大學(xué)生是社會(huì)團(tuán)體的重要組成部分，是高校環(huán)境建設(shè)的有生力量，大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)如何，牽動(dòng)著社會(huì)主流意識(shí)的神經(jīng)線。而由于大學(xué)生所處環(huán)境的相對(duì)特定性和單一性，來(lái)自高校對(duì)大學(xué)生思想道德影響起主要作用的高校教職工來(lái)說(shuō)，這一群體的教學(xué)活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、人生態(tài)度的表現(xiàn)不一，對(duì)大學(xué)生的思想方式會(huì)產(chǎn)生不同程度的反映。本文以江西師范大學(xué)為例，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和一定范圍訪談。

本次問(wèn)卷選擇200多名在校大學(xué)生不署名調(diào)查，其中82％為理科生，18％為文科生；受訪學(xué)生包括三個(gè)年級(jí)，總計(jì)265份問(wèn)卷，有效回收為230份。本問(wèn)卷設(shè)計(jì)了16個(gè)問(wèn)題，主要包括大學(xué)生對(duì)老師授課要求的建議、對(duì)教師隊(duì)伍中存在問(wèn)題的看法、對(duì)輔導(dǎo)員的行為方式認(rèn)同、對(duì)學(xué)校行政人員的服務(wù)態(tài)度反應(yīng)、對(duì)高校教職工隊(duì)伍的總體情況反映等。參與調(diào)查的學(xué)生都認(rèn)真地作出自己的選擇。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，一方面，當(dāng)代大學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)自己的正確人生價(jià)值觀的形成，有了較高的認(rèn)識(shí)和期待，對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)都有較清晰的認(rèn)識(shí)，知道自己想要什么，知道老師應(yīng)該給予分享什么。筆者將根據(jù)問(wèn)卷所折射的具體問(wèn)題通過(guò)以下三方面進(jìn)行分析：

(一)學(xué)生對(duì)教職工的需求與教職工對(duì)學(xué)生的滿足有差距；

首先，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教師的要求方面，在回答“在你心目中最為理想的老師應(yīng)該是哪一類”的問(wèn)題時(shí)，有54.69％的學(xué)生選擇具有幽默聰慧、課堂氣氛活躍，教學(xué)認(rèn)真；有16.41％的學(xué)生則認(rèn)為是談吐大方，親和力強(qiáng)，和學(xué)生沒(méi)有距離感，也有14.84％的學(xué)生則表示具有廣博的知識(shí)，閱歷豐富等。在回答“你最希望老師做什么”的問(wèn)題時(shí)，從六個(gè)選項(xiàng)中排在前三項(xiàng)中的百分比情況來(lái)看，有30.99％的學(xué)生認(rèn)為是認(rèn)真組織課堂教學(xué)，課后答疑，指導(dǎo)學(xué)習(xí)，有22.54％是希望老師教育學(xué)生做人的道理；還有19.F01％的學(xué)生希望關(guān)心他們的良好思想和道德素質(zhì)的形成。從以上選擇情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)老師的要求應(yīng)該是情理之中的，而從調(diào)查問(wèn)卷中的另一方面來(lái)看。發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)老師的不滿主要表現(xiàn)在：有33，33％的學(xué)生認(rèn)為是不負(fù)責(zé)，講課敷衍；28.79％的學(xué)生說(shuō)老師對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心，不尊重學(xué)生，自以為是等。這些相當(dāng)比例的選項(xiàng)足以表明，學(xué)生對(duì)老師的情理要求不僅得不到滿足，還出現(xiàn)如此反差的行徑，必然導(dǎo)致學(xué)生心理上的落差，從而影響學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的老師印象產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，—定程度上也影響了對(duì)高校老師崇高的社會(huì)地位。

其次，學(xué)生對(duì)高校行政人員的服務(wù)態(tài)度方面，有50.93％的學(xué)生表示一般，12.96％的學(xué)生認(rèn)為不好。從訪談中了解到，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的行政服務(wù)人員，做事效率低下，不尊重學(xué)生，總是有一副趾高氣揚(yáng)的姿態(tài)，這對(duì)學(xué)生的情緒產(chǎn)生很不好的影響，同時(shí)也增加了學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象形成不全面的看法。對(duì)生活在純潔單一的校園環(huán)境中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這類教職工的行為方式，無(wú)疑給學(xué)生帶來(lái)心理的陰暗面，特別是對(duì)那些心理素質(zhì)不高的學(xué)生來(lái)說(shuō)，那簡(jiǎn)直是致命的打擊。因此，高校教職工的行為表現(xiàn)與學(xué)生希望他們的尊重愿望產(chǎn)生落差，對(duì)學(xué)生的思想道德產(chǎn)生不平衡感。

(二)教師的‘教’與學(xué)生的‘學(xué)’相脫節(jié)；

眾所周知，高校的老師在教學(xué)實(shí)踐中，形式上只要完成了規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，即按要求履行了教師的職責(zé)。而在師德師風(fēng)參差不齊的情況下，部分老師雖然按教學(xué)大綱完成了授課內(nèi)容，殊不知。其授課的時(shí)候，或是照本宣科，或是不負(fù)責(zé)任地胡侃與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的話題，或只限于學(xué)生感興趣的話題等。如此，教學(xué)活動(dòng)會(huì)陷入單向輸出的片面境地，而沒(méi)有顧及是否輸入學(xué)生頭腦了。因此，這種‘教’與‘學(xué)’相脫節(jié)的教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)引起教師的高度重視。

(三)高校各教職工之間沒(méi)有形成統(tǒng)一環(huán)境下的育人理念

高校是集教育、管理與服務(wù)三位一體中心場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生這一主體應(yīng)形成統(tǒng)一的育人認(rèn)識(shí)，但目前高校當(dāng)中的各職能部門，沒(méi)有很好地協(xié)調(diào)好共同服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，大多數(shù)只是各自為政，認(rèn)為只要做好了份內(nèi)的事即可以了，這種思想雖然在一定程度上提高了辦事效率，但卻缺乏整體觀念，即沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)校各職能部門的主要服務(wù)對(duì)象，任何單純只對(duì)“事”不對(duì)“人”的服務(wù)模式，都會(huì)在一定程度上偏離“以學(xué)生為本”的軌道。而現(xiàn)行的工作體系和工作內(nèi)容的紛繁復(fù)雜，使得各職能部門每日陷于事務(wù)堆之中。這對(duì)學(xué)生主動(dòng)引導(dǎo)環(huán)節(jié)相對(duì)就少了，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才基本素質(zhì)的培養(yǎng)有不利。因此，針對(duì)上述的論證分析從而提出如下建議：

一是充分認(rèn)識(shí)好學(xué)生的需求，對(duì)教職工的行為方式應(yīng)與大學(xué)生的實(shí)際需要相結(jié)合。

辯證唯物論認(rèn)為，一切從實(shí)際從出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際是科學(xué)的思想方法和工作方法。“按照實(shí)際情況決定工作方針，這是一切共產(chǎn)黨員所必須牢記的最基本的工作方法。我們所犯的錯(cuò)誤，研究其發(fā)生的原因，都是因?yàn)槲覀冸x開(kāi)了當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，主觀地決定自己的工作方針?！备咝＝搪毠は胍〉脤W(xué)生的認(rèn)可，也是一樣的道理，不了解工作對(duì)象的實(shí)際，不研究工作環(huán)境的變化，不把所握工作對(duì)象與工作環(huán)境之間的相適應(yīng)關(guān)系，就會(huì)在實(shí)踐中犯下無(wú)關(guān)痛癢的說(shuō)教形式，這樣很難取得預(yù)期效果。以往，高校教職工盯著學(xué)生已出現(xiàn)的問(wèn)題，然后以管理者的姿態(tài)對(duì)待問(wèn)題，而很少主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際需求，不會(huì)產(chǎn)生預(yù)見(jiàn)性地幫助學(xué)生克服各種問(wèn)題，因而容易使學(xué)生對(duì)部分教職工產(chǎn)生對(duì)立情緒。因此，作為高校當(dāng)中的每一分子，只要對(duì)學(xué)生的思想道德產(chǎn)生一定影響的人員來(lái)說(shuō)，都要遵循大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，按照不同學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行教育，這樣才會(huì)取得事半功倍的效果。

二是高校教師不僅要注重‘教’的這一行為，還要注重引導(dǎo)學(xué)生如何‘學(xué)’的過(guò)程。

前面已述，高校學(xué)生主要受教師這一群體的行為影響最大，教師的一言一行，一舉一動(dòng)，其所折射出來(lái)的思想動(dòng)態(tài)都會(huì)給學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)帶來(lái)極大的影響，而針對(duì)現(xiàn)存學(xué)生所指出的問(wèn)題來(lái)看，部分老師的教學(xué)過(guò)程中，只單一顧及“教”這一行為，而對(duì)學(xué)生是否接受所學(xué)內(nèi)容，則不管不問(wèn)。教學(xué)本身其實(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)老師與學(xué)生教與學(xué)的雙向互動(dòng)性，任何輕視學(xué)生的學(xué)習(xí)效果都是不稱職的表現(xiàn)。因此，老師在教學(xué)活動(dòng)中，盡量了解每個(gè)學(xué)生接受知識(shí)的個(gè)體差異性，從而使教學(xué)活動(dòng)具有實(shí)效性。不言而喻，老師的這一教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)本身就是一種對(duì)學(xué)生的思想道德進(jìn)行塑造的表現(xiàn)。因此，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)使學(xué)生的正確思想，在課堂上得到有效的內(nèi)化，何樂(lè)而不為呢?把原來(lái)認(rèn)為單一的思想灌輸方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槔砣谌氲浇虒W(xué)環(huán)節(jié)中的自覺(jué)內(nèi)化，對(duì)于高校學(xué)生的整體育人工作會(huì)收到事半功倍之效。因?yàn)閷W(xué)校的教學(xué)活動(dòng)是師生之間互相影響最為重要的工作內(nèi)容，一方面老師對(duì)學(xué)生的管理活動(dòng)具有直接的參與性、告誡性、互通性等特點(diǎn)，另一方面也基于學(xué)生對(duì)老師具有天然的敬仰和尊重，學(xué)生對(duì)教師的管理活動(dòng)相對(duì)而言，更能接受和支持。

三是按照全員、全方位、全過(guò)程育人思想，構(gòu)建優(yōu)化育人環(huán)境的服務(wù)平臺(tái)

高校學(xué)生思想道德的影響面是廣泛綜合的，它不僅僅局限于某一類教職工，高校學(xué)生的思想活動(dòng)除了來(lái)自同學(xué)們的碰撞外，還來(lái)自高校當(dāng)中任何有直接或間接服務(wù)學(xué)生的思想輻射。他們對(duì)學(xué)生的影響會(huì)在不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行一傳十，十傳百的連鎖效應(yīng)。因此，高校首先要要求教職工隊(duì)伍形成統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)，建立“全員育人”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，旨在做到目標(biāo)明確、分層負(fù)責(zé)、三位一體、同心協(xié)力，為全校的學(xué)生提供可靠的組織保證。其次，重視全過(guò)程管理理念，即在大學(xué)生活的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)剛?cè)胄５男律图磳㈦x校的畢業(yè)生不降低服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中間主干階段特別注重引導(dǎo)方式。畢竟，大學(xué)期間的不同階段都顯示著學(xué)生的不同特點(diǎn)，對(duì)不同的年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采取不同的引導(dǎo)方式，使高校的學(xué)生思想認(rèn)識(shí)持階段連貫、環(huán)節(jié)緊扣、不留盲區(qū)，從而從整體上構(gòu)建優(yōu)化育人環(huán)境的服務(wù)平臺(tái)。

綜上所述，高校教職工是學(xué)生在校階段形成人生價(jià)值觀的重要影響對(duì)象，肩負(fù)著育人的重要使命，他們的思想行為、行動(dòng)方向都關(guān)切到學(xué)生的未來(lái)發(fā)展方向。因此，我們要力求高校教職工為大學(xué)生靈魂的塑造者，是主流價(jià)值觀的傳播者，是先進(jìn)生活方式的倡導(dǎo)者，是人類精神交流的傳遞者，從而最大限度地發(fā)揮學(xué)校的歷史使命感，為人類社會(huì)的全面進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持。