徐　妹　李明英

[摘要]數(shù)字圖書(shū)館是現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要信息資源載體，它與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比有著更為豐富的人文價(jià)值。本文著重探析了數(shù)字圖書(shū)館的人文價(jià)值取向及實(shí)現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書(shū)館；人文價(jià)值；人文化之路

[中圖分類(lèi)號(hào)]G250.76[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005—6041(2009)02—0010—04

圖書(shū)館的人文價(jià)值就是在圖書(shū)館工作的理論研究與實(shí)踐中體現(xiàn)以人為本思想，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷。從圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展歷程看，圖書(shū)館人文傳統(tǒng)不斷發(fā)揚(yáng)光大，并逐漸升華為一種崇高的人文精神，形成了自身的人文價(jià)值。圖書(shū)館價(jià)值通過(guò)其服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而其服務(wù)的最終目的是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，因此發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館人文價(jià)值就是要重視并滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。目前數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)方興未艾，圖書(shū)館界在對(duì)數(shù)字技術(shù)優(yōu)越性孜孜以求的同時(shí)，也產(chǎn)生了對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的人文憂患[1]。為此，筆者從人文主義視角出發(fā)，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館價(jià)值進(jìn)行了重新審視。

1數(shù)字圖書(shū)館的人文價(jià)值

數(shù)字圖書(shū)館(Digital Library)是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書(shū)館，它實(shí)質(zhì)是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。數(shù)字圖書(shū)館現(xiàn)已成為為信息高速公路提供必需信息資料的主要來(lái)源，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要的信息資源載體。黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院蔣永福等專(zhuān)家曾提出以人為核心的“人文圖書(shū)館”，這個(gè)觀點(diǎn)是由圖書(shū)館的性質(zhì)和使命決定的。因?yàn)閳D書(shū)館的根本宗旨就是為“人”服務(wù)，而“數(shù)字化”技術(shù)是圖書(shū)館更好地為“人”服務(wù)的一種手段和工具。因此，在進(jìn)行圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，我們不能只重視技術(shù)這個(gè)“形”，而忽視了圖書(shū)館的“神”，這個(gè)“神”就是指人文價(jià)值與人文內(nèi)涵[2]。其實(shí)，仔細(xì)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比有著更為豐富的人文價(jià)值。

1.1數(shù)字圖書(shū)館極大提升了人們獲取知識(shí)信息的效率

信息時(shí)代，信息數(shù)量急劇增長(zhǎng)，面對(duì)這種“信息爆炸”的局面，傳統(tǒng)圖書(shū)館越來(lái)越難以滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)信息的需求，而數(shù)字圖書(shū)館在這方面則顯示出巨大的優(yōu)勢(shì)。數(shù)字圖書(shū)館借鑒圖書(shū)館資源組織模式及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊等高新技術(shù)，以普遍存取人類(lèi)知識(shí)為目標(biāo)，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)分類(lèi)和檢索手段，有效進(jìn)行信息整序，將知識(shí)表達(dá)和組織從文獻(xiàn)單元細(xì)化到信息單元，使人們獲取信息時(shí)，在很大程度上突破時(shí)空限制，能準(zhǔn)確而快速地找出所需信息。數(shù)字圖書(shū)館間的聯(lián)網(wǎng)和資源共享，使讀者通過(guò)某一圖書(shū)館便可查閱全國(guó)乃至世界范圍其他數(shù)字圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料，為讀者提供了更為豐富的信息源。其服務(wù)以知識(shí)概念引導(dǎo)的方式，將文字、圖像、聲音等數(shù)字化信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，做到資源共享，滿(mǎn)足了用戶(hù)深層次需求。數(shù)字圖書(shū)館構(gòu)建的數(shù)字知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全面支持知識(shí)信息資源建設(shè)、共享、增值應(yīng)用、增值服務(wù)的數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)平臺(tái)，是各個(gè)圖書(shū)館建立具備資源共享、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的學(xué)習(xí)中心或資源信息中心必不可少的基礎(chǔ)平臺(tái)。網(wǎng)格技術(shù)使數(shù)字圖書(shū)館用戶(hù)享受到技術(shù)帶來(lái)的好處，使每個(gè)人都能充分享受知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)式按需服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)服務(wù)與共享，使數(shù)字圖書(shū)館的人文精神淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)，為讀者獲取資料信息節(jié)省了大量時(shí)間，并空前增加了自由空間，對(duì)人的全面發(fā)展具有重要的意義。

1.2促進(jìn)知識(shí)交流與傳播

數(shù)字圖書(shū)館是虛擬、沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下擴(kuò)展知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是大規(guī)模、分布式、便于使用、可以實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)無(wú)縫鏈接與智能檢索的知識(shí)中心。它既是完整的知識(shí)定位系統(tǒng)，又是面向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信息管理模式，可以廣泛應(yīng)用于社會(huì)文化、終身教育、大眾媒介等一切社會(huì)組織的公眾信息傳播，為知識(shí)傳播打通了最為便捷的民主化渠道。在數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，讀者除檢索和查閱文獻(xiàn)信息，還可以進(jìn)行知識(shí)交流，如參與網(wǎng)上學(xué)術(shù)園地、論壇、沙龍或?qū)ｎ}討論等。這種數(shù)字化交流使種族、性別、年齡、職業(yè)、國(guó)家等造成的差異模糊化，使讀者可以屏蔽現(xiàn)實(shí)世界中的物質(zhì)基礎(chǔ)、身份、權(quán)利等因素，在網(wǎng)上進(jìn)行平等的交流?？傊?，數(shù)字圖書(shū)館搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，突破了地域限制，使不同國(guó)家、不同類(lèi)型的數(shù)字圖書(shū)館所載負(fù)的種種人文精神和文化內(nèi)涵，跨越國(guó)界、超越時(shí)空進(jìn)行交流與傳播，為人們共享人類(lèi)知識(shí)文化成果提供了現(xiàn)實(shí)條件。

1.3充分尊重人們獲取知識(shí)的平等與自由

在數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)上，每臺(tái)服務(wù)器平等相連，網(wǎng)絡(luò)操作個(gè)人化，讀者有著極大的自主性，可以根據(jù)自己的需要來(lái)決定自己網(wǎng)上閱讀、學(xué)習(xí)的行為，做出對(duì)自身發(fā)展有利的決策。讀者可以充分發(fā)展?jié)撃?，達(dá)到個(gè)人的自由發(fā)展。聯(lián)合國(guó)教科文組織《公共圖書(shū)館宣言》(1996年修訂本)指出：“每個(gè)人都有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)力，而不受年齡、種族、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制?！倍降取⒆杂墒侨宋木竦暮诵?，也是圖書(shū)館界公認(rèn)的追求目標(biāo)，數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)在不破壞專(zhuān)業(yè)分工的前提下，以快捷的方式為大眾提供了接近各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，使知識(shí)走進(jìn)生活，普及科學(xué)，這便是知識(shí)民主化的人文價(jià)值。信息技術(shù)的人性化，不斷降低著技術(shù)門(mén)檻，使普通大眾也能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡情漫游知識(shí)信息的海洋，數(shù)字圖書(shū)館已打破傳統(tǒng)意義圖書(shū)館的限制，使圖書(shū)館成為真正意義上的大眾圖書(shū)館。

1.4有益于讀者的人格完善

數(shù)字圖書(shū)館匯聚豐富的知識(shí)信息及成果，有助于讀者開(kāi)闊跟界、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操，使讀者通過(guò)學(xué)習(xí)能夠不斷地汲取大量精神營(yíng)養(yǎng)，提高自身科學(xué)文化素質(zhì)，使“人”自己得到最大的發(fā)展。同樣由于數(shù)字圖書(shū)館的“互聯(lián)互通”，不同價(jià)值觀念不可避免地出現(xiàn)在一起，面對(duì)這種多元化的價(jià)值體系，讀者可以進(jìn)行充分的比較、鑒別，擇“善”棄“惡”，無(wú)形之中完善和提高了讀者的道德修養(yǎng)。對(duì)數(shù)字圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，占比例最多的就青少年、大學(xué)生讀者，他們具有追求個(gè)性的心理特征，而數(shù)字圖書(shū)館具備較高的技術(shù)知識(shí)含量，對(duì)青年讀者具有較強(qiáng)的吸引力，如果加以正確引導(dǎo)，能夠極大促進(jìn)青年學(xué)生道德的完善與健全人格的形成。

2數(shù)字圖書(shū)館人文化發(fā)展之路

數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持人文主義價(jià)值取向，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造一個(gè)以用戶(hù)為人文關(guān)懷對(duì)象、以知識(shí)資源社會(huì)共享為人文關(guān)懷最終目的、以知識(shí)服務(wù)為人文關(guān)懷內(nèi)容的知識(shí)傳播與利用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)與人文價(jià)值的高度融合。

2.1管理凸現(xiàn)“以人為本”

“人本”管理提倡最有效地利用圖書(shū)館現(xiàn)有資源，在服務(wù)、管理方式、規(guī)章制度、閱讀氛圍等方面融入人文關(guān)懷理念，為讀者提供一切方便的服務(wù)。與此同時(shí)，信息的有效性、真實(shí)性、權(quán)威性與信息的更新都應(yīng)得到應(yīng)有的保障。在管理思想上提倡從“書(shū)本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)由“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。在這種主體性的轉(zhuǎn)變中，使讀者作為信息需求者的主體地位得到強(qiáng)化與確立。“人本”管理意味著尊重讀者的主體性和權(quán)利，

讀者享有數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的參與、管理與監(jiān)督權(quán)，如數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)、服務(wù)體系的建立、規(guī)章制度的制定、績(jī)效評(píng)估等都應(yīng)有圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的參與，充分尊重他們的意見(jiàn)和建議。如成立“情報(bào)咨詢(xún)委員會(huì)”“讀者協(xié)管會(huì)”“讀者代表大會(huì)”等組織，讓讀者參與決策、管理、咨詢(xún)和監(jiān)督等活動(dòng)，行使他們的權(quán)利。

2.2實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人文關(guān)懷高度融合

數(shù)字圖書(shū)館是構(gòu)筑在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，但數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力仍是人文精神。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在質(zhì)量和效益上超越人類(lèi)解決復(fù)雜精深的信息存儲(chǔ)、處理、交流和傳播等問(wèn)題的同時(shí)，并不能有效解決人類(lèi)自身復(fù)雜的思想、情感、價(jià)值、道德等問(wèn)題。尤其是當(dāng)技術(shù)因素造成非人性化的趨勢(shì)，可能消解深層的內(nèi)在價(jià)值時(shí)，加強(qiáng)人文精神對(duì)技術(shù)的指導(dǎo)，促進(jìn)技術(shù)與人文精神融合更顯重要。

人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)需要技術(shù)支持，技術(shù)發(fā)展需要人文關(guān)懷的指導(dǎo)，為此數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)克服“技術(shù)至上”的思想弊端，將人文關(guān)懷貫穿于圖書(shū)館各項(xiàng)工作，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為宗旨來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)用新技術(shù)，讓新技術(shù)成為提高信息資源利用率的有力杠桿。為此，在理論研究層次上，數(shù)字圖書(shū)館既要積極研究信息存儲(chǔ)、組織和傳播技術(shù)，又要關(guān)注用戶(hù)的吸收、利用與服務(wù)研究。還有圖書(shū)館的規(guī)章制度也既要有利于文獻(xiàn)、設(shè)備資源的管理，又要有利于用戶(hù)對(duì)這些資源的充分利用。

2.3擴(kuò)大知識(shí)共享范圍，縮小“數(shù)字鴻溝”

“數(shù)字鴻溝”又稱(chēng)信息鴻溝，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。最先由美國(guó)國(guó)家遠(yuǎn)程通信和信息管理局(NTIA)于1999年在名為《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》的報(bào)告中提出。它的產(chǎn)生是由于信息基礎(chǔ)設(shè)施、教育水平和信息化普及水平的差異，在受教育程度高、高收入人群和低教育水平以及相對(duì)貧困人群之間出現(xiàn)了信息、知識(shí)、發(fā)展機(jī)會(huì)之間的差距。從表面看，雖然互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放為社會(huì)成員提供了公平的獲取信息途徑，但事實(shí)上，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、信息能力相差懸殊的人群，互聯(lián)網(wǎng)不但沒(méi)有帶來(lái)信息公平，反而加大了信息不公。因此數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)努力縮小這種“數(shù)字鴻溝”，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的教育，利用知識(shí)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)自助式學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過(guò)自助服務(wù)，培養(yǎng)用戶(hù)自主學(xué)習(xí)的能力。

數(shù)字圖書(shū)館還應(yīng)采用基于自然語(yǔ)言的智能化用戶(hù)界面，尊重用戶(hù)的思維方法和習(xí)慣，在用戶(hù)檢索遇到困難時(shí)，系統(tǒng)能及時(shí)友好地給予幫助。還應(yīng)建立大型圖書(shū)館之間、大型圖書(shū)館與中小型圖書(shū)館之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以擴(kuò)大資源共享范圍，降低數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)成本，堅(jiān)持以公益性服務(wù)為主體，使數(shù)字化資源不再成為“貴族化”的享受。數(shù)字圖書(shū)館只有走向大眾化、平民化，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的社會(huì)共享，真正體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2.4開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化定制服務(wù)是數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)，它可以按用戶(hù)要求定制特殊的用戶(hù)界面，能有效應(yīng)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源與用戶(hù)界面的挑戰(zhàn)，是用戶(hù)組織數(shù)字化信息資源的理想方法，也是加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館與用戶(hù)之間交互和聯(lián)系的得力助手。個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館、信息定題、分類(lèi)定制與推送服務(wù)、信息智能代理、數(shù)據(jù)挖掘、信息垂直門(mén)戶(hù)服務(wù)等一系列服務(wù)都是數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)方向。

在個(gè)性化服務(wù)中，圖書(shū)館作為信息提供者，能針對(duì)讀者的特定需求，研究有效的解決方案，為讀者創(chuàng)建一種個(gè)性化信息環(huán)境，充分利用各種信息資源和其他信息機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)能力，為特定讀者設(shè)計(jì)個(gè)性化信息服務(wù)模塊和系統(tǒng)功能，并根據(jù)讀者需求的變化來(lái)改變所提供的信息內(nèi)容。而讀者作為個(gè)性化服務(wù)的受益者，也可根據(jù)自身需求、興趣自由選擇定制所需信息的內(nèi)容和服務(wù)方式，如由個(gè)性化鏈接(MyIJnks)和個(gè)性化更新(MyUlxlates)組成的服務(wù)系統(tǒng)就充分體現(xiàn)了個(gè)性化原則。個(gè)性化鏈接是為用戶(hù)搜集和組織數(shù)字化資源的一種工具，用戶(hù)利用它可以方便搜集、組織和維護(hù)數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站提供的資源及萬(wàn)維網(wǎng)上的各種資源鏈接，信息獲取便利快捷。個(gè)性化更新是將圖書(shū)館新到資源及時(shí)通知用戶(hù)的一種工具，利用個(gè)性化更新，用戶(hù)將定制的信息或其他要求輸入個(gè)性化更新，系統(tǒng)就會(huì)定期檢索圖書(shū)館新到資源的聯(lián)機(jī)目錄。圖書(shū)館與讀者在個(gè)性化服務(wù)中進(jìn)行充分的交流與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息和服務(wù)的人本化。

2.5建立人文關(guān)懷評(píng)價(jià)機(jī)制

數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化。圖書(shū)館管理的科學(xué)性、使用資源的時(shí)效性和真實(shí)性、讀者的主體地位、服務(wù)的有效性等如何保障，需要依靠完善的制度。因此，圖書(shū)館要逐步建立和推廣人文關(guān)懷評(píng)價(jià)體系和機(jī)制，用科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制促進(jìn)圖書(shū)館有效落實(shí)人文關(guān)懷。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)從數(shù)字圖書(shū)館的定位、服務(wù)宗旨和目標(biāo)、服務(wù)項(xiàng)目和措施、隊(duì)伍素質(zhì)、人文環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和效果等方面全方位、多角度地進(jìn)行考察。在全球經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程中，新文化殖民主義以隱蔽的方式，伴隨著數(shù)字化生活方式推行，資本也會(huì)借助數(shù)字技術(shù)的時(shí)代性與前沿性，將文化話語(yǔ)權(quán)賦予到數(shù)字技術(shù)上。由于某些數(shù)字技術(shù)的消極影響，使某些讀者有可能受到一些誤導(dǎo)，甚至?xí)允Х较?。因此，?shù)字圖書(shū)館須加強(qiáng)自身文化建設(shè)，努力營(yíng)造主流文化氛圍，強(qiáng)化自身文化話語(yǔ)權(quán)，對(duì)讀者進(jìn)行正確的價(jià)值與行為導(dǎo)向，這也是人文關(guān)懷的生動(dòng)體現(xiàn)。

數(shù)字圖書(shū)館是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)正在成長(zhǎng)的新生事物，現(xiàn)在它已成為國(guó)際高科技競(jìng)爭(zhēng)中新的制高點(diǎn)。但它并不是單靠數(shù)字技術(shù)就能建立和運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的，技術(shù)只是圖書(shū)館通往最終價(jià)值的橋梁，再先進(jìn)的技術(shù)都是工具性的，它永遠(yuǎn)代替不了人的腦力勞動(dòng)，最終數(shù)字圖書(shū)館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)還是需要技術(shù)與人文價(jià)值的雙重支撐。數(shù)字圖書(shū)館只有實(shí)現(xiàn)高度人文關(guān)懷的科學(xué)精神與具有現(xiàn)代科學(xué)意識(shí)的人文精神的融合，走人文化之路，才能持續(xù)健康地發(fā)展[3]。為此，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)不斷平衡現(xiàn)代信息技術(shù)與人文精神發(fā)展的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)傳播與現(xiàn)代圖書(shū)館人文精神發(fā)揚(yáng)的高度融合。

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