安 娜

編者按:紡織業(yè)一直惡戰(zhàn)不斷,御寒服裝更是“靠天吃飯”,品牌甚多……而高德康卻如老僧入定,拒絕紛繁誘惑,恪守波司登,謹(jǐn)慎地進(jìn)行品牌擴(kuò)張和延伸。

相時(shí)而動(dòng)

1976年,大部分人還在時(shí)代巨變中懵然時(shí),高德康已經(jīng)有了主宰自己命運(yùn)的想法:大亂之后必有大治,這是歷史定律。24歲的高德康帶著山?jīng)艽?1個(gè)農(nóng)民成立縫紉小組,自任組長(zhǎng),全部家當(dāng)是8臺(tái)腳踏式縫紉機(jī)和一輛永久牌自行車(chē),流動(dòng)資金是組員的零用錢(qián)湊起來(lái)的。而最初的業(yè)務(wù),就是縫紉修補(bǔ)、來(lái)料加工。

依靠良好的加工質(zhì)量,高德康漸漸地培養(yǎng)了一批穩(wěn)定客戶,工廠添置了設(shè)備,人員發(fā)展到了30多人。

產(chǎn)品和原料的運(yùn)輸是個(gè)大問(wèn)題。連個(gè)摩托車(chē)都沒(méi)有,只能依靠自行車(chē)來(lái)回運(yùn)送。在寧滬公路上,高德康每天騎著自行車(chē)馱著一百多斤的貨物,從上海買(mǎi)原料,然后遞送成品。風(fēng)里來(lái)雨里去,辛苦奔波讓二十多歲的高德康看上去像老了十多歲。

經(jīng)過(guò)一番努力,高德康開(kāi)始和上海知名服裝企業(yè)聯(lián)合辦廠。到了1986年,高德康腰包已經(jīng)頗有余糧,開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型,投資30萬(wàn)元建造了自己的第一座廠房,并購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē),解決了擴(kuò)大生產(chǎn)中的運(yùn)輸瓶頸。依靠嚴(yán)格的企業(yè)管理,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量都超過(guò)了聯(lián)營(yíng)的總廠。

不料,這一切卻引起了上海總廠眼紅:旁枝竟然超過(guò)了主干!在不聲不響中,總廠中斷了業(yè)務(wù)聯(lián)系。

創(chuàng)立品牌

企業(yè)斷糧。失去業(yè)務(wù)的第二天,高德康來(lái)到上海一家羽絨服裝廠,提出“貼牌生產(chǎn)”。這塊牌子,高德康每年要拿出25萬(wàn)元的真金白銀。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的高德康來(lái)說(shuō),25萬(wàn)是筆巨款。如此孤注一擲,難道是有病亂投醫(yī)?其實(shí),高德康看到了羽絨服市場(chǎng)的巨大潛力:市場(chǎng)上各種需求剛釋放,羽絨服風(fēng)靡一時(shí),即使是在大城市,人們也要憑票走后門(mén)才能買(mǎi)到一件。“上海品牌”是好質(zhì)量的代名詞,所有這一切,都是高德康迫切需要的。果然,產(chǎn)品一上市就賣(mài)瘋了,1989年賺了100萬(wàn)元,1990年猛增到700萬(wàn)元。

高德康認(rèn)識(shí)了品牌的價(jià)值,究竟是繼續(xù)借牌還是自創(chuàng)品牌?九十年代初,有關(guān)經(jīng)濟(jì)體制如何改革的爭(zhēng)論甚囂塵上。局勢(shì)不明,高德康在這個(gè)問(wèn)題上舉棋不定。就在此時(shí),鄧小平的南巡講話給他吃了一顆定心丸,“這讓我看到了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的春天?！彪S即,高德康正式注冊(cè)“波司登”品牌,同時(shí)投資150萬(wàn)元一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

在重新組織好代理商后,高德康感到時(shí)機(jī)成熟,決心打響自己的羽絨服品牌——“波司登”。

反客為主

不過(guò),市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這也是紡織行業(yè)的特點(diǎn),一旦有人賺大錢(qián),模仿者立即跟上來(lái)一大群。1993年至1994年期間,羽絨服由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成買(mǎi)方市場(chǎng),誕生僅兩年的“波司登”遭到迎頭一棒。賣(mài)方市場(chǎng)下可謂皇帝女兒不愁嫁,“波司登”因此從未進(jìn)行過(guò)品牌包裝和宣傳,甚至連想都沒(méi)想過(guò)!在市場(chǎng)眾多品牌中,“波司登”中毫無(wú)特色。再加上高德康對(duì)市場(chǎng)預(yù)期的錯(cuò)誤判斷而擴(kuò)大生產(chǎn),在1994冬天要結(jié)束的時(shí)候,生產(chǎn)的幾十萬(wàn)件羽絨服只賣(mài)出了一半,2000多萬(wàn)元的產(chǎn)品滯銷(xiāo)壓庫(kù),經(jīng)銷(xiāo)商怨聲載道,高德康的心情一下子涼到了冰點(diǎn)。

高德康感到絕望時(shí),北京的王府井百貨公司給他打了個(gè)電話——“我們要搞羽絨服反季節(jié)促銷(xiāo),你們參加不?”

“參加!”這是送上門(mén)來(lái)的救命稻草。不降價(jià)促銷(xiāo),就得被壓死;沒(méi)有流動(dòng)資金,來(lái)年就無(wú)法開(kāi)工生產(chǎn)。

價(jià)格降到不到原來(lái)的一半時(shí),消費(fèi)者的瘋狂搶購(gòu),僅在王府井百貨就創(chuàng)下了日銷(xiāo)售800件的紀(jì)錄,隨后其他城市也開(kāi)始降價(jià)促銷(xiāo)。

這次虧本甩賣(mài),讓不少消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了“波司登”品牌。反季促銷(xiāo)這一招,波司登回籠了近1000萬(wàn)元貨款,但也留下了1000多萬(wàn)元的赤字。

從財(cái)務(wù)上看,這是前所未有的慘敗,謠言四起:“目前市場(chǎng)供過(guò)于求,不如轉(zhuǎn)產(chǎn)?！薄敖昱l現(xiàn),不如先歇一歇?！薄袄^續(xù)給人家做貼牌”……

面對(duì)種種質(zhì)疑,高德康開(kāi)始閉門(mén)總結(jié)?！盀槭裁磿?huì)遇到這么大的困難?”首先,產(chǎn)品本身落后,顏色、面料、板型、款式、質(zhì)量都有問(wèn)題。顏色是千人一色;沒(méi)有研究不同地區(qū)消費(fèi)者身材特點(diǎn),造成羽絨服不合身;面料落后于流行……其次,對(duì)“波司登”,代理商和消費(fèi)者都不熟悉,品牌宣傳方面做得不夠。

高德康也看到了羽絨服的通病——缺乏美感。由于里面70%以上填充的是羽毛,所以不僅臃腫肥大,而且有時(shí)候羽毛還會(huì)鉆出來(lái),很不雅觀。

找到了病因,就要對(duì)癥下藥了。1995年,股份制改造后的康博集團(tuán)投資8000萬(wàn)元在短短4個(gè)月內(nèi)改造了生產(chǎn)線,引入了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)“羽絨服”動(dòng)了大手術(shù),開(kāi)發(fā)出了新一代“波司登”羽絨服。

同時(shí),康博集團(tuán)在各地建立了自己的貿(mào)易公司,構(gòu)建銷(xiāo)售網(wǎng),摒棄代理制。這是非常重要的一個(gè)決定,因?yàn)榍耙荒瓴ㄋ镜堑臏N(xiāo)已經(jīng)讓代理商們心有余悸,自然不會(huì)為“波司登”賣(mài)力。

對(duì)于高德康來(lái)說(shuō),這一次是破釜沉舟,背水一戰(zhàn)了,因?yàn)?000萬(wàn)元的投資,在當(dāng)時(shí)幾乎是企業(yè)的全部資產(chǎn)。

1995年秋,新一代的“波司登”羽絨服正式登場(chǎng)了——含絨量達(dá)到70%,臃腫羽絨服變成了輕薄短小、款式新穎、手感柔軟,極具時(shí)裝特色的新式服裝,這種完全不一樣的羽絨服一下子成了市場(chǎng)上的香餑餑,訂單像雪片一樣飛來(lái)。

就連一向沒(méi)有多少需求的華南市場(chǎng)也來(lái)要貨!生產(chǎn)車(chē)間里,燈火通明,工人們加班加點(diǎn),但仍然難以滿足需求。

1995年底一算賬,產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到62萬(wàn)件,銷(xiāo)售額超2億元,毛利潤(rùn)達(dá)3000多萬(wàn)元。波司登一炮走紅,打了個(gè)大勝仗!

引領(lǐng)市場(chǎng)

自主創(chuàng)新使“波司登”打了個(gè)翻身仗,從逆境中反敗為勝,堅(jiān)定了繼續(xù)做自主品牌的信心。但今后的路該如何走,又?jǐn)[在高德康他們面前:品牌成名可以畢其功于一役,但企業(yè)經(jīng)營(yíng)卻不可以如此。其他品牌的羽絨服第二年肯定會(huì)模仿“波司登”,推出新產(chǎn)品。

如何保持和擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?“波司登”出了三招:

創(chuàng)新,發(fā)布流行趨勢(shì)。自1996年開(kāi)始,“波司登”引進(jìn)了一系列生產(chǎn)設(shè)備,每年投入到研發(fā)和設(shè)計(jì)的費(fèi)用占銷(xiāo)售額的3%-7%。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力由原來(lái)的每年開(kāi)發(fā)幾個(gè)款式增加到設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)400多種款式。同時(shí)“波司登”還與中科院等科研院所合作,在同行中率先采用納米防污面料和抑菌填充里料,收到了良好的市場(chǎng)效果。1997年,經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取,“波司登”從中國(guó)服裝集團(tuán)爭(zhēng)取到了連續(xù)十年獨(dú)家發(fā)布羽絨服流行趨勢(shì)的合同。隨著模特穿著由“波司登”設(shè)計(jì)師朱琳設(shè)計(jì)的羽絨服款款走上T形臺(tái),“波司登”開(kāi)始把握前沿產(chǎn)品走勢(shì)的主動(dòng)權(quán),由被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)始主動(dòng)引領(lǐng)市場(chǎng)。

廣告宣傳。作為大眾消費(fèi)品,廣告宣傳不可少。1996年開(kāi)始,“波司登”廣告開(kāi)支逐年增加,2002年廣告開(kāi)支為1.37億元,到2005年這個(gè)數(shù)字是1.8億元。

“波司登”做廣告的特點(diǎn)有二:其一,要做就做最好。在上海外灘寸土寸金的地方豎立了1000多平方米的霓虹燈廣告牌。雖然代價(jià)不菲,高德康卻認(rèn)為很值,這樣才有人關(guān)注。其二,找別人不注意的空白。比如央視天氣預(yù)報(bào)時(shí)段的廣告,一開(kāi)始其他品牌羽絨服不注意,波司登是第一個(gè)在上面做。

即使在地處熱帶的云南瑞麗,“波司登”也豎起了廣告牌。有人質(zhì)疑:“熱帶地區(qū)人們要羽絨服干嘛?對(duì)牛彈琴!”高德康卻不這么認(rèn)為:“瑞麗一年到頭來(lái)旅游的人有多少?中間肯定有需要羽絨服的,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有注意到這點(diǎn),正好給了我們一個(gè)好機(jī)會(huì)?！?/p>

從贊助“中國(guó)—捷克”聯(lián)合登山隊(duì)攀登珠穆朗瑪峰,到支持參加冬奧會(huì)的中國(guó)體育代表團(tuán);從出資900萬(wàn)元贊助征戰(zhàn)14屆亞運(yùn)會(huì)的中國(guó)代表團(tuán),到成為短道速滑世界杯賽的全球贊助商;“波司登”在體育營(yíng)銷(xiāo)上可沒(méi)少花錢(qián)。

通過(guò)不斷提升自己的品牌,“波司登”開(kāi)始一路領(lǐng)先,從1995年至2005年連續(xù)11年保持了同行業(yè)銷(xiāo)量冠軍,2006年“波司登”品牌價(jià)值超過(guò)100億元。

品牌組合拳

企業(yè)大了,牌子有名了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就都盯上了。二三線品牌開(kāi)始與“波司登”在市場(chǎng)終端貼身肉搏。其戰(zhàn)術(shù)就是,把攤點(diǎn)擺到“波司登”旁邊,做工不比你差,但價(jià)格比你低。

“波司登”的辦法是多品牌運(yùn)營(yíng)。高德康1992年創(chuàng)立男裝品牌“康博”,1998年創(chuàng)立“雪中飛”,而后又推出了以情侶為銷(xiāo)售訴求的“冰潔”、“冰飛”品牌。

1998年,高德康突然決定實(shí)施多品牌戰(zhàn)略,一個(gè)副總當(dāng)即反對(duì):“一個(gè)波司登不已經(jīng)很好了嗎?再來(lái)個(gè)雪中飛不多余嗎?”他回答得很干脆:這個(gè)問(wèn)題兩年后你看答案。果然,到了2000年時(shí),市場(chǎng)上突然出現(xiàn)了一個(gè)“殺手品牌”,不停地降價(jià),而且降得幅度很大。高德康說(shuō)這好辦,雪中飛可以降價(jià)同時(shí)保持波司登價(jià)位不動(dòng)。雪中飛和這個(gè)品牌一路抗戰(zhàn),波司登置身事外,保持高端形象。這場(chǎng)戰(zhàn)役,高德康大獲全勝。加上冰潔、冰飛和康博,高德康手中有了五張牌可以打,市場(chǎng)上稍有風(fēng)吹草動(dòng),波司登便有組合拳伺候。

不過(guò),這種多品牌戰(zhàn)略如何做到協(xié)同作戰(zhàn)而不是各自為政,也是高德康一直在思索的問(wèn)題。關(guān)鍵是區(qū)分風(fēng)格,這是避免品牌混亂的前提。做到風(fēng)格區(qū)分,就要強(qiáng)調(diào)面料的差異、款式的差異以及價(jià)格的差異等等。為了保持不同,公司專(zhuān)門(mén)配備了不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),這樣這些羽絨服就各有風(fēng)格各有特點(diǎn),相互補(bǔ)充。

走向國(guó)際

盡管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了很大的成績(jī),但高德康發(fā)現(xiàn)在通向國(guó)際市場(chǎng)的路上,還有很多困難。

首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,目前世界一流的服裝產(chǎn)品,基本是國(guó)外設(shè)計(jì)師的作品,中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的很少。缺乏設(shè)計(jì)能力,就沒(méi)有不斷推陳出新的產(chǎn)品,就難以引導(dǎo)消費(fèi)需求。其次,我們很多科技含量高的面料仍然要依靠進(jìn)口,這方面也制約了下游服裝業(yè)的創(chuàng)新。再次,目前服裝業(yè)先進(jìn)的加工設(shè)備基本從國(guó)外引進(jìn),沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)備,生產(chǎn)效率的提高就要受到影響。

服裝業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)打響自主品牌還面臨著文化上的差異。在發(fā)達(dá)國(guó)家,服裝是極具個(gè)性化的產(chǎn)品。名牌服裝一般都是小批量、多品種,一種款式的衣服也就幾百到幾千件;但國(guó)內(nèi)的服裝品牌,一種款式的衣服一生產(chǎn)就是幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)件。

從1998年開(kāi)始,“波司登”品牌羽絨服開(kāi)始出口瑞士。這幾年“波司登”相繼在俄羅斯、美國(guó)、加拿大等國(guó)家建立了貿(mào)易公司和專(zhuān)賣(mài)店。在國(guó)際上推廣自主品牌一定要注意循序漸進(jìn),其中在國(guó)外建專(zhuān)賣(mài)店其實(shí)是一種很好的品牌推廣方式。

漸漸地,國(guó)外的零售商看到銷(xiāo)售“波司登”服裝有利可圖,便主動(dòng)走上門(mén)來(lái)商談合作。

2007年10月,波司登如愿登陸香港聯(lián)交所,邁進(jìn)資本市場(chǎng),高德康華麗轉(zhuǎn)身,身家超過(guò)160億港元。

領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)實(shí)主義

和許多從草根出身的企業(yè)家一樣,高德康在詭譎的商業(yè)江湖中始終保持一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者的定位。很多人都問(wèn)他,行業(yè)第一的位置是怎么保持的?高德康說(shuō)得很很簡(jiǎn)單:就是永無(wú)止境地追求創(chuàng)新,永遠(yuǎn)覺(jué)得是在身負(fù)重?fù)?dān)地前行,好像老是沒(méi)有做好一樣,心里一直存在著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要專(zhuān)心專(zhuān)意做好自己的產(chǎn)品,不會(huì)隨意投資做其他的,“吃著碗里的,看著鍋里的”,肯定不行。如果不專(zhuān)注,消費(fèi)者憑什么信任你?

波司登的價(jià)格既不算貴,也不便宜,這是合理的價(jià)格,應(yīng)該是一分錢(qián)一分貨。產(chǎn)品光便宜是沒(méi)有用的,高德康非常會(huì)關(guān)注那些價(jià)格更高的產(chǎn)品,研究其中的高價(jià)來(lái)自何處,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里,是工藝上的、版型上的,還是款式上的。這其中包含了很多奧秘。還有一些品牌,他們關(guān)注終端形象的提升,服務(wù)到位,讓消費(fèi)者有一個(gè)很好的消費(fèi)體驗(yàn),這些都是我們可以努力的方向,比整天想怎么打價(jià)格戰(zhàn)有意義。

波司登也不是不能打價(jià)格戰(zhàn),以波司登的實(shí)力和對(duì)上下游的影響力,完全可以成立一個(gè)新的品牌,專(zhuān)門(mén)用來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),這樣小一點(diǎn)的品牌基本上是沒(méi)有生存空間的,但是高德康不想這樣把整個(gè)行業(yè)攪亂了。波司登從來(lái)沒(méi)有打過(guò)價(jià)格戰(zhàn),如果需要降價(jià)的時(shí)候,會(huì)選擇波司登旗下一些比較實(shí)惠的大眾品牌來(lái)打折,但絕不會(huì)玩命地降價(jià),把對(duì)手逼到絕路上去,這樣對(duì)大家都沒(méi)好處。

大約1997年、1998年的時(shí)候,波司登有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌,當(dāng)時(shí)這個(gè)品牌的老板去世了,這個(gè)品牌在全國(guó)有四個(gè)代理商,分別在北京、哈爾濱、江蘇、山東,這幾個(gè)代理商準(zhǔn)備聯(lián)合起來(lái)把這個(gè)品牌買(mǎi)下來(lái)。但是高德康考慮到,幾個(gè)不同地方的代理如果聯(lián)合經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌的話,將來(lái)肯定是各管一攤,每個(gè)人的利益都不一樣,到時(shí)候肯定會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)相降價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的情況,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是非常不利的。于是,高德康出錢(qián)把這個(gè)品牌買(mǎi)了下來(lái)。

中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)里其他的產(chǎn)品,很少有公認(rèn)的市場(chǎng)第一,即真正的明星品牌。比如說(shuō)西裝、襯衣行業(yè)都是一片混戰(zhàn),這種狀態(tài)對(duì)大家都沒(méi)有好處。現(xiàn)在西裝的市場(chǎng)也被休閑服吃掉了,只有羽絨服還能維持著一定的市場(chǎng)秩序。一個(gè)行業(yè)里如果沒(méi)有明星品牌,這個(gè)行業(yè)是成長(zhǎng)不起來(lái)的。有了明星品牌,在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下大家一起良性發(fā)展,這是一榮俱榮的好事。

當(dāng)2007年波司登上市以后,很多人提議高德康去收購(gòu)一些國(guó)際品牌,但他沒(méi)有。香港的股市指數(shù)一路下滑,高德康覺(jué)得經(jīng)濟(jì)要出現(xiàn)滑坡了?？鐕?guó)收購(gòu),風(fēng)險(xiǎn)很大。要是收購(gòu)我肯定會(huì)收購(gòu)高端品牌,因?yàn)楦叨似放颇軌蛱嵘ㄋ镜钦w的品牌形象,但經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期購(gòu)買(mǎi)高端品牌的人數(shù)會(huì)減少,不合算。對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)與國(guó)之間文化差異很大,品牌運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)比較難。

高德康更愿意用錢(qián)去“收購(gòu)”人才。這時(shí)候能夠把優(yōu)秀的人才聚集到波司登的平臺(tái)上,讓他們把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诓ㄋ镜堑钠脚_(tái)上發(fā)酵,加速他們個(gè)人能力的提升,讓他們的才華得到更好的發(fā)揮,也能促進(jìn)自身的品牌發(fā)展。用自己培養(yǎng)起來(lái)的人才,更踏實(shí)?！?/p>