趙賢淑　程光耀

在我國(guó)高等教育已進(jìn)入大眾化階段的今天，如何穩(wěn)定和提高本科教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展，已成為備受社會(huì)關(guān)注和高校亟待研究的課題。為此，北京印刷學(xué)院結(jié)合我國(guó)高等教育現(xiàn)狀，認(rèn)真研究和總結(jié)學(xué)校本科教育教學(xué)的實(shí)際情況，不斷完善了學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，為學(xué)校進(jìn)一步建立提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的原則與結(jié)構(gòu)

學(xué)校通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，本著“以人為本、全員參與、科學(xué)管理、保障到位、實(shí)時(shí)監(jiān)控”的原則，全面構(gòu)建了學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。

學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系力求在教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量影響的教學(xué)輸入、教學(xué)過程、教學(xué)輸出3個(gè)基本要素進(jìn)行全過程、全方位、全員性的保障與監(jiān)控，做到“保障到位、實(shí)時(shí)監(jiān)控、不斷改善”。

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系包括：學(xué)校定位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、教學(xué)投入的保障與監(jiān)控、教學(xué)過程的保障與監(jiān)控、學(xué)生質(zhì)量的評(píng)估、信息分析診斷與調(diào)控6大部分并形成一個(gè)閉環(huán)。具體內(nèi)容及環(huán)節(jié)見下圖。

二、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的運(yùn)行

以下5個(gè)子系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立又緊密相關(guān)，貫穿教學(xué)工作的各環(huán)節(jié)和全過程。具體實(shí)施過程如下：

1教學(xué)決策系統(tǒng)

主要由教育部有關(guān)教育教學(xué)章程、學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展規(guī)劃等組成。在此系統(tǒng)中，遵循高等教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律、定性分析社會(huì)需求變化及學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r，決定學(xué)校定位、辦學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格等重大問題。執(zhí)行主體為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。

2教學(xué)指揮系統(tǒng)

主要由學(xué)校教育教學(xué)工作規(guī)劃、各級(jí)教學(xué)管理規(guī)程、教師教學(xué)工作規(guī)程和大學(xué)生行為規(guī)范等組成。在此系統(tǒng)中，貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)的教學(xué)管理規(guī)章制度，計(jì)劃和組織實(shí)施日常教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)。同時(shí)，分析各階段影響教學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)，明確各主要環(huán)節(jié)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校制定了包括課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、精品教材評(píng)估、實(shí)踐教學(xué)專項(xiàng)評(píng)估、教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。執(zhí)行主體為教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估辦公室和學(xué)生處。

3教學(xué)條件及支持保證系統(tǒng)

教學(xué)條件及支持保證系統(tǒng)主要由學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與校園建設(shè)規(guī)劃，以及各級(jí)各類保證教學(xué)工作章程組成。在此系統(tǒng)中，分析實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)所需條件，按照教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提供必要的人、財(cái)、物支持，確保教學(xué)投入的第一地位。此部分的執(zhí)行主體為人事處、計(jì)財(cái)處、后勤基建處、資產(chǎn)處、圖書館和教網(wǎng)中心。

在積極引進(jìn)和培養(yǎng)干部、學(xué)科帶頭人及優(yōu)秀師資人員的同時(shí)，制定二級(jí)學(xué)院(教學(xué)部)工作目標(biāo)責(zé)任書和人事崗位聘任制度，明確二級(jí)學(xué)院(教學(xué)部)工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況，作為單位工作考核及處級(jí)干部年度考核的主要依據(jù)。確保中層干部和師資隊(duì)伍在思想上全身心投入教學(xué)工作。此部分的執(zhí)行主體為組織部和人事處。

同時(shí)，及時(shí)在校內(nèi)外宣傳學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量成就及教學(xué)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)校園文化建設(shè)。此部分的執(zhí)行主體為宣傳部。

4教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)

主要由聽課制度、學(xué)期階段教學(xué)工作檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生信息員制度和教學(xué)工作評(píng)估(價(jià))制度等組成。

在此系統(tǒng)中，通過調(diào)研、檢查及評(píng)估(價(jià))，對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理工作的過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證教學(xué)建設(shè)有序開展，保證教學(xué)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)工作水平評(píng)估的時(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

學(xué)校教學(xué)工作評(píng)估系統(tǒng)主要有培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、精品教材評(píng)估、實(shí)踐教學(xué)專項(xiàng)評(píng)估、教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)以及學(xué)期階段教學(xué)工作檢查評(píng)價(jià)等。執(zhí)行主體為教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估辦公室。

5教學(xué)信息反饋系統(tǒng)

主要由學(xué)生信息反饋、教師信息反饋、同行和專家信息反饋、教學(xué)工作評(píng)估信息反饋和社會(huì)聲譽(yù)信息反饋等組成。

教學(xué)信息反饋是教學(xué)質(zhì)量得以不斷提高的前提。在此系統(tǒng)中，根據(jù)教學(xué)工作評(píng)估、檢查、巡視、調(diào)查掌握的信息，認(rèn)真測(cè)算、分析各項(xiàng)指標(biāo)中存在的影響教學(xué)質(zhì)量的問題，及時(shí)反饋給有關(guān)部門和單位。同時(shí)，定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提出投入教學(xué)經(jīng)費(fèi)、重點(diǎn)教學(xué)建設(shè)等方面的建議，并將調(diào)控內(nèi)容體現(xiàn)到教學(xué)指揮系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系形成閉環(huán)。執(zhí)行主體為質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估辦公室。

三、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的實(shí)踐

學(xué)校已建立并實(shí)施定期教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)及教學(xué)信息反饋機(jī)制。每學(xué)期進(jìn)行教學(xué)單位學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查，考查教學(xué)單位教學(xué)組織情況。每學(xué)期進(jìn)行教師課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的學(xué)生評(píng)價(jià)及校內(nèi)專家評(píng)價(jià)；每學(xué)年對(duì)教師作出包括學(xué)生評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)及教學(xué)投入評(píng)價(jià)的綜合教學(xué)工作評(píng)價(jià)。每學(xué)年實(shí)施畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)全過程教學(xué)質(zhì)量檢查，隨機(jī)抽調(diào)部分進(jìn)行校外專家復(fù)審評(píng)估制。實(shí)施專業(yè)培養(yǎng)方案質(zhì)量認(rèn)定制和課程評(píng)估制。每一年級(jí)的專業(yè)培養(yǎng)方案要進(jìn)行校內(nèi)外專家質(zhì)量認(rèn)定，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)校規(guī)定培養(yǎng)方案設(shè)置的每門課程至少應(yīng)達(dá)到課程評(píng)估合格標(biāo)準(zhǔn)，公共基礎(chǔ)課均應(yīng)建設(shè)并達(dá)到校內(nèi)精品課程的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)專業(yè)至少有5門～6門專業(yè)課程達(dá)到校內(nèi)精品課程標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施每學(xué)年的學(xué)生思想道德素養(yǎng)與心理素質(zhì)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，確保學(xué)生德智體美全面發(fā)展。實(shí)施社會(huì)聲譽(yù)調(diào)查制。學(xué)校利用每年暑假組織多個(gè)教師調(diào)研團(tuán)和學(xué)生社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，走訪調(diào)查印刷出版類企業(yè)和畢業(yè)校友，獲取大量的有關(guān)企業(yè)需求和學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)信息。

通過調(diào)研、檢查及評(píng)估(價(jià))，對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理工作的過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，測(cè)算、分析影響教學(xué)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)中存在的問題，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，確定下一步重點(diǎn)教學(xué)建設(shè)措施和投入教學(xué)經(jīng)費(fèi)力度，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系形成閉環(huán)。

2006年9月，學(xué)校接受了教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估專家組的實(shí)地考察與評(píng)估，專家組對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系給予了很高的評(píng)價(jià)。專家組認(rèn)為：學(xué)校建立健全了教學(xué)管理規(guī)章制度，建立了主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善了教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。教學(xué)運(yùn)行監(jiān)控有力，教學(xué)管理組織系統(tǒng)健全，信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)，成效顯著。