趙　寧

中圖分類號(hào):F590.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

內(nèi)容摘要:本文簡(jiǎn)述了上海會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,通過(guò)與國(guó)際會(huì)展名城的對(duì)比,分析了上海會(huì)展形象各個(gè)構(gòu)成要素及應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),并在各個(gè)構(gòu)成要素有機(jī)綜合的基礎(chǔ)上,提出了上海會(huì)展形象的整體定位。

關(guān)鍵詞:上海 會(huì)展形象 構(gòu)成要素

上海是中國(guó)內(nèi)地舉辦展覽會(huì)數(shù)量最多的城市之一,目前有大型展館8家,專業(yè)會(huì)展公司3000多家。但是同國(guó)際會(huì)展名城相比,上海還有很多不足。

上海會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

會(huì)議份額較小。2003年在亞洲舉辦的會(huì)議中,日本占據(jù)主導(dǎo)地位,約占18%的市場(chǎng)份額,隨后是以色列和新加坡,其份額分別為10.8%和10.7%,中國(guó)香港和中國(guó)大陸為第四和第五,份額為9%和7.9%。

會(huì)議數(shù)量少。從2002年亞太地區(qū)城市舉辦會(huì)議數(shù)量排行來(lái)看,上海僅處在第16位,這說(shuō)明上海會(huì)展業(yè)雖然持續(xù)增長(zhǎng),但是同國(guó)際會(huì)展名城相比,還存在一定的差距。

會(huì)議規(guī)模較低。2003年上海舉辦的國(guó)際會(huì)議規(guī)模為:參與人數(shù)超過(guò)1000人的占19%,超過(guò)500人但小于1000人的占18%,超過(guò)250人但小于500人的占24%,超過(guò)50人但小于250人的占39%。

展覽面積不大、數(shù)量不多。據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年上海展覽面積為250萬(wàn)平方米;香港約為280萬(wàn)平方米。就展覽總面積來(lái)說(shuō),上海同香港還有一定的差距。2004年上海舉辦的展覽有364個(gè),而2003年香港舉辦的展會(huì)數(shù)量約450個(gè)。通過(guò)對(duì)比可看出,就會(huì)展數(shù)量來(lái)說(shuō),上海與香港差距明顯。

通過(guò)國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)認(rèn)證的展會(huì)數(shù)量不多。UFI被展覽界公認(rèn)為展覽會(huì)走向世界的橋梁,經(jīng)UFI認(rèn)可的展會(huì)是高品質(zhì)展覽會(huì)的標(biāo)志。香港獲UFI認(rèn)證的展會(huì)數(shù)量目前已有15個(gè),上海目前獲得UFI認(rèn)證的展會(huì)數(shù)量有7個(gè)。與香港相比,上海獲UFI認(rèn)證展會(huì)的國(guó)際化程度低、參展商數(shù)量少。

上海城市會(huì)展形象構(gòu)成要素分析

(一)上海會(huì)展形象核心要素分析

1.會(huì)展場(chǎng)館。上海雖然會(huì)展場(chǎng)館比較多,但單個(gè)會(huì)展場(chǎng)館面積較小。新國(guó)際博覽中心完全建成后將成為亞洲地區(qū)大型的會(huì)展中心之一。因此,上海會(huì)展場(chǎng)館的形象應(yīng)該以新國(guó)際博覽中心為主打,突出其亞洲大型會(huì)展中心的形象。

2.會(huì)展人才。國(guó)外會(huì)展強(qiáng)國(guó)的會(huì)展人才培養(yǎng)體系相對(duì)成熟,在國(guó)際業(yè)界,會(huì)展策劃師已成為一個(gè)相當(dāng)成熟的職業(yè),并且設(shè)置了相應(yīng)的證書考核標(biāo)準(zhǔn)。而上?，F(xiàn)有的會(huì)展人才僅能滿足1/3的市場(chǎng)需求。上海目前僅有為數(shù)不多的大學(xué)開(kāi)設(shè)了會(huì)展專業(yè)。從人才層次看,高層次人才供應(yīng)量較小;從人才數(shù)量上看,各層次人才均不能滿足目前的需要,且上海會(huì)展人才培訓(xùn)體系剛剛起步,還不成熟。從以上的分析和對(duì)比可以看出,上海會(huì)展人才目前缺口較大,且層次不高,應(yīng)該發(fā)展高層次、復(fù)合型的人才。

3.會(huì)展服務(wù)。上海同國(guó)際會(huì)展名城的服務(wù)對(duì)比(見(jiàn)表1、2、3)。本次調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)會(huì)展2003年8月的會(huì)展評(píng)估欄目,經(jīng)整理而成。

通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出,在服務(wù)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,上海沒(méi)有一項(xiàng)超過(guò)國(guó)外,并且水平也基本處在一般偏上,其中配套服務(wù)差距較大,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和會(huì)展公司服務(wù)質(zhì)量差距較小。這說(shuō)明在會(huì)展服務(wù)上,還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

4.營(yíng)銷手段。眾多發(fā)達(dá)國(guó)家都積極搶占會(huì)展市場(chǎng),通常通過(guò)如下途徑:在國(guó)外設(shè)立辦事處,了解國(guó)外會(huì)展信息;在國(guó)外成立合資公司或獨(dú)資公司,開(kāi)發(fā)國(guó)外會(huì)展市場(chǎng);移植自身的品牌展,擴(kuò)張自身市場(chǎng)。上海目前還沒(méi)有一家內(nèi)資會(huì)展機(jī)構(gòu)在國(guó)外設(shè)點(diǎn),許多海外招展工作全部由外商承辦,失去海外市場(chǎng)主控權(quán),而且上海市政府也沒(méi)有專門制訂針對(duì)會(huì)展活動(dòng)的促銷計(jì)劃。因此,在會(huì)展?fàn)I銷上,上海應(yīng)具有積極的營(yíng)銷態(tài)度和適合的營(yíng)銷手段。

5.會(huì)展企業(yè)。本文所說(shuō)的會(huì)展企業(yè)主要是指會(huì)展策劃組織公司,國(guó)際上的會(huì)展名城都具有這些專業(yè)的會(huì)展公司。在上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)名單中這部分企業(yè)只有109家,且大多規(guī)模較小,沒(méi)有形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。這說(shuō)明目前上海會(huì)展企業(yè)并不成熟,沒(méi)有同國(guó)際會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,今后上海會(huì)展企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括行業(yè)協(xié)調(diào),項(xiàng)目申報(bào)代理,為會(huì)員提供信息、咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證、評(píng)估、招商、年檢初審等服務(wù),但在提高上海會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)法規(guī)方面還略有欠缺,而且在信息交流、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)評(píng)估等方面剛剛起步,還沒(méi)有成熟。因此,今后上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)拓寬服務(wù)范圍,擴(kuò)大影響力。

(二)上海會(huì)展形象基礎(chǔ)要素分析

1.交通設(shè)施、賓館酒店。綜合來(lái)看,上海在內(nèi)部交通和外部可進(jìn)入性上與國(guó)際會(huì)展名城相比,還有一定的差距,但酒店方面的差距不大。因此,今后上海在交通設(shè)施上應(yīng)內(nèi)外部交通便利,并成為亞太地區(qū)的交通樞紐;賓館酒店應(yīng)數(shù)量類型多樣,以滿足各層次人們的需求。

2.經(jīng)濟(jì)實(shí)力。從經(jīng)濟(jì)實(shí)力看,上海與國(guó)際會(huì)展名城還有較大的差距,因此在做上海市會(huì)展形象的定位時(shí)要考慮到這一方面。上海應(yīng)繼續(xù)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,達(dá)到亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的水平。

3.城市精神。上海的城市精神表現(xiàn)為一種海納百川的氣魄和敢為天下先的創(chuàng)新精神。同時(shí),上海的城市精神要同世博精神相互融合。

4.政府對(duì)于會(huì)展業(yè)的管理和支持。上海市政府機(jī)關(guān)內(nèi)部沒(méi)有專門的會(huì)展機(jī)構(gòu),只有旅游事業(yè)委員會(huì)管理委員會(huì)下屬的事業(yè)單位之一會(huì)展旅游推廣中心,但其工作性質(zhì)是以旅游宣傳為主,因此政府對(duì)會(huì)展的宏觀管理方面是薄弱環(huán)節(jié)。由此看來(lái),上海市政府在建設(shè)外部環(huán)境,促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展方面同國(guó)際會(huì)展名城有較大的差距。本文認(rèn)為今后上海市政府應(yīng)積極促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展,為會(huì)展業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的大環(huán)境。

5.城市目標(biāo)和支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)上海城市總體規(guī)劃概要,到2020年,上海的城市目標(biāo)是建設(shè)成為世界經(jīng)濟(jì)中心、貿(mào)易中心、金融中心與航運(yùn)中心?！吧虾５闹еa(chǎn)業(yè)是信息、金融、商貿(mào)、汽車制造、成套設(shè)備、房地產(chǎn)”。從城市目標(biāo)和支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)看,上海所舉辦的會(huì)展活動(dòng)應(yīng)該同城市的目標(biāo)和支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)才能夠顯示出自己的獨(dú)特性?！澳壳霸谏虾Ｅe辦的展會(huì)有30%同支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)”這個(gè)比例偏小。綜合看來(lái),今后上海市在這方面要同國(guó)際會(huì)展名城接軌,其所舉辦的會(huì)展活動(dòng)要同城市目標(biāo)與支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)性較高。

綜合對(duì)上海城市會(huì)展形象各個(gè)局部形象的分析,上海市會(huì)展形象的整體定位應(yīng)該為:以舉辦經(jīng)濟(jì)、船舶、汽車、信息、成套設(shè)備、房地產(chǎn)等大型專業(yè)展覽和國(guó)際會(huì)議為主體,其他展覽、國(guó)際會(huì)議為輔助,成為各項(xiàng)素質(zhì)較高的綜合性亞洲會(huì)展之都。

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