得到改善。

三、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)長效機(jī)制

各級領(lǐng)導(dǎo)干部是黨的執(zhí)政骨干，消除其心理壓力，維護(hù)其心理健康，是新時期干部管理工作的新內(nèi)容。干部管理部門要從構(gòu)建工作機(jī)制人手，為保障領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)。

(一)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康培訓(xùn)機(jī)制。2006年頒布實施的《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》將干部的心理素質(zhì)作為干部德才兼?zhèn)涞囊豁椫匾獌?nèi)容，列入培訓(xùn)范疇，表明領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康問題已引起了中央的高度關(guān)注。因此，組織部門和各級黨校等干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快將心理健康教育內(nèi)容納入干部教育培訓(xùn)的課程體系，使其成為干部教育的必修課。同時，還要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與心理壓力的科學(xué)研究，強(qiáng)化這方面專題的立項工作。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)工作機(jī)制。一是在組織機(jī)制上將干部心理健康服務(wù)工作納入黨建工作體系，將干部心理素質(zhì)建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)的主體工作之一。二是在價值導(dǎo)向上將心理是否健康和諧作為干部考核、任用的重要依據(jù)。中組部曾于2005年6月要求“把對干部心理素質(zhì)的考察了解作為選拔任用干部的重要依據(jù)”，提出“也可以引入一些心理學(xué)方法和現(xiàn)代化手段進(jìn)行必要的測試”。在領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用中，既要考察和衡量干部德能勤績廉的情況，又要注意了解和掌握干部的心理狀況，全面地了解干部特點，有針對性地培養(yǎng)和任用干部。三是改革行政管理機(jī)制，為干部創(chuàng)設(shè)一個和諧的工作環(huán)境。針對突發(fā)性工作多、工作任務(wù)不明確問題，要完善組織結(jié)構(gòu)，明確工作職責(zé)，加快規(guī)則制度建設(shè)，提高工作的控制感。一般而言，職業(yè)緊張會隨著職業(yè)控制感的增強(qiáng)而減少。其次，要營造良好的用人環(huán)境。實踐表明，用人不公是造成部分干部心態(tài)失衡的重要因素。組織部門要在嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際制定配套的規(guī)章制度和考核機(jī)制，真正做到干部選拔的透明、公開、公平、公正。還要設(shè)計配套的激勵機(jī)制，打造晉升職務(wù)機(jī)會均等的平臺。四是注重日常工作中對干部的人文關(guān)懷。首先，要堅持和完善干部談話談心制度。與干部談話不僅要在提拔任用時，更要在平時的工作與生活中?？山梃b心理學(xué)中的“同伴支持”技術(shù)，每一位行政干部都要學(xué)一些心理疏導(dǎo)的技巧與知識，將心理疏導(dǎo)與日常思政工作相結(jié)合，強(qiáng)化直接上級與同事對干部的心理支持作用，尤其是在矛盾集中期、崗位調(diào)整期等，引導(dǎo)干部能理性對待問題，體現(xiàn)以人為本和對干部的關(guān)愛。其次，要建立干部強(qiáng)制休假制度，提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭休假。工作繁忙、工作時間較長已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部工作的一種常態(tài)。在繁忙的工作之余，用一定的時間來休息無疑有益于身心健康，更有利于提高工作效率。再次，堅持和完善干部定期體檢制度，為干部建立心理健康檔案。在了解干部身體健康狀況的同時，還要及時了解他們的心理健康狀況，爭取對干部的身心健康狀況早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。

(三)樹立心理和諧與健康的干部典型。多年來，社會輿論宣傳的好干部、贊美的好典型大多是公而忘私，舍小家為大家，帶病參加工作，為事業(yè)不惜犧牲家庭和親人幸福，拼命三郎式的干部，而對干部應(yīng)享受的個人權(quán)利和幸福缺少必要的關(guān)心，這是一個誤區(qū)。真正心理和諧健康的人應(yīng)能夠協(xié)調(diào)好與自我、與他人、與社會的關(guān)系，協(xié)調(diào)好工作與家庭、生活與事業(yè)的關(guān)系。樹立有較高心理和諧能力的干部典型，能起到良好的示范作用，從而促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部心理的和諧。

(四)對干部的心理健康實行委托管理，建立心理援助系統(tǒng)?？梢越梃b許多西方國家政府機(jī)構(gòu)中廣泛運用的EAP服務(wù)，即將干部的心理健康服務(wù)外包，借助社會力量為領(lǐng)導(dǎo)干部建立心理援助系統(tǒng)。因為EAP服務(wù)不同于在醫(yī)院或臨床機(jī)構(gòu)接受心理治療，它更多的是提供遠(yuǎn)程的心理咨詢服務(wù)，如電話或網(wǎng)上服務(wù)，同時專業(yè)人員來自工作單位之外，可以降低干部對心理健康問題的敏感和阻抗，增強(qiáng)主動接受心理援助的意愿，最大限度地發(fā)揮心理援助系統(tǒng)的作用和優(yōu)勢，為遇到心理健康問題的領(lǐng)導(dǎo)干部提供及時、良好的專業(yè)服務(wù)和社會支持。我國部分地區(qū)的實踐表明，心理服務(wù)外包是對領(lǐng)導(dǎo)干部實施心理健康干預(yù)的可行且有效的途徑。

責(zé)任編輯 孟永華