摘 要:輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。教師和管理人員的雙重身份以及現(xiàn)實(shí)工作的特殊性和復(fù)雜性，決定了輔導(dǎo)員這一“特殊教師隊(duì)伍”角色沖突的困擾。通過對(duì)高校政治輔導(dǎo)員教師與管理人員身份的角色沖突分析，指出專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)是解決角色沖突的根本路徑。

關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;角色沖突;專業(yè)化;職業(yè)化

中圖分類號(hào):C912文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-949X(2009)-08-0020-04

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。雖然黨和政府非常重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，但其被賦予的教師和管理人員的雙重身份以及現(xiàn)實(shí)工作的特殊性和復(fù)雜性，決定了輔導(dǎo)員這一“特殊教師隊(duì)伍”必將受到比普通專業(yè)教師更多的角色沖突的困擾。

一、高校政治輔導(dǎo)員制度

在《中國(guó)大百科全書·教育》中對(duì)輔導(dǎo)員的界定是“對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，做好學(xué)生的思想政治工作”。教育部24號(hào)文《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中的界定是“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！盵1]輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育的主力軍，是高校教師隊(duì)伍和黨政管理隊(duì)伍的重要組成部分，是由學(xué)校黨委、行政委派到基層院系并接受所在院系黨政領(lǐng)導(dǎo)的從事學(xué)生思想政治工作的人員。

1952年10月28日，教育部發(fā)出了《關(guān)于在高等學(xué)校有重點(diǎn)的試行政治工作制度的指示》，明確指出:在高校設(shè)立政治輔導(dǎo)處并配備輔導(dǎo)員，其主要任務(wù)是，在政治輔導(dǎo)處主任領(lǐng)導(dǎo)下輔導(dǎo)一個(gè)系或幾個(gè)系學(xué)生的政治學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)，組織和推動(dòng)教職員工政治理論學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)。[2]政治輔導(dǎo)員制度經(jīng)過試行，然后在全國(guó)高校得到了逐步推廣。為此，1953年，清華大學(xué)向高教部、人事部請(qǐng)示設(shè)立學(xué)生政治輔導(dǎo)員的報(bào)告，開創(chuàng)了工科高校之先例。以后，全國(guó)高校普遍設(shè)立政治輔導(dǎo)員制度。進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義時(shí)期，國(guó)家經(jīng)濟(jì)和高等事業(yè)蓬勃發(fā)展，學(xué)生政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍也進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。

二、高校輔導(dǎo)員的角色定位

在改革開放以來，高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)一步得到穩(wěn)定、健康的發(fā)展，輔導(dǎo)員的角色定位也從單一走向多元。

為適應(yīng)輔導(dǎo)員工作的新形勢(shì)，在2004年8月，中共中央、國(guó)務(wù)院就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》。為深入貫徹落實(shí)《意見》，2006年7月，教育部又發(fā)布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》?！兑?guī)定》針對(duì)輔導(dǎo)員身份尷尬的問題，明確了輔導(dǎo)員“具有教師和干部的雙重身份”;針對(duì)專職輔導(dǎo)員職業(yè)前景不被看好的問題，明確了專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù);針對(duì)部分高校不重視輔導(dǎo)員工作的問題，明確了高?！耙演o導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)放在與學(xué)校教學(xué)、科研隊(duì)伍建設(shè)同等重要位置”，并要求“高等學(xué)校總體上按師生比不低于1:200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員”等。

三、高校政治輔導(dǎo)員教師與管理人員身份的角色沖突

(一)通過訪談?wù){(diào)查，進(jìn)一步了解輔導(dǎo)員教師與管理人員身份的角色沖突。

在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀，結(jié)合作者本人工作感受，編制了訪談提綱。根據(jù)不同的工作年限，作者分別在廣州大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東藥學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院抽選了在輔導(dǎo)員崗位工作年限不同的輔導(dǎo)員，共30名，其中18男12女，本科學(xué)歷8人，研究生學(xué)歷22人，工作5年內(nèi)的有10人，10年內(nèi)的有12人，10年以上的有8人，所學(xué)專業(yè)涉及思想政治、歷史、管理、醫(yī)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等專業(yè)，涉及師范及非師范專業(yè)。根據(jù)訪談提綱，我主要通過面談和輔導(dǎo)員進(jìn)行問答式談話，個(gè)別輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ魈o法面見，只好采取實(shí)名網(wǎng)聊的方式進(jìn)行。所訪談的輔導(dǎo)員中有4人曾獲得省級(jí)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，其中1名輔導(dǎo)員，在訪談后不久調(diào)離輔導(dǎo)員工作崗位轉(zhuǎn)入學(xué)校行政崗位。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，訪談結(jié)果如下:

1.選擇輔導(dǎo)員職業(yè)的動(dòng)機(jī)差異

動(dòng)機(jī)決定行動(dòng)的方向，積極向上的動(dòng)機(jī)會(huì)促進(jìn)工作的積極性，消極應(yīng)付的動(dòng)機(jī)會(huì)減弱工作的興趣，影響工作成效。因而在訪談中我提出了“當(dāng)初是如何走向輔導(dǎo)員工作崗位的?”，被訪者當(dāng)初選擇輔導(dǎo)員工作時(shí)的動(dòng)機(jī)各不一樣，有從專業(yè)對(duì)口或相近，喜歡高校工作環(huán)境、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)、留校、好奇或無奈的現(xiàn)實(shí)選擇等。男輔導(dǎo)員和女輔導(dǎo)員在選擇職業(yè)時(shí)考慮的出發(fā)點(diǎn)有明顯的差異。

男輔導(dǎo)員多從價(jià)值體現(xiàn)、專業(yè)對(duì)口、能力優(yōu)勢(shì)方面來選擇輔導(dǎo)員崗位，動(dòng)機(jī)較為理性;如:“我覺得既然輔導(dǎo)員作為學(xué)生的良師益友而存在的一個(gè)職業(yè)崗位，從事學(xué)生思想教育和行為管理工作，責(zé)任是重大的，而意義也是重大非凡的……看到學(xué)生的笑靨，自己也會(huì)自豪與滿足，這是促成我選擇這一職業(yè)的初衷。”“找本專業(yè)對(duì)口的收入低，實(shí)現(xiàn)不了人生價(jià)值……從各方面綜合考慮最后選擇了輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)?！?/p>

2.輔導(dǎo)員工作壓力狀況

半數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員工作量大、工作壓力大，承認(rèn)工作對(duì)家庭生活有一定影響，但都還能承擔(dān)。

輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容決定了輔導(dǎo)員大量的工作會(huì)安排在學(xué)生的課余時(shí)間來進(jìn)行，個(gè)別活動(dòng)還會(huì)安排在周末、節(jié)假日進(jìn)行。半數(shù)輔導(dǎo)員承認(rèn)輔導(dǎo)員的這種工作方式對(duì)自身的家庭生活安排會(huì)帶來一定的不方便，有些影響。

一半被訪者認(rèn)為自己現(xiàn)在的工作量大、工作壓力大，壓力來源最主要的是來自學(xué)生，呂老師說:“壓力是學(xué)生問題嚴(yán)重和自己事業(yè)如何提升” ，王老師認(rèn)為現(xiàn)在的工作壓力是“對(duì)高危學(xué)生思想狀態(tài)的擔(dān)心”，譚老師說:“主要的壓力擔(dān)心學(xué)生出事”，胡老師講得更為準(zhǔn)確:“最大的工作壓力是學(xué)生發(fā)生事情后的責(zé)任問題”。這一說法得到了很多輔導(dǎo)員的認(rèn)同。其次是來自對(duì)自身技能、事業(yè)發(fā)展的自我要求，輔導(dǎo)員在訪談中也談到了因?yàn)楣ぷ髁俊⒐ぷ鲿r(shí)間較長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員繼續(xù)教育培訓(xùn)制度的缺失等原因，畢業(yè)后獲得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多，導(dǎo)致有知識(shí)老化，技能不夠用的擔(dān)心，對(duì)自己未來事業(yè)發(fā)展的擔(dān)心。

從性別來看，女性認(rèn)同輔導(dǎo)員工作壓力大，對(duì)生活有影響的比例比男性高。被訪者都認(rèn)為自己對(duì)目前的工作壓力尚能承擔(dān)。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同中的矛盾心理

在工作滿意度方面，輔導(dǎo)員中對(duì)目前工作滿意的8人，基本滿意12人，明確表示對(duì)目前工作不滿意的5人，其余對(duì)工作滿意度表示一般。但是在被訪者中有12人明確表示曾經(jīng)有過轉(zhuǎn)崗念頭，明確表示如果現(xiàn)在有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)會(huì)選擇專業(yè)教師的有10人，選擇行政人員的有6人，選擇輔導(dǎo)員的10人，還有4人沒有作明確表示。同時(shí)，被訪者反映身邊的同事也有不少有轉(zhuǎn)崗的想法，大多是“有機(jī)會(huì)就轉(zhuǎn)”，大多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍不甚穩(wěn)定。反映造成這種不穩(wěn)定的主要因素還是:發(fā)展前景不明朗、職責(zé)不清。即所謂的“耕了別人的田，荒了自己的地”。

被訪的輔導(dǎo)員都不認(rèn)同“輔導(dǎo)員是吃青春飯的職業(yè)”，但是又都認(rèn)同輔導(dǎo)員工作應(yīng)該有個(gè)年限，認(rèn)為合理年限在5年以下的14人，5年以上10年以下的10人。認(rèn)為應(yīng)該有工作年限的理由與輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)、性質(zhì)有關(guān)。

(二)高校政治輔導(dǎo)員教師與管理人員身份的角色沖突分析

1.目前輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀造成了輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突

被訪談的輔導(dǎo)員中有22人認(rèn)可“輔導(dǎo)員在高校中地位尷尬，是高校教師隊(duì)伍的‘編外人員’”，認(rèn)可“現(xiàn)在很多輔導(dǎo)員大量的精力都被迫浪費(fèi)在學(xué)校一些無關(guān)思想教育工作的事務(wù)性工作上”，均認(rèn)為這兩項(xiàng)都是導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠、造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素之一。

被訪談的輔導(dǎo)員中有14人在工作中“曾經(jīng)因?yàn)楝F(xiàn)有的一些工作機(jī)制和要求，在處理協(xié)調(diào)學(xué)校和學(xué)生正當(dāng)利益沖突時(shí)，不能協(xié)助學(xué)生維護(hù)正當(dāng)利益而受到學(xué)生質(zhì)疑，工作形象受損”。輔導(dǎo)員常常要出面處理、協(xié)調(diào)學(xué)校某些管理部門工作的疏忽、失誤所造成的師生矛盾，被訪談?wù)叱姓J(rèn):這在某種程度上會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠情緒的產(chǎn)生。

2.現(xiàn)行的輔導(dǎo)員工作考核現(xiàn)狀造成了輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突。

被訪談的輔導(dǎo)員中有16人認(rèn)可“現(xiàn)行的輔導(dǎo)員考核評(píng)定制度對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情緒的產(chǎn)生造成影響”。大部分高校將輔導(dǎo)員放在行政系列，按照行政人員考核方法進(jìn)行考核，輔導(dǎo)員工作的特殊性使得輔導(dǎo)員在考核中無法感受到“認(rèn)同”、激勵(lì)，與行政人員工作相比反而產(chǎn)生“不平衡”心理。

3.輔導(dǎo)員工作的發(fā)展前景不明朗、社會(huì)認(rèn)同度不高是造成了輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突。

被訪談的輔導(dǎo)員中有17人在談到輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因中，提到是因?yàn)椤奥殬I(yè)發(fā)展前景不明朗”、“沒地位、沒前途”。8人提到“學(xué)校管理中責(zé)任分工不明確、不合理問題”、“輔導(dǎo)員不務(wù)正業(yè)”導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作內(nèi)容“變味”是造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定因素之一。

被訪的輔導(dǎo)員中有24人認(rèn)同:認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治教育，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的十四號(hào)文、十六號(hào)文，能有效地解決輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展問題，推動(dòng)輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，并有效地調(diào)節(jié)輔導(dǎo)員教師和管理人員雙重身份角色沖突，提高高校輔導(dǎo)員對(duì)工作的滿意度和成功感。

四、輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)是解決角色沖突的根本路徑

輔導(dǎo)員職業(yè)角色模糊、混亂，職業(yè)前景不明確、工作評(píng)價(jià)體系不健全等工作現(xiàn)狀是造成輔導(dǎo)員工作成就感低，也是造成輔導(dǎo)員雙重身份角色沖突的主要原因。認(rèn)真落實(shí)中央十四號(hào)文、十六號(hào)文，明確輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、職業(yè)化要求，給輔導(dǎo)員看到工作發(fā)展的前景，感受到作為高校教師隊(duì)伍所應(yīng)有的社會(huì)認(rèn)同和尊重，是解決角色沖突的根本路徑。

1.轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的自主權(quán)

思想政治教育、管理和服務(wù)是高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校開展思想政治教育活動(dòng)最基層的團(tuán)隊(duì)。高校輔導(dǎo)員是自主發(fā)展的個(gè)人，應(yīng)該有自主權(quán)。在一定意義上，教育是為了提高人的生命質(zhì)量而進(jìn)行的社會(huì)活動(dòng)，對(duì)高校輔導(dǎo)員和高校的思想政治教育工作賦予生命意義，才能真正體現(xiàn)出思想政治教育這種人與人之間“悟道”的本真。應(yīng)轉(zhuǎn)變過去對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)，確立輔導(dǎo)員在高校管理過程中的作用，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行合理的定位，輔導(dǎo)員由被動(dòng)接受型向自主開拓型的定位轉(zhuǎn)變，由事務(wù)性工作人員向思想政治教育者轉(zhuǎn)變。正確認(rèn)識(shí)人的價(jià)值，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。應(yīng)該允許高校輔導(dǎo)員可以根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，自主把握開展思想政治教育的活動(dòng)形式，并逐漸形成自己的教育風(fēng)格，這樣才能使輔導(dǎo)員在工作中體驗(yàn)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能更好地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)學(xué)生教育活動(dòng)。

2.優(yōu)化制度，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)

從訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的輔導(dǎo)員都認(rèn)為現(xiàn)在的工作量大，事務(wù)性工作占了大多數(shù)，并且認(rèn)為其中有大量的事務(wù)性工作本不應(yīng)該由輔導(dǎo)員承擔(dān)的，而應(yīng)由學(xué)校相應(yīng)的專門的行政部門所承擔(dān)，很多輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在“不務(wù)正業(yè)”。學(xué)生工作雖然涉及學(xué)生教育、管理、服務(wù)三大塊，但是將所有與學(xué)生有關(guān)的工作都往高校輔導(dǎo)員身上放，導(dǎo)致輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁重，無法專心從事學(xué)生教育工作，自我評(píng)價(jià)低，是造成輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和角色沖突的主要原因。高校管理部門應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員工作制度，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，避免工作角色模糊、角色沖突，確保輔導(dǎo)員專注“人生導(dǎo)師”角色。

第一，明確輔導(dǎo)員工作范圍，促進(jìn)事務(wù)性工作信息化進(jìn)程，減緩輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)。

嚴(yán)格區(qū)分輔導(dǎo)員教育、管理、服務(wù)工作與學(xué)校行政部門的管理、服務(wù)工作，將原屬行政部門的涉及學(xué)生的工作歸還給相關(guān)部門，不能將凡是涉及學(xué)生的任何事都讓輔導(dǎo)員參與，不能再讓輔導(dǎo)員去做如:催交學(xué)費(fèi)、水電空調(diào)費(fèi)、醫(yī)保資料等本應(yīng)由相關(guān)職能部門完成的工作。積極推進(jìn)學(xué)生工作信息化管理進(jìn)程，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生事務(wù)管理，明確輔導(dǎo)員從事事務(wù)性工作的時(shí)間、程序、要求等，盡可能使事務(wù)性工作“簡(jiǎn)單化”、“信息化”、“機(jī)械化”，從而提高工作效率，把輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來。

第二，可根據(jù)輔導(dǎo)員的專業(yè)背景、個(gè)人專業(yè)喜好和優(yōu)勢(shì)，細(xì)化學(xué)生工作。

輔導(dǎo)員多重身份，工作角色模糊，角色沖突是造成輔導(dǎo)員工作勝任感低、自我評(píng)價(jià)低的重要原因。輔導(dǎo)員多重身份、角色沖突是高校學(xué)生事務(wù)管理滯后于學(xué)生發(fā)展需要的主要阻力，要改變這種學(xué)生事務(wù)規(guī)律滯后的現(xiàn)象，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效管理，必須減少輔導(dǎo)員的角色擔(dān)任，適度減緩輔導(dǎo)員的工作量。我們可以學(xué)習(xí)國(guó)外學(xué)生事務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)生事務(wù)管理工作分類進(jìn)行。當(dāng)然我們首先應(yīng)該明確學(xué)生思想教育工作是輔導(dǎo)員的首要職責(zé)，也是輔導(dǎo)員作為高校教師的必備職責(zé)，所以在學(xué)生工作細(xì)化、分化中不能將思想教育單獨(dú)分化出來。在事務(wù)管理、服務(wù)工作中，我們可嘗試將學(xué)生工作系統(tǒng)內(nèi)的如心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)等工作依據(jù)輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)勢(shì)作進(jìn)一步細(xì)化、分化，如輔導(dǎo)員甲善于做學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)員乙善于做職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)?？梢园才偶纵o導(dǎo)員承擔(dān)相應(yīng)學(xué)院、系學(xué)生的心理健康教育工作，而由乙輔導(dǎo)員承擔(dān)相應(yīng)學(xué)院、系學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃。這種分工將使輔導(dǎo)員的角色定位將更加準(zhǔn)確、科學(xué)，角色責(zé)任也能進(jìn)一步明晰，也將會(huì)有效地緩解輔導(dǎo)員的角色沖突，減緩職業(yè)倦怠。

第三，重視隊(duì)伍結(jié)構(gòu)， 建立具有一定專業(yè)分工、專業(yè)梯隊(duì)、合理流動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。

高校應(yīng)通過建立激勵(lì)機(jī)制吸引高層次、高質(zhì)量、多學(xué)科人員的加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍， 并在輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部按照專業(yè)方向適當(dāng)?shù)姆謱?，?shí)現(xiàn)人員配備的最優(yōu)化;通過考核、晉升、流動(dòng)等制度，按照輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)和本人選擇，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍在相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上保持適度的流動(dòng)， 按專業(yè)方向形成工作和專業(yè)梯隊(duì)，在提高輔導(dǎo)員整體的素質(zhì)的基礎(chǔ)上，走學(xué)科化和專家化的可持續(xù)發(fā)展道路。

積極創(chuàng)造條件，為輔導(dǎo)員解決出路問題，采取“重視使用、促進(jìn)流動(dòng)、相對(duì)穩(wěn)定”的辦法:把輔導(dǎo)員作為黨政后備干部和教學(xué)科研的后備力量來培養(yǎng)，滿足輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)的需求。鼓勵(lì)有志于從事學(xué)生教育與管理工作的優(yōu)秀輔導(dǎo)員走專業(yè)化，職業(yè)化的發(fā)展道路，成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍骨干，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作;把專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來源，根據(jù)工作需要，向黨內(nèi)黨政管理工作崗位輸送高校選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，要重視輔導(dǎo)員的經(jīng)歷。從訪談中了解到，廣州大學(xué)在選拔干部時(shí)，特別關(guān)注輔導(dǎo)員健康成長(zhǎng)，在近兩屆的新中層干部提拔中就有二十名黨員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，在新提拔的80%的副書記都是來自輔導(dǎo)員，這對(duì)提高輔導(dǎo)員工作的積極性起到了重要作用。但領(lǐng)導(dǎo)崗位畢竟不多，能順利走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的畢竟只能是少數(shù);學(xué)校還必須為輔導(dǎo)員的未來事業(yè)提供更大的發(fā)展空間，才能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)輔導(dǎo)員的積極性。只有積極創(chuàng)造條件，為輔導(dǎo)員解決出路問題，這樣才能建立起一支質(zhì)量高、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)輔導(dǎo)員“歸屬感”的形成

隨著全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的加速，西方文化思潮大量涌入，不同程度地沖擊著當(dāng)代大學(xué)生的思想。高校的傳統(tǒng)管理、服務(wù)模式已不能滿足、適應(yīng)學(xué)生需要的發(fā)展。輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的失衡和專業(yè)水平的不足，難以為學(xué)生提供個(gè)性化的、有實(shí)效的服務(wù)和指導(dǎo)，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作受挫，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)低，產(chǎn)生倦怠情緒。以生為本，做好新時(shí)期學(xué)生工作的需求呼吁著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化。

第一，構(gòu)建“學(xué)生教育與管理”專業(yè)發(fā)展平臺(tái)

如果沒有自身發(fā)展的專業(yè)平臺(tái)，沒有自身理論體系，即使有作為也難以在當(dāng)前我國(guó)高?！爸乩磔p術(shù)”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中確立地位。輔導(dǎo)員是注重實(shí)踐的教育人員，與思政教師側(cè)重理論不同而是偏重實(shí)踐，其專業(yè)化、職業(yè)化特點(diǎn)日益明顯，已逐步顯示出“學(xué)生教育與管理”這一新專業(yè)特點(diǎn)。這應(yīng)是一個(gè)理論與實(shí)踐并舉，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)的新專業(yè)?！皩W(xué)生教育與管理”專業(yè)可下設(shè)心理咨詢、教育管理、學(xué)生事務(wù)管理、職業(yè)指導(dǎo)、校園文化建設(shè)、民族精神教育等方向。

第二，加強(qiáng)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)效性。

近年來高校招聘輔導(dǎo)員學(xué)歷層次提高了，目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍已基本達(dá)到碩士學(xué)歷，甚至也有不少博士從事輔導(dǎo)員工作。但是輔導(dǎo)員的學(xué)科背景不盡相同，與輔導(dǎo)員工作的要求不盡符合，因此應(yīng)該根據(jù)輔導(dǎo)員工作的綜合要求，在管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)、黨史等方面，加大對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，提高輔導(dǎo)員的學(xué)科綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)輔導(dǎo)員工作。要把輔導(dǎo)員的教育培養(yǎng)納入學(xué)校教師培訓(xùn)總體規(guī)劃，著重加強(qiáng)職業(yè)能力培養(yǎng)。顧明遠(yuǎn)教授曾指出:社會(huì)職業(yè)有一條鐵的定律即只有專業(yè)化才有社會(huì)地位，才能受到社會(huì)的尊重，如果一種職業(yè)是人人都可以擔(dān)任的，在社會(huì)上是沒有地位的。[3]在以專業(yè)教育為背景的高等學(xué)校，輔導(dǎo)員專業(yè)歸屬感、身份歸屬感失落是影響、形成職業(yè)倦怠的因素之一。按照學(xué)生工作細(xì)化、分化原則，經(jīng)常組織輔導(dǎo)員參與與其工作緊密相關(guān)的某一學(xué)科領(lǐng)域?qū)W習(xí)、培訓(xùn)，按照工作分化原則，讓輔導(dǎo)員發(fā)揮自主性，努力提高專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，促使輔導(dǎo)員從經(jīng)驗(yàn)型向研究型發(fā)展，使其專業(yè)成熟程度不斷提高，真正成為既是學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的理論研究者和實(shí)踐者，將輔導(dǎo)員分別培養(yǎng)成心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、人際交往及社會(huì)適應(yīng)指導(dǎo)等方面的“專家”“學(xué)者”。

第三，單列“學(xué)生教育與管理”專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列

雖然目前高校存在“思想政治教育”專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列，但輔導(dǎo)員由于偏重德育實(shí)務(wù)，絕大多數(shù)總是因?yàn)椤袄碚撉啡薄倍y以晉升高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，以致他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)目標(biāo)缺失和職業(yè)倦怠問題。構(gòu)建契合輔導(dǎo)員崗位特點(diǎn)，偏向?qū)崉?wù)的“學(xué)生教育與管理”專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列非常迫切。該系列應(yīng)面向輔導(dǎo)員單列職數(shù)與編制，并將高級(jí)職務(wù)評(píng)審權(quán)有條件地下放高校。目前在輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘中，多數(shù)省市和高校實(shí)行了“崗位單列、序列單列、評(píng)議單列”。上海市已有123位輔導(dǎo)員獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，141位輔導(dǎo)員定為副處以上職級(jí)。[4]

只有通過輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展， “專業(yè)化”使輔導(dǎo)員向“專家型”發(fā)展，把輔導(dǎo)員培養(yǎng)成為學(xué)生政治工作、思想工作、教育管理工作、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等方面的專家，才能解決好輔導(dǎo)員角色沖突的問題。

參考文獻(xiàn):

[1] 教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定.教育部令第24號(hào) (2006年9月l日)

[2] 翁鐵慧.高校學(xué)生輔導(dǎo)員行動(dòng)指引.中國(guó)福利會(huì)出版社，2004:4

[3] 顧明遠(yuǎn).小學(xué)素質(zhì)教育理論與實(shí)踐[M]. 東北師范大學(xué)出版社，2000:84.

[4] 新華社. 高校輔導(dǎo)員既可作為教師又可作為管理干部. http://www.jfdaily.com2008 -02 - 25

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