〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決短期心理咨詢;考試焦慮

一、SFBT的基本原理與咨詢技巧

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(SolutionFocusedinBriefTherapy，簡稱SFBT)，其基本觀點(diǎn)是咨詢師不用病理學(xué)的眼光看待人類行為，不特別去探究問題的根源，而是采用積極、正向的觀點(diǎn)看待當(dāng)事人，向當(dāng)事人學(xué)習(xí)，運(yùn)用當(dāng)事人本身的資源，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)到改變的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人是具有能力的重要性。

SFBT致力于提倡一種開放的態(tài)度，引導(dǎo)我們在面對問題時放棄“問題—解決”這一尋找問題原因的傳統(tǒng)模式，而是采用“解決—建構(gòu)”發(fā)現(xiàn)“例外”的方法。它強(qiáng)調(diào)每個人都是自己問題的專家，咨詢師只須站在“未知”的立場，以完全坦然的尊重與專業(yè)的好奇心，向當(dāng)事人學(xué)習(xí)，尋找問題的“例外”，對這些“例外”進(jìn)行詳細(xì)研究并使之?dāng)U大，從而達(dá)到“建構(gòu)—解決”問題的目的。

SFBT經(jīng)常運(yùn)用的咨詢技巧，包括發(fā)現(xiàn)“例外”、評分問題、奇跡問題、應(yīng)對問題等。

1.發(fā)現(xiàn)“例外”

凡問題都有例外，例外是指應(yīng)該出現(xiàn)的狀況不知為何并未發(fā)生。在高中學(xué)生的考試焦慮問題中，學(xué)生并不是每一堂考試面對每一道題都是焦慮的，他們總有不焦慮的時候甚至更多的時候是平靜的。我們要發(fā)現(xiàn)的就是學(xué)生不焦慮時期的心理狀態(tài)，讓他們自己調(diào)節(jié)好自己心情的頻率。持續(xù)而嚴(yán)重的問題周期過后，當(dāng)問題不那么強(qiáng)烈時就是輕松解決的時機(jī)。尋找這些“例外”就是進(jìn)一步建立解決問題的方案。

2.評分問題

在我們的日常溝通中，都喜歡用概念模糊的詞語來描述自己問題的情形。在SFBT中我們采用數(shù)字來與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓他們用數(shù)字來回答某個問題，評估自己的狀態(tài)，再把它用在各種情境之中來監(jiān)測自己的行為、制定自己的目標(biāo)。

3.奇跡問題

奇跡問題(miraclequestion)一般這樣問:

我現(xiàn)在要問你一個奇怪的問題(停頓)，你必須發(fā)揮一下想象力。這個奇怪的問題就是:我們今天談完話之后，你回家做一些例行要做的事，比如喝水、吃零食、做作業(yè)……然后上床睡覺。睡覺的時候，奇跡發(fā)生了(敲一下你的手指頭)!這個奇跡就是，讓你來這里找我的那些困擾完全解決了。你的問題不再是問題，因?yàn)槠孥E發(fā)生了。但是，因?yàn)槠孥E發(fā)生在夜晚睡覺的時候，所以你一點(diǎn)也不知道。第二天早上醒來，發(fā)現(xiàn)某些事情不一樣，這時你不免懷疑，昨天晚上是不是發(fā)生了奇跡?所有問題都不見了!如果這種事真的發(fā)生在你身上，你會說奇跡解決了你的什么問題呢?

奇跡問題似乎有超越困擾的效果，而且想象解決策略時的身體經(jīng)驗(yàn)，包括表達(dá)方式與姿勢，都能清楚地顯示當(dāng)事人的改變。有的學(xué)生在說到奇跡問題時緊鎖的眉頭會在一瞬間舒展，并有笑容掛上臉龐。

4.應(yīng)對問題

當(dāng)事人所面臨的情境，有些可能是難以解決或非常困難的事，“應(yīng)對問題”(copingquestion)就是用來誘導(dǎo)當(dāng)事人的反應(yīng)。“應(yīng)對問題”對焦慮中的學(xué)生很有效，咨詢師可以向?qū)W生指出，他們并沒有讓事情變得更糟糕，他們就會得到鼓勵，立刻精神大振。只要他們對自己抱有希望，就能開始整合生活經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓能量動起來，發(fā)揮潛在的才能，使自己免于陷入被動的局面。

以上四種是SFBT經(jīng)常運(yùn)用的咨詢技巧，而且在案例中需要咨詢師不斷地重復(fù)使用還有一些技巧比如思考休息、整理回饋、后繼晤談等與其他咨詢方法有很多相類似的地方，這里不一一述及。

二、SFBT咨詢技巧在考試焦慮案例中的具體運(yùn)用

考試焦慮(testanxiety)是個人對考試情景的緊張情緒體驗(yàn)，它突出表現(xiàn)為情緒緊張、面紅耳赤、心跳加速、血壓升高、心神不定、緊鎖眉頭等癥狀。

SFBT咨詢技巧針對考試焦慮問題能幫助當(dāng)事人對自己的問題進(jìn)行澄清，對自己進(jìn)行評估，找到“例外”，再通過“奇跡問題”的詢問，使當(dāng)事人找到應(yīng)對問題的策略。

下面以幾則高三學(xué)生考試焦慮問題為例，說明SFBT咨詢技巧的具體操作過程。

1.尋找“例外”

來訪者(以下簡稱“來”):老師，這次月考我很緊張，很多本來會做的題都做不出來了，頭腦中一片空白，還看錯了一道題，理綜試卷有很多題都沒有做完。我害怕高考時也會出現(xiàn)這種情況，老師，我真的好緊張，我該怎么辦?

咨詢師(以下簡稱“咨”)(輕拍她的手):嗯，關(guān)于理綜試卷你在前幾次月考中做完了嗎?

來:嗯，好像沒有完成得很好的記錄。

咨:你再想想，每一次理綜考試你都沒有做完，都很緊張嗎?(尋找“例外”)

來:那倒不是，有一次我就做得很順利，分?jǐn)?shù)也比較高。(找到了“例外”)

咨:很不錯嘛，告訴我，你是怎么做到的?(進(jìn)行詳細(xì)的研究)

咨詢師的好奇心會讓來訪者暫時忘記她曾經(jīng)焦慮過，而去尋找積極經(jīng)驗(yàn)。“例外”的研究讓學(xué)生自己總結(jié)出很多有益的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過幾次實(shí)踐，學(xué)生的焦慮情緒得到明顯緩和。

2.評分問題

來:我的目標(biāo)是上一本。

咨:哦，很好!可以問問你知道我們省去年的理科一本線是多少分嗎?

來:530多分吧。

咨:嗯，可以告訴我你這幾次的月考分?jǐn)?shù)嗎?

來:這幾次月考我都發(fā)揮不好，大概都是四百七八十分左右。

咨:嗯，那么你知道還有多久高考呢?

來(算了一下):嗯，還有15天。

咨:那么，你認(rèn)為在15天內(nèi)提高50~60分左右，你有多大的把握?滿分是十分，你為自己打多少分?(第一次讓她評分)

來:我相信只要我發(fā)揮好我就可以提高50~60分，就可以上一本線。(不正面回答問題)

咨:對啊，只要你發(fā)揮好。你發(fā)揮好，超出50~60分的成績的把握有幾分?滿分是十分。(再次在她的面前呈現(xiàn)評分問題)

來(抬頭很無辜地看著咨詢師，很不情愿地回答):0分，唉，最多是1分吧!

咨:那么，你知道我們省去年理科二本線的分?jǐn)?shù)是多少?

來:490多吧。

咨:現(xiàn)在你為自己打分，滿分是十分，你對自己上二本線的把握是幾分?

來:8分。

咨:你認(rèn)為有8分把握的任務(wù)容易完成一些，還是有0分或者最多是1分把握的任務(wù)容易完成一些?(讓她自己選擇)

來(表情有些許失落也有些許豁然):當(dāng)然是8分的啦!

上述案例中的高三女生一直不愿意降低自己的目標(biāo)，就是因?yàn)樗X得目標(biāo)越高越能激發(fā)她的學(xué)習(xí)動機(jī)，她沒有想到因?yàn)槟繕?biāo)過高情緒會更焦慮。我們只能通過一而再、再而三的評分問題，幫她澄清目標(biāo)，面對現(xiàn)實(shí)。

3.奇跡問題

咨:我現(xiàn)在要問你一個奇怪的問題(停頓)，你必須發(fā)揮一下想象力。這個奇怪的問題就是:我們今天談完話之后，你回家做一些例行要做的事，比如喝水、吃零食、做作業(yè)……然后上床睡覺。睡覺的時候，奇跡發(fā)生了(敲一下你的手指頭)!這個奇跡就是，你考試的時候一點(diǎn)都不緊張了。但是，因?yàn)槠孥E發(fā)生在夜晚睡覺的時候，所以你一點(diǎn)也不知道。第二天早上醒來，發(fā)現(xiàn)某些事情不一樣，這時你不免懷疑，昨天晚上是不是發(fā)生了奇跡?所有問題都不見了!如果這種事真的發(fā)生在你身上，你會說奇跡解決了你的什么問題呢?

來:我會覺得很開心，我走在校園里，可以聞到校園到處都飄著梔子花的香氣，我會覺得老師是那樣的親切，每一個眼神都讓我覺得自己充滿著力量。我會在考試的時候得心應(yīng)手，每一道題我都會解答得很順利，對和錯我不會像以前那樣斟酌計(jì)較，在那里想半天。我會按自己的方式做好然后繼續(xù)做下面的題，也不會擔(dān)心時間少了，更不會去看鐘或者手表，我知道自己完全可以做完，也完全可以考得比較好的。

奇跡問題讓這位女生克服了焦慮的障礙，她開始感受自然的氣息，熱愛自己的學(xué)校進(jìn)而熱愛自己的老師，感受到自己是一個很有能力的人。這些圖像的刺激讓她開始塑造自己美好的生活，改變自己無力的現(xiàn)狀。這位女生最后以超過二本線三分的分?jǐn)?shù)考入一所專業(yè)很好的二本學(xué)校。

4.應(yīng)對問題

咨:哦，真的很不錯!告訴我，你為何現(xiàn)在可以將目標(biāo)降低到自己在高考中只要上二本線就行呢?

來:因?yàn)槲颐靼琢私档湍繕?biāo)可以增強(qiáng)我的自信，我對自己做的那些題目更有把握，然后我覺得自己還是很不錯的，可以將很多該做對的題都做出來，基本上沒有很大的錯誤，準(zhǔn)確率也提高了。(開始覺得自己有能力了，自我效能感得到提高)

咨:很不錯，想不到你這么快就找到了問題應(yīng)對的方法，而且用起來好像很不錯，對嗎?

來:是啊，我現(xiàn)在覺得自己的解題能力倒是比原來提高了很多，也相信自己還能解決原來那些模棱兩可的問題。

以上是一個高三學(xué)生處理很恰當(dāng)?shù)摹皯?yīng)對問題”的策略，也有的學(xué)生不能很恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對。咨詢師所采取的策略只能去站在“未知”的角度等待，通過不斷地和他共同分析他自己的“例外”，直到他自己找到應(yīng)對問題的具體方案。

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢作為后現(xiàn)代心理治療的一種，認(rèn)為每個人都是解決自己本身問題的專家。學(xué)生更是如此，他們對事物的洞察和對經(jīng)驗(yàn)的判斷都表明他們自己有能力也愿意嘗試從錯誤中學(xué)習(xí)，并提高應(yīng)對問題的能力。他們在生活中也有“正向成功經(jīng)驗(yàn)”，他們比成年人更具有隱喻及創(chuàng)造力，更適合運(yùn)用“假設(shè)性架構(gòu)”。

SFBT通過正向“例外”架構(gòu)，與當(dāng)事人(學(xué)生)共同合作，建立具體可行可操作的正向目標(biāo)，讓當(dāng)事人為自己提供創(chuàng)造“奇跡”的動力，重新找到自己良好的行為模式，將自己的焦慮情緒減少到一個合適的水平，為自己的生命創(chuàng)造更適宜的價值。(稿件編號:090919001)

(作者單位:湖南省湘陰縣第一中學(xué) ，414600，電郵:menghen133@

126.com)

編輯/何 妍 終校/于 洪