摘要：隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)生活生平的不斷提高，以及交通條件的不斷完善，外出旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑覈穆糜螛I(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展時(shí)期，這其中，博物館旅游日益成為旅游者參觀游覽的首選，目前我國博物館旅游還存在著諸多問題，如何搞好博物館旅游是當(dāng)今博物館工作人員所面臨的一個(gè)重大課題。試圖對(duì)近年來有關(guān)博物館旅游中存在的問題、成因及解決問題的對(duì)策做一簡(jiǎn)單探討。

關(guān)鍵詞：博物館；旅游；對(duì)策 中圖分類號(hào)：F592

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-7740(2010)01-0021-02

隨著人們文化水平的不斷提高和城市休閑旅游的不斷發(fā)展，文化旅游成為時(shí)尚和潮流，博物館旅游作為一種高品位的文化旅游正迎合了這一潮流，成為一種越來越受歡迎的城市休閑方式。博物館能最集中、最系統(tǒng)、最生動(dòng)地展示各個(gè)國家和地區(qū)燦爛的歷史文化、民族風(fēng)情和科學(xué)技術(shù)等內(nèi)容，因此博物館是一項(xiàng)有特色的重要旅游資源，博物館旅游的好壞與否直接影響著旅游業(yè)的發(fā)展。如何搞好博物館旅游是文博人員面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，本文擬就目前博物館旅游發(fā)展中面臨的問題和對(duì)策做一個(gè)簡(jiǎn)單探討。

一、博物館旅游面臨的問題

今天博物館旅游在旅游業(yè)中扮演著越來越重要的角色，但其發(fā)展?fàn)顩r并不能滿足當(dāng)前旅游消費(fèi)需求，目前博物館旅游仍然面臨著陳展形式單一、建設(shè)落后和服務(wù)水平不高、宣傳手段不夠等諸多問題。這與我國深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的博物館資源是不相稱的，這也是目前博物館旅游亟待鰓決的問題。

1．博物館陳列和展示方式比較單一。目前，很多博物館的管理者觀念還沒有轉(zhuǎn)到以人為本的服務(wù)上來，還停留在以物為本的管理理念上，認(rèn)為管好文物是自己的事情，習(xí)慣于以“官”位自居，高高在上，讓人敬而遠(yuǎn)之。所以很多博物館在設(shè)計(jì)陳列和展覽主題時(shí)，較少考慮觀眾的需求，往往根據(jù)自己的想法和藏品為中心確定主題，陳列形式上以靜態(tài)陳列為主，幾張圖片、幾旬說明和幾件文物加在一起就是一個(gè)展覽，給大多數(shù)參觀者的印象仍然是“一邊走路，一邊看墻”，而且館內(nèi)科技手段的采用也比較少，展示缺少創(chuàng)意和動(dòng)感效果，缺少互動(dòng)性、參與性和開放性的動(dòng)態(tài)陳列。博物館的展品基本上不輪換或者是輪換極慢。這些導(dǎo)致了博物館陳展方式過于單一，缺乏對(duì)參觀者足夠的吸引力，

2．博物館設(shè)施建設(shè)落后，服務(wù)不能與時(shí)俱進(jìn)。博物館是城市文明程度的標(biāo)志，配套設(shè)施建設(shè)的完善與否對(duì)于提升一個(gè)博物館的品位層次有著重要的影響，但是許多博物館都沒有做好這點(diǎn)。一是博物館館舍陳舊，周邊環(huán)境經(jīng)常處于“臟、亂、差”的環(huán)境之中，難以構(gòu)建一個(gè)清潔舒適的人文環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響著觀眾參觀博物館的情緒和心理。二是館內(nèi)為觀眾準(zhǔn)備的服務(wù)設(shè)施也比較少。缺乏供旅游者參與、娛樂的活動(dòng)項(xiàng)目，同時(shí)在附加設(shè)施方面也缺乏人性化的考慮，供游人休息的場(chǎng)所不能滿足需要，造成游客只能作短暫的參觀，難以延長逗留時(shí)間。另外，現(xiàn)有博物館缺乏素質(zhì)較高、專業(yè)精通的博物館旅游人才，講解員缺乏足夠的專業(yè)文化素養(yǎng)，講解單調(diào)古板，無法增加游客參觀的興趣，不能爭(zhēng)取更多的客源，影響了博物館旅游的進(jìn)一步發(fā)展。 3．宣傳手段缺乏，影響力不夠。今天人們接受信息的途徑越來越多，娛樂休閑方式日益多樣化，博物館所存在的坐等游客上門、“酒香不怕巷子深”的觀念已不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)環(huán)境了，通過各種方式擴(kuò)大宣傳，努力提高自己的知名度對(duì)于博物館來講已經(jīng)勢(shì)在必行。目前博物館普遍不重視新聞媒介及多方位的宣傳，不能適時(shí)打造自己的旅游品牌，使得博物館在旅游業(yè)的影響力和知名度沒有得到相應(yīng)的提升，極大的影響了博物館旅游的發(fā)展。

二、加強(qiáng)博物館旅游建設(shè)的思路

旅游業(yè)的迅猛發(fā)展對(duì)博物館來說既是巨大的挑戰(zhàn)也是難得的機(jī)遇，博物館應(yīng)該適時(shí)的抓住機(jī)遇，充分利用自己的館藏旅游資源，轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新、搞好配套建設(shè)、提高服務(wù)水平，做大做強(qiáng)自己的旅游品牌，推動(dòng)博物館旅游的發(fā)展。

1．積極改變博物館陳列方式，創(chuàng)新展覽模式。陳列展示是體現(xiàn)博物館文化價(jià)值和功能的基本方式，目前單一陳舊的展示方式已經(jīng)不能滿足人民群眾日益多樣化的精神文化需要，創(chuàng)新展覽模式勢(shì)在必行。首先，博物館要改變～成不變的陳列風(fēng)格。陳列展覽的形式要各不相同，展品要定期輪換，給觀眾以新鮮感。其次，要采用多樣化的展示手段，采用聲、光、電、場(chǎng)景復(fù)原等現(xiàn)代化的科技手段，增強(qiáng)觀賞效果，讓游客感覺如身臨其境。另外，還可以對(duì)博物館的展覽模式進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)。如展示模式的互動(dòng)化、展示途徑的多樣化、展示過程的情節(jié)化等等，結(jié)合展覽品的特點(diǎn)吸引游客參與，鼓勵(lì)游客親自動(dòng)手操作，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感受。

2．加強(qiáng)博物館建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。進(jìn)一步完善博物館配套設(shè)施建設(shè)，為觀眾提供優(yōu)雅的環(huán)境、完善的服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施，是博物館體現(xiàn)“以人為本”的關(guān)鍵所在。博物館要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念、增加服務(wù)設(shè)施、改善服務(wù)條件、提高服務(wù)質(zhì)量，以觀眾的需求為基礎(chǔ)，從建筑、室內(nèi)外環(huán)境、綠化、各種標(biāo)識(shí)到宣傳單、冊(cè)、多媒體觸摸屏、休息座椅、雨傘、急救藥箱等等都要具備，還有食品和飲料、紀(jì)念品商店，各種服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目也要盡可能周全，做到為游客提供全方位的便利服務(wù)。另外，講解宣傳作為聯(lián)結(jié)博物館與觀眾之間的溝通方式．有著無法替代的作用。是連接展覽與觀眾的橋梁和紐帶，講解員水平的高低直接影響著參觀者對(duì)博物館的印象。因此，博物館要在講解環(huán)節(jié)上多下工夫，在對(duì)講解員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時(shí)，還要注重其個(gè)人修養(yǎng)、言談舉止、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，建立起一支文化水平高、業(yè)務(wù)嫻熟，熱愛本職工作的講解隊(duì)伍將極大提升博物館的服務(wù)檔次。

3．注重博物館自我宣傳，打造旅游品牌。博物館要發(fā)展文化旅游吸引廣大游客，離不開各種各樣的寅傳，因此，增加自我宣傳力度，打造旅游品牌對(duì)博物館來說顯得尤為重要。博物館可以利用各種事件加強(qiáng)自身品牌的建設(shè)。如通過參與舉辦大型節(jié)事會(huì)展活動(dòng)來形成自己的影響力；或者定期舉辦臨時(shí)展覽來提高知名度；還可以利用報(bào)紙、刊物、廣播電視、上網(wǎng)等現(xiàn)代化傳播媒體加強(qiáng)宣傳自我，讓更多的觀眾了解博物館、走進(jìn)博物館。另外，還可以與旅游行業(yè)進(jìn)行聯(lián)手，如與一些旅行社和酒店進(jìn)行合作，借助這些媒介的宣傳，擴(kuò)大博物館的社會(huì)知名度和影響力，形成品牌效應(yīng)，從而改變博物館單一的旅游服務(wù)形式，吸引更多的游客進(jìn)入博物館。 博物館作為旅游業(yè)中的重要旅游資源，其蘊(yùn)藏的旅游價(jià)值不僅巨大，而且也有助于社會(huì)主義精神文明的傳播，對(duì)形成一個(gè)地區(qū)和城市的品牌和形象有極大的作用。博物館要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在重大的歷史機(jī)遇面前與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念、大膽創(chuàng)新，做大做強(qiáng)自己的旅游品牌，使博物館旅游在推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中發(fā)揮更加積極的作用。