摘 要:隨著中國改革開放的不斷推進和深化，經濟全球化趨勢的不斷擴展，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越多元化和復雜化。文章闡述企業(yè)注重履行社會責任的必要性和必然性，論證只要企業(yè)積極履行社會責任，不但不會給企業(yè)增加消極的負擔，還能給企業(yè)帶來“名利雙收”的效果。

關鍵詞:企業(yè) 社會責任 實踐 思考

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-253-02

關于企業(yè)社會責任目前國際上沒有統(tǒng)一的定義，一般認為，企業(yè)社會責任泛指企業(yè)在謀求利潤最大化之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營，誠實守信，安全生產，職業(yè)健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發(fā)展需求，保護環(huán)境，節(jié)約和愛護資源，支持慈善事業(yè)，捐助社會公益，追求創(chuàng)新、推動技術進步等等。從企業(yè)內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。

目前，國內的一部分企業(yè)，特別是正處于資本積累階段的中小民營企業(yè)，把履行企業(yè)社會責任，當作一種負擔，視其對企業(yè)在短期內能否帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十分短視且有害的，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

隨著中國改革開放的不斷深化，我國已經越來越深地融入到全球化的浪潮中。作為“世界工廠”，中國已經成為全球資本和產業(yè)鏈中的重要一環(huán)。中國產品要想更多地打入國際市場，勢必面臨國際上企業(yè)社會責任新浪潮的壓力。當前，出口企業(yè)接到越來越多、越來越嚴格的國外采購商“關于企業(yè)社會責任”內容的驗廠要求，就是一個明顯的例證。

企業(yè)社會責任不僅是國外采購商要求的延伸，也是我國經濟發(fā)展的必然要求。隨著科技進步和經濟發(fā)展，產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深，價格戰(zhàn)愈演愈烈，如何尋找新的差異化促成新的利潤增長點，是各個企業(yè)應著重考慮的焦點。而企業(yè)的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業(yè)的社會責任可以轉化為發(fā)展機遇，承擔社會責任不但可以創(chuàng)造直接的市場機會，還可以提升企業(yè)形象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優(yōu)秀人才，贏得消費者及合作者信任，降低生產成本，提高盈利能力，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)家“百年老廠”的理想抱負。

寧波長城精工實業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1984年，是一家生產五金工具的企業(yè)，在中國乃至國際同行中享有較高知名度，公司的目標是“構筑世界品牌，鑄就百年老廠”，為實現(xiàn)這一目標，公司把“企業(yè)社會責任”融入到企業(yè)的經營理念和企業(yè)文化之中，貫穿在日常的生產、管理、經營工作的方方面面，取得“名利雙收”的效果。

一、履行以人為本的企業(yè)社會責任，增強企業(yè)吸引力和凝聚力

長城精工公司始終強調管理之本，乃用人之道，重視對人的價值的關注，堅持以人為本的核心理念，將最大限度地滿足員工發(fā)展需求，作為公司一切工作的出發(fā)點和切入點，真誠地關心人，科學地激勵人，合理地培養(yǎng)人，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的協(xié)調同步發(fā)展。

1.共謀發(fā)展，用事業(yè)留人。為員工提供廣闊的發(fā)展空間，使員工的潛力得到充分發(fā)揮、價值得到充分肯定，是企業(yè)留住人才的關鍵。從長城精工公司成立以來，公司每年發(fā)動全體員工開展提合理化建議活動，并積極采納切實可行的意見建議，不僅調動了員工參與公司管理的積極性，增強了員工的主人翁意識，也為企業(yè)降本增效發(fā)揮了積極作用。近兩年來，公司共收到員工合理化建議127條，其中37條被公司采納，為企業(yè)創(chuàng)造效益160余萬元。同時，公司將教育培訓作為企業(yè)整體發(fā)展的重要內容，面向全體員工，分層開展教育培訓，有力提高了員工的綜合素質，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。每年公司的員工培訓率均在98%以上，僅2008年一年，開展的各類培訓就達到1357人次。

2.利益共享，用待遇留人。長城精工公司始終堅持所有員工一視同仁的原則，建立統(tǒng)一的薪酬制度和考核辦法，將員工的工作表現(xiàn)與獎勵、薪酬相掛鉤，使薪酬既確保公平性和合理性，又體現(xiàn)差異性和激勵性，從而有效激發(fā)了公司員工的工作積極性和主動性。與此同時，公司在提干、入黨、評先進等方面始終堅持公平公正的原則，既讓包括外來務工人員在內的所有員工都感受到身份上的平等，也為德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。

3.情感共鳴，用環(huán)境留人。構建良好的人文環(huán)境，是增強企業(yè)凝聚力和向心力的基礎和前提。在長城精工公司，積極營造人性化的工作環(huán)境和生活環(huán)境，著力滿足廣大員工的多樣化需求，實現(xiàn)用環(huán)境留人。公司先后建設完善了員工活動室、圖書閱覽室、籃球場等文體活動陣地，建立了“職工之家”，并組織開展演講比賽、文娛晚會等形式多樣的文體活動，為員工營造了健康活潑的生產生活環(huán)境。同時，充分考慮外來員工的實際需求，面對企業(yè)生產需要和春節(jié)外來員工回鄉(xiāng)需求之間的矛盾，公司集中訂票或安排公司車輛將員工送回家，并對假期里提早返廠的員工進行獎勵;對于節(jié)日期間堅守崗位的員工，公司準備豐盛的年夜飯和精彩的春節(jié)晚會，并給每位員工買好電影票，讓遠離家鄉(xiāng)的員工過上一個安心、開心的春節(jié)。此外，公司十分重視對困難員工家庭的幫扶，專門成立“急難救助基金會”，對困難員工進行資助。

二、履行節(jié)約資源和保護環(huán)境的企業(yè)社會責任，提升企業(yè)知名度和美譽度

履行社會責任，既是企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展、體現(xiàn)自身價值的有效載體，也是樹立企業(yè)良好社會形象的重要手段。為此，公司將履行社會責任作為提升企業(yè)知名度和美譽度的重要抓手，把企業(yè)的社會責任理念和要求融入到公司生產經營管理的全過程，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的“雙贏”效果。

1.打造資源節(jié)約型企業(yè)。建設資源節(jié)約型企業(yè)既是企業(yè)轉變增長方式、增強核心競爭力的根本要求，也是企業(yè)義不容辭的社會責任。為此，公司每年投入數(shù)百萬元研發(fā)資金，用于新技術開發(fā)，促進企業(yè)的技術革新，在大大降低企業(yè)生產成本、提高生產效率的同時，也為創(chuàng)建節(jié)約型社會作出了一份貢獻。

2.打造環(huán)境友好型企業(yè)。長城精工公司在致力于提高經濟效益的同時，不斷加大對環(huán)境保護的投入，努力打造環(huán)境友好型企業(yè)。近年來，投資數(shù)百萬元引進先進的中頻加熱爐取代原先沿用的燃油爐，不僅提高了產品質量，而且減少了二氧化硫等有毒有害氣體的排放，保護了生態(tài)環(huán)境。2007年，公司又投入資金一百多萬元，研究完成了用水性涂料替代油性涂料的環(huán)保技術，標志著卷尺行業(yè)從此擺脫二甲苯在生產過程中揮發(fā)導致的大氣污染問題，將卷尺涂脂生產過程中原來不可避免的大氣污染降低到幾乎為零，每年可減少向大氣中排放二甲苯近200噸。目前，公司已順利通過了ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全認證，成為國內同行業(yè)中唯一的同時通過質量、環(huán)境、安全體系三認證的企業(yè)之一。

3.打造熱心慈善公益型企業(yè)。長城精工公司將熱心公益、回報社會作為履行社會責任的重要舉措。近年來，公司以“雙百共建”、“村企結對”等為載體，通過資金投入、村莊發(fā)展規(guī)劃指導，積極投身社會主義新農村建設。如公司與陽明街道新橋村開展文明共建活動，不僅出資50多萬元，幫助新橋村完善基礎設施建設，同時，公司總裁還出任該村“經濟顧問”，并會同企業(yè)中的經濟專家和專業(yè)技術人才，幫助該村共同研究制定發(fā)展方向和產業(yè)定位，不斷扶持新橋村發(fā)展經濟。此外，公司還非常關注貧困學生的就學問題，捐資建造橫塘小學，并多次組織員工為貧困山區(qū)的學生捐款捐物，讓家庭困難的孩子盡早回到學校，完成學業(yè)。形式多樣的結對共建、扶貧幫困活動，推動了公司員工社會責任意識的增強，提升了公司的社會形象。

三、履行追求創(chuàng)新、推動技術進步的企業(yè)社會責任，牢牢掌握市場競爭的主動權和行業(yè)話語權

創(chuàng)新不僅是企業(yè)社會責任的重要一環(huán)，也是企業(yè)永恒的靈魂。公司把履行企業(yè)社會責任作為創(chuàng)新的信念支撐，同時，用更多的創(chuàng)新促使更好地履行企業(yè)社會責任。

1.注重技改投入，不斷改進生產工藝，提高技術水平。公司每年的技術改進資金近千萬元，自主研發(fā)或與高等院校、科研機構合作開發(fā)了精度測量設備、PVC尺帶自動套印設備等，大大提高了企業(yè)技術裝備水平，同時也減輕了員工的勞動強度，改善了工作環(huán)境，2008年通過寧波科技局評審，公司建立了寧波市市級企業(yè)技術中心。

2.加強新產品研發(fā)。近年來，相繼研發(fā)成功高檔活絡扳手、激光水平儀等有較高技術含量又有自主知識產權的新產品，成為公司的主要利潤源。同時，公司十分注重創(chuàng)新技術的專利化，到目前，已擁有國家專利150余項，其中發(fā)明專利15項，美國專利2項。

3.注重標準化工作。長城精工公司十分重視專利標準化工作，已主持或參與制訂國家、行業(yè)標準12項。由公司于1999年主持制訂的“鋼卷尺行業(yè)標準”，至今仍是國內通用的鋼卷尺產品標準，2009年，公司主持制訂了《手工具包裝、標志、運輸與貯存》國家標準。

長城精工公司的實踐證明企業(yè)的社會責任可以轉化為發(fā)展機遇，提升企業(yè)的長期競爭力，企業(yè)社會責任和企業(yè)競爭力之間存在正相關關系。企業(yè)發(fā)展是為了能夠更好地承擔社會責任，企業(yè)履行好社會責任又進一步促進了企業(yè)的發(fā)展。公司在20余年經營中，由23人的小廠發(fā)展成為擁有1000多名員工的大廠，從僅有一幢1000多平方米簡陋廠房到現(xiàn)在占地310畝，建筑面積12萬平方米的花園式廠區(qū)，從銷售不到百萬元到現(xiàn)在的4億多元，連續(xù)多年上榜納稅先進單位，公司多次獲得浙江省工商企業(yè)A級“重合同守信用“單位，浙江省優(yōu)秀僑資企業(yè)，寧波市文明單位，寧波市社會責任先進企業(yè)等榮譽稱號，成為一家受人尊敬的企業(yè)，所有這一切名和利的取得，都離不開公司對企業(yè)社會責任信念的堅守和積極切實的履行。

參考文獻:

1.李文靜.關于企業(yè)社會責任的幾個問題.經濟參考，2007年3月23日

2.周智年，傅正前.以科學眼光審視企業(yè)社會責任.中國企業(yè)報，2009年6月1日

(作者單位:寧波長城精工實業(yè)有限公司 浙江余姚 315400)

(責編:鄭釗)