肖　勤

〔摘 要〕隨著高校的發(fā)展模式從教育型向研究型轉(zhuǎn)變,高校圖書館為高?？萍紕?chuàng)新的服務(wù)顯得越來越重要?本文不僅進一步強調(diào)了高校圖書館在科技創(chuàng)新中的地位和作用,也提出了一些為科技創(chuàng)新服務(wù)的新措施和方法?

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館;科技創(chuàng)新;服務(wù);措施

〔中圖分類號〕G258.6 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)08-0143-03

How Does University Library Serve for Science and Technology InnovationXiao Qin

(Library,Huazhong University of Science and Technology,Wuhan 430074,China)

〔Abstract〕Since providing service for science and technology innovation in university by university library becomes more and more important when development model of university is transferring from single teaching to research,some new specific methods and effective measures for how to service better science and technology innovation in university by university library in this paper were put forward,as well as the role and position of university library in science and technology innovation in university were further emphasized.

〔Key words〕university library;science and technology innovation;service;method

21世紀(jì)是科技與經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,科技文獻信息已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略資源和舉世矚目的科技創(chuàng)新制高點,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天,科技文獻信息對科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的作用越來越重要,并顯示出巨大的發(fā)展空間?在高等教育的發(fā)展中,高校圖書館作為高等學(xué)校的專門機構(gòu),有效地承擔(dān)了科技文獻的有序化收集?整理?保存?傳播和利用,尤其是在科技文獻的保存和供給方面發(fā)揮了重要作用,是高校其它機構(gòu)所無法替代的?但隨著科技與經(jīng)濟的高速發(fā)展,高校的發(fā)展模式也在從教育型向研究型轉(zhuǎn)變,因此高校圖書館不僅要為高校的教學(xué)提供服務(wù),也要為高校的科技創(chuàng)新提供服務(wù)?盡管高校圖書館在科技創(chuàng)新中的重要地位和作用在逐漸得到認識[1-5],一些為科技創(chuàng)新提供服務(wù)的對策也被提了出來[6-7],但為高校科技創(chuàng)新提供服務(wù)的具體措施和方法還不多,本文在進一步強調(diào)高校圖書館在科技創(chuàng)新中的重要地位和作用后,提出了一些為科技創(chuàng)新服務(wù)的新措施和方法?

1 樹立為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)的意識

高等學(xué)校不僅是一個教育機構(gòu),更是一個科技研究的場所?許多科學(xué)技術(shù)的新理念?新思想?新方法?新成果來自于高校?比如在我國自設(shè)立國家科學(xué)技術(shù)獎以來,截止2008年,高校獲國家自然科學(xué)獎共473項,占授獎總數(shù)的52.2%,獲國家技術(shù)發(fā)明獎共1 160項,占授獎總數(shù)的36.4%,獲國家科技進步獎共2 893項,占授獎總數(shù)的30.1%?所以,高等學(xué)校已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的重要主體,高校圖書館如何為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)具有必要性和重要性,這就要求高校圖書館不僅要有為高校教學(xué)服務(wù)的傳統(tǒng)意識,更要有為科技創(chuàng)新服務(wù)的新意識?而且為科技創(chuàng)新服務(wù)比單純的為教學(xué)服務(wù)所需要的服務(wù)時效性更強,服務(wù)的對象更多,服務(wù)的內(nèi)容更系統(tǒng)深入,服務(wù)的范圍更廣,勞動強度更大,成本更高?因此,高校圖書館從為教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)變到為教學(xué)和科研服務(wù),看起來容易,實現(xiàn)起來非常困難,首先必須牢牢樹立為科技創(chuàng)新服務(wù)的意識?

2 提高服務(wù)的時效性

科技創(chuàng)新貴在新,貴在快,貴在處于領(lǐng)先地位,因此必須極大提高為科技創(chuàng)新服務(wù)的時效性?尤其是高校大部分的科研課題是基礎(chǔ)研究,在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域,只有第一沒有第二,只有冠軍沒有亞軍,而且很多具有應(yīng)用潛力的基礎(chǔ)研究成果是要馬上申請專利,然后才發(fā)表的,重復(fù)別人已經(jīng)做過的東西是沒有任何意義的,因此,高校的科技創(chuàng)新更需要速度?這里舉一個例子可以非常好地說明研究速度對科技創(chuàng)新的重要性?美國密蘇里哺緶妝妊譴笱У腁twood和日本九州大學(xué)的Shinkai都是著名的化學(xué)家,在1994年時都在研究用一種新型化學(xué)物質(zhì)提純富勒烯,Atwood提前一個月將成果發(fā)表在影響因子為28.75的Nature上[8],Shinkai落后1個月,其結(jié)果只能發(fā)表在影響因子只有1.48的Chemitry Letters上[9],兩者發(fā)表的研究內(nèi)容和結(jié)果基本相同,前者申請了有關(guān)專利,后者沒有能夠申請?當(dāng)時期刊發(fā)表快報的周期至少需要3個月時間,也就是說文章從投稿到接受再到發(fā)表,讀者能夠見到文章內(nèi)容,大概需要至少3個月的時間,因此這兩篇文章的發(fā)表,不存在后者剽竊前者,完全是由于信息不暢引起的研究上撞車?進入21世紀(jì)后,雜志發(fā)表周期已經(jīng)極大的縮短,現(xiàn)在快報論文從投稿到接受后就可以以ASAP(as soon as publishable)的形式全文在出版社的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表,周期小于1個月?另外開放存取(Open Access)期刊發(fā)表的論文,有些不進行同行審稿直接發(fā)表,其周期還要短?因此,科技期刊已經(jīng)從月刊,半月刊,周刊,到了現(xiàn)在每三天就有新的文章出現(xiàn),將來一種專業(yè)雜志每天都有新的論文可讀是指日可待的事情?科技研究的激烈競爭,以及科技文獻的快速增加,必然要求文獻工作者提高文獻服務(wù)的時效性,避免科研人員在研究上與其它人撞車和無效的重復(fù)工作?

文獻服務(wù)的時效性可以體現(xiàn)在快?新?準(zhǔn)3個字上?所謂快,就是要以最快的速度提供給用戶文獻資料?按照現(xiàn)在的交通?通訊?網(wǎng)絡(luò)條件,提供一本本地圖書館沒有的書籍,通過快遞公司從外地運來,不會超過3天,加上聯(lián)系以及各種手續(xù)所需時間,最后到達用戶手中,時間不應(yīng)超過5天;提供1篇本館沒有的論文全文,可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞,應(yīng)該在用戶申請的當(dāng)天到達用戶手中;對于其它能夠使用網(wǎng)絡(luò)傳遞的文獻情報信息,也要在1天之內(nèi)提供給用戶?有了這些定量的指標(biāo),就可以基本上滿足快速獲取文獻的要求?所謂新,就是能夠提供給用戶最新的文獻?這就需要高校圖書館有完整的電子網(wǎng)絡(luò)資源,能夠掌握最新的文獻情報信息,隨時提供給用戶?所謂準(zhǔn),就是所提供的文獻應(yīng)是用戶所需要的,想方設(shè)法滿足用戶的需要,從“我提供什么,用戶接受什么”到“用戶需要什么,我提供什么”,甚至能夠主動提供給用戶相關(guān)的圖書?論文和其它信息?

3 增加服務(wù)的方式

高校的科技創(chuàng)新除了教師的創(chuàng)新,還有學(xué)生的創(chuàng)新;除了不同的實驗室,還有不同的課題組;除了基礎(chǔ)研究,還有為企業(yè)的開發(fā)研究?創(chuàng)新活動是多種多樣的,也就需要服務(wù)的方式是多種多樣的?即使是同一課題,在課題研究的不同階段,所需要服務(wù)的內(nèi)容也是不同的?在課題的設(shè)計和構(gòu)思階段,需要充分的信息資料使設(shè)計優(yōu)化,信息越全面?準(zhǔn)確,課題的設(shè)計越有把握,這時所需要的信息更多是專著,綜述,以及最新的文摘類,這樣便于全面把握課題的發(fā)展動向,從設(shè)計階段避免撞車?在課題研究過程中,更多的需要是文獻的全文,因為只有全文才能獲得研究的詳細方法,以及具體的技術(shù)數(shù)據(jù)?產(chǎn)品性能?技術(shù)指標(biāo)等,通過與文獻進行比較,發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新之處,以及是否與人重復(fù),以便對研究方法和進程,甚至研究內(nèi)容進行調(diào)整?這個階段需要圖書館以最快的方式提供最新的科研情報,常用的情報源是科學(xué)期刊,由此可了解國內(nèi)外有關(guān)研究的最新成果及發(fā)展動態(tài)?圖書館的主要服務(wù)方式可以通過現(xiàn)期期刊和過期期刊的檢索服務(wù)以及網(wǎng)上查尋等服務(wù)來進行?在課題研究的最后階段,要發(fā)表成果,要申請專利,要召開新產(chǎn)品發(fā)布會,這一階段仍然需要技術(shù)性強的情報資料,除了科技期刊外,還有研究報告?專業(yè)會議記錄?同類產(chǎn)品的產(chǎn)品說明書及專利技術(shù)資料等?圖書館可通過文獻代查?代譯?定題服務(wù)及跟蹤服務(wù)等方式提供服務(wù)?

圖書館與用戶溝通的方式也可以多種多樣,利用電子郵件?博客,甚至網(wǎng)上聊天的方式可以快速準(zhǔn)確地將文獻資料送到用戶的手中?電子郵件可以將所需的全文文獻甚至電子圖書發(fā)送到用戶的郵箱中,也可以使用通告服務(wù)的方式將最新信息發(fā)送到郵箱?可以根據(jù)老師和學(xué)生的科研課題,定期發(fā)送有關(guān)研究方向的最新文獻資料,方便他們隨時掌握科研信息?博客可以用來向用戶發(fā)送文獻信息,特別是與本校師生主要研究方向有關(guān)的研究信息?研究動態(tài)?重要科技進展?人物評論等,除了有利于掌握最新的信息外,也能使不同專業(yè)的師生進行交流,增加了解,促進學(xué)科融合和交叉,有利于科技創(chuàng)新?同時也可通過用戶在博客上的評論反饋信息,使圖書館及時知道用戶的要求,便于改善服務(wù)?采用網(wǎng)上聊天的方式可以隨時與用戶進行溝通,及時為用戶進行文獻信息服務(wù)?當(dāng)然還可以采取許多其它的網(wǎng)絡(luò)方式與用戶進行溝通,也可以使用手機短信的方式進行?總之,一切網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)絡(luò)應(yīng)是最快捷準(zhǔn)確的文獻服務(wù)方式,應(yīng)該充分開發(fā)和利用?

4 加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)

要做到快?新?準(zhǔn)的文獻服務(wù),只有加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)才能做到[10]?網(wǎng)絡(luò)信息資源非常豐富,涉及科技?金融?新聞?教育等方方面面的信息,堪稱世界最大的信息資源寶庫?目前,世界上出版的科學(xué)期刊約10萬種;圖書發(fā)行量近100萬種;1年的文獻出版量巳達1 000萬件以上,幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布?在如此龐大的文獻數(shù)量面前,人們要獲取有用信息或最新信息是越來越困難了,尤其是沒有時間充分瀏覽所有有關(guān)文獻,這就不能不求助于專職的圖書情報部門?作為文獻信息中心的高校圖書館必須承擔(dān)起開發(fā)?傳播網(wǎng)絡(luò)信息資源的責(zé)任,根據(jù)重大課題的研究方向,將分布在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息進行歸納?整理,并按用戶要求,加工出專題報告?綜述?文摘?最新動態(tài)等信息產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)方式再推送給用戶?

另外,為了快速獲取一次文獻,或者研究全文,圖書館要更多的引進和開發(fā)數(shù)據(jù)庫?面對高?？萍紕?chuàng)新,高校圖書館應(yīng)注重加強全文專題數(shù)據(jù)庫建設(shè),特別要建設(shè)好那些與高?？萍紕?chuàng)新有關(guān)的重要研究課題?研究項目的專題數(shù)據(jù)庫,直接為科技創(chuàng)新提供信息服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫不僅可以用來查新,還要可以用來查舊,但很多數(shù)據(jù)庫所載全文是上世紀(jì)90年代中期以后的文獻,以前的文獻也應(yīng)該將其電子化,建立起完整的專題數(shù)據(jù)庫?

5 引進科技專業(yè)人才

為了實現(xiàn)高校圖書館為科技創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對現(xiàn)有圖書館員進行培訓(xùn)無疑是非常重要的[11]?但隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,專業(yè)領(lǐng)域越來越細化,也越來越交叉,新的研究領(lǐng)域不斷出現(xiàn),文獻信息的種類也越來越多,面對浩如煙海錯綜復(fù)雜的文獻資料,僅僅依靠具有文獻處理基本技能和圖書情報專業(yè)知識的高校圖書館員,不能完全滿足科技創(chuàng)新對文獻情報信息的需求,必須使用和引進科技專業(yè)人才?首先必須引進具有專業(yè)知識的研究生以上的科技專業(yè)人才,這些人具有科技創(chuàng)新的閱歷和實踐,知道和了解在科技創(chuàng)新中科技人員需要什么樣的科技文獻信息,對專業(yè)知識熟悉,便于從大量的文獻中,歸納總結(jié)出有用的信息,把握住重要的研究成果和發(fā)展趨勢?具有科技專業(yè)知識和科研經(jīng)歷的專業(yè)人員對科技專業(yè)信息和發(fā)展動向具有先天的嗅覺和靈敏性,他們具有良好的外文功底以及計算機操作技能,在這兩方面不需要進一步培訓(xùn),只需要讓他們了解一些基本圖書情報專業(yè)知識后,就可以進行科技文獻資料,尤其是相關(guān)專業(yè)文獻資料的收集和整理?這樣的科技專業(yè)人員應(yīng)該占到高校圖書館員的1/4到1/3,從而有利于收集和整理各個科技領(lǐng)域的文獻資料?

同時,也可通過各種形式聘請知名的專家學(xué)者進行專題講座,特別是可以以博客的形式進行專題綜述,研究評論,擴大和加深科技信息的傳播?這種學(xué)術(shù)交流不僅是高校院所?實驗室的事情,在高校圖書館也應(yīng)該進行這方面的交流,不僅可以傳送科技情報信息,也能使圖書館館員接觸到新的學(xué)術(shù)知識,新的學(xué)術(shù)用語,新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域,新的學(xué)術(shù)方向,有利于他們做好文獻信息情報工作,更好地為高校科技創(chuàng)新服務(wù)?

6 結(jié)束語

總之,高校圖書館為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)不能只停留在口頭上,必須要有切實的措施和辦法,保證高校圖書館為高?？萍紕?chuàng)新服務(wù)能夠做到快?新?準(zhǔn),使高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及高校的科技創(chuàng)新都能上一個新臺階?

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