謝海峰

Daniel Schluep(丹尼爾·史洛普)，瑞士梅花表公司CEO，他于1981年接手執(zhí)掌公司業(yè)務(wù)，代表家族第三代延續(xù)鐘表制造傳統(tǒng)。

2009年梅花表誕生90周年慶典之際，Danid來華參與慶?；顒?dòng)。本刊對(duì)Daniel進(jìn)行了訪談，了解一個(gè)家族品牌在世界90年的歷史變遷中仍保持青春的秘密。雖然腕表品牌紛起，石英表也給機(jī)械表帶來巨大的市場沖擊，雖然中國市場的消費(fèi)需求不僅巨大而且層次豐富，但Daniel仍然強(qiáng)調(diào)，品牌需要固守自己的定位。

《銷售與管理》：您這是第幾次來中國?中國市場感覺怎樣?

Daniel：來中國應(yīng)該已經(jīng)有50多次了，基本上每年來中國至少一次。中國市場是我們非常重要的市場，50年來我們一直很重視。

《銷售與管理》：經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓部分高端消費(fèi)者變得理性，他們更傾向于購買品質(zhì)不錯(cuò)。又有品位。同時(shí)價(jià)格相對(duì)奢侈品低的產(chǎn)品。這種消費(fèi)變化，給梅花表帶來了什么影響?

Daniel：確實(shí)如你所說，市場上產(chǎn)生了這種消費(fèi)形態(tài)。這也沒給梅花表帶來壞處，因?yàn)槊坊ū聿皇巧莩奁罚ㄎ辉谧尨蠹叶假I得起的價(jià)位，是中檔產(chǎn)品。

《銷售與管理》：中國消費(fèi)者對(duì)奢侈品的消費(fèi)能力非常強(qiáng)，瑞士表有高檔品牌的良好基因，梅花表為何只定位中檔?

Daniel：中國市場上有500多個(gè)手表品牌，其中估計(jì)有450個(gè)是大家都能買得起的，但這450個(gè)品牌中是機(jī)械表的只有20個(gè)左右，是瑞士機(jī)械表的只有5-6個(gè)，梅花表是其中的一個(gè)。梅花表進(jìn)入中國市場有50多年，而奢侈品牌在中國市場的崛起實(shí)際上只5-6年的時(shí)間，一些奢侈品牌的歷史實(shí)際上很短，它們是為追隨潮流而誕生，現(xiàn)在已經(jīng)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重影響。梅花表不會(huì)隨潮流而改變自己的市場定位。

《銷售與管理》：梅花表在中國市場，是否會(huì)迎合中國消費(fèi)者，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入中國元素?

Daniel：梅花表的主打產(chǎn)品是機(jī)械表，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因，機(jī)械表在設(shè)計(jì)上難以做出多大的改變。梅花表仍會(huì)維持經(jīng)典設(shè)計(jì)風(fēng)格，不會(huì)加入更多的中國元素。如果要說中國元素的話，梅花表上的“梅花”標(biāo)志已經(jīng)是中國元素了。

《銷售與管理》：運(yùn)動(dòng)腕表是一個(gè)新興的手表細(xì)分市場。梅花表是否會(huì)加強(qiáng)這個(gè)細(xì)分市場的力度?

Daniel：梅花表一直強(qiáng)調(diào)自己的定位清晰，運(yùn)動(dòng)手表不是我們的主打產(chǎn)品，因?yàn)樵谶@個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，消費(fèi)者有更多的選擇。

《銷售與管理》：做品牌是需要宣傳推廣的。梅花表很低調(diào)，它如何與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通?

Daniel：梅花表有清晰的市場定位，品牌宣傳從長遠(yuǎn)來看是有必要的。有些品牌廣告投放的力度很大，甚至請(qǐng)明星來代言，但他們只推廣了品牌卻沒有推廣產(chǎn)品，結(jié)果消費(fèi)者只記住了這個(gè)品牌，而沒有記住他們的產(chǎn)品。梅花表不一樣，它注重產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量，可能有明星戴它，但我們不會(huì)突出這點(diǎn)。

《銷售與管理》：中國市場發(fā)展很快。梅花表是否每年都會(huì)設(shè)置一個(gè)有確實(shí)數(shù)字的銷量增長目標(biāo)?

Daniel：對(duì)家族企業(yè)來說，賺錢不是第一目標(biāo)，首要目標(biāo)是長期發(fā)展，生存下去。梅花表堅(jiān)持清晰的市場策略和定位，我們不是沒有銷量增長目標(biāo)，但我們的定位不是銷量的增長，實(shí)際上我們每年都會(huì)控制產(chǎn)量。我認(rèn)為，比銷量增長更重要的是品質(zhì)的提升，“品質(zhì)”在這里不僅是指產(chǎn)品的品質(zhì)，也包括企業(yè)運(yùn)營的品質(zhì)，比如從生產(chǎn)到庫存控制，從內(nèi)部管理到品牌宣傳，以及與合作伙伴的溝通。