雷保中

[摘 要]在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革中,企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還要注重履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任,這成為與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的重要問(wèn)題,由此形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,健全企業(yè)民主。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力 企業(yè)民主

企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般是指企業(yè)決策者采取保護(hù)與促進(jìn)社會(huì)福利行動(dòng)的義務(wù)。企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)與法律上的義務(wù),而且負(fù)有超越這些義務(wù)的其他責(zé)任;企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí),對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,特別是在決策時(shí),除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外,還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會(huì)的利益。企業(yè)建立和發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān),是企業(yè)利益的來(lái)源,這要求企業(yè)通過(guò)對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任,改善社會(huì)環(huán)境,使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在:企業(yè)作為市場(chǎng)主體,向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù),必須把消費(fèi)者利益放在重要地位。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在于使消費(fèi)品得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)新中取得的成績(jī)?cè)酱?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大,也越能實(shí)現(xiàn)投資者的利益;堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路,保護(hù)環(huán)境,節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),同樣是企業(yè)社會(huì)責(zé)任之所在。企業(yè)在這方面做得越好,不僅體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),而且也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)股東利益的關(guān)注,因?yàn)槠髽I(yè)將持續(xù)發(fā)展,增加股東們的長(zhǎng)期收益;要致力于企業(yè)內(nèi)部和諧和企業(yè)外部和諧。企業(yè)做好同職工之間的和諧,包括工作條件的改善,遵守法律法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)合同的規(guī)定,增進(jìn)職工的福利,并使得企業(yè)職工的收入能隨著企業(yè)的發(fā)展而增長(zhǎng);同時(shí)處理好同相關(guān)居民之間的關(guān)系,有助于企業(yè)更好地盡到自己的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)又能使投資者的利益增長(zhǎng)。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的重要問(wèn)題

聯(lián)合國(guó)發(fā)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任倡議,倡導(dǎo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境等方面的基本原則,進(jìn)行企業(yè)排名時(shí)要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織發(fā)起制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品,要符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求,把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)主要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,提供物質(zhì)產(chǎn)品;文化責(zé)任和教育責(zé)任則體現(xiàn)在企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境,教育職工在行為上符合社會(huì)公德;環(huán)境責(zé)任需要企業(yè)在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。歐盟出臺(tái)的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架標(biāo)準(zhǔn)》,把建設(shè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化作為建設(shè)新型歐洲經(jīng)濟(jì)體的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面突出的問(wèn)題表現(xiàn)在:無(wú)視在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用,逃避稅收及社保繳費(fèi);忽視社會(huì)就業(yè)問(wèn)題;忽視環(huán)境保護(hù),將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上;唯利是圖,自私自利,提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息,與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者;以犧牲企業(yè)職工的收入和福利為所有者謀利潤(rùn);缺少提供公共產(chǎn)品的意識(shí),對(duì)公益事業(yè)不管不問(wèn),缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);一些壟斷企業(yè)大量侵吞壟斷利潤(rùn),極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);缺乏誠(chéng)信,搞假破產(chǎn)逃避債務(wù),通過(guò)假包裝到市場(chǎng)上圈錢(qián)。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力

遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn),對(duì)價(jià)值鏈伙伴負(fù)責(zé),讓利益相關(guān)者從發(fā)展中持續(xù)獲益,是嚴(yán)格恪守的企業(yè)商業(yè)道德底線。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)更應(yīng)該把自身成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合,能力越大,承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越大,才能贏得投資者青睞和公眾的認(rèn)可,追求利潤(rùn)最大化與履行社會(huì)責(zé)任相輔相成,社會(huì)責(zé)任才是新的競(jìng)爭(zhēng)力,也是一種軟實(shí)力。從本質(zhì)上來(lái)講,關(guān)于道德規(guī)范和價(jià)值是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)。實(shí)踐中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在品質(zhì)、可靠性、責(zé)任性及良好公民的基礎(chǔ)上注入強(qiáng)烈的價(jià)值感,從戰(zhàn)略上定位自己的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)濟(jì)成功。良好的道德規(guī)范可以帶來(lái)更佳的企業(yè)管理和可持續(xù)性商業(yè)成功所需的利潤(rùn),道德規(guī)范、價(jià)值、廉正、責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的必備素質(zhì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)基本的功能就是為價(jià)值、商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的整合創(chuàng)建一個(gè)有效的、涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)方方面面的管理架構(gòu)。

三、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加經(jīng)營(yíng)成本,正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào):有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值,社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹(shù)立良好的形象;人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果;與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)比同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平,提高顧客的滿意度;企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要是依法經(jīng)營(yíng),依法納稅,才能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者具有更大的親和力,容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同,會(huì)直接影響到人才的流向。

四、推行社會(huì)責(zé)任管理要制訂切實(shí)可行的管理目標(biāo),將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中,確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)

樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念,建立健全企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的規(guī)章制度及強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等措施。建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理,積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn),從組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略;建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng),按照標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的做法:保護(hù)環(huán)境的責(zé)任,企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境,從自身的生存和發(fā)展角度看,企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任,企業(yè)是一種社會(huì)機(jī)構(gòu),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果,不能僅考慮經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加盈利,還應(yīng)計(jì)算提高增長(zhǎng)率和利潤(rùn)給社會(huì)所帶來(lái)的實(shí)際成本和利益。企業(yè)在謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)需要采取符合職業(yè)道德的做法,成功的企業(yè)要在利潤(rùn)和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

五、推行社會(huì)責(zé)任要健全企業(yè)民主

企業(yè)要建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,更好地為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任,既是企業(yè)民主的內(nèi)在要求,也是落實(shí)企業(yè)民主的保障,為使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮正態(tài)效應(yīng),促進(jìn)企業(yè)向健康有序的方向發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為要符合社會(huì)整體利益,擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,應(yīng)該實(shí)施經(jīng)營(yíng)行為的民主決策。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是在微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)推行民主的必然要求,通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同,也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍,保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。

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