這些年，中國公關(guān)行業(yè)不僅在社會和商業(yè)中扮演越來越重要的角色，更以其活力、進取、創(chuàng)新，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新亮點。風(fēng)物長宜放眼量，從前瞻未來的角度，我們當(dāng)下就應(yīng)著眼于公關(guān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

公關(guān)行業(yè)在中國可謂青春年少。追溯現(xiàn)代公關(guān)的緣起，我們可以發(fā)現(xiàn)，中國公關(guān)其實也是一個名副其實的“80后”。與“80后”的成長軌跡有些類似，公關(guān)行業(yè)也從最初的個性、另類，逐漸為主流社會所認(rèn)同，甚至成為新興經(jīng)濟的中堅力量。這些年，中國公關(guān)行業(yè)不僅在社會和商業(yè)中扮演越來越重要的角色，更以其活力、進取、創(chuàng)新，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新亮點。風(fēng)物長宜放眼量，從前瞻未來的角度，我們當(dāng)下就應(yīng)著眼于公關(guān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

個人認(rèn)為，以下五個層面，將是公關(guān)業(yè)行以致遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

順勢。公共關(guān)系是國家、組織、公眾之間的紐帶，它需要秉持“入世”的態(tài)度，不遺余力地幫助各方建立互信與和諧，維護社會良性發(fā)展生態(tài)。如此使命，就要求公關(guān)業(yè)需要順勢而為。當(dāng)然，這個“勢”也有宏觀和微觀之分。宏觀上而言，公關(guān)業(yè)當(dāng)需與國際形勢、國家新政相契合。微觀上而言，公關(guān)則需要洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢以及公眾心理變化。

固本。中國公關(guān)業(yè)過去幾年的增幅均超過了20%，不少公司都取得了長足發(fā)展，領(lǐng)先型公司更是業(yè)績斐然。藍標(biāo)在創(chuàng)業(yè)板的上市，也間接放大了公關(guān)業(yè)的財富效應(yīng)?？梢哉f，公關(guān)業(yè)在商業(yè)上的成功，誘發(fā)了業(yè)內(nèi)外越來越猛烈的創(chuàng)業(yè)熱情。但與市場的迅速發(fā)展大異其趣，公關(guān)行業(yè)在人才培養(yǎng)、知識創(chuàng)新等基礎(chǔ)建設(shè)上卻投入甚少。

在當(dāng)下，不少公關(guān)公司都仿佛了中了“成功學(xué)”的魔咒，對于業(yè)績的追逐可謂瘋狂。這是一種非常不好的征兆。在中國液態(tài)奶市場爆發(fā)性增長的背景下，滯后的奶源基地建設(shè)拉了乳業(yè)后腿，于是造成了全國奶企哄搶奶源的亂象，最終導(dǎo)致“三聚氰胺”事件的爆發(fā)，中國乳業(yè)遭遇沉重一擊。對公關(guān)業(yè)而言，當(dāng)下市場擴張和基礎(chǔ)建設(shè)之間的失衡，足以引起我們的警惕。每家企業(yè)都應(yīng)注重于“固本”，腳踏實地，狠練內(nèi)功。

亮劍。對公關(guān)業(yè)來說，業(yè)內(nèi)公司的專業(yè)能力錘煉，永遠(yuǎn)是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。顯而易見，未來的公關(guān)需求會往兩極發(fā)展，一是細(xì)分，一是整合。從細(xì)分上來說，需要行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)一批能在細(xì)分專業(yè)上有足夠積累和豐富經(jīng)驗的特色公司。當(dāng)然，這種細(xì)分也有多個維度，一是專業(yè)維度，比如互聯(lián)網(wǎng)口碑管理或者CEO聲譽管理等;二是業(yè)務(wù)維度，比如專注于汽車公關(guān)中試駕活動管理或醫(yī)藥公關(guān)中的處方藥公關(guān)等。從整合上而言，市場則需要能提供真正具備高度整合解決方案的公關(guān)公司，以對應(yīng)國家形象、城市營銷等大型傳播項目的整體推廣，或匹配品牌的大投入、大平臺、多角度的整合營銷傳播。

總之，在大量標(biāo)準(zhǔn)化的公司之外，公關(guān)業(yè)尤其期待巨擘型公司和特色型公司的比翼齊飛。而這兩類公司，都需要專業(yè)能力的承載和依托，需要有公司能夠亮劍而出。近年來，宣亞一直倡導(dǎo)“全傳播”模式，致力于為客戶提供具有高度整合的全傳播解決方案。經(jīng)過不斷的實踐，宣亞的全傳播模式，取得了很好的傳播效果，贏得了客戶的高度評價。而宣亞也以此樹立了別具一格的業(yè)務(wù)模式，得以脫穎而出。

持戒。規(guī)范才能更好地發(fā)展，而規(guī)范的前提則是自律。公關(guān)業(yè)的未來，系于我們是否真的能夠“持戒”，不至于因為“貪嗔癡”而不擇手段。毋庸諱言，在實際的發(fā)展進程中，公關(guān)業(yè)已有部分地方觸及灰色地帶，有些甚至是嚴(yán)重的違法違規(guī)現(xiàn)象。這一點，整個行業(yè)都需要正視，絕不能回避。伴隨國家法制環(huán)境的日益成熟，這些不規(guī)范行為將會無處容身。但與其日后無奈“被規(guī)范”，不如早日行動，讓公關(guān)業(yè)徑直行走在明亮的商業(yè)世界中。當(dāng)然，在行業(yè)規(guī)范上，需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力。

揚善。社會責(zé)任已經(jīng)成為毋庸置疑的社會熱詞，綠色、公益更是公關(guān)業(yè)同仁最為親切的字眼。公關(guān)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，除了幫助客戶更好地履行社會責(zé)任與公益?zhèn)鞑ブ?，也?yīng)當(dāng)對社會責(zé)任身體力行。只有肩負(fù)起社會責(zé)任，公關(guān)業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。在日常經(jīng)營中，公關(guān)業(yè)需要以積極態(tài)度和更多投入，來切實關(guān)注社區(qū)利益，支持公益項目和公益活動，助力政府和NGO組織在環(huán)境保護、災(zāi)害救助等領(lǐng)域的作為，并為醫(yī)療、教育、文化等公共服務(wù)領(lǐng)域，從各方面提供力所能及的支持。