楊大友　袁　勛　嚴　馳　張　慧　楊　迪

[摘要]隨著21世紀(jì)的到來,中國企業(yè)將面臨著更加激烈的競爭,企業(yè)的信息化建設(shè)成為必然的趨勢。作為新世紀(jì)的管理人才,不僅需要扎實的管理理論知識,更要懂得企業(yè)的信息化建設(shè)。西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院充分發(fā)揮學(xué)校經(jīng)濟、管理、計算機學(xué)科齊全的整體優(yōu)勢,建設(shè)跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性、設(shè)計性的ERP實驗中心平臺,培養(yǎng)既懂管理又能熟練掌握計算機技術(shù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。本文從ERP課程體系建設(shè)的角度出發(fā),介紹ERP實踐教學(xué)內(nèi)容、方法、實驗室建設(shè)以及師資培訓(xùn),總結(jié)出一條培養(yǎng)實踐創(chuàng)新人才能力的途徑。

[關(guān)鍵詞]ERP 課程體系 實踐教學(xué)

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃,是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,通過共享的信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程,將企業(yè)內(nèi)的所有部門和功能整合在計算機系統(tǒng)中,并滿足各部門的特定需求。它涉及到管理科學(xué),包括財務(wù)會計、管理會計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊。還涉及到信息技術(shù)科學(xué),是一種功能非常全面的軟件包解決方案。

高等教育得以立足和發(fā)展的根本就是和市場及企業(yè)接軌,為市場和企業(yè)輸送高級專門人才。企業(yè)需求是高等學(xué)校教育培養(yǎng)方向的航標(biāo),管理類專業(yè)的大學(xué)生在新經(jīng)濟時代的企業(yè)管理下就必須具備更高的素質(zhì)。從國內(nèi)外管理類專業(yè)的發(fā)展趨勢來看,管理類專業(yè)越來越注重實踐能力的培養(yǎng),學(xué)生不僅要掌握相關(guān)的管理思想和管理原理,而且還要能夠?qū)⑦@些原理靈活應(yīng)用到企業(yè)管理實踐。管理類專業(yè)發(fā)展的必然趨勢是把理論與實踐相結(jié)合,在此基礎(chǔ)上,ERP實踐課程應(yīng)運而生。

一、ERP實踐課程的教學(xué)目的

現(xiàn)代企業(yè)對ERP的人才需求主要分為三類,一是ERP的軟件研發(fā)人才,二是ERP實施維護類人才,三是ERP軟件應(yīng)用類人才。我院為財經(jīng)管理類院校,所以確定學(xué)生的發(fā)展方向為“ERP軟件應(yīng)用類人才”。教學(xué)目的是通過系統(tǒng)的ERP教學(xué)和實踐,使學(xué)生成為既懂管理又能熟練掌

握計算機技術(shù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。在教學(xué)過程中將管理學(xué)理論知識和ERP業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,模擬企業(yè)的ERP系統(tǒng)運行環(huán)境及企業(yè)運營實踐,使學(xué)生在實踐中深刻的理解企業(yè)運作規(guī)律和基本業(yè)務(wù)流程,從而系統(tǒng)的了解ERP的思想和方法,讓學(xué)生在步入社會之前有一定的實際操作能力和分析決策能力,讓學(xué)生形成理論與實踐相結(jié)合、能力與技能相結(jié)合的全新學(xué)習(xí)模式。通過ERP教學(xué)過程,讓學(xué)生全面了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本特征及信息需求,樹立先進的企業(yè)管理理念,并掌握ERP軟件的基本功能和使用方法,初步掌握ERP解決方案的設(shè)計方法。

二、ERP實踐課程內(nèi)容

ERP教學(xué)內(nèi)容以完成ERP教學(xué)目標(biāo)為中心設(shè)計,但具體的授課方式、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)進度可以靈活,以達到充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、自主性和創(chuàng)造性。

針對管理類專業(yè)的培養(yǎng)特點,以及ERP軟件的特點,首先,學(xué)生應(yīng)該掌握相關(guān)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識,主要包括ERP管理哲學(xué)思想體系,企業(yè)信息化建設(shè),財務(wù)會計與財務(wù)管理,市場營銷和供應(yīng)鏈理論,生產(chǎn)制造(MRPII/ERP基本原理)。讓學(xué)生具備扎實的管理理論基礎(chǔ),這樣才能有效的將理論知識融會貫通。 其次,學(xué)生必須了解ERP知識體系結(jié)構(gòu)以及ERP軟件的體系構(gòu)架,主要功能模塊和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。最后,必須讓學(xué)生進行實踐,才能在實踐中體會企業(yè)管理思想和管理決策。

三、ERP實踐課程教學(xué)方法

ERP實踐課程培養(yǎng)模式的基本思路是:深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,搭建校內(nèi)、外實踐教學(xué)平臺,將理論和實踐緊密結(jié)合,整體規(guī)劃ERP實踐教學(xué)環(huán)節(jié),整合ERP實踐教學(xué)內(nèi)容,按照由淺入深、循序漸進的原則,遵循螺旋遞升的創(chuàng)新能力培養(yǎng)規(guī)律,構(gòu)建“ERP認識實踐-ERP模擬實踐一ERP實戰(zhàn)訓(xùn)練一ERP創(chuàng)新訓(xùn)練”四位一體的實踐教學(xué)體系,在此基礎(chǔ)上,我們提出了“情景模擬”和“討論式”教學(xué)法。

1.情景模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法實質(zhì)上是案例教學(xué)法的延伸,情景模擬教學(xué)法事實上是一種仿真培訓(xùn)方法,它在一個假設(shè)的真實生動的情景中進行。該情景可以是設(shè)計好的,也可以要求學(xué)生自主設(shè)計出逼真的場景,場景中包括人物,情節(jié),問題,矛盾等,學(xué)生根據(jù)情景分別擔(dān)任不同的角色,把自己置身于模擬的情景中去,按照自己所扮演的角色的要求,提出觀點或做出決策。

ERP課程跨多學(xué)科,覆蓋面廣,采用情景教學(xué)法,讓學(xué)生進行角色演練,更能將理論和實際聯(lián)系起來。對于ERP軟件中的每個模塊都可以設(shè)置相應(yīng)的情景,幾個學(xué)生分為一組,每個組在組長的帶領(lǐng)下對情景進行深入的研究,并分角色進行演練。例如學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈模塊中的采購管理模塊時,教師設(shè)置情景:某工廠根據(jù)需要擬采購鼠標(biāo)、鍵盤各50個,擬采購單價為15元。經(jīng)過幾輪詢價,與某電子廠簽定協(xié)議,采購鼠標(biāo)、鍵盤各50個,采購單價為10元,并約定到貨日期,并通知倉管人員準(zhǔn)備收貨。學(xué)生根據(jù)此情景分組,分別擔(dān)任采購經(jīng)理,采購內(nèi)勤,采購員,庫房管理員,庫房管理工,由管理員給每個學(xué)生分配所從事角色的權(quán)限,小組成員相互溝通討論,完成自己的職責(zé)。然后各演練小組要對本組的演練進行介紹、分析和總結(jié),以便相互了解。教師在對案例進行深入分析,進行總評。演練結(jié)束后小組成員之間進行分析總結(jié)。

由于ERP系統(tǒng)是綜合的系統(tǒng),具備整體性和連貫性。如果只采用單獨的模塊演練,容易讓學(xué)生缺乏全局的觀點,所以還必須涉及綜合模擬實驗。我們采用了金蝶K3 /ERP沙盤做為道具,來模擬一個生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。將學(xué)生劃分成小組,每個組5~8個人,親自經(jīng)營一家公司,按照規(guī)定的流程進行運營,每個人根據(jù)自己的專業(yè)和特長,分別擔(dān)任企業(yè)的CEO、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等重要角色。面對來自其他企業(yè)(小組)的競爭,和市場需求預(yù)測,做出決策,保證公司正常運轉(zhuǎn)。這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境打破了傳統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)、班級學(xué)習(xí)的界限,讓不同專業(yè)的學(xué)生共同營造學(xué)習(xí)環(huán)境和實驗環(huán)境,每個學(xué)生各司其職,相互配合、溝通、協(xié)調(diào)、團結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性,提高了學(xué)生的實踐能力,有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作能力的提高。

2.討論式教學(xué)法

“討論式教學(xué)”,即“以討論為主,重點講授為輔”的教學(xué)模式。將整個課程的教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個教學(xué)單元。讓學(xué)生圍繞教學(xué)單元進行任務(wù)設(shè)計。包括討論素材、討論過程的組織,以及為保證討論任務(wù)的完成編制相應(yīng)的輔助練習(xí)資料等。教師根據(jù)學(xué)生的討論情況進行指導(dǎo),重點是對學(xué)生思考思路以及思考方式的講解與指導(dǎo),達到“授人以漁”的教學(xué)效果。

在ERP實際教學(xué)中,我們把學(xué)生分為若干研究小組,對某一方面的知識進行系統(tǒng)的研究,比如將學(xué)生分為“財務(wù)管理研究小組”、“供應(yīng)鏈研究小組”、“人力資源研究小組”等,學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和愛好進行研究小組的選擇。選擇完成后,各小組會得到根據(jù)知識點所設(shè)置的研究內(nèi)容提綱。要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi),自己查閱資料,進行實踐學(xué)習(xí),定期進行研究課題的匯報講學(xué),各組成員之間相互學(xué)習(xí)。

在小組成員的學(xué)習(xí)過程中,小組成員之間互相交流,互相學(xué)習(xí),互相啟發(fā),培養(yǎng)學(xué)生向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣和合作、競爭、交往等現(xiàn)代意識。在互相提問的過程中,調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,拓展學(xué)生展示自我的空間和時間,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和發(fā)現(xiàn)問題、獨立思考的能力。

“討論式教學(xué)”的模式,教師講授的地位已下降。重點是引導(dǎo)與鼓勵學(xué)生進行獨立思考,啟發(fā)學(xué)生“講”。通過學(xué)生的講,講出他們對知識點的理解,講出他們對業(yè)務(wù)流程的設(shè)計方案思想。而且其他學(xué)生并不只是簡單機械地聽,而是要根據(jù)其所擔(dān)任的角色和所處的環(huán)境提出相應(yīng)的問題,并質(zhì)疑同學(xué)的研究成果。這樣學(xué)生就真正成為了教學(xué)的主角?！坝懻撌浇虒W(xué)”激活了學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動和高級認知的能力,使學(xué)生對新知識、新技術(shù)的掌握通過高水平的思維加工來達成,從根本上改變“填鴨式”的教學(xué)方法。

ERP是一門綜合性很強的學(xué)科,因此除了上述兩種方法外,我們還可以運用討論法提高學(xué)生的組織能力;運用案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生判斷分析能力;運用對比、比較及圖表法,提高學(xué)生總結(jié)、歸納等能力。每種教法各有特點,實際當(dāng)中應(yīng)該相互結(jié)合,靈活運用。

四、ERP實踐課程實驗室建設(shè)和師資培訓(xùn)

實驗室是進行模擬實踐的場所,有了好的實驗環(huán)境和條件,還需要師資力量的配合,才能更好的發(fā)揮ERP實驗系統(tǒng)。在實驗室建設(shè)上,目前我院配備了專門的實驗中心,分別有條碼實驗室、金蝶ERP實驗室和Oracle實驗中心,教師可以在實驗室一邊講解一邊演示,課后學(xué)生也可以自主在實驗室進行學(xué)習(xí)和組隊討論。

在師資培訓(xùn)上,由以下渠道進行:一個是公司培訓(xùn),我院長期與ORACLE(甲骨文)公司合作,因此進行ERP教學(xué)實踐的教師可以到公司進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)ERP軟件的操作使用方法,收集企業(yè)實際應(yīng)用的案例,為學(xué)生上機實驗掌握第一手資料,而且可以讓這些培訓(xùn)過的老師授課,對本校其他的老師進行ERP知識和技能的培訓(xùn),從而讓更多的老師參與進來。另外,一個是派遣教師參加ERP師資交流會,通過交流提高教師的理論水平和時間能力。三是聘請企業(yè)一線經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員或ERP資深顧問作為學(xué)生的指導(dǎo)老師。

目前,雖然我們在ERP實踐教學(xué)上取得了一定的成果,但是在教學(xué)過程中對ERP實踐教學(xué)的管理辦法、教學(xué)方法還有待改進。需要在實踐中不斷的探索、改進和完善,還需要向其他院校學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法,使我們的ERP教學(xué)得到更長遠的發(fā)展。

參考文獻:

[1]陳生萍.ERP實踐課程體系構(gòu)建研究[J].大眾科技,2006,(8).

[2]劉崇欣,宋萍萍,王紅英,陳延壽.培養(yǎng)企業(yè)ERP應(yīng)用人才實踐能力的探索與實踐[J].中國管理信息化,2007,(11).

[3]杜龍政,熊妮.管理學(xué)實殘教營的現(xiàn)狀與對策鄭州[J]. 航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2008,(27).