陳亦權(quán)

比爾·蓋茨在創(chuàng)辦微軟公司的初期才擁有五位年輕的員工,其中包括一位剛大學(xué)畢業(yè)的女秘書,這些年輕的員工們相互間毫無協(xié)作可言,工作氛圍非常松散,后勤管理方面更是混亂不堪。

蓋茨想到要招聘一位工作熱心、事無巨細(xì)的總管式女秘書,這樣可以使他減少許多不必要的分心。信息發(fā)布出去后,有不少人遞交了應(yīng)聘資料,經(jīng)過考核后,蓋茨的手下為他送來了幾位過關(guān)人選的資料。蓋茨看了看,這些資料中無一例外地都拼命抬高和吹噓著自己,說自己有多年輕、學(xué)歷有多高、精力有多充沛、經(jīng)驗有多豐富。蓋茨對這些應(yīng)聘資料毫無興趣,“難道沒有比這些更合適的人嗎?”蓋茨拿起了那疊被篩濾掉的應(yīng)聘資料,其中有一份資料引起了蓋茨的興趣,上面寫著那位應(yīng)聘者不僅沒有什么高學(xué)歷,而且已經(jīng)42歲,是4個孩子的母親,從事過短期的文秘工作,但曾被老板斥為表現(xiàn)不佳,又從事過檔案管理和會計員等不少后勤工作,但這些工作都做得不長,后來一直在家里操持家務(wù)。蓋茨在讀完這份應(yīng)聘資料后覺得眼前一亮,用肯定地口吻對手下的人說:“打電話告訴她,她被錄用了!”

蓋茨的決定讓同事們百思不得其解,為什么要錄用這位看上去并不適合做秘書的中年婦女呢?其實,在別人眼里的這些“缺點”,在蓋茨看來卻正是一種自己公司最缺少和最迫切需要的東西:公司在創(chuàng)業(yè)初期,內(nèi)務(wù)管理方面的事正是蓋茨所欠缺的,42歲的年齡相比起20多歲的年輕人來說更有穩(wěn)定性,而多年操持家務(wù)的經(jīng)歷正說明她有內(nèi)務(wù)管理的經(jīng)驗,是四個孩子的母親,心中一定會有異常濃重的家庭觀念,這種家庭觀念一旦在工作中發(fā)揮出來將對公司起到非常重要的作用。從此,這位42歲的中年婦女就成了蓋茨的第二任女秘書。

事實證明,蓋茨的想法是正確的。這位中年婦女上任后,對于自己這位年僅21歲的董事長開始以一個成熟女性所特有的縝密、細(xì)膩與周到展開工作,并且主動向蓋茨申請在公司應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。蓋茨有中午到公司然后連續(xù)工作到深夜的習(xí)慣,于是,關(guān)懷蓋茨在辦公室的起居飲食,就成了她一項的重要工作內(nèi)容,這使蓋茨感到一種母性的關(guān)懷與溫暖,減少了因為遠(yuǎn)離家庭而帶來的失落和不適感,得以更認(rèn)真地投入工作。甚至在隨蓋茨出差到外地時,她也會在行李里面額外放一條毛毯,因為蓋茨在睡覺時有一個習(xí)慣——往身上扯一條毛毯。

蓋茨每次出差時,為了盡可能地避免浪費時間,他總喜歡到最后時刻才開始趕往機場,以至于常常因此而超車和闖紅燈。她留意到這點后,又給自己增加了一項新的工作任務(wù):提醒和督促蓋茨每次提早15分鐘去機場。她把公司看成是一個大家庭,把每一位員工看成是家人,把每一項工作看成是家務(wù),她對公司的任何一件事物都深有情感。蓋茨對她大為贊賞和信任,不久之后就升她為公司的后勤分管,擔(dān)任發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等工作。

后來蓋茨決定將公司遷往西雅圖時,她因丈夫有自己的事業(yè)而不能隨往選擇了辭職,雖然辭了職,但她依舊在牽掛著微軟以及微軟的一切。為了微軟公司,她在3年后最終還是說服了丈夫,舉家遷到了西雅圖,繼續(xù)為公司的騰飛效力,直到微軟帝國的建立。

她就是在微軟公司的發(fā)展途徑中一直起著關(guān)鍵作用的女秘書——露寶。

對于之所以錄用這位一沒高學(xué)歷,二沒豐富經(jīng)驗、看上去只適合做家務(wù)事的露寶當(dāng)秘書,蓋茨說曾不止一次地表示:“沒有最好的人材,只有最適合的人選?！?/p>