無(wú)論是夸張的“夢(mèng)露”裝扮，還是年會(huì)中身披hellokitty禮裙，他總是令人矚目的對(duì)象，成為一個(gè)不折不扣的“萬(wàn)人迷”

坐在清涼的辦公室中，劉希平的臉卻微微泛紅，這個(gè)中國(guó)公關(guān)業(yè)“第一職業(yè)經(jīng)理人”自然不是因?yàn)樘鞜峄蚓o張才如此，他只是剛剛做了面部皮膚鐳射，希望改善毛孔粗大問題。這種鐳射有一點(diǎn)點(diǎn)疼痛，他已經(jīng)做了四次，還有兩次才能結(jié)束。

在人們印象中，這個(gè)49歲的“年輕老頭”一直處在時(shí)代新潮的浪尖。無(wú)論是夸張的“夢(mèng)露”裝扮，還是年會(huì)中身披hellokitty禮裙，他總是令人矚目的對(duì)象，成為一個(gè)不折不扣的“萬(wàn)人迷”。帶著對(duì)公關(guān)業(yè)飽滿的激情，在成就輝煌事業(yè)的同時(shí)，也成就了自己的人生。劉希平對(duì)生活有自己的理解:“走過必留下痕跡;你怎么收獲，源自你怎么栽。”

“平步青云”

君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)?；剡^頭去看劉希平的經(jīng)歷，似乎順風(fēng)順?biāo)瑱C(jī)遇不斷垂青于他。當(dāng)然機(jī)會(huì)面前要成為不二人選，是需要付出的。在劉希平看來(lái):“并不是機(jī)會(huì)來(lái)了去爭(zhēng)取，重要的是，這之前準(zhǔn)備好應(yīng)有的能力?！?/p>

第一次正式接觸公關(guān)行業(yè)源于一次“摔飛機(jī)”事件。這是1994年臺(tái)灣華航公司的一次危機(jī)事件，因?yàn)橛⑽暮芎?，劉希平被派去支援，?fù)責(zé)與外部顧問打交道，出色完成了一次成功的危機(jī)公關(guān)。從1986年正式工作起，劉希平經(jīng)歷了事業(yè)的“三級(jí)跳”，并最終獻(xiàn)身萬(wàn)博宣偉。1996年加入凱旋先驅(qū)公關(guān)顧問公司，負(fù)責(zé)航空方面的相關(guān)事務(wù)。1998年，他幫助臺(tái)灣某立法委員成功競(jìng)選，嘗試了政治公關(guān)。協(xié)助競(jìng)選成功后，劉希平面臨3個(gè)機(jī)會(huì)的選擇，除了兩個(gè)在臺(tái)灣，另一個(gè)在大陸，最終他選擇了來(lái)北京。

劉希平說，當(dāng)時(shí)就想來(lái)大陸，這里是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭，“我總在臺(tái)灣聽別人對(duì)大陸的描述，但那些都是二手資料，我想親自體驗(yàn)一下?！碑?dāng)然，劉希平當(dāng)時(shí)面臨著有利條件，由于當(dāng)時(shí)大陸公關(guān)業(yè)剛起步，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，這樣他很快就積累起各種資源。

從“平步青云”中不難看出，劉希平喜歡挑戰(zhàn)新鮮事務(wù)，卻能堅(jiān)守自己熱愛的行業(yè)。對(duì)劉希平而言，離開工作了十年的華航是一個(gè)比較難的選擇，從大企業(yè)換到小企業(yè)是需要勇氣的，而后來(lái)到立法委又是一次大的選擇。如今，劉希平已經(jīng)服務(wù)萬(wàn)博宣偉十一年之久，目前擔(dān)任萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司在北京、上海和廣州的業(yè)務(wù)。在他帶領(lǐng)下，公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。例如，萬(wàn)博宣偉目前是寶潔中國(guó)最大的公關(guān)伙伴，所服務(wù)的寶潔旗下品牌數(shù)量超過任何其他一家公關(guān)公司，這些品牌包括:SK—II、Olay、蜜絲佛陀、潘婷、沙宣、伊卡璐、安娜蘇和寶潔旗下所有香水品牌。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，從凱旋先驅(qū)公關(guān)顧問客戶經(jīng)理做到萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，資深的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)，也讓劉希平獲得了行業(yè)的殊榮。2005年，他被授予萬(wàn)博宣偉年度最佳總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)，那是萬(wàn)博宣偉首次在全球范圍內(nèi)對(duì)成就斐然的各市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在2009年，中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)授予他“年度行業(yè)成就獎(jiǎng)”。

快消品營(yíng)銷佼佼者

1999年，劉希平剛來(lái)大陸的時(shí)候，整個(gè)中國(guó)公關(guān)業(yè)并不是一個(gè)成熟和完善的行業(yè)。雖然大陸本身被很多企業(yè)視為一個(gè)很有成長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)并不是能幫企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的地方。劉希平回憶，當(dāng)他剛來(lái)大陸的時(shí)候，常常會(huì)找一些臺(tái)灣人過來(lái)幫忙，那個(gè)時(shí)候臺(tái)灣的公關(guān)行業(yè)成熟一點(diǎn)。如今大陸儼然是某些品牌全球最大的市場(chǎng)，快消品更是如此。大陸做出來(lái)的公關(guān)項(xiàng)目規(guī)模大、內(nèi)容多，也比較復(fù)雜。很多品牌也把中國(guó)當(dāng)成第一個(gè)市場(chǎng)來(lái)做，比如他們幫助寶潔做的一些項(xiàng)目，被認(rèn)為是全球做的最好的案例。

2003年，劉希平除了負(fù)責(zé)企業(yè)形象，同時(shí)兼任了消費(fèi)品總監(jiān)。一個(gè)佳潔士的媒體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，讓劉希平從此和寶潔有了不解之緣。之后，他又得到了一個(gè)潔白牙貼的機(jī)會(huì)。從此，寶潔的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的流入萬(wàn)博宣偉的囊中。而寶潔也經(jīng)常把萬(wàn)博宣偉做得很好的一些項(xiàng)目在全球的公司里進(jìn)行推廣。

“笑笑團(tuán)”是教育部公布出來(lái)的一個(gè)新詞。而這之前，萬(wàn)博宣偉幫助佳潔士做了一個(gè)項(xiàng)目，正是“笑笑團(tuán)”。寶潔并不是2008年奧運(yùn)會(huì)的贊助商，但是劉希平他們卻為它生產(chǎn)的佳潔士做了一個(gè)出色的線上活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，幾個(gè)大學(xué)生希望用去全國(guó)征集笑臉的方式迎接奧運(yùn)。寶潔得知后，決定去贊助他們，因?yàn)椤拔⑿Α闭羌褲嵤康钠放瀑Y產(chǎn)。大學(xué)生們走了全國(guó)十幾個(gè)城市，到處去收集笑臉，這個(gè)團(tuán)體被稱為“笑笑團(tuán)”。這是個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的活動(dòng)，所有內(nèi)容都用博客記錄，也被知名演員徐靜蕾寫進(jìn)博客。這個(gè)活動(dòng)還參加了湖南衛(wèi)視的《快樂大本營(yíng)》節(jié)目，并且每到一個(gè)地方都會(huì)有傳統(tǒng)媒體去主動(dòng)宣傳。最終這項(xiàng)活動(dòng)在全球獲得了口碑營(yíng)銷的白金獎(jiǎng)。

2009年，劉希平帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助玉蘭油做了20周年慶。劉希平想起這件事還是滿臉笑容:“當(dāng)時(shí)他們?nèi)蜇?fù)責(zé)美尚這方面的人都認(rèn)為，我們這個(gè)案子是全球最好的?！比f(wàn)博宣偉與玉蘭油的對(duì)外事務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，設(shè)計(jì)并執(zhí)行了一個(gè)出色的整合營(yíng)銷活動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年，確立了玉蘭油國(guó)際化大品牌的年輕形象。而且經(jīng)過這次活動(dòng)，也提升了玉蘭油的品牌價(jià)值。

哪怕只是一個(gè)非常小的項(xiàng)目，劉希平也會(huì)百分百投入，甚至不惜成本，因此他經(jīng)常獲得更多的機(jī)會(huì)。2006年開始接觸耐克，只是比稿后得到的一個(gè)小項(xiàng)目。劉希平深知這是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，馬上從美國(guó)找來(lái)NBA火箭隊(duì)的客戶經(jīng)理幫忙做此項(xiàng)目。劉希平認(rèn)為，耐克在體育用品方面很強(qiáng)，國(guó)內(nèi)很難找到合適的人選。雖然從國(guó)外找人投資比較大，但他對(duì)籃球的認(rèn)識(shí)會(huì)很到位，會(huì)給客戶提供很有策略性的建議。在劉希平看來(lái)，這種投入是值得的，看到機(jī)會(huì)就一定要投入。

北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，許多運(yùn)動(dòng)員都是穿著耐克運(yùn)動(dòng)服。萬(wàn)博宣偉當(dāng)時(shí)正是為耐克做公關(guān)活動(dòng)，雖然不是奧運(yùn)贊助商，但是據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，很多人認(rèn)為耐克是奧運(yùn)的贊助商。實(shí)際上，耐克是國(guó)際奧委會(huì)唯一核準(zhǔn)可以在北京做宣傳活動(dòng)的非奧運(yùn)贊助商的品牌，其他的品牌都不可以。因此耐克就不斷的闖進(jìn)公眾的視野，加深了消費(fèi)者印象，甚至造成了上述誤解。

劉希平服務(wù)過的客戶涵蓋了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，其中包括:萬(wàn)事達(dá)卡、保德信、瑞銀集團(tuán)、雷曼兄弟、霍尼維爾、波音、美國(guó)航空、巴哈馬群島、微軟、歐萊雅、Swatch、耐克、海爾等?，F(xiàn)在的劉希平雖然也會(huì)關(guān)注很多行業(yè)，但他現(xiàn)在把更多的精力放在了消費(fèi)品營(yíng)銷上，他會(huì)親自服務(wù)寶潔，耐克等。

新媒體營(yíng)銷莫撒謊

出現(xiàn)新鮮事物，劉希平一定會(huì)親自嘗試，無(wú)論是博客、QQ、開心網(wǎng)還是偷菜。劉希平認(rèn)為，這源于他對(duì)工作的熱愛?！爸挥腥谌脒@些新事物當(dāng)中，才能掌握時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，拿出創(chuàng)新的點(diǎn)子?！眲⑾Ｆ?006年開始寫博客，而且有自己的域名。雖然博客上面布滿了吃喝玩樂，但至少劉希平可以知道這些東西怎么玩。這才最重要。

因?yàn)閷?duì)新事物總是充滿好奇，劉希平除了重視消費(fèi)品營(yíng)銷方面，還非常關(guān)注新媒體方面。劉希平認(rèn)為，現(xiàn)在很多事情只做靠媒體影響力是不夠的，一個(gè)大的事件還是要配合傳統(tǒng)營(yíng)銷才能有更好的效果。比如“犀利哥”事件，早在二月底就出現(xiàn)在貓撲上，但被公眾普遍知道，還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的報(bào)道。新媒體的可信度比傳統(tǒng)媒體低，只有兩者結(jié)合，才能創(chuàng)造最大的影響，發(fā)揮最大的功力。

曾經(jīng)出現(xiàn)過一個(gè)沃爾瑪?shù)陌咐?。在美?guó)，一對(duì)老夫婦去上百家不同的沃爾瑪超市購(gòu)物，并在日志上記錄經(jīng)歷。后來(lái)被發(fā)現(xiàn)，這是一家公關(guān)公司在背后操縱的結(jié)果。最終沃爾瑪和公關(guān)公司都受到很大的負(fù)面影響，沃爾瑪?shù)钠放菩蜗笠泊蟠蛘劭邸Ｎ譅柆斒录詾楸娙瞬积X，源于國(guó)外公關(guān)行業(yè)普遍遵守的底線，即他們非常重視真實(shí)性。比如一個(gè)博主在寫一篇關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品的文章，他應(yīng)該表明是受了誰(shuí)的招待，所以寫了這篇博文，不能撒謊說是自己不小心用到的。相比國(guó)內(nèi)現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)論壇灌水現(xiàn)象，國(guó)外的論壇發(fā)帖也要表明自己的身份，是來(lái)自企業(yè)本身或是受委托的公關(guān)公司。

“大陸也應(yīng)該有類似的規(guī)范，這樣才利于整個(gè)行業(yè)的健康?！眲⑾Ｆ秸f，大陸還是存在規(guī)范方面的問題，畢竟在營(yíng)銷方面不是很領(lǐng)先。劉希平認(rèn)為，事實(shí)上，這種規(guī)范并不是一種限制，只是希望通過強(qiáng)調(diào)幫助新媒體塑造一些可信度。在傳統(tǒng)媒體上，可信度就會(huì)比較高，是因?yàn)橛斜硶?。而新媒體如果總是處在炒作這種狀態(tài)，只會(huì)讓公眾覺得很可疑，慢慢對(duì)其失去信任。

“不過，與其他亞太市場(chǎng)相比，做新媒體最多的還是中國(guó)。”劉希平說，例如萬(wàn)博宣偉的新加坡客戶和中國(guó)客戶對(duì)新媒體的使用上有很大不同，前者對(duì)新媒體的運(yùn)用相對(duì)較少。不過現(xiàn)在的公關(guān)活動(dòng)中，所有的案子都必須有新媒體這一環(huán)節(jié)，即整合各種媒體。其實(shí)從“笑笑團(tuán)”的案例中也不難看出，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體和新媒體的共同作用，營(yíng)銷宣傳活動(dòng)才產(chǎn)生了巨大的影響力。

公關(guān)效果細(xì)研中

目前國(guó)內(nèi)有些公關(guān)公司還會(huì)采用“字?jǐn)?shù)計(jì)費(fèi)法”，即按照最終刊發(fā)在媒體上的文章字?jǐn)?shù)收費(fèi)。這是劉希平比較排斥的，在他看來(lái)，公關(guān)的效果絕對(duì)不可以看媒體報(bào)道的產(chǎn)出，應(yīng)該有不同的指標(biāo)來(lái)衡量。最常用的就是等量廣告價(jià)值，另一個(gè)就是通過公關(guān)活動(dòng)前后的調(diào)查對(duì)比來(lái)研究。

劉希平說:“任何營(yíng)銷只有兩個(gè)目的，提升品牌價(jià)值和創(chuàng)造銷售。”通過媒體字?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算是非常不科學(xué)的，況且媒體的性質(zhì)也不同。比如在雜志會(huì)出很多字，但如果到報(bào)紙就沒有可能。再比如讓《GQ》雜志寫篇東西很難，字?jǐn)?shù)很少，但卻能影響很多人。如果客戶想用這種方式來(lái)評(píng)估，劉希平通常說服其改變這種方式。如果客戶一意孤行，那他也會(huì)放棄客戶，因?yàn)樵谌f(wàn)博宣偉看來(lái)，這種簡(jiǎn)單的衡量方法漠視了他們的努力和創(chuàng)意。

最近業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了一種新的公關(guān)效果衡量法，劉希平也正在研究中。他希望公關(guān)行業(yè)人一起努力，讓公關(guān)效果評(píng)估越來(lái)越科學(xué)，形成良性發(fā)展。在劉希平的客戶中，寶潔是所有消費(fèi)品公司當(dāng)中最重視公關(guān)的。他們認(rèn)為，公關(guān)確實(shí)能提高他們產(chǎn)品的銷售量，也能提升產(chǎn)品品牌價(jià)值。寶潔對(duì)公關(guān)的投入也非常大，每年都會(huì)做一個(gè)消費(fèi)品的調(diào)查，比如把一年前對(duì)沙宣的一個(gè)品牌評(píng)價(jià)和一年后做一個(gè)對(duì)比。根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)，如果在品牌的資產(chǎn)上提升了1%，那么換算為銷售就提升了0.7%。

長(zhǎng)期專注于消費(fèi)品領(lǐng)域的服務(wù)，劉希平在時(shí)尚圈和體育圈有著廣泛的人脈。他的工作和生活是一體的，沒有明顯的分界。因?yàn)槭且粋€(gè)人生活，有時(shí)候可能忙到很晚才吃飯，或者去K歌小酌。說是生活，但平時(shí)相處的一些好友又是和工作相關(guān)的，所以不可分。

劉希平有雙魚座典型的特質(zhì):浪漫體貼。他的博客陣地里匯聚了時(shí)尚、美食、潮流風(fēng)尚和中國(guó)公關(guān)業(yè)的各種前沿資訊。世界似乎沒有他沒有玩過的地方，沒有他沒有到過的餐廳。而哪怕只是簡(jiǎn)單的一碗面、一杯白蘭地，他都會(huì)營(yíng)造出浪漫的氣氛，拍成照片發(fā)到博客上，并用感悟的文字記之。

但劉希平說自己不是完全的雙魚座，他喜歡玩，而且穿著鮮艷搶眼。接受采訪當(dāng)天，劉希平上穿天藍(lán)色T恤，腳搭同色運(yùn)動(dòng)鞋。在他看來(lái)，醒目的顏色，別人才會(huì)注意到。公關(guān)這個(gè)行業(yè)有時(shí)候也是希望得到注意。他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，每次聚會(huì)或者年會(huì)，都會(huì)打扮的新潮出眾，成為第二天大家的話題，而外界對(duì)萬(wàn)博宣偉的印象則是:活力且有創(chuàng)意。

劉希平喜歡這種生活，如果職業(yè)生涯重來(lái)一次，公關(guān)業(yè)仍是他當(dāng)仁不讓的第一選擇。