摘要：“信息素養(yǎng)”成為教育中的熱門話題。通過分析”信息素養(yǎng)”的內(nèi)涵、高校圖書館服務(wù)及高校信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，提出了圖書館在信息素養(yǎng)教育中的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；教育；高校；圖書館

中圖分類號(hào)：G25

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-7740(2010)01-0088-03

一、引言

當(dāng)今世界，人類社會(huì)處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，教育信息化是信息時(shí)代必然的趨勢(shì)，信息社會(huì)需要的不是信息的簡(jiǎn)單傳遞者或使用者，而是具有較強(qiáng)信息意識(shí)和能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將大量支離破碎的信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納與綜合，使之條理化的有較高信息素養(yǎng)的人才。可見，信息素養(yǎng)不僅是現(xiàn)代人文化素養(yǎng)、整體素質(zhì)的一部分，更應(yīng)把它看作素質(zhì)教育的靈魂來培養(yǎng)，是信息社會(huì)高等教育的新內(nèi)容，培育大學(xué)生了解信息知識(shí)、識(shí)別信息需求、檢索信息資源、分析評(píng)價(jià)信息、有效利用信息、遵守信息道德規(guī)范的教育活動(dòng)已成為當(dāng)代高等教育面臨的一個(gè)重要課題。

同時(shí)，信息素養(yǎng)是創(chuàng)新活動(dòng)的助推器和催化劑。信息素養(yǎng)的培育過程同時(shí)也是創(chuàng)新思維的培養(yǎng)過程，兩者共存互動(dòng)、相得益彰，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新能力具有重要作用。擁有信息素養(yǎng)不僅能使學(xué)習(xí)者更好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展研究范圍，而且還能使學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，也就是終身學(xué)習(xí)所強(qiáng)調(diào)的“自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)”。

二、信息素養(yǎng)概念的內(nèi)涵

信息素質(zhì)這一概念是從圖書館素質(zhì)和文獻(xiàn)檢索技能發(fā)展演變而來的。由于檢索技能包含了許多經(jīng)典而實(shí)用的文獻(xiàn)查找方法，而計(jì)算機(jī)又是現(xiàn)代化的信息處理工具，所以將文獻(xiàn)檢索技能和計(jì)算機(jī)技能二者結(jié)合形成了一種綜合的能力和素質(zhì)，即研制成了信息素質(zhì)。 信息素養(yǎng)(Information Literacy)一詞，最早是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(IA)主席保羅·澤考斯基在1974年提出的，其內(nèi)涵隨著時(shí)間的推移和科技的發(fā)展不斷得到充實(shí)和豐富?，F(xiàn)在的概念源自美國圖書館學(xué)會(huì)ALA的定義“能夠知道什么時(shí)候需要信息；能夠有效的去獲取信息；能夠有效的評(píng)價(jià)和利用所需的信息?！蔽覈鴮W(xué)者認(rèn)為，信息素養(yǎng)是指在信息化社會(huì)中人所具有的基本素質(zhì)，是傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延伸和拓展。歸納起來包括兩方面：一是信息道德與信息意識(shí)，包括，信息價(jià)值意識(shí)，信息消費(fèi)意識(shí)，信息安全意識(shí)等。二是信息能力，包括信息技術(shù)應(yīng)用能力，信息查詢與獲取能力，信息組織加工與存儲(chǔ)能力，信息識(shí)別評(píng)價(jià)與篩選能力，信息生產(chǎn)交流與利用能力。 20世紀(jì)90年代以來較有代表性的定義為：知道如何利用計(jì)算機(jī)和如何獲取信息，以便對(duì)信息的性質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)，關(guān)于信息的社會(huì)、文化以及哲學(xué)的起因和影響做出批判性反應(yīng)的一門新的學(xué)科。

目前引用較多的概念是：從不同的信息源中檢索、評(píng)價(jià)和利用信息的能力。

三、高校圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀

1．觀念陳舊，服務(wù)對(duì)象范圍小，服務(wù)方式單一。高校圖書館的服務(wù)不僅僅是向高校師生提供的，同樣也是可以面向社會(huì)上的用戶的。然而，實(shí)際情況并非如此，許多高校圖書館的工作人員認(rèn)為高校圖書館的服務(wù)僅僅針對(duì)本校的師生服務(wù)，沒有向社會(huì)上的用戶開放的意識(shí)。這樣不僅僅是限制了服務(wù)對(duì)象的范圍和數(shù)量，同是由于校內(nèi)用戶對(duì)服務(wù)的需求是固定和單一的，使得高校圖書館內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期從事同類工作，不能及時(shí)更新和嘗試新型服務(wù)技術(shù)和設(shè)備。再者就面對(duì)校內(nèi)服務(wù)而言，大多也是傳統(tǒng)的借借還還的被動(dòng)服務(wù)，還沒有積極的更新觀念。

2．經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備落后，無法提供高效的情報(bào)服務(wù)。在信息量不斷激增的當(dāng)今社會(huì)，高效質(zhì)優(yōu)的情報(bào)服務(wù)離不開先進(jìn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的專業(yè)人員。要保證這兩點(diǎn)，毫無疑問，充足的經(jīng)費(fèi)是必須的。然而，在不少高校，情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)并沒有得到應(yīng)有的重視，經(jīng)費(fèi)短缺，無法及時(shí)更新硬件設(shè)施和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，從而限制了情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3．工作人員待遇不高，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才。高校圖書館的情報(bào)服務(wù)工作成功與否關(guān)鍵在于它能否適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)，它的服務(wù)水平能否不斷跟上社會(huì)的需求變化。而專業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要。只有業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)隊(duì)伍和科學(xué)有效的管理體制才能提供用戶所需要的情報(bào)服務(wù)。然而，在大多數(shù)高校，情報(bào)工作人員的待遇普遍不高，導(dǎo)致專業(yè)人才的外流，又不重視后繼人才的培養(yǎng)，長(zhǎng)此以往，缺少了專業(yè)人才的高校的情報(bào)服務(wù)將無法提供校內(nèi)外用戶所需要的情報(bào)服務(wù)。 4．面臨眾多信息服務(wù)企業(yè)的沖擊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下，我國的信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)迅速發(fā)展起來。社會(huì)上出現(xiàn)了眾多的信息服務(wù)企業(yè)，不少企業(yè)都擁有高校圖書館情報(bào)機(jī)構(gòu)所不具備的先進(jìn)設(shè)施和高素質(zhì)工作人員。激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無疑對(duì)高校圖書館開展信息情報(bào)服務(wù)帶來了巨大的壓力。

四、高校大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀分析

分析大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，可以使我們適時(shí)地調(diào)整高校教育職能，使之發(fā)揮更大的功用。據(jù)筆者調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生信息素養(yǎng)狀況主要如下： 信息能力亟待提高：目前，許多大學(xué)生雖然對(duì)信息資源有一定的認(rèn)識(shí)，但其獲取和利用信息資源的能力還處于較低水平，具體講：一是獲取信息的能力參差不齊。有的學(xué)生對(duì)如何獲取文獻(xiàn)資源尤其是電子信息資源較為陌生。二是利用信息盲從無目的，往往不知從何下手，造成盲目借閱的局面。三是對(duì)信息的需求存在應(yīng)急心理。許多學(xué)生為適應(yīng)某一階段的需要或完成某—任務(wù)、某項(xiàng)活動(dòng)而去選材、收集資料，應(yīng)付了事。

信息道德和信息法規(guī)意識(shí)尚需培養(yǎng)：據(jù)調(diào)查，只有少數(shù)學(xué)生了解“對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯”、“對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的侵犯”和“網(wǎng)絡(luò)上的人為惡習(xí)”等也是違法或不道德范疇。反映了當(dāng)代大學(xué)生信息道德水平等還處在一個(gè)較低的層次，當(dāng)前迫切需要對(duì)他們進(jìn)行信息道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。

五、高校圖書館在信息素養(yǎng)教育中的優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)學(xué)生信息意識(shí)、信息能力、信息道德的教育，它不僅是大學(xué)生終身學(xué)習(xí)的前提和條件，更重要的是已成為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。在信息社會(huì)發(fā)展的今天，高校圖書館的職能顯得更為重要，豐富的信息資源、有序的信息管理系統(tǒng)、專業(yè)的信息人員和獨(dú)特的教育職能是其開展大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢(shì)。

1．信息資源、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。高校圖書館是文獻(xiàn)信息資源的中心，在教育部頒布的“高校教學(xué)評(píng)估方案”中，圖書館是評(píng)估重點(diǎn)，申報(bào)碩士、博士學(xué)位授予權(quán)，圖書文獻(xiàn)數(shù)據(jù)也是重要考核指標(biāo)之一。因此，高校圖書館相對(duì)豐富的館藏資源，在特定的領(lǐng)域內(nèi)擁有比較完整的，具有特色的文獻(xiàn)資源保障體系，服務(wù)于教學(xué)科研，滿足本校讀者群的信息需求。我們知道，人類的科學(xué)知識(shí)體系，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從無序到有序，從零散到系統(tǒng)，無不是知識(shí)信息累積增值的結(jié)果。而一切知識(shí)成果最終都要轉(zhuǎn)化為知識(shí)載體——文獻(xiàn)，而為圖書館所收藏。 隨著電子資源的普及，文獻(xiàn)信息結(jié)構(gòu)不斷完善質(zhì)量不斷提高，從而使課堂的功能得到伸延、擴(kuò)大和深化。多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，都使高校圖書館的現(xiàn)代化水平上了一個(gè)臺(tái)階，不僅擁有本館的局域網(wǎng)絡(luò)及高校圖書館有效的聯(lián)網(wǎng)和資源共享，還與國際互聯(lián)網(wǎng)相連，豐富而又不斷更新的信息資源為大學(xué)生文化素養(yǎng)教育提供了保障。大學(xué)生可以通過圖書館閱讀包括電子期刊、電子圖書、多媒體光盤，并在Intemet上瀏覽網(wǎng)絡(luò)圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)。大學(xué)生在圖書館閱讀的同時(shí)，也達(dá)到培養(yǎng)他們利用現(xiàn)代信息的技能。 2．第二課堂的優(yōu)勢(shì)。信息素養(yǎng)教育主要培養(yǎng)大學(xué)生獲取知識(shí)和創(chuàng)新的能力。圖書館為大學(xué)生獨(dú)立閱讀、思考以及個(gè)性的培養(yǎng)提供了自由空間。圖書館雖然是第二課堂，但在圖書館，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、愛好，選擇他們所喜歡的圖書，并進(jìn)行深入鉆研。圖書館搜集整理提供的國內(nèi)外最新科技成果、前沿思想，為學(xué)生鍛煉思維能力、科研能力提供了良好的條件。因此，我們必須對(duì)圖書館這一“學(xué)生的第二課堂”的“教育目標(biāo)”做出相應(yīng)的調(diào)整，除配合學(xué)校第一課堂教學(xué)開展工作，使學(xué)生能在第二課堂中進(jìn)一步鞏固、充實(shí)、完善第一課堂所傳授的知識(shí)外，更主要的是使學(xué)生在圖書館學(xué)到第一課堂學(xué)不到的知識(shí)。所以，圖書館作為第二課堂是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文化素養(yǎng)教育的理想場(chǎng)所。

3．學(xué)術(shù)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。高校圖書館有著良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，在求知?dú)夥諠夂竦沫h(huán)境里，高校學(xué)生耳漏目染教學(xué)、科研人員鉆研業(yè)務(wù)，搜求世界員新信息的過程，這是一種無形但有效的激勵(lì)氛圍。 4．信息人員優(yōu)勢(shì)。高校圖書館擁有一批具有現(xiàn)代化意識(shí)、掌握現(xiàn)代化工具、能運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和方法的圖書館人。他們是一批有著實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉信息資源組織、加工和檢索方法并在長(zhǎng)期的信息檢索課教學(xué)中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)骨干，在幫助學(xué)生提高信息獲取能力信息敏感上影響力很大。

六、高校圖書館服務(wù)理念的改變和對(duì)策

1．開設(shè)信息素質(zhì)教育課程取代文獻(xiàn)信息檢索課。高等院校已普遍開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，但是文檢課的教材內(nèi)容比較陳舊，多偏重于文獻(xiàn)方面的知識(shí)，局限于檢索工具使用方法的學(xué)習(xí)。因此，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索課已經(jīng)不能適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要，應(yīng)當(dāng)代之以信息素質(zhì)教育課。信息素質(zhì)教育課應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)基本的文獻(xiàn)檢索知識(shí)；(2)有關(guān)媒體的知識(shí)。使學(xué)生了解各種媒體信息的形式、特征和利用的方法；(3)計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作技能，要能使用計(jì)算機(jī)熟練的進(jìn)行文字處理，制作網(wǎng)頁、圖表和簡(jiǎn)單的多媒體演示報(bào)告，熟練的使用相關(guān)專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件，如圖形設(shè)計(jì)之類；(4)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布情況，學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)中獲取所需的信息；(5)了解與獲取和利用信息相關(guān)的道德、法律和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題。

2．舉辦專題學(xué)術(shù)報(bào)告等多種形式的講座。圖書館應(yīng)經(jīng)常舉辦不同專題的學(xué)術(shù)講座，介紹信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)布最新的數(shù)據(jù)庫信息，指導(dǎo)不同的學(xué)生利用不同的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，講解最新的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)，邀請(qǐng)各學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜医榻B最新學(xué)術(shù)進(jìn)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。

3．充分圖書館的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，展開信息素質(zhì)教育。各高校圖書館己建成了自己的局級(jí)網(wǎng)，并通過校園網(wǎng)與教科網(wǎng)及Intemet相連接，高校圖書館可以利用這種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立圖書館的主頁來展開信息素質(zhì)教育。圖書館的主頁是搭建讀者與圖書館溝通的平臺(tái)；更是網(wǎng)絡(luò)信息源的揭示平臺(tái)。它主要由“圖書館簡(jiǎn)介及使者指南”、“公共檢索系統(tǒng)”、“網(wǎng)上教學(xué)”、“信息導(dǎo)航”“我的圖書館(My Hbrary)”“博客(B10g)”等鏈按模塊構(gòu)成?！皥D書館簡(jiǎn)介及讀者指南”幫助學(xué)生了解圖書館的基本概況及基本職能；“公共檢索系統(tǒng)”幫助學(xué)生了解本館的館藏情況及本人的借閱情況；網(wǎng)上教學(xué)直接向?qū)W生傳播網(wǎng)絡(luò)及信息檢索的基礎(chǔ)知識(shí)，如清華大學(xué)圖書館的網(wǎng)上學(xué)堂、浙江大學(xué)圖書館的網(wǎng)上教學(xué)等等?！靶畔?dǎo)航”是圖書館主頁的重要的組成部分，也是提供學(xué)生信息源的主要途徑。它包含這四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)網(wǎng)絡(luò)大型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫及自建數(shù)據(jù)庫的使用指導(dǎo)及檢索人口。如清華期刊網(wǎng)。(2)網(wǎng)上各種類型文獻(xiàn)信息檢索的導(dǎo)航系統(tǒng)。如電子期刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)專利信息檢索系統(tǒng)等。(3)按學(xué)科、專業(yè)收集整理的網(wǎng)上豐富的信息資源。(4)相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息導(dǎo)航。如國內(nèi)外大學(xué)及其圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館及情報(bào)信息所的站點(diǎn)等。通過主頁上全方位的宣傳、引導(dǎo)，大學(xué)生將更好地理解利用圖書館、靠握信息檢索技巧及方法、更方便地使用網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，從而提高信息素質(zhì)。

4．提高圖書館工作隊(duì)伍的素質(zhì)，增強(qiáng)信息服務(wù)的本領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，為教育事業(yè)、高校圖書館發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和更高要求。要有效地發(fā)揮高校圖書館信息服務(wù)功能，做好大學(xué)生的信息素質(zhì)教育，就必須提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)。圖書館工作人員的信息素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，服務(wù)態(tài)度等直接影響著大學(xué)生對(duì)圖書館信息資源和設(shè)備的利用。高素質(zhì)的圖書館員工能使大學(xué)生一接觸圖書館，就感受到知識(shí)的重要，信息的豐富和圖書館的不可替代。因此，高校圖書館必須重視和加強(qiáng)工作人員的在職教育和繼續(xù)教育，并使終身學(xué)習(xí)的觀念深入到每一個(gè)員工的心里。特別是對(duì)從事教學(xué)的人員，只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，只有跟上信息服務(wù)技術(shù)發(fā)展的步伐，才能適應(yīng)信息需求多樣化和業(yè)務(wù)管理現(xiàn)代化的要求，以最大限度滿足高校師生的信息需求。

七、幾點(diǎn)啟示

1．信息素質(zhì)教育須有國家教育部政策的支持。任何事物的健康成長(zhǎng)都是有條件的，就像禾苗生長(zhǎng)需要陽光和雨露一樣，大學(xué)生信息素質(zhì)教育有待國家教育部政策的支持和引導(dǎo)。國家教委關(guān)于文獻(xiàn)檢索課“四個(gè)文件”的下發(fā)，在我國高校信息素質(zhì)教育的發(fā)展史上起了舉足輕重的作用。為了適應(yīng)新世紀(jì)大學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng)與教育的要求，再度下達(dá)文件很有必要。

2．理順圖書館的教學(xué)管理機(jī)制。負(fù)責(zé)組織實(shí)施的信息素質(zhì)教育的圖書館大多沒有組建專門教研室或教學(xué)組，由信息服務(wù)部門(參考咨詢部)負(fù)責(zé)實(shí)施，或一個(gè)部門兩塊牌子。雖然有豐富的資源作為依托，然而教學(xué)工作和圖書館工作兩者畢竟迥然不同。一方面教學(xué)工作繁重，另一方面教師隊(duì)伍建設(shè)得不到重視。在當(dāng)前新的形勢(shì)下，需要以改革的精神去探索一種適應(yīng)需求、有利于發(fā)展的教學(xué)與管理模式。

3．加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)。信息素質(zhì)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到許多方面和部門。信息素質(zhì)不僅貫穿在歷有的教學(xué)計(jì)劃和任務(wù)中，并貫穿在各個(gè)學(xué)科、各種學(xué)習(xí)環(huán)境和各種層次的教育和管理中，這需要教師、圖書館員和行政管理人員的通力合作。在學(xué)校統(tǒng)一組織下，圖書館員、教師及其他專業(yè)人員共同參與信息素養(yǎng)教育，并為信息素養(yǎng)教育提供資源。美國高校信息素質(zhì)教育比較注重學(xué)校與社會(huì)(如勞工部門、產(chǎn)業(yè)部門)的協(xié)調(diào)。

4．加強(qiáng)學(xué)生的信息素質(zhì)能力評(píng)估。要制定具體的標(biāo)準(zhǔn)和方法，將學(xué)生的信息素質(zhì)能力評(píng)價(jià)與學(xué)業(yè)成績(jī)結(jié)合起來。學(xué)校評(píng)優(yōu)也要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的整體信．息素質(zhì)能力。

綜上所述，信息素質(zhì)與整個(gè)社會(huì)的科學(xué)文化和哲學(xué)等范疇都有廣泛的聯(lián)系。而檢索、評(píng)價(jià)和利用信息的能力則是信息素質(zhì)的核心能力。表現(xiàn)為能夠有效地、高效地獲取信息；熟練地、批判性地評(píng)價(jià)信息和精確地、創(chuàng)造性地使用信息。充分發(fā)揮圖書館的教育職能?，F(xiàn)代高校圖書館既是學(xué)校教學(xué)、科研的重要組成部分，也是典型的信息集散地和信息資源中心。在對(duì)學(xué)生實(shí)施信息素養(yǎng)教育的過程中，高校圖書館應(yīng)責(zé)無旁貸地成為主要的承擔(dān)者。