曾昭茂

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，高校BBS已成為師生網(wǎng)上發(fā)布信息、交流情感、分享資源的重要平臺，本文通過介紹海浪BBS建設(shè)與管理經(jīng)驗，給尚未開通BBS的高校提供一些指導(dǎo)，給長期努力而又活躍不起來的高校BBS提供一些參考。

關(guān)鍵詞：高校BBS；網(wǎng)絡(luò)信息；管理

BBS是英文Bulletin Board System的縮寫，翻譯成中文為“電子布告欄系統(tǒng)”或“電子公告牌系統(tǒng)”。BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，它向用戶提供了一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法，早期的BBS由教育機構(gòu)或研究機構(gòu)管理，現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站上都建立了自己的BBS 系統(tǒng)，供網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)交更多的朋友，表達(dá)更多的想法。在我國高校大多都建有自己的官方BBS，例如北大的北京大學(xué)的“北大未名BBS”，清華大學(xué)的“水木清華”， 復(fù)旦大學(xué)的“日月光華BBS”，華南理工大學(xué)的“木棉BBS”等，在國內(nèi)都有較大的影響。但自高校BBS嚴(yán)格實行用戶實名注冊制度后，不少高校BBS失去往日的活力，高校官方BBS的大量會員申請注消帳號，其中不少同學(xué)轉(zhuǎn)向注冊校外非官方BBS，由于非官方BBS主要以贏利為目的，往往鼓動會員發(fā)布一些捕風(fēng)捉影或花邊新聞，扭曲事實，給學(xué)校的辦學(xué)形象與聲譽造成負(fù)面的影響。但廣東海洋大學(xué)于2008年初推出的海浪BBS，經(jīng)過一年半的耕耘，目前已有2萬多名會員，共2000多萬人次點擊，每月以新增15萬條信息的速度發(fā)展，目前海浪BBS已成校黨委密切聯(lián)系群眾，了解民情民意的網(wǎng)絡(luò)主渠道，校園和諧穩(wěn)定的晴雨表，師生分享學(xué)校豐富資源和交流學(xué)習(xí)、工作、情感等大平臺，社會了解學(xué)校的新窗口。

1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動經(jīng)費足夠

為推動和加快海浪BBS建設(shè)，我校黨委指定宣傳部一名同志專職負(fù)責(zé)海浪BBS的建設(shè)，認(rèn)真做好網(wǎng)上信息監(jiān)控與引導(dǎo)，搜集網(wǎng)絡(luò)輿情信息及時上報黨委，對于關(guān)系學(xué)校穩(wěn)定、師生反映的普遍、突出問題，學(xué)校黨委及時召開相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)會，研究分析網(wǎng)上輿情，并責(zé)令職能部門及時進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)，對涉及師生利益及穩(wěn)定的問題，限其在有限的時間內(nèi)進(jìn)行整改并做出承諾。由于學(xué)校黨委及校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，海浪BBS逐漸成為師生反映問題、出謀獻(xiàn)策的網(wǎng)絡(luò)主渠道，群眾網(wǎng)絡(luò)問政的重要載體。為保證海浪BBS推廣及開展各項活動，以及鼓勵會員創(chuàng)作更多美文佳作，學(xué)校黨委還給海浪BBS下?lián)軐ｍ椊?jīng)費用，主要用于會員卡制作、廣告宣傳、版主補貼、活動獎品及會員積分兌換禮品等。

2 發(fā)布權(quán)威信息，服務(wù)廣大師生

BBS作為高校的一個信息傳播重要渠道，以其開放性、自主性、綜合性、匿名性及交互性深得廣大師生的喜愛。由于信息在BBS上的傳播速度快、傳播成本低、影響力廣、保留時間長等特點，教學(xué)單位部門、學(xué)生會、共青團(tuán)、社團(tuán)組織以及個人紛紛選擇在BBS上創(chuàng)作、傳播。例如人事處發(fā)布的帖子《廣東海洋大學(xué)教師業(yè)績津貼分配暫行辦法征求意見》的瀏覽人數(shù)高達(dá)9萬人次，參與討論的回帖達(dá)多達(dá)2千余條；教務(wù)處發(fā)布的帖子《期末統(tǒng)考時間安排表》下載次數(shù)超7千人次；校團(tuán)委發(fā)布的帖子《第五屆精品團(tuán)日大賽最佳人氣投票》 的瀏覽人數(shù)高達(dá)6．5萬人次；校報記者團(tuán)創(chuàng)作的相冊《畢業(yè)，青春散場》就有超過2萬人次點擊瀏覽，1千余人加帖稱贊。由于海浪BBS版塊設(shè)置合理，發(fā)布的信息服權(quán)威及時，討論的環(huán)境輕松和諧，贏得絕大部分師生的喜愛，在短短的一年半時間里就有7萬條主題帖在BBS上公開發(fā)布，并有100多萬條回復(fù)帖子，并且每天以5千張新帖的速度不斷壯大。

3 健全管理制度，規(guī)劃會員言行

通過建立和完善海浪BBS各項規(guī)章制度，讓廣大會員清楚認(rèn)識什么樣的信息可發(fā)、可不發(fā)，學(xué)會如何尊重別人的意見，如何正確分析認(rèn)識事物的本質(zhì)，通過建立《注冊許可協(xié)議》、《會員信息保密制度》、《版主管理制度》、《論壇勛章管理制度》、《精華帖管理制度》、《不良信息管理制度》、《評審團(tuán)制度》及《投訴信息受理制度》等諸多制度，讓管理團(tuán)隊在執(zhí)行管理任務(wù)時有法可依，讓會員心服口服，讓每一位會員的言行都能按照海浪BBS規(guī)定去做，從而營造一個文明、和諧、健康、開放的網(wǎng)上討論環(huán)境。

4 科學(xué)設(shè)置版塊，舉辦主題活動

版塊的設(shè)置既要考慮到信息的分類特征，又要方便瀏覽者的查閱。在海浪BBS中，我們共設(shè)203個版塊，，65個一級版塊，138個子版塊，并按信息內(nèi)容特征，分成菁菁校園、管理服務(wù)、娛樂資訊、校園交易、海大媒體、院部社團(tuán)、站務(wù)系統(tǒng)和推薦版塊等8大門類，具體設(shè)有學(xué)術(shù)研討、名講教壇、考研考博、英語沙龍、文藝長廊等學(xué)術(shù)類版塊，科學(xué)發(fā)展、學(xué)校管理、考試考證、尋物招領(lǐng)、招聘就業(yè)、家教輔導(dǎo)等服務(wù)類版塊，情感綠洲、影視音樂、星座物語、灌水樂園等情感類版塊，海浪新聞、精品帖圖、電腦數(shù)碼、健康養(yǎng)生、體育軍事等資訊類版塊，此外，我們專為各類學(xué)生社團(tuán)、媒體組織開辟專門的版塊，供其組織成員交流。每條信息幾乎都有其歸屬的版塊，每位瀏覽者或會員都可以在海浪BBS中輕松快捷地搜索到想要的信息或帖子。

為營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，增強海浪BBS的影響力，促進(jìn)會員間相互交流學(xué)習(xí)，我們成功地舉辦了網(wǎng)絡(luò)辯論、網(wǎng)絡(luò)投票、賑災(zāi)集結(jié)號、名師面對面、學(xué)術(shù)征文、節(jié)日祝福征集、新生入學(xué)征文征圖、T恤廣告設(shè)計、全民T樓、海大風(fēng)光攝影大賽等主題活動，寓教于樂，以趣激學(xué)，充分調(diào)動師生的積極性，展示了師生良好的精神風(fēng)貌和才華。

5 加強網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，確保信息安全健康

通過公開招聘，組建了一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言和大學(xué)生心理特征的版主隊伍和網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。通過崗前培訓(xùn)、案例分析、集中研討等方式對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強其思想政治覺悟，提升其分析問題的能力，提高其網(wǎng)絡(luò)寫作能力。通過版主組織策劃各類主題性活動，塑造和打造海浪BBS形象及品牌。對BBS上的信息進(jìn)行定期的管理，例如：移動主題、刪除主題、高亮主題、開鎖主題及置頂主題等，讓重要的信息高亮、置頂，提升信息的傳播速度與影響力。對于觀點比較偏激的帖子，通過網(wǎng)絡(luò)評論員的跟帖回帖，積極引導(dǎo)和辯駁，把握輿論走向，占據(jù)輿論高地。

對有害信息，通過定期或不定期進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，進(jìn)行及時的屏蔽或刪除，此外，我校還與湛江市公安局網(wǎng)警支隊密切聯(lián)系，共同分析網(wǎng)絡(luò)輿情輿論，對發(fā)布不良信息或一味憤青，宣泄個人情緒嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行耐心的引導(dǎo)與教育，幫其正確認(rèn)識事物的本質(zhì)和甄別危害或不良信息，做一名遵守“網(wǎng)絡(luò)文明公約”的網(wǎng)民。

總之，建設(shè)和管理好高校BBS要根據(jù)學(xué)校的自身實際情況，多吸取其他高校BBS的成功做法與先進(jìn)經(jīng)驗，充分發(fā)揮各種宣傳媒體的作用，積極調(diào)動一切可調(diào)動的力量，全面做好BBS的發(fā)展規(guī)劃，開展有益于學(xué)生健康成長的網(wǎng)絡(luò)征集活動，提供更多權(quán)威的有效信息，高校BBS就會得到師生的認(rèn)同，就會蓬勃發(fā)展起來，成為師生發(fā)布信息、分享資源、交流情感的首選網(wǎng)絡(luò)平臺。

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