摘 要:工人是企業(yè)人力資源中比重最大的群體，蘊(yùn)涵巨大的能量。充分重視這一群體，為他們提供成長空間，建立以目標(biāo)、培訓(xùn)、薪資、考核為要素的完善的工人成長機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)和員工獲得雙贏的戰(zhàn)略性規(guī)劃。

關(guān)鍵詞:人力資源工人成長機(jī)制 成長目標(biāo) 培訓(xùn)體系 薪資待遇 考核體制

中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-289-01

在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中，最有價值的資源和資產(chǎn)是人力資源。如何充分利用開發(fā)好人力資源對企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。在企業(yè)里，干部由于具有更高的學(xué)歷水平和更多的專業(yè)技術(shù)知識，往往受到更多的重視。人才的成長機(jī)制，諸如職稱制度、管理人員選拔，往往都以干部為主。因?yàn)閷W(xué)歷的要求，就已經(jīng)把工人限制在外了。但是，工人是人力資源里比重最大的群體，所承擔(dān)的責(zé)任、蘊(yùn)涵的能量是不言而喻的。每個人都有成長的需求，干部如此，工人也一樣。企業(yè)有責(zé)任保障維護(hù)工人的長期利益，特別是鼓勵工人不斷成長，最大限度的實(shí)現(xiàn)自身潛能。事實(shí)上，工人的成長，符合企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。所以企業(yè)建立工人成長機(jī)制，不僅滿足工人成長的需求，更能充分發(fā)掘人力資源潛能，為企業(yè)發(fā)展提供動力。

建立完善工人成長機(jī)制，筆者認(rèn)為應(yīng)思考以下幾個方面:

一、一系列的成長目標(biāo):初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等

建立工人成長機(jī)制，應(yīng)先設(shè)計(jì)一條工人的成長之路，即一系列不同階段的成長目標(biāo)。與干部的職稱不同，工人成長機(jī)制注重專業(yè)技能水平。如何評定工人的專業(yè)技能水平呢?職業(yè)技能鑒定是按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對員工的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核和評價，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格證書。國家職業(yè)資格證書是員工具有某種職業(yè)專業(yè)知識和技能的證明，與學(xué)歷證書所不同的是，職業(yè)資格證書更側(cè)重于與某一職業(yè)能力的具體要求相結(jié)合，反映特定職業(yè)的實(shí)際工作要求和規(guī)范，以及員工從事這種職業(yè)所達(dá)到的實(shí)際能力水平。職業(yè)技能鑒定使得工人職業(yè)成長，有了制度上的依據(jù)和認(rèn)可。

職業(yè)技能鑒定的開展，使工人有了明確的努力方向，由原來的被動學(xué)習(xí)變成了主動學(xué)習(xí)，工作也變得更有信心和激情。隨著工人職業(yè)能力的提升，同時也提升了崗位適應(yīng)能力、職業(yè)道德，滿足了企業(yè)特定職業(yè)崗位的生產(chǎn)需要，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

目前在企業(yè)里，職業(yè)技能鑒定開展時間還不長，工種覆蓋還不全面，只是部分工種陸續(xù)進(jìn)行了技能鑒定。所以，應(yīng)當(dāng)盡快完善技能鑒定工種種類，將各職業(yè)工人納入到這一體制中來。另外，職業(yè)技能鑒定沒有形成連續(xù)性，今年進(jìn)行了這個工種的鑒定，下次什么時候鑒定，則完全不知。因此，這就需要，一方面職業(yè)技能鑒定管理部門將職業(yè)技能鑒定做進(jìn)一步的完善;另一方面，企業(yè)的人力資源管理部門充分發(fā)揮工作職能，做好輔助和協(xié)調(diào)工作。

二、完善的職工培訓(xùn)體系

職工培訓(xùn)，又稱職工教育或在職培訓(xùn)，是指為了使職工在原有知識、技能的基礎(chǔ)上得到提高或更新，按照工作需要對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動。職工技能鑒定，要進(jìn)行理論和實(shí)際技能的綜合考評，因此，職工培訓(xùn)是技能鑒定之前必不可少的一步。完善的職工培訓(xùn)體系，是一個保證職工培訓(xùn)從開始到結(jié)束有效協(xié)調(diào)運(yùn)做的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。它的主要構(gòu)成包括:培訓(xùn)師、被培訓(xùn)職工、組織者、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。職工培訓(xùn)體系的構(gòu)成決定了體系的運(yùn)做方式，分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個階段，即首先人力資源部門根據(jù)職業(yè)鑒定的需要制定針對性的總培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部的工作人員得到該部門領(lǐng)導(dǎo)的安排后成為組織者，負(fù)責(zé)與被培訓(xùn)職工的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通制定出該部門職工的培訓(xùn)計(jì)劃，之后進(jìn)入實(shí)施階段，組織者協(xié)調(diào)各方，解決其中出現(xiàn)的各種問題。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)培訓(xùn)的效果以及找出問題與不足。

三、相應(yīng)的薪資待遇

根據(jù)需要層次理論，建立工人成長機(jī)制可以滿足工人的成就感和認(rèn)同感。職工通過職業(yè)技能鑒定后，其實(shí)際技能水平得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，成為中級工、高級工或技師。不同的級別，配置不同的薪資待遇，是企業(yè)對職工能力認(rèn)可和支持。相應(yīng)的薪資待遇，是工人成長機(jī)制里必不可少的要素，是促使鼓勵職工成長的基本激勵手段。在企業(yè)中，通過技能鑒定成為高級工或技師成為工人提高收入的最佳途徑。而以前，工人只能被動的等待長級長工資，而且，也許幾年都等不到一級，其工作的熱情和提高技能的信心可想而知。

四、完善科學(xué)的考核體制

工人在企業(yè)中成長，在滿足自身發(fā)展需求的同時也要適應(yīng)企業(yè)的利益需求。建立考核機(jī)制是對其約束和鞭策。高級工要發(fā)揮高級工的作用、技師也要發(fā)揮出技師的作用。薪資待遇與考核相結(jié)合，如果考核不合格則不能享受相應(yīng)的薪資待遇。因此，需要建立科學(xué)完善的考核機(jī)制?？茖W(xué)完善的考核機(jī)制，應(yīng)能解決如下問題:

1.考核的客觀性?？己耸欠窨陀^一般取決于評價標(biāo)準(zhǔn)和評價者。評價標(biāo)準(zhǔn)不明確，會使評價者產(chǎn)生意義相差很大的理解，主觀性加大，應(yīng)使用描述性的語言來對績效評價要素加以界定。評價人由于個人偏見等原因會出現(xiàn)暈輪效應(yīng)、偏松偏緊傾向、趨中趨勢等問題。減少此類問題的發(fā)生，應(yīng)對評價人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

2.考核的準(zhǔn)確性。考核的準(zhǔn)確性與考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)緊密相關(guān)。評價一個工人的能力如何、業(yè)績?nèi)绾危\統(tǒng)簡單的幾條標(biāo)準(zhǔn)往往不能說明問題，但如果評價標(biāo)準(zhǔn)太多太復(fù)雜，會使評價工作沉重而缺乏效率。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個工種實(shí)際情況制定適當(dāng)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)。

3.考核的層次性。考核的目的，是判斷其工作各方面表現(xiàn)如何，處于團(tuán)隊(duì)的哪個層次中。因此，考核的結(jié)果要能區(qū)分出每個人優(yōu)勢及劣勢的程度，并從中亦能得出該團(tuán)隊(duì)整體的能力水平。

建立工人成長機(jī)制是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。注重每一個環(huán)節(jié)的建設(shè)完善，是工人成長機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)、充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。

(作者單位:河北省宣化鋼鐵公司 河北張家口 075100)(責(zé)編:呂尚)