趙興艷　師東菊　寧偉東

摘要:藥品的物流配送是零售連鎖企業(yè)經(jīng)營的核心,藥品的統(tǒng)一物流管理可以控制藥品質(zhì)量、提高流通效率,配送中心用專車向連鎖藥店配送藥品,通過MIS系統(tǒng)對配送車進(jìn)行管理,送貨前打卡,貨到后再打卡,嚴(yán)格控制送貨時間,優(yōu)化送貨線路,從而達(dá)到降低儲運(yùn)成本的目的。

關(guān)鍵詞:藥品;零售連鎖企業(yè);物流配送

中圖分類號:F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

Abstract: The pharmaceutical retail chain logistics and distribution business are the core of a unified logistics management of drugs can control the quality of medicines, improve circulation efficiency, distribution center by car to the distribution of chain drug stores drugs, through the MIS system to manage the delivery truck, delivery before clocking, and then clocking goods to strictly control the delivery time, and optimize the delivery lines, so as to achieve the purpose of reducing transportation costs.

Key words: pharmaceutical; retail chain enterprises; logistics distribution

藥品零售連鎖企業(yè)是指經(jīng)營同類藥品,使用統(tǒng)一商號的若干個門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購?fù)N售分離,規(guī)?；M織形式的零售企業(yè)。藥品零售連鎖企業(yè)優(yōu)勢就在于有一個統(tǒng)一的藥品配送中心,這個中心從本質(zhì)上說是一個物流中心,它負(fù)責(zé)藥品的入庫、保管、零配、集配、儲運(yùn)和二次加工,它也是藥品零售連鎖企業(yè)經(jīng)營的核心,它能夠最大限度降低藥品的儲存成本、最有效率的監(jiān)管藥品的有效期,從而最大程度的提高藥品配送效率,最終使整個企業(yè)的利潤得到提升。因此,物流管理也被企業(yè)們稱為是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的第三利潤增長點(diǎn)。本文就醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流配送中心意義及其發(fā)展的新特點(diǎn)做一點(diǎn)淺薄的探討。

1藥品零售連鎖企業(yè)統(tǒng)一物流配送的意義

1.1嚴(yán)格控制藥品質(zhì)量

利用MIS、POS、EOS系統(tǒng),匯總種類數(shù)據(jù),對分店的需求信息進(jìn)行了匯總,制成科學(xué)的采購計劃,發(fā)給總部,由總部進(jìn)行集中采購,成立質(zhì)量管理部門,在對所進(jìn)藥品進(jìn)行嚴(yán)格檢查的同時,把藥品的信息編入企業(yè)內(nèi)部專用基金條形碼,并通過掃描系統(tǒng)掃描入庫。

1.2提高流通效率

POS、MIS系統(tǒng)對藥品實(shí)行精細(xì)化的貨位管理,倉管人員只需通過計算機(jī),使藥品入庫、上架、移庫、移位的效率大大提高,簡化了庫存管理,優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu),為機(jī)械化分揀提拱了可能。轉(zhuǎn)變政府職能,強(qiáng)化服務(wù)。政府應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)職能,并對市場失靈進(jìn)行矯正。通過設(shè)置較高的技術(shù)門檻,提高企業(yè)的經(jīng)營水平;科學(xué)制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,取消地方保護(hù)主義,通過市場機(jī)制合理配置資源,致力于建設(shè)一個公平、統(tǒng)一、有序的市場;加大財政投入,加快醫(yī)療體制改革步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家。加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)藥品流通全程網(wǎng)絡(luò)化管理和監(jiān)控。 加快企業(yè)資產(chǎn)重組,實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。

1.3統(tǒng)一物價管理

由于連鎖藥店必須統(tǒng)一價格、并采用銷價核算方法,配送中心有專業(yè)的物價人員,根據(jù)市場情況和國家政策及時調(diào)整藥品的價格,并可以通過MIS信息管理網(wǎng)絡(luò)以最快、最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)給各個連鎖藥店,改善了以前通過紙面方式或電話方式所造成的錯誤,降低了成本。

1.4降低儲運(yùn)成本

配送中心用專車向連鎖藥店配送藥品,通過MIS系統(tǒng)對配送車進(jìn)行管理,送貨前打卡,貨到后再打卡,嚴(yán)格控制送貨時間,優(yōu)化送貨線路,從而達(dá)到降低儲運(yùn)成本的目的。

2藥品零售連鎖企業(yè)物流配送發(fā)展的新特點(diǎn)

2.1第三方物流

第三方物流即物流服務(wù)不是由企業(yè)與其客戶或其供應(yīng)商交易雙方來負(fù)責(zé)的,而是由另外的企業(yè)來提供。快捷、高效率、高準(zhǔn)確率、低成本的第三方物流是醫(yī)藥物流發(fā)展的必然趨勢。隨著社會分工的發(fā)展,由于他們在規(guī)模、專業(yè)人員、專業(yè)設(shè)備投資等方面的優(yōu)勢,與傳統(tǒng)企業(yè)相比具有較低的作業(yè)成本、較高的工作效率和較好的服務(wù)水準(zhǔn)。從現(xiàn)實(shí)來講,最理想的模式是由具有一定經(jīng)營規(guī)模和實(shí)力的批發(fā)公司轉(zhuǎn)型承擔(dān)第三方物流的功能,為所有連鎖企業(yè)提供全方位的配送服務(wù)?，F(xiàn)代物流商也要樹立投保責(zé)任險的觀念,要認(rèn)識到投保責(zé)任險的必要性,它不但能事先化解風(fēng)險,更是風(fēng)險管理中的一項明智舉措,同時也是與國際接軌,提高企業(yè)形象,更好地為客戶服務(wù)的需要,物流商完全可利用這一優(yōu)勢得到更多客戶的信任,攬到更多的生意。作為物流商不能一味地要求承保范圍越大越好,保費(fèi)越低越好,這對保險公司也是不公平的。我們不能對保險公司能否經(jīng)營下去全然不顧。我們相信建立在這種物流商與承保公司相互了解、溝通與真誠合作基礎(chǔ)上的雙贏局面的實(shí)現(xiàn)并非可望不可求。

2.2集成化管理

集成化管理首要的是業(yè)務(wù)集成,提供“一站式”服務(wù)或一攬子服務(wù)。為了達(dá)到業(yè)務(wù)集成的目的,就需要進(jìn)行組織集成。舊的業(yè)務(wù)流程劃分的依據(jù)是分工理論,即根據(jù)職能把一項業(yè)務(wù)劃分為許多部分,過度細(xì)化致使時間延長、成本上升;組織結(jié)構(gòu)劃分太細(xì),物流的暢通設(shè)置了障礙。組織集成要求先設(shè)計流程,再針對流程建立組織,并為業(yè)務(wù)流程重組提供制度上的維護(hù)和保證;業(yè)務(wù)集成同時依賴于企業(yè)的信息集成,首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部MIS系統(tǒng)的信息共享,其次實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的信息共享。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化管理

商品編碼標(biāo)準(zhǔn)化:對于醫(yī)藥物流配送中心來說,其上下游客戶的商品編碼各不相同,會給業(yè)務(wù)的集成化管理帶來重重障礙。醫(yī)藥批發(fā)公司進(jìn)行內(nèi)部編碼的統(tǒng)一,以便和國家標(biāo)準(zhǔn)編碼接軌;條形碼標(biāo)準(zhǔn)化:條形碼是對醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和有效期跟蹤管理的最有效的手段。加貼店內(nèi)碼將使物流中心的成本上升,形成資源的極大浪費(fèi),因此條形碼的標(biāo)準(zhǔn)化直接提升物流中心的效益;物流中心內(nèi)部作業(yè)和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化便可極大地提升作業(yè)效率,但標(biāo)準(zhǔn)的合理制訂則必須考慮物流中心的內(nèi)、外部因素,進(jìn)行評估后作出最佳的選擇。

2.4從產(chǎn)品導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流管理必須在觀念上將對物流的認(rèn)識從產(chǎn)品導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,這樣才能提高自己在市場競爭中的優(yōu)勢。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,物流管理在提高企業(yè)生產(chǎn)率、降低企業(yè)成本、提供快捷的市場反應(yīng)、提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益上的作用愈見明顯。藥品零售連鎖企業(yè)正是發(fā)揮了物流管理上的優(yōu)勢,才提升了其市場的競爭力。美國“1997年供應(yīng)鏈績效研究報告”指出:供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用使總成本下降了10%;供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時交貨率提高了15%以上;定貨——生產(chǎn)的周期縮短了25%～35%;供應(yīng)鏈中企業(yè)的生產(chǎn)率提高了10%以上。

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