閆　杰

中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-0992(2009)02-0047-01

摘要：20世80年代具有重大影響的《Z理論》作者威廉·大內(nèi)，在其著作中提出了“Z型組織”的概念，Z型組織要點(diǎn)是：信任的人際關(guān)系；員工相互平等；人道化的工作條件和環(huán)境：注重對(duì)人的潛能細(xì)致而積極地開發(fā)和利用：樹立整體觀念。他認(rèn)為：“使員工關(guān)心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵”。他的理論是對(duì)人的行為從個(gè)體上升到群體和組織的高度進(jìn)行研究。認(rèn)為人的行為不僅僅是個(gè)體行為，而且是整體行為。對(duì)企業(yè)人力資源管理中管理者如何實(shí)現(xiàn)人性化管理指明了方向。

關(guān)鍵詞：人力資源；以人為本；管理

一、傳統(tǒng)人力資源管理及其存在的問題

所謂人力資源管理，是指對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人的強(qiáng)能得以充分發(fā)揮，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)管理活動(dòng)周期，可以分為人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、續(xù)效考核、薪酬管理激勵(lì)管理等幾大模塊。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律中可以知道，在資本的轉(zhuǎn)換與增殖過程中，人的作用始終是第一位的，是所有管理模塊得以聯(lián)系起來的紐帶，使得所有的管理活動(dòng)有機(jī)組合成一個(gè)完整的管理體系。

但是我國(guó)傳統(tǒng)的人力資源管理存在著很多問題，主要集中在這幾個(gè)方面。

1管理理念落后，仍處在“人事管理”的階段

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已使人力資源管理職能從傳統(tǒng)的“人管人”發(fā)展到了“以人為本”的開發(fā)上來了，而很多管理者仍將人力資源管理與“人事管理”混為一談，并且很多企業(yè)內(nèi)的人力資源管理仍沿襲過去的考勤、獎(jiǎng)懲和工資分配等管理約束機(jī)制，根本沒有將管理智能轉(zhuǎn)到開發(fā)和培訓(xùn)人力資源方面來，同時(shí)也缺乏探究和培養(yǎng)企業(yè)人才的長(zhǎng)期計(jì)劃。

2企業(yè)堅(jiān)持“實(shí)用”，不愿“等才、養(yǎng)才”

許多企業(yè)在招聘時(shí)都會(huì)打出一條要求：有X年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。他們不愿在高校內(nèi)招聘，因?yàn)樗麄儾幌霝楫厴I(yè)生付出“養(yǎng)才”的成本，更害怕花大量的時(shí)間與財(cái)力培養(yǎng)的人才將來會(huì)跳槽，自己竹籃打水一場(chǎng)空。

3對(duì)人才“竭澤而漁”的策略

很多管理者認(rèn)為員工就應(yīng)該像蠟燭一樣為企業(yè)釋放光和熱，卻不給他們充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有對(duì)員工的消耗而沒有與員工的長(zhǎng)期利益共享，也不對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展做長(zhǎng)期的規(guī)劃。不給人才提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)卻要求人才十八般武藝樣樣精通，這樣的企業(yè)只會(huì)誤人誤己，招不到真正的人才。

4績(jī)效考核流于形式，與激勵(lì)措施脫鉤

對(duì)績(jī)效考核方面認(rèn)識(shí)的缺乏使管理者對(duì)于如何有效促進(jìn)企業(yè)效率茫然無措。主要表現(xiàn)在：?jiǎn)畏矫娉雠_(tái)企業(yè)制度，缺少員工參與度；考核指標(biāo)與員工實(shí)際效率不對(duì)等；管理后動(dòng)中缺少組織文化的正面支持；組織結(jié)構(gòu)與崗位動(dòng)蕩頻度太大等。

二、現(xiàn)代人力資源管理的時(shí)代要求

現(xiàn)代人力資源管理要求管理者更多的為員工考慮。將企業(yè)的員工視為非常重要的資源，是企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)，人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發(fā)和利用，使之成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要推動(dòng)力。其常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、提供公司合并和收購方面的建議、參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、制訂人才保留計(jì)劃、幫助業(yè)務(wù)人員提升解決難題的能力等等。

所有這一切歸結(jié)到一點(diǎn)就是“以人為本”的管理理念。近年來越來越多的企業(yè)響應(yīng)“以人為本”的管理，從管理角度上講，以人為本是一種企業(yè)員工管理思想，這種思想強(qiáng)調(diào)員工在管理活動(dòng)中的參與意識(shí)和參與行為。

以人為本是說企業(yè)的管理方式著眼于作為“人”的員工個(gè)人以及群體的本性需要，或者說是將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)作為滿足人需要的根本。由于作為人力資本載體的人不僅僅具有生產(chǎn)性，同時(shí)還具有社會(huì)性，對(duì)企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人之“本身”，而不僅僅是作為一種資源，而是將人作為第一要素，作為第一生產(chǎn)力。所以，以人為本就是創(chuàng)造員工滿意度。員工是運(yùn)用資源或者資本來創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者需求的人，員工的滿意度在非常大的程度上決定了顧客滿意度。從某種意義上說，創(chuàng)造員工滿意度是創(chuàng)造讓員工積極發(fā)揮績(jī)效的基本條件。以人為本就是以人為中心，把人擺在第一位。具體說就是把企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性上，最大限度地挖掘人的潛在能力，追求人的全面發(fā)展。企業(yè)人力資源管理要充分體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷，滿足人的基本權(quán)利和需求，使大多數(shù)員工能夠不斷分享企業(yè)發(fā)展和改革的成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和人的全面發(fā)展的基本目標(biāo)。

三、結(jié)束語

不管實(shí)際的管理狀況如何，“以人為本”的管理理念終將成為時(shí)代的要求。它要求企業(yè)在管理人力資本時(shí)，必須學(xué)會(huì)尊重人、團(tuán)結(jié)人、培養(yǎng)人，否則就會(huì)成為一個(gè)人才不斷逃離的樊籬。從根本意義上說，“以人為本”不僅僅是一種手段，而且更是一種目的一切公司和組織都不應(yīng)只把員工當(dāng)成賺錢的工具，而應(yīng)該站在員工的立場(chǎng)真正多為他們做些考慮：一切不重視人力資源管理新發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)勢(shì)必將在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中被淘汰出局!