肖　勤

〔摘 要〕隨著高校的發(fā)展模式從教育型向研究型轉(zhuǎn)變,高校圖書館為高校科技創(chuàng)新的服務(wù)顯得越來(lái)越重要?本文不僅進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了高校圖書館在科技創(chuàng)新中的地位和作用,也提出了一些為科技創(chuàng)新服務(wù)的新措施和方法?

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館;科技創(chuàng)新;服務(wù);措施

〔中圖分類號(hào)〕G258.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)08-0143-03

How Does University Library Serve for Science and Technology InnovationXiao Qin

(Library,Huazhong University of Science and Technology,Wuhan 430074,China)

〔Abstract〕Since providing service for science and technology innovation in university by university library becomes more and more important when development model of university is transferring from single teaching to research,some new specific methods and effective measures for how to service better science and technology innovation in university by university library in this paper were put forward,as well as the role and position of university library in science and technology innovation in university were further emphasized.

〔Key words〕university library;science and technology innovation;service;method

21世紀(jì)是科技與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,科技文獻(xiàn)信息已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略資源和舉世矚目的科技創(chuàng)新制高點(diǎn),尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天,科技文獻(xiàn)信息對(duì)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來(lái)越重要,并顯示出巨大的發(fā)展空間?在高等教育的發(fā)展中,高校圖書館作為高等學(xué)校的專門機(jī)構(gòu),有效地承擔(dān)了科技文獻(xiàn)的有序化收集?整理?保存?傳播和利用,尤其是在科技文獻(xiàn)的保存和供給方面發(fā)揮了重要作用,是高校其它機(jī)構(gòu)所無(wú)法替代的?但隨著科技與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,高校的發(fā)展模式也在從教育型向研究型轉(zhuǎn)變,因此高校圖書館不僅要為高校的教學(xué)提供服務(wù),也要為高校的科技創(chuàng)新提供服務(wù)?盡管高校圖書館在科技創(chuàng)新中的重要地位和作用在逐漸得到認(rèn)識(shí)[1-5],一些為科技創(chuàng)新提供服務(wù)的對(duì)策也被提了出來(lái)[6-7],但為高?？萍紕?chuàng)新提供服務(wù)的具體措施和方法還不多,本文在進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)高校圖書館在科技創(chuàng)新中的重要地位和作用后,提出了一些為科技創(chuàng)新服務(wù)的新措施和方法?

1 樹立為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)的意識(shí)

高等學(xué)校不僅是一個(gè)教育機(jī)構(gòu),更是一個(gè)科技研究的場(chǎng)所?許多科學(xué)技術(shù)的新理念?新思想?新方法?新成果來(lái)自于高校?比如在我國(guó)自設(shè)立國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)以來(lái),截止2008年,高校獲國(guó)家自然科學(xué)獎(jiǎng)共473項(xiàng),占授獎(jiǎng)總數(shù)的52.2%,獲國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)共1 160項(xiàng),占授獎(jiǎng)總數(shù)的36.4%,獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)共2 893項(xiàng),占授獎(jiǎng)總數(shù)的30.1%?所以,高等學(xué)校已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的重要主體,高校圖書館如何為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)具有必要性和重要性,這就要求高校圖書館不僅要有為高校教學(xué)服務(wù)的傳統(tǒng)意識(shí),更要有為科技創(chuàng)新服務(wù)的新意識(shí)?而且為科技創(chuàng)新服務(wù)比單純的為教學(xué)服務(wù)所需要的服務(wù)時(shí)效性更強(qiáng),服務(wù)的對(duì)象更多,服務(wù)的內(nèi)容更系統(tǒng)深入,服務(wù)的范圍更廣,勞動(dòng)強(qiáng)度更大,成本更高?因此,高校圖書館從為教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)變到為教學(xué)和科研服務(wù),看起來(lái)容易,實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難,首先必須牢牢樹立為科技創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)?

2 提高服務(wù)的時(shí)效性

科技創(chuàng)新貴在新,貴在快,貴在處于領(lǐng)先地位,因此必須極大提高為科技創(chuàng)新服務(wù)的時(shí)效性?尤其是高校大部分的科研課題是基礎(chǔ)研究,在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域,只有第一沒有第二,只有冠軍沒有亞軍,而且很多具有應(yīng)用潛力的基礎(chǔ)研究成果是要馬上申請(qǐng)專利,然后才發(fā)表的,重復(fù)別人已經(jīng)做過(guò)的東西是沒有任何意義的,因此,高校的科技創(chuàng)新更需要速度?這里舉一個(gè)例子可以非常好地說(shuō)明研究速度對(duì)科技創(chuàng)新的重要性?美國(guó)密蘇里哺緶妝妊譴笱У腁twood和日本九州大學(xué)的Shinkai都是著名的化學(xué)家,在1994年時(shí)都在研究用一種新型化學(xué)物質(zhì)提純富勒烯,Atwood提前一個(gè)月將成果發(fā)表在影響因子為28.75的Nature上[8],Shinkai落后1個(gè)月,其結(jié)果只能發(fā)表在影響因子只有1.48的Chemitry Letters上[9],兩者發(fā)表的研究?jī)?nèi)容和結(jié)果基本相同,前者申請(qǐng)了有關(guān)專利,后者沒有能夠申請(qǐng)?當(dāng)時(shí)期刊發(fā)表快報(bào)的周期至少需要3個(gè)月時(shí)間,也就是說(shuō)文章從投稿到接受再到發(fā)表,讀者能夠見到文章內(nèi)容,大概需要至少3個(gè)月的時(shí)間,因此這兩篇文章的發(fā)表,不存在后者剽竊前者,完全是由于信息不暢引起的研究上撞車?進(jìn)入21世紀(jì)后,雜志發(fā)表周期已經(jīng)極大的縮短,現(xiàn)在快報(bào)論文從投稿到接受后就可以以ASAP(as soon as publishable)的形式全文在出版社的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表,周期小于1個(gè)月?另外開放存取(Open Access)期刊發(fā)表的論文,有些不進(jìn)行同行審稿直接發(fā)表,其周期還要短?因此,科技期刊已經(jīng)從月刊,半月刊,周刊,到了現(xiàn)在每三天就有新的文章出現(xiàn),將來(lái)一種專業(yè)雜志每天都有新的論文可讀是指日可待的事情?科技研究的激烈競(jìng)爭(zhēng),以及科技文獻(xiàn)的快速增加,必然要求文獻(xiàn)工作者提高文獻(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性,避免科研人員在研究上與其它人撞車和無(wú)效的重復(fù)工作?

文獻(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性可以體現(xiàn)在快?新?準(zhǔn)3個(gè)字上?所謂快,就是要以最快的速度提供給用戶文獻(xiàn)資料?按照現(xiàn)在的交通?通訊?網(wǎng)絡(luò)條件,提供一本本地圖書館沒有的書籍,通過(guò)快遞公司從外地運(yùn)來(lái),不會(huì)超過(guò)3天,加上聯(lián)系以及各種手續(xù)所需時(shí)間,最后到達(dá)用戶手中,時(shí)間不應(yīng)超過(guò)5天;提供1篇本館沒有的論文全文,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞,應(yīng)該在用戶申請(qǐng)的當(dāng)天到達(dá)用戶手中;對(duì)于其它能夠使用網(wǎng)絡(luò)傳遞的文獻(xiàn)情報(bào)信息,也要在1天之內(nèi)提供給用戶?有了這些定量的指標(biāo),就可以基本上滿足快速獲取文獻(xiàn)的要求?所謂新,就是能夠提供給用戶最新的文獻(xiàn)?這就需要高校圖書館有完整的電子網(wǎng)絡(luò)資源,能夠掌握最新的文獻(xiàn)情報(bào)信息,隨時(shí)提供給用戶?所謂準(zhǔn),就是所提供的文獻(xiàn)應(yīng)是用戶所需要的,想方設(shè)法滿足用戶的需要,從“我提供什么,用戶接受什么”到“用戶需要什么,我提供什么”,甚至能夠主動(dòng)提供給用戶相關(guān)的圖書?論文和其它信息?

3 增加服務(wù)的方式

高校的科技創(chuàng)新除了教師的創(chuàng)新,還有學(xué)生的創(chuàng)新;除了不同的實(shí)驗(yàn)室,還有不同的課題組;除了基礎(chǔ)研究,還有為企業(yè)的開發(fā)研究?創(chuàng)新活動(dòng)是多種多樣的,也就需要服務(wù)的方式是多種多樣的?即使是同一課題,在課題研究的不同階段,所需要服務(wù)的內(nèi)容也是不同的?在課題的設(shè)計(jì)和構(gòu)思階段,需要充分的信息資料使設(shè)計(jì)優(yōu)化,信息越全面?準(zhǔn)確,課題的設(shè)計(jì)越有把握,這時(shí)所需要的信息更多是專著,綜述,以及最新的文摘類,這樣便于全面把握課題的發(fā)展動(dòng)向,從設(shè)計(jì)階段避免撞車?在課題研究過(guò)程中,更多的需要是文獻(xiàn)的全文,因?yàn)橹挥腥牟拍塬@得研究的詳細(xì)方法,以及具體的技術(shù)數(shù)據(jù)?產(chǎn)品性能?技術(shù)指標(biāo)等,通過(guò)與文獻(xiàn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新之處,以及是否與人重復(fù),以便對(duì)研究方法和進(jìn)程,甚至研究?jī)?nèi)容進(jìn)行調(diào)整?這個(gè)階段需要圖書館以最快的方式提供最新的科研情報(bào),常用的情報(bào)源是科學(xué)期刊,由此可了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究的最新成果及發(fā)展動(dòng)態(tài)?圖書館的主要服務(wù)方式可以通過(guò)現(xiàn)期期刊和過(guò)期期刊的檢索服務(wù)以及網(wǎng)上查尋等服務(wù)來(lái)進(jìn)行?在課題研究的最后階段,要發(fā)表成果,要申請(qǐng)專利,要召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),這一階段仍然需要技術(shù)性強(qiáng)的情報(bào)資料,除了科技期刊外,還有研究報(bào)告?專業(yè)會(huì)議記錄?同類產(chǎn)品的產(chǎn)品說(shuō)明書及專利技術(shù)資料等?圖書館可通過(guò)文獻(xiàn)代查?代譯?定題服務(wù)及跟蹤服務(wù)等方式提供服務(wù)?

圖書館與用戶溝通的方式也可以多種多樣,利用電子郵件?博客,甚至網(wǎng)上聊天的方式可以快速準(zhǔn)確地將文獻(xiàn)資料送到用戶的手中?電子郵件可以將所需的全文文獻(xiàn)甚至電子圖書發(fā)送到用戶的郵箱中,也可以使用通告服務(wù)的方式將最新信息發(fā)送到郵箱?可以根據(jù)老師和學(xué)生的科研課題,定期發(fā)送有關(guān)研究方向的最新文獻(xiàn)資料,方便他們隨時(shí)掌握科研信息?博客可以用來(lái)向用戶發(fā)送文獻(xiàn)信息,特別是與本校師生主要研究方向有關(guān)的研究信息?研究動(dòng)態(tài)?重要科技進(jìn)展?人物評(píng)論等,除了有利于掌握最新的信息外,也能使不同專業(yè)的師生進(jìn)行交流,增加了解,促進(jìn)學(xué)科融合和交叉,有利于科技創(chuàng)新?同時(shí)也可通過(guò)用戶在博客上的評(píng)論反饋信息,使圖書館及時(shí)知道用戶的要求,便于改善服務(wù)?采用網(wǎng)上聊天的方式可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,及時(shí)為用戶進(jìn)行文獻(xiàn)信息服務(wù)?當(dāng)然還可以采取許多其它的網(wǎng)絡(luò)方式與用戶進(jìn)行溝通,也可以使用手機(jī)短信的方式進(jìn)行?總之,一切網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)絡(luò)應(yīng)是最快捷準(zhǔn)確的文獻(xiàn)服務(wù)方式,應(yīng)該充分開發(fā)和利用?

4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

要做到快?新?準(zhǔn)的文獻(xiàn)服務(wù),只有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)才能做到[10]?網(wǎng)絡(luò)信息資源非常豐富,涉及科技?金融?新聞?教育等方方面面的信息,堪稱世界最大的信息資源寶庫(kù)?目前,世界上出版的科學(xué)期刊約10萬(wàn)種;圖書發(fā)行量近100萬(wàn)種;1年的文獻(xiàn)出版量巳達(dá)1 000萬(wàn)件以上,幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布?在如此龐大的文獻(xiàn)數(shù)量面前,人們要獲取有用信息或最新信息是越來(lái)越困難了,尤其是沒有時(shí)間充分瀏覽所有有關(guān)文獻(xiàn),這就不能不求助于專職的圖書情報(bào)部門?作為文獻(xiàn)信息中心的高校圖書館必須承擔(dān)起開發(fā)?傳播網(wǎng)絡(luò)信息資源的責(zé)任,根據(jù)重大課題的研究方向,將分布在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息進(jìn)行歸納?整理,并按用戶要求,加工出專題報(bào)告?綜述?文摘?最新動(dòng)態(tài)等信息產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式再推送給用戶?

另外,為了快速獲取一次文獻(xiàn),或者研究全文,圖書館要更多的引進(jìn)和開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)?面對(duì)高?？萍紕?chuàng)新,高校圖書館應(yīng)注重加強(qiáng)全文專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),特別要建設(shè)好那些與高?？萍紕?chuàng)新有關(guān)的重要研究課題?研究項(xiàng)目的專題數(shù)據(jù)庫(kù),直接為科技創(chuàng)新提供信息服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以用來(lái)查新,還要可以用來(lái)查舊,但很多數(shù)據(jù)庫(kù)所載全文是上世紀(jì)90年代中期以后的文獻(xiàn),以前的文獻(xiàn)也應(yīng)該將其電子化,建立起完整的專題數(shù)據(jù)庫(kù)?

5 引進(jìn)科技專業(yè)人才

為了實(shí)現(xiàn)高校圖書館為科技創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)現(xiàn)有圖書館員進(jìn)行培訓(xùn)無(wú)疑是非常重要的[11]?但隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,專業(yè)領(lǐng)域越來(lái)越細(xì)化,也越來(lái)越交叉,新的研究領(lǐng)域不斷出現(xiàn),文獻(xiàn)信息的種類也越來(lái)越多,面對(duì)浩如煙海錯(cuò)綜復(fù)雜的文獻(xiàn)資料,僅僅依靠具有文獻(xiàn)處理基本技能和圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的高校圖書館員,不能完全滿足科技創(chuàng)新對(duì)文獻(xiàn)情報(bào)信息的需求,必須使用和引進(jìn)科技專業(yè)人才?首先必須引進(jìn)具有專業(yè)知識(shí)的研究生以上的科技專業(yè)人才,這些人具有科技創(chuàng)新的閱歷和實(shí)踐,知道和了解在科技創(chuàng)新中科技人員需要什么樣的科技文獻(xiàn)信息,對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉,便于從大量的文獻(xiàn)中,歸納總結(jié)出有用的信息,把握住重要的研究成果和發(fā)展趨勢(shì)?具有科技專業(yè)知識(shí)和科研經(jīng)歷的專業(yè)人員對(duì)科技專業(yè)信息和發(fā)展動(dòng)向具有先天的嗅覺和靈敏性,他們具有良好的外文功底以及計(jì)算機(jī)操作技能,在這兩方面不需要進(jìn)一步培訓(xùn),只需要讓他們了解一些基本圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)后,就可以進(jìn)行科技文獻(xiàn)資料,尤其是相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)資料的收集和整理?這樣的科技專業(yè)人員應(yīng)該占到高校圖書館員的1/4到1/3,從而有利于收集和整理各個(gè)科技領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料?

同時(shí),也可通過(guò)各種形式聘請(qǐng)知名的專家學(xué)者進(jìn)行專題講座,特別是可以以博客的形式進(jìn)行專題綜述,研究評(píng)論,擴(kuò)大和加深科技信息的傳播?這種學(xué)術(shù)交流不僅是高校院所?實(shí)驗(yàn)室的事情,在高校圖書館也應(yīng)該進(jìn)行這方面的交流,不僅可以傳送科技情報(bào)信息,也能使圖書館館員接觸到新的學(xué)術(shù)知識(shí),新的學(xué)術(shù)用語(yǔ),新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域,新的學(xué)術(shù)方向,有利于他們做好文獻(xiàn)信息情報(bào)工作,更好地為高校科技創(chuàng)新服務(wù)?

6 結(jié)束語(yǔ)

總之,高校圖書館為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)不能只停留在口頭上,必須要有切實(shí)的措施和辦法,保證高校圖書館為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)能夠做到快?新?準(zhǔn),使高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及高校的科技創(chuàng)新都能上一個(gè)新臺(tái)階?

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