實(shí)習(xí)“internship”一詞本意描述為:為學(xué)生提供結(jié)構(gòu)性、固定期限工作以便積累經(jīng)驗(yàn)。在我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)中，實(shí)習(xí)是為一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)或者工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的人群提供相對(duì)短暫，基礎(chǔ)性崗位的工作機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)生一般來(lái)說(shuō)因?yàn)樗麄兇蠖嗍堑谝淮蔚狡髽I(yè)正式工作，所以他們大都對(duì)工作特別認(rèn)真 ，而且勤學(xué)好問(wèn) ，喜歡質(zhì)疑一些已經(jīng)存在的規(guī)定。 這樣可以提出對(duì)公司有利或沒(méi)想到的問(wèn)題，他們的創(chuàng)造力也很強(qiáng) ，對(duì)于公司的發(fā)展是有利的。公司用實(shí)習(xí)生的成本低， 對(duì)公司有利。實(shí)習(xí)生的進(jìn)入也可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，使員工更加積極的工作。

但是，實(shí)習(xí)生是“游離”于企業(yè)組織之外的編外人士，在薪資、福利等用工成本上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正式員工，同時(shí)在解除勞動(dòng)關(guān)系上不存在法律障礙。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，聘用實(shí)習(xí)生不僅能以較低成本解決短期用人問(wèn)題，而且實(shí)習(xí)生也是人力資源儲(chǔ)備的有效途徑之一;對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)獲得鍛煉，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，完成從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，可謂一舉多得。

但是在實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)崗位的人力資源成本并沒(méi)有有效消減，實(shí)習(xí)生的用工性質(zhì)基本上決定他們不能從事核心工作，對(duì)人才的吸引力不高。往往培養(yǎng)的人才在有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后會(huì)“另謀高枝”。鑒于此，本文一點(diǎn)拙見(jiàn)就教于同行。

一、分析實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題

1.選拔錄用范圍粗泛

從提出需求到發(fā)布再到測(cè)評(píng)錄用，在實(shí)習(xí)生招聘每個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的重視度都不如對(duì)待員工招聘。而且實(shí)習(xí)生和企業(yè)之間簽訂的是雙方實(shí)習(xí)協(xié)議，培養(yǎng)人才的學(xué)校沒(méi)有起到有效的舉薦作用。一方面，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有精力財(cái)力對(duì)應(yīng)聘實(shí)習(xí)生進(jìn)行充分面試，另一方面，企業(yè)懷著“實(shí)習(xí)生，先試用再說(shuō)”的心態(tài)也使一些不勝任者進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位。

2.實(shí)習(xí)機(jī)制不完善導(dǎo)致實(shí)習(xí)生工作流于形式。

有人曾將實(shí)習(xí)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)內(nèi)容歸結(jié)為八字“端茶、倒水、拖地、擦灰”，雖然有些偏頗，但也有一些現(xiàn)實(shí)意義。首先，實(shí)習(xí)生的職業(yè)化程度較低，進(jìn)入企業(yè)后不能馬上適應(yīng)新環(huán)境，難免犯一些不職業(yè)、理論不能聯(lián)系實(shí)際的錯(cuò)誤。其次，由于實(shí)習(xí)期短，實(shí)習(xí)難以融入企業(yè)并產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，容易滋生“做一天和尚，撞一天鐘”的心理。再次，目前的實(shí)習(xí)生大多是從小家庭環(huán)境較好，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，心理承受能力較弱。結(jié)果使企業(yè)與實(shí)習(xí)均達(dá)不到預(yù)期效果。

3.企業(yè)使用培養(yǎng)難，留用難。

很多使用過(guò)實(shí)習(xí)生的單位發(fā)現(xiàn)，花了很多成本對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，要么是效果不好，要么就是“為他人做嫁衣”，這一批實(shí)習(xí)生剛培養(yǎng)得可以初步勝任崗位，實(shí)習(xí)生可能具備一定工作經(jīng)驗(yàn)。但是，因?yàn)槔^續(xù)深造或自身想法的改變而另謀高就等各種原因離開(kāi)。企業(yè)只好再培養(yǎng)下一批，企業(yè)不得不把自身置于“培養(yǎng)——流失——再培養(yǎng)”的惡性循環(huán)里，實(shí)習(xí)生中可以留任的比例難以確定。反而增加了人力資源的運(yùn)行成本。

二、建立合理的實(shí)習(xí)機(jī)制。

在目前全球經(jīng)濟(jì)衰退的形式下，解決畢業(yè)生就業(yè)是政府的工作要點(diǎn)。而企業(yè)在向社會(huì)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種方式，這也是提升勞動(dòng)隊(duì)伍新生力量的好途徑。

那么企業(yè)如何合理利用實(shí)習(xí)這種崗位模式，在發(fā)揮強(qiáng)大蓄水池功能的同時(shí)，節(jié)約人力資源成本?

1、企業(yè)建立完善的實(shí)習(xí)生制度

將接納實(shí)習(xí)生的整個(gè)流程規(guī)范化和固定化。第一，實(shí)習(xí)生招聘需要必要的面試篩選程序;第二，企業(yè)要明確哪些崗位有就業(yè)需求，哪些崗位或?qū)嵙?xí)項(xiàng)目適合實(shí)習(xí)生做;第三，實(shí)習(xí)過(guò)程要有具體安排，包括工作時(shí)間、工作內(nèi)容及工作要求等;第四，建立培訓(xùn)考核實(shí)習(xí)生機(jī)制，全面考查實(shí)習(xí)生等工作能力，業(yè)務(wù)掌握程度。

2、與高校建立長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系

通過(guò)合作，供需雙方的信息得到交流，一定程度消除了信息壁壘;另外，學(xué)校在培養(yǎng)人才時(shí)更加具有針對(duì)性，而通過(guò)學(xué)校推薦、選拔的實(shí)習(xí)生，不僅在實(shí)習(xí)過(guò)程中得到學(xué)校的支持，而且往往能夠更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位。采取多種形式的實(shí)習(xí)方式，短線(xiàn)、長(zhǎng)線(xiàn)實(shí)習(xí)，以便早期發(fā)現(xiàn)人才，更好的培訓(xùn)管理人才，建立動(dòng)態(tài)的人才儲(chǔ)備鏈條。

3、加大培訓(xùn)力度，對(duì)實(shí)習(xí)生培養(yǎng)要有針對(duì)性

第一，培訓(xùn)內(nèi)容既要與實(shí)習(xí)生的所學(xué)專(zhuān)業(yè)有承接性，又要突出實(shí)踐性，讓實(shí)習(xí)生感覺(jué)親切的同時(shí)又耳目一新。第二，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)習(xí)生掌握培訓(xùn)內(nèi)容后，在本企業(yè)工作將會(huì)得心應(yīng)手，而到其他企業(yè)效用就會(huì)大打折扣，這樣的培訓(xùn)有利于保留優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。第三，幫助實(shí)習(xí)生“職業(yè)化”，即在合適的場(chǎng)合下表現(xiàn)出合適的行為，職業(yè)化的目的是個(gè)人發(fā)展，實(shí)習(xí)生必然會(huì)對(duì)教他職業(yè)道德、職場(chǎng)禮儀、處事方式的公司情有獨(dú)鐘。

4、對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)施適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)

實(shí)習(xí)生年齡偏小、心理很不成熟，作為管理者在嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的過(guò)程中實(shí)施適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。有學(xué)生認(rèn)為“朝為田舍郎，暮登天子堂”，就那么幾百塊錢(qián)生活費(fèi)，不夠出去玩一趟，在心理上不夠重視實(shí)習(xí)工作。有必要對(duì)實(shí)習(xí)生逐步灌輸企業(yè)理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范等，幫助其融入企業(yè)文化氛圍;因人施教，輔導(dǎo)其分析自身的優(yōu)勢(shì)與不足;指導(dǎo)其處理社會(huì)中的人際關(guān)系;對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定;當(dāng)其遭遇挫折時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)……總之，通過(guò)各種心理輔導(dǎo)，讓實(shí)習(xí)生盡快適應(yīng)崗位，按照企業(yè)發(fā)展需要的方向成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)是企業(yè)人才架構(gòu)體系中有益的補(bǔ)充。應(yīng)建立在雙贏的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)習(xí)提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，長(zhǎng)期利益更大一些。利用得好，能夠借此招聘到企業(yè)滿(mǎn)意的人才，也降低了人力成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生崗位的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)與社會(huì)謀求雙贏。

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