付 森

[摘要]通過(guò)對(duì)制造型企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中信息孤島現(xiàn)象的分析,指出信息孤島產(chǎn)生的必然性和嚴(yán)重危害,同時(shí),有針對(duì)性的提出制造型企業(yè)信息孤島的解決策略。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化信息孤島數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

中圖分類號(hào):G2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1110064-01

一、引言

在制造業(yè)發(fā)展日益全球化的今天,低廉的勞動(dòng)力成本正在成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),吸引和承接了西方高成本的制造業(yè)加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移后,我國(guó)正迅速發(fā)展成制造大國(guó)。信息技術(shù)已成為支撐制造型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的有力武器,合理有效的利用信息技術(shù),將為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為我國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)奠定基礎(chǔ)。

目前我國(guó)絕大多數(shù)制造型企業(yè)已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用了信息技術(shù),很多企業(yè)正在或已經(jīng)實(shí)施ERP項(xiàng)目建設(shè),企業(yè)信息規(guī)劃的地位也由從屬地位轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層。但由于制造型企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的階段性,造成企業(yè)信息孤島現(xiàn)象的存在。

二、信息孤島現(xiàn)象分析

(一)信息孤島的概念。信息孤島是指在企業(yè)或組織在信息化建設(shè)中,由于各子系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)性差、難于互聯(lián)、共享和互操作等因素,造成信息難以綜合利用,無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合集成,無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)或者組織的全面信息化問(wèn)題。由于各子系統(tǒng)相對(duì)封閉,猶如一個(gè)個(gè)分散獨(dú)立的島嶼,因此被稱為“信息孤島”。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展和信息化進(jìn)程的不斷提高,信息孤島制約了企業(yè)部門、業(yè)務(wù)間的聯(lián)系,進(jìn)一步阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

(二)信息孤島的產(chǎn)生及表現(xiàn)。信息孤島的產(chǎn)生有其必然性。按照Nolan模型我們可以看到,由于企業(yè)信息化發(fā)展的階段性,在信息技術(shù)應(yīng)用的不同時(shí)期,圍繞著不同的業(yè)務(wù)工作,開(kāi)發(fā)或引進(jìn)了不同的應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開(kāi)發(fā)或引進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng),由于當(dāng)時(shí)的條件或環(huán)境無(wú)法考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享,產(chǎn)生“信息孤島”是必然的。也可以說(shuō)“信息孤島”在當(dāng)今制造型企業(yè)信息系統(tǒng)中普遍存在,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生著不利影響,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

1.信息關(guān)聯(lián)度低。由于不同的子系統(tǒng)有著不同的數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)境,因此各系統(tǒng)間信息很難相互交流和溝通,當(dāng)然這也是由于制造型企業(yè)差異性的特點(diǎn)所決定的。由于制造型企業(yè)各子系統(tǒng)職能不同,管理模式存在差異,流程互不相同,并且技術(shù)的飛速發(fā)展,都造成了各系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)度很低。

2.信息冗余大,一致性差。企業(yè)信息系統(tǒng)由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào),各子系統(tǒng)大多處于各自為政、各行其是的狀態(tài),這樣使得很多本來(lái)可以共享的數(shù)據(jù),就必須多次重復(fù)錄入、重復(fù)保存。這不僅造成大量的資源浪費(fèi),也造成各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)間的信息冗余和不一致性。

(三)解決信息孤島的意義

解決信息孤島問(wèn)題,可以保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、一致性和正確性;可以實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)共享和反饋,使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展;可以使信息系統(tǒng)更好地服務(wù)于企業(yè)高層管理。將有助于建立基于internet平臺(tái)上的電子商務(wù)平臺(tái),有助于企業(yè)決策支持系統(tǒng)的建立及良好應(yīng)用。近年來(lái),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),人們對(duì)信息的綜合利用程度迅速提高,信息孤島問(wèn)題的解決有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下,提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、制造型企業(yè)信息孤島的解決策略

(一)制定總體規(guī)劃,防患于未然。為消除信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息集成,必須要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,以全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃?？梢钥紤]采用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法和關(guān)鍵成功因素法等,通過(guò)確定企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)和結(jié)構(gòu),明確子系統(tǒng)的組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序,對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制,明確各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性。通過(guò)不斷理順企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程,對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組,在企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過(guò)定義數(shù)據(jù)類和模塊功能,進(jìn)而完成企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。

(二)通過(guò)升級(jí)替換和集成平臺(tái)逐漸消除信息孤島。升級(jí)替換就是對(duì)現(xiàn)有失去繼續(xù)維護(hù)能力和維護(hù)意義的系統(tǒng),采用升級(jí)的辦法或者采用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng),將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)人到新系統(tǒng)中,從而消除現(xiàn)有的信息孤島。由于制造型企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程、組織規(guī)模、管理的規(guī)范化程度以及組織的系統(tǒng)性等方面的差異,ERP系統(tǒng)的建設(shè)無(wú)法全面深入到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和方方面面,尤其是技術(shù)和工藝等部門,針對(duì)制造型企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的徹底信息化完全依靠ERP系統(tǒng)還有待時(shí)日。

(三)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支撐的數(shù)據(jù)交換池。由于企業(yè)各職能部門的不同業(yè)務(wù)上存在著相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)具有不同開(kāi)發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)架構(gòu),全面升級(jí)或者替換也許是不可能的,通過(guò)建立數(shù)據(jù)交換池,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息共享。

數(shù)據(jù)交換池是應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)的綜合,通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型、管理流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的整合、清理、消除冗余和擴(kuò)充,將清洗和豐富后的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),再提供給使用這些數(shù)據(jù)的各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng),從而大大提高整個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)作效率。

作為解決信息孤島的重要策略,數(shù)據(jù)交換池的建立離不開(kāi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步集成和分析提出了更明確的目標(biāo)和解決方案,其概念、方法、應(yīng)用技術(shù)、功能得到了廣泛應(yīng)用,給用戶帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集成了許多不同源數(shù)據(jù)系統(tǒng),從而構(gòu)成中央式的信息集成平臺(tái),消除信息孤島,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,為企業(yè)的管理決策分析提供支持。簡(jiǎn)單的講,構(gòu)造數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)可以分為以下幾個(gè)方面:

1.數(shù)據(jù)的獲取。首先定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),將異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)格式。轉(zhuǎn)換的過(guò)程有一些必要的處理,如不同數(shù)據(jù)類型間的映像、數(shù)據(jù)凈化,包括過(guò)濾無(wú)效數(shù)據(jù)、填補(bǔ)缺省值、消除數(shù)據(jù)間的不一致性等。生成更加綜合的數(shù)據(jù),直接供分析使用。

2. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中有大量的元數(shù)據(jù),對(duì)于這些數(shù)據(jù)應(yīng)提供有效的手段進(jìn)行維護(hù)和管理。提供的服務(wù)應(yīng)包括載入新數(shù)據(jù);監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)源、捕捉更新的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的一致性;清除或轉(zhuǎn)儲(chǔ)老化的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組織,如添加新的索引等。

3.數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。能夠方便的瀏覽數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù),可以使用各種進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)的軟件工具、多維分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具等。也可以使用有針對(duì)性的分析、預(yù)測(cè)方法對(duì)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的終端用戶在這里能夠提取信息、分析數(shù)據(jù)、實(shí)施決策等,真正獲得數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的好處。

數(shù)據(jù)交換池的建立,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)平臺(tái),將企業(yè)各個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)和子系統(tǒng)集成了起來(lái),保證了信息源的唯一性,消除了可能存在的信息孤島的隱患。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)地日趨激烈,我國(guó)制造型企業(yè)在信息化建設(shè)中又面臨新的挑戰(zhàn)。運(yùn)用合理有效的方法和策略,解決信息孤島問(wèn)題,將有助于企業(yè)提升管理水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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