張南峰

加強現(xiàn)代信息技術(shù)的教育應用，提高教育質(zhì)量，重視學校管理信息系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)學校管理科學化、現(xiàn)代化，是現(xiàn)代教育的顯著特征。一所學校能否辦出品牌，首先須從管理入手，學校后勤管理是學校一切工作的基礎。高質(zhì)量的學校，高素質(zhì)的人才培養(yǎng)離不開扎實優(yōu)良的后勤服務。對學校來說，后勤的每一項工作，每一個崗位都是基礎工程的一環(huán)，有了扎實的基礎，實施素質(zhì)教育才成為可能，才能為創(chuàng)建一流名校提供強有力的后盾。

現(xiàn)代學校的管理服務意識應該滲透到學校管理的每一個細節(jié)中。東漢的薛勤說過這樣一句話：“一屋不掃，何以掃天下?！碧N涵的管理思想是，要做好大事，必先做好一件件小事。學校管理的智慧往往在于“大事化小”及“小中見大”。管理的精髓就是把復雜的事情簡單化，就是做“準”、做“精”和做“細”。搞好后勤工作對學校全面貫徹教育方針，提高教育教學水平，辦好學校具有重要意義。因此，運用信息化的手段做“準”、做“精”、做“細”后勤管理是十分必要的。

隨著廈門一中高中部的擴建，學校的不斷發(fā)展和辦學條件的根本改善，學校的各種設備越來越多。而廈門一中系省內(nèi)第一家建立校園網(wǎng)的中學，校園網(wǎng)絡的應用和普及，為學校后勤管理信息化提供了條件。學校后勤管理事務繁多，千頭萬緒，如果不能實施高效的管理，必將影響到學校教育教學的正常開展和學校辦學品位的提高。因此，后勤工作實施信息化管理是必然的選擇。后勤工作中如何實施信息化管理，以優(yōu)化學校的后勤工作，成了一個值得研究的課題。廈門一中在后勤管理實踐的摸索中，在財務收支管理系統(tǒng)、人事檔案、教務學籍、學生管理等信息化平臺已趨完善的基礎上，在學校網(wǎng)管中心的技術(shù)支持下，后勤管理部門還具體從以下細節(jié)著手進行嘗試探索。

建立固定資產(chǎn)的信息化管理

學校固定資產(chǎn)的管理是學校后勤管理的重要方面。擁有百年歷史的廈門一中征用舊校區(qū)周邊用地總計65000m2的用地建設高中部新校區(qū)，并與初中部老校區(qū)連成一片。新建建筑面積86500m2，改造舊建筑物8200m2，總建筑面積94700m2，總投資35776萬元。驟然增加了龐大的固定資產(chǎn)：數(shù)十萬冊圖書，數(shù)千臺電腦，數(shù)百臺液晶電視、空調(diào)，數(shù)十臺復印機、打印機、速印機等，但在管理上，學校固定資產(chǎn)管理若還停留在手記帳簿這樣原始的管理方法上，顯然是行不通的。

后勤管理部門經(jīng)過多次調(diào)研，反復征求意見，首先在校園網(wǎng)主頁上建立固定資產(chǎn)電子檔案，把學校所有固定資產(chǎn)和易耗品按類別進行編號，錄入電子檔案，錄入時包括固定資產(chǎn)和易耗品的基本信息、存放地點、保管人、使用情況等。要求每位教職員工借用學校的公用財產(chǎn)，大到電腦、數(shù)碼相機，小到教科書、移動硬盤，都必須利用財產(chǎn)設備的網(wǎng)絡信息平臺錄入，分門別類的建立固定資產(chǎn)清單。既方便當事人隨時調(diào)閱查詢信息，又確保不因財產(chǎn)管理人員的人事變動而影響借用財產(chǎn)信息的準確性。建立當事人、處室學科教研組分保管、學?？偙９苋壒芾碇贫葯C制，并對某些特殊貴重設備如攝像機、編輯機等實行按編號建立維修檔案，便于維修。每個月所購買的易耗品按部門、按類別進行錄入，有利于統(tǒng)計和比較，如有異常，便一目了然，也為便于監(jiān)督管理提供了依據(jù)。

建立網(wǎng)上維修平臺

學校后勤管理人員常常接到這樣的電話：“我班教室日光燈已壞了幾天了，通知總務處還是沒來修”，“電腦突然死機，趕快過來修理，不然影響我上課了”等等。后勤管理人員很苦惱，也很困惑，是否已報修，無法證實；何時申報，無法確認；損壞原因，難以查證；維修結(jié)果，無從反饋；后勤管理部門與網(wǎng)管中心研究后，設計了既方便教職工實時高效申報零星維修，維修情況反饋統(tǒng)計等信息操作平臺，又有利于實施有效監(jiān)督申報的時間，報修時間精確到分秒，處理狀態(tài)也一目了然。后勤管理部門要求物業(yè)工程人員和電腦維修人員一個工作日內(nèi)必須四次網(wǎng)上查閱維修申報情況，根據(jù)各自職責及時快速便捷地到位維修。同時設立了教職工的評價體系，對工程維修結(jié)果點擊評價。后勤管理部門隨時可調(diào)閱當日全校各種類型的維修效率，報修數(shù)量，滿意度的統(tǒng)計結(jié)果等，作為定期量化考核物業(yè)公司和電腦維修公司的重要依據(jù)。同時也引進了競爭機制，校園內(nèi)兩家物業(yè)管理公司，兩家網(wǎng)絡電腦維修公司在網(wǎng)絡維修平臺上相互競爭，比優(yōu)質(zhì)服務，比服務效率，比節(jié)能降耗。

學校后勤實現(xiàn)信息化管理以來，大大提高了部門工作的效率。后勤管理工作奉行的理念是“理性的思路、和諧的激勵、剛性的管理、柔情的服務”。以往苦于找不出一條切實可行的途徑來進行管理工作，現(xiàn)在校園網(wǎng)所搭建的平臺很好地解決了這種困惑。利用學校網(wǎng)絡資源，通過校園網(wǎng)進行網(wǎng)上報修，體現(xiàn)了“以人為本”的理念，使管理制度中的剛性和柔性結(jié)合起來。后勤管理人員增強了服務意識，突出了服務角色，因而聽到的埋怨少了，不用再疲于應付了。以往教師電話或口頭報修難免會疏忽或遺忘，對學校正常的教學工作有所影響，現(xiàn)在實現(xiàn)網(wǎng)上報修后，后勤維修工作能夠及時處理，通過信息化的管理手段架起了后勤部門與一線教師溝通的橋梁，有利于后勤保障及時到位，提高職能部門工作效率。報修平臺不僅是后勤維護工作的原始記載，而且更重要的是通過對報修內(nèi)容的分類匯總、統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)哪些物品是特別容易損耗，哪些損耗是自然的還是人為的，導致?lián)p耗的原因是什么。這對于今后物品的采購和正確使用有著積極的參考價值。

建立網(wǎng)上工資查詢平臺

近年來，廈門教育進入了新的改革和發(fā)展時期。廈門一中在確保教育教學質(zhì)量不下滑的前提下，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的示范和輻射作用，學校規(guī)模穩(wěn)步擴大，在職教職工和離退休教職工近五百人。繁重的財務工作使財務人員長期加班加點，而部分教職工對工資收入、個人所得稅繳交及其他收入明細特別關注，經(jīng)常反復詢問財務人員，甚至責怪財務人員，影響財務人員的工作效率和情緒，給本已超負荷工作的財務人員增添許多困難。為解決這個問題，后勤管理部門在網(wǎng)管中心的支持下，自主研發(fā)了工資查詢軟件，同時放在學校網(wǎng)站主頁，并為每個教職工設置獨立的私秘性強的帳號。本校教師可通過輸入用戶名和密碼查詢自己的工資收入及各項代扣款的明細，非本校教師則無此權(quán)限。教職工可及時掌握自己收入的相關信息，便于跟工資卡進行核對。這樣既方便了教職工，減輕了財務人員無謂的重復性工作，也緩解了同事間的誤解，增進了和諧。

膠印復印資料實行網(wǎng)上申報

隨著學校班級數(shù)的劇增，紙張印刷的需求量也不斷增加，年段班級大量的作業(yè)練習材料的膠印復印支出，擠占了學校公務費很大的比例，給學校財務增加了負擔。同時也會出現(xiàn)有的年段班級因各種原因未把膠印好的材料發(fā)放給學生；也有的個別備課組搞題海戰(zhàn)術(shù)，盲目復印，題型重復，收效甚微，浪費嚴重且責任不明，后勤管理存在財務支出漏洞。后勤管理部門與教學管理部門研究，在各學科教研組、備課組做了大量調(diào)查摸底工作，掌握比較科學準確的數(shù)據(jù)，測算出膠印平均值，設計了網(wǎng)上申報平臺，要求各年段按照所規(guī)定的數(shù)量對各備課組膠印的教學資料進行合理分配，各學科備課組根據(jù)教學需要精選需膠印的資料，經(jīng)備課組討論后統(tǒng)一由備課組長網(wǎng)上登記申報復印。各教研組、備課組再也無需費時跑膠印室復印資料，直接在網(wǎng)上申報平臺點擊相關信息，輸入數(shù)量、交付時間等，數(shù)據(jù)自動生成并統(tǒng)計。膠印室工作人員每月要進行一次用紙印數(shù)的統(tǒng)計，結(jié)合年段班級階段成績，作為管理部門量化考核各學科教研組、備課組是否有效教學和是否合理膠印復印資料的依據(jù)之一。積極引導各學科教研組、備課組精選題目，優(yōu)化作業(yè)量，減輕學生課業(yè)負擔。網(wǎng)上申報平臺的啟用，方便了第一線教師，提高了教育教學效率；營造了節(jié)約型的校園，確保紙張印刷量既滿足教育教學工作需要，又科學有效地減少不必要的浪費；也形成了監(jiān)督機制，杜絕了浪費行為，減少了學校公用經(jīng)費的專項支出。據(jù)不完全統(tǒng)計，單此項改進，每月花費在印刷資料的經(jīng)費可節(jié)約1.5萬多元，收到良好的經(jīng)濟效益和教學效果。

建立圖書館信息化管理，提高圖書的使用效率

校園網(wǎng)絡的建立徹底打破了圖書館的圍墻，為圖書館的發(fā)展打開了一片無限廣闊的空間。圖書館積極利用網(wǎng)絡的條件實現(xiàn)了文獻資源共建與共享的統(tǒng)一。一方面圖書館通過自己的專題網(wǎng)頁，及時向師生傳遞新書、好書信息，讀者可以不走進圖書館就能了解到圖書館的動態(tài)，以吸引更多讀者來利用圖書館的資源。圖書館還充分利用校園網(wǎng)上的短信平臺向相關的師生提供個性化的圖書推薦服務。例如圖書館的新書中有與中學生心理輔導相關的書籍，圖書館工作人員都會第一時間將這些書目通過短信平臺傳到學校心理輔導專任教師的短信上，主動向他們推薦圖書。每個月圖書館都會將館藏期刊的篇目信息制作成二次文獻上傳到網(wǎng)絡，方便教師了解新課程動態(tài)，開展教育教學的研究。另一方面師生們可以通過圖書館的網(wǎng)上查詢平臺隨時隨地查詢到圖書館的館藏信息和個人的借閱情況，甚至足不出戶完成圖書的網(wǎng)上預約和網(wǎng)上續(xù)借服務，這些都極大地提高了圖書的利用率。同時學校加快了數(shù)字圖書館的建設，建立了APABI電子圖書管理平臺和CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫平臺，師生們可以在自己的電腦前充分享受到更為便捷的電子文獻閱讀。

事實證明，這幾年廈門一中各部門和一線教師對后勤服務保障工作的滿意率逐年提高。應該說，后勤管理信息化已經(jīng)成為學校精細化管理的有力平臺。但后勤管理信息化平臺的構(gòu)建是一個浩大的系統(tǒng)工程，任何一所學校都不可能一步到位。隨著新的應用需求的不斷增加，后勤管理信息平臺就可能要補充新模塊去滿足學校日益增長的應用需求。