王玉峰

摘 要: 以“無為而治”為其核心的老子文化在中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)代管理中打下了深深的烙印,它在增強(qiáng)信任、提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)范企業(yè)管理秩序方面起到了一定作用。旨在通過對(duì)老子思想的深入探討,探尋“無為而治”與有效管理的內(nèi)在一致性,為現(xiàn)代管理工作提供借鑒,從而提高管理的有效性。

關(guān)鍵詞: 無為而治;現(xiàn)代管理;內(nèi)在一致性

中圖分類號(hào): F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

老子哲學(xué)的中心觀念是“道”,其深刻內(nèi)涵處處體現(xiàn)在生活的實(shí)踐之中。因此,”道”的哲學(xué)思想對(duì)于人類個(gè)體而言,它提供了安身立命的一種思想;對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言,則是一種以人民為本、為人民謀福的精神。老子認(rèn)為凡是自然、無為、柔弱等觀念都是“道”所要表現(xiàn)的精神觀念。

1 “無為而治”思想的解讀

“無為而治”即順道而行,倡導(dǎo)“道法自然”,強(qiáng)調(diào)自然規(guī)律之重要性。“人法地,地法天,天法道,道法自然”,老子告示了人當(dāng)效法于地,地當(dāng)效法于天,天當(dāng)效法于“道”這一天地法則。“道法自然”中的“自然”指“客觀、外在之自然規(guī)律”。倡導(dǎo)在自然界中應(yīng)順規(guī)律而行之。

“無為而治”即自然而然,根據(jù)本性而為之。老子反對(duì)對(duì)物性的干涉,倡導(dǎo)順應(yīng)自然規(guī)律,在社會(huì)生活的其他方面,老子自然也反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)作妄為,肆意任為,主張清靜無為,順道而行。他認(rèn)為,居上者應(yīng)知悉自己的責(zé)任只是“輔萬物之自然”而已,應(yīng)當(dāng)清心寡欲,清靜恬淡,要避免從己私出發(fā),胡亂施政,只有做到這樣,才能使管理效率達(dá)到最大化。管理者更不應(yīng)強(qiáng)行把自己的意志強(qiáng)加于他人,以自己的標(biāo)準(zhǔn)為判斷萬物的標(biāo)準(zhǔn),“物之行或隨,或噤或吹,或強(qiáng)或羸,或培或墮。”說明物性不同、人性各別乃是世間的常態(tài),若上者樹立一標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)行去改變一物之性,一人之性,只會(huì)戧戕害物性,改變?nèi)诵?“是以上者去甚、去奢、去泰”,這說明聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持自己的意見,順應(yīng)民意。只有在這無所干預(yù)中,每個(gè)人才能不受外在的干擾,持有、發(fā)展自身心性。

“無為而治”即根據(jù)本性而引導(dǎo)?！昂Ｋ阅転榘俟韧?以其善為下,故能為百谷王?！奔搭I(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)自以為是,故步自封,而要虛懷若谷。居上者的主要責(zé)任就是要引導(dǎo)、教化人民,要起到一定的主導(dǎo)作用。但是“主導(dǎo)”并不意味著“主宰”,主導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為人民創(chuàng)造一個(gè)自有的空間,在這個(gè)空間中讓人民自化。切忌代民作主,主導(dǎo)人民的意志?！盁o為”與“有為”的區(qū)別主要在于“無為”是從本性出發(fā),順應(yīng)自然之性發(fā)展、成長(zhǎng),而“有為”則是違背本然之性,蓄意、存心而為。

“無為而治”即根據(jù)自身特性而自我教化,自我豐富?！盁o為而治”不僅指出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)順應(yīng)規(guī)律,順應(yīng)人性而為,也指出作為被領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)、身心進(jìn)行自我教化和提升。“道之尊,德之貴,夫莫之命而常自然”作為有“道”有“德”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從現(xiàn)實(shí)出發(fā)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境、溫馨的氛圍,在這一環(huán)境、氛圍中使被領(lǐng)導(dǎo)者自育自化?！暗莱o為而無不為,侯王若能守之,萬物將自化?；?吾鎮(zhèn)之無名之樸。無名之樸,夫亦將不欲”,即領(lǐng)導(dǎo)者若能順 “道”而行,以“無為”方式治理天下,那么被領(lǐng)導(dǎo)者便會(huì)自育自化?？傊?“無為而治”的內(nèi)涵既體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的“無為”,也體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者的“自化”,更體現(xiàn)在兩者的相互結(jié)合上。因此領(lǐng)導(dǎo)者與其強(qiáng)行加以干涉進(jìn)行管束,不如創(chuàng)造一種良好的氛圍,讓被領(lǐng)導(dǎo)者順性發(fā)展,自我教育和強(qiáng)化。

2 現(xiàn)代管理遵循的原則

2.1 紀(jì)律原則

法國(guó)科學(xué)管理專家這是由亨利?法約爾(Henry Fayol)提出的一項(xiàng)管理原則。法約爾強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律,實(shí)際上就是企業(yè)同其下屬人員之間的協(xié)定相一致的服從、勤勉、積極、舉止及尊敬的表示。”法約爾認(rèn)為紀(jì)律應(yīng)包括兩個(gè)方面,即企業(yè)與下屬人員之間的協(xié)定和人們對(duì)這個(gè)協(xié)定的態(tài)度及其對(duì)協(xié)定遵守的情況。法約爾認(rèn)為紀(jì)律是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵,沒有紀(jì)律,任何一個(gè)企業(yè)都不能興旺繁榮。法約爾特別強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)人在紀(jì)律中的作用。他說:“紀(jì)律是領(lǐng)導(dǎo)人造就的”,“無論哪個(gè)社會(huì)組織,其紀(jì)律狀況都主要取決于其領(lǐng)導(dǎo)人的道德狀況”。之所以強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人的作用,就在于協(xié)定是由領(lǐng)導(dǎo)人主持制定的,遵守協(xié)定的主動(dòng)權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)人手里,領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)定的履行中負(fù)有更多的責(zé)任,而且其言行影響到協(xié)定的公平性。所以,法約爾進(jìn)一步指出:“協(xié)定應(yīng)當(dāng)清楚明了,并能盡量使兩方都滿意。在這里,紀(jì)律明顯是對(duì)契約關(guān)系的尊重和服從,離開了契約,就無所謂紀(jì)律。而一旦制定了符合雙方利益的契約就不應(yīng)當(dāng)隨意的進(jìn)行變動(dòng),不然會(huì)使員工無所適從,沒有辦法遵循協(xié)定進(jìn)行工作。

2.2 人員的報(bào)酬原則

在現(xiàn)代管理中把職工視為“經(jīng)濟(jì)人”這個(gè)觀點(diǎn)來闡述報(bào)酬原則。人員報(bào)酬是服務(wù)價(jià)格,這一價(jià)格直接關(guān)系到相關(guān)人員的切身利益和工作熱情。法約爾指出人員報(bào)酬首先“取決于不受雇主的意愿和所屬人員的才能影響的一些情況,如生活費(fèi)用的高低、可雇人員的多少、業(yè)務(wù)的一般狀況、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位等,然后再看人員的才能,最后看采用的報(bào)酬方式”。人員的報(bào)酬首先要考慮的是維持職工的最低生活消費(fèi)和企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況,這是確定人員報(bào)酬的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,再考慮根據(jù)職工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)來決定采用適當(dāng)?shù)膱?bào)酬方式。

2.3 秩序原則

對(duì)于人的社會(huì)秩序原則,就是要確定最適合每個(gè)人的能力發(fā)揮的工作崗位,然后使每個(gè)人都在最能使自己的能力得到發(fā)揮的崗位上工作。那種為了追求表面的穩(wěn)定有序而增加無益的職位,或在必要的崗位上安置沒有能力的人,恰恰是破壞了社會(huì)秩序。秩序原則概括起來無非是“物得其所,人盡其用”。這種實(shí)質(zhì)上的秩序,不能用表象來衡量,歸根到底,是人財(cái)物各種資源的合理配置和有效利用。為了能貫徹社會(huì)的秩序原則,首先要對(duì)企業(yè)的社會(huì)需要與資源有確切的了解,并保持兩者之間經(jīng)常的平衡;同時(shí),要注意消除任人唯親、偏愛徇私、野心奢望和無知等弊病。

2.4 公平原則與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

尋求公平是人的基本權(quán)利。公平感是人類社會(huì)活動(dòng)中的一種很自然、很重要的心理現(xiàn)象,它對(duì)人的工作積極性影響十分明顯。公平能起到激勵(lì)的作用,不公平會(huì)起消極的作用。公平的實(shí)質(zhì)是平等,它體現(xiàn)在對(duì)人格及其權(quán)利的尊重上。選擇公平就有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人之間的雙贏,反之,企業(yè)與個(gè)人都會(huì)蒙受損失。主管人員對(duì)其下屬仁慈、公平,就可能使其下屬對(duì)上級(jí)表現(xiàn)出熱心和忠誠(chéng)。在現(xiàn)實(shí)管理中遵循已訂立的協(xié)定,但這些協(xié)定不能什么都預(yù)測(cè)到,要經(jīng)常地對(duì)它進(jìn)行說明補(bǔ)充。為了鼓勵(lì)其所屬人員能全心全意和無限忠誠(chéng)地執(zhí)行他的職責(zé),應(yīng)該以善意來對(duì)待他。公平就是由善意與尊重產(chǎn)生的。因此,在管理中要貫徹“公平”原則。

2.5 人本管理原則

人本管理,就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃以及以滿足顧客需求為導(dǎo)向等等。企業(yè)家必須牢牢掌握企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用方法,根據(jù)不同的企業(yè)特點(diǎn),塑造自己的企業(yè)文化,人本管理其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化培育和發(fā)展的管理。“人本管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念,對(duì)于這一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。人本管理的關(guān)鍵在于確定如何創(chuàng)造提升顧客價(jià)值的方案、如何解決顧客所關(guān)注的問題的方案,以及如何將顧客感知到的但并沒有完全清楚表達(dá)出的愿望或需求轉(zhuǎn)化為顧客可明確說出“這正是我想要的”產(chǎn)品的方案。企業(yè)“人本管理”是針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出的新的管理思維與管理方式,它與傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)步調(diào)一致不同,是通過講求管理軟化,以管理的人本化來激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的需要。“人本管理”以柔克剛,是強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的良策,值得提倡。

3 “無為而治”與現(xiàn)代管理內(nèi)在的一致性

3.1 “治大國(guó)若烹小鮮”與紀(jì)律原則

“治大國(guó),若烹小鮮,以道在天下,其鬼不神;非神不傷民,非其神不傷民,圣人亦不傷民。夫兩不相傷,故德交歸焉”。“治大國(guó)若烹小鮮”說的是治理一個(gè)國(guó)家(或一個(gè)企業(yè)),就像煮小魚一樣。只能將調(diào)昧、火候放得適中,文火烹煮、不急不躁,這樣煮出來的東西色鮮味美。統(tǒng)治者治理國(guó)家,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者治理企業(yè),道理跟烹煮小魚一樣,不要常常翻弄。在企業(yè)管理中,如果制度穩(wěn)定,職工就心情穩(wěn)定。就會(huì)專心于工作、做出成果。一旦制定了順應(yīng)發(fā)展規(guī)律、使雙方都認(rèn)可的協(xié)定就不應(yīng)該時(shí)常翻弄,朝令夕改,這樣就會(huì)使員工無所適從,使企業(yè)管理中沒有紀(jì)律可言,從而變得混亂,不好管理。企業(yè)的規(guī)章,大原則不能隨意改變,只能根據(jù)時(shí)間推移、市場(chǎng)演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應(yīng)的“小調(diào)整”和“小改變”。企業(yè)只要抓住了大的原則,制定了大的基本的規(guī)章制度,使企業(yè)有了一個(gè)正確的、基本的運(yùn)行軌道。做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該尊重員工,尊重和員工之間的公平協(xié)定,提升自己素質(zhì),不急不躁,按企業(yè)的規(guī)章制度辦事,才能得民心,把企業(yè)管理的井然有序。

3.2 “我無為而民自化”與秩序原則

企業(yè)規(guī)章制度的建立為企業(yè)的發(fā)展指明了大的方向,鋪設(shè)了一條正確的運(yùn)行軌道,在這個(gè)基礎(chǔ)上還應(yīng)制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的操作方法,讓每個(gè)工作崗位都具有可操作性、控制性。制度、崗位、職責(zé)明確后,要 讓員工競(jìng)選自己喜歡干的,有能力干好的崗位,保證員工發(fā)揮最大的聰明才智和最高的積極性。員工上崗位后,根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)不合理的工作流程、方法加以改進(jìn)。這樣員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)都得到了加強(qiáng)。于是,員工在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)了“自化”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層無須過多的干涉他們。因?yàn)橹贫取⒃瓌t和操作規(guī)程都已經(jīng)建好了,企業(yè)的運(yùn)行也就有了基本的軌道,只要在這個(gè)軌道上運(yùn)行,定會(huì)提高企業(yè)運(yùn)行效率,結(jié)果自然會(huì)產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。員工有差錯(cuò),耐心教導(dǎo),讓其充分理解和認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的原因,同時(shí),關(guān)心員工生活中的實(shí)際問題,這樣,不但增強(qiáng)了員工的工作滿意度和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,更使員工產(chǎn)生了以企業(yè)為家的感情。其目的,是讓員工根據(jù)自己的本性和能力,在適合自己的崗位上發(fā)揮自身的才干,提升工作的積極性,從而使企業(yè)產(chǎn)出高質(zhì)量高品質(zhì)的產(chǎn)品,從而更好的滿足人民的需要?？傊?為企業(yè)所有員工發(fā)揮他們的才干提供一定的平臺(tái),使他們發(fā)揮自身最大的力量,并匯聚到到一處。這是企業(yè)無為的內(nèi)部模式,它能讓每一個(gè)員工都盡情發(fā)揮他們的熱情和能力,使人力資源得到有效配置,達(dá)到“無為而民自化”的作用。

3.3 “以正治國(guó)”與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

“以正治國(guó),以奇用兵,以無事取天下。吾何以知其然哉?以此。天下多忌諱而民彌貧。民多利器國(guó)家滋昏。人多伎巧奇物滋起。法令滋彰盜賊多有。故圣人云:我無為而民自化。我好靜而民自正。我無事而民自富。我無欲而民自樸?！逼髽I(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者往往能決定企業(yè)的命運(yùn)和重大轉(zhuǎn)折。因此,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)也是現(xiàn)代管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。做為現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以“道”來提高自己,以“無為”為其指導(dǎo)思想,無私心、無貪欲,忘我的利于他人。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有熱愛他人、利于他人,為社會(huì)謀福利的崇高心境,還要以自己的模范道德行為為表率,自己以身作則。在用人方面應(yīng)尊重下屬、善待下屬,所謂“用人不疑,疑人不用”,要對(duì)下屬有一定的信任,給予其適當(dāng)空間任其自由發(fā)揮。創(chuàng)造相對(duì)穩(wěn)定、任人唯賢、寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境。

3.4 “上善若水”與人本管理

“上善若水,水利萬物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,善事能,政善治,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無尤”。在自然界萬事萬物中唯獨(dú)最為贊美水,這是有道理的。在圣人眼里,水具備了那么多美好的“水德”,水的這些“水德”對(duì)我們當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著深刻的指導(dǎo)意義和啟發(fā)。水的品質(zhì)有利他、不爭(zhēng)和居下等。這種“萬物受益”與水的“利他”之間的相互關(guān)系,完全可以作為現(xiàn)代企業(yè)的借鑒。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾確有實(shí)在的利益,那么,社會(huì)和公眾也就離不開企業(yè)。因此,企業(yè)首先需要掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道就在于:怎么樣使企業(yè)自身成為社會(huì)和人類的普遍需要,或者說,怎樣使企業(yè)成為能夠滿足人們某種利益要求的勞動(dòng)實(shí)體。我們立業(yè)的理念是服務(wù)人類,造福社會(huì),為天下大眾謀利益,并且要使我們的企業(yè)成為對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾來說是有用的和有利的本西。老子言:“處眾人之所惡,故幾于道”。在“眾人之所惡”處,恰恰是水自謙居下的位置之所在。所以水的謙下品質(zhì)依然可從作為我們企業(yè)立業(yè)的一個(gè)重要參照,這就是水的謙下品質(zhì)對(duì)我們立業(yè)的啟示,要甘于在人們不愿著手處立業(yè),要甘于在人們掛不上眼的卑微處立業(yè),要甘于從低處著眼,甘從“眾人之所惡”處著眼。這樣才容易找到利益萬眾的途徑,才不至于競(jìng)爭(zhēng)得眼花鏡亂、心煩意亂,才有利于企業(yè)履行它的天職——為人民服服務(wù),造福社會(huì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說到底是將消費(fèi)公眾(人民)推到了最為獨(dú)尊的位置。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各種體制、機(jī)制的作用,就在于讓整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)行為、社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為會(huì)服從于消費(fèi)公眾(人民)的召喚,去聽從社會(huì)公眾的意志行事。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革所要達(dá)到的也是這個(gè)目標(biāo)。即企業(yè)必須為人民服務(wù)、造福社會(huì),對(duì)企業(yè)而言,提倡“無為”就是要擺正企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。企業(yè)與社會(huì)是相輔相成,相互依靠的。企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的目的歸根到底是為社會(huì)造福,為人類服務(wù)。不是想如何賺多少錢,而是想如何為社會(huì)和國(guó)家作貢獻(xiàn)。任何時(shí)代,任何國(guó)家,人民才是社會(huì)的主體。在這個(gè)意義上,把“為人民服務(wù)”作為企業(yè)終極不變的信仰,企業(yè)之道就是為人民服務(wù),奉獻(xiàn)而不占有,正如水的品質(zhì)。

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