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        論工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)

        2009-07-02 08:35:54姚長(zhǎng)習(xí)
        海峽科學(xué) 2009年5期
        關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目

        姚長(zhǎng)習(xí)

        [摘要] 通過(guò)多年工程項(xiàng)目的實(shí)踐,從知識(shí)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)權(quán)方面,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)的修養(yǎng)進(jìn)行分析和探討。

        [關(guān)鍵詞] 工程項(xiàng)目 經(jīng)理 素質(zhì)修養(yǎng)

        2008年下半年逐步顯現(xiàn)的世界金融危機(jī)發(fā)生后,政府及時(shí)出臺(tái)了一系列經(jīng)濟(jì)刺激方案,給我國(guó)建筑業(yè)帶來(lái)了空前的機(jī)遇。許多年輕的建造師將提前被聘為項(xiàng)目經(jīng)理,投身于我國(guó)新的基礎(chǔ)建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中。特別是我國(guó)近三年將投入鐵路和公路行業(yè)各2萬(wàn)億元的基建規(guī)模,使我國(guó)的交通網(wǎng)更上一層樓,也為我國(guó)交通系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理們提供了施展才智的舞臺(tái)。

        項(xiàng)目法施工使項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)工程項(xiàng)目中的責(zé)任和權(quán)利更加明晰,對(duì)外是企業(yè)法人的委托代理人,全面履行企業(yè)與工程發(fā)包方簽訂的施工合同。對(duì)內(nèi)是一個(gè)工程項(xiàng)目管理的中心和靈魂,對(duì)其所轄工程項(xiàng)目的施工資源進(jìn)行全面管理。因此,項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任者、動(dòng)態(tài)管理的體現(xiàn)者、施工資源投入和優(yōu)化的組織者、施工方案的最高決策者。這么大的權(quán)力和責(zé)任集于一身,必然要求項(xiàng)目經(jīng)理在成長(zhǎng)過(guò)程中,要自覺(jué)地加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng),才能駕馭各種類型的工程項(xiàng)目,避免因自己的管理失誤,給國(guó)家、企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。本人總結(jié)自己二十多年來(lái)工程項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),著重從以下四個(gè)方面淺談項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)。

        1 樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念

        1.1 給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境

        一個(gè)項(xiàng)目部連自己的工作、生活條件都不能組建好,很難讓人相信能將一個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)好。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十多年的發(fā)展,我國(guó)人民的生活條件得到了很大的提高,建筑業(yè)工人對(duì)項(xiàng)目部的施工、住宿、食堂、衛(wèi)生等條件要求也有了很大的提高。對(duì)項(xiàng)目部的駐地建設(shè),項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)工伊始就應(yīng)有充分的考慮,要舍得花錢建設(shè)規(guī)范的駐地和施工場(chǎng)地,使員工進(jìn)場(chǎng)后就有進(jìn)入溫馨大家庭的感覺(jué)。穩(wěn)住員工的生活、工作心態(tài),才談得上步調(diào)一致地展開(kāi)施工。要使一個(gè)工程項(xiàng)目盡快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),首先要讓項(xiàng)目員工吃好、睡好、住好。現(xiàn)在的施工工藝,技術(shù)和機(jī)械含量都很高,員工沒(méi)有充沛的精力投入施工,很容易出問(wèn)題。沒(méi)有吃好、睡好的員工,思路很亂,工效就會(huì)降低,情緒波動(dòng)較大,很容易造成人為的矛盾和工程事故,員工之間的糾紛也會(huì)增加,所以項(xiàng)目經(jīng)理不能忽視項(xiàng)目員工的工作和生活條件。整潔有序的項(xiàng)目部施工駐地,也是企業(yè)文化宣傳及文明施工的基本要求。

        1.2 以身作責(zé)和良好的工作、生活作風(fēng)

        項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的靈魂,他的舉手投足都給員工起著示范作用,在遵守規(guī)章制度方面,自己首先要做好。在日常的工作和生活中處處表現(xiàn)出忘我工作,吃苦在前,享受在后,艱苦樸素,克己奉公的精神。只有在員工中逐步形成巨大的人格凝聚力,才能帶領(lǐng)員工去完成施工任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,堅(jiān)韌不拔,勇于進(jìn)取,承諾的事情就一定要做到,能勇于主動(dòng)承擔(dān)各種責(zé)任。特別是廉潔奉公方面,項(xiàng)目經(jīng)理的一言一行,全部暴露在員工的視線之下,其權(quán)錢交易對(duì)項(xiàng)目部的傷害會(huì)在員工對(duì)其效仿中得到放大,最終給企業(yè)帶來(lái)巨大的虧損。由于項(xiàng)目經(jīng)理所處的特殊位置,其權(quán)利的集中度很大,分包工程隊(duì)和材料供應(yīng)商很容易給他創(chuàng)造權(quán)錢交易的平臺(tái)。所以一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,首先通過(guò)金錢美女關(guān),把持住自己,才談得上干一番事業(yè)。如果項(xiàng)目經(jīng)理因貪欲被人控制了,就為這個(gè)工程項(xiàng)目埋下了合同承諾得不到履行的伏筆,或者履約了,企業(yè)就要付出沉重的代價(jià)。

        1.3 崇尚團(tuán)隊(duì)精神

        工程項(xiàng)目的實(shí)施,是一個(gè)需全體員工共同努力的過(guò)程,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,僅憑員工的個(gè)人能力,而沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作,在“四新”技術(shù)不斷推出的今天,已經(jīng)沒(méi)有生命力了,團(tuán)隊(duì)精神才是一個(gè)項(xiàng)目部真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目部中各種類型的人才集中在一起,在項(xiàng)目經(jīng)理的感召下,形成團(tuán)體合力,就會(huì)產(chǎn)生巨大的勞動(dòng)效果。人無(wú)完人,項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員、施工管理人員的使用時(shí),要會(huì)看重他們的長(zhǎng)處,并充分使其發(fā)揮出來(lái),對(duì)其不良的氣質(zhì)方面,要善于規(guī)避和引導(dǎo),不能因此看扁他們,使他們的作用力和項(xiàng)目部的合力方向盡量的成同向小角度,避免反向力的發(fā)生。項(xiàng)目經(jīng)理不能將項(xiàng)目部所有人員都要求的像模范工人一樣,那是不現(xiàn)實(shí)的,要有求大同存小異的氣度。從某種意義上說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理要有一個(gè)健康的人格,并能容忍員工犯小的錯(cuò),引導(dǎo)大家在和諧的管理氛圍中共同工作。

        2 知識(shí)結(jié)構(gòu)的充實(shí)與更新

        項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人的全權(quán)代表,全面履行施工合同中的各項(xiàng)承諾,對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況,正確作出識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的復(fù)合人才。一項(xiàng)工程項(xiàng)目的實(shí)施,交集著工程技術(shù)、自然及社會(huì)環(huán)境的方方面面,是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。對(duì)身邊的事物不僅要知其然,更要知其所以然,才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),做到能預(yù)測(cè)問(wèn)題的發(fā)生,減少問(wèn)題的數(shù)量,把矛盾解決在蔭芽階段。因此,項(xiàng)目經(jīng)理要自覺(jué)充實(shí)與更新以下的知識(shí)結(jié)構(gòu):

        2.1 熟悉國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)

        這方面的知識(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理在施工過(guò)程簽訂各種合同、協(xié)議時(shí),給自己設(shè)的一道防火墻,是維護(hù)企業(yè)利益,避免陷入經(jīng)濟(jì)和民事糾紛的免疫疫苗。因此,自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家及建筑業(yè)新推出的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),特別是財(cái)稅、民法通則的基本知識(shí),是一名稱職項(xiàng)目經(jīng)理所必須的。一個(gè)工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,會(huì)牽涉到許多方面的利益、權(quán)力方面各種各樣的交鋒。不懂法律,就會(huì)不自覺(jué)地在簽訂合同、協(xié)議過(guò)程中步入自己布下的雷區(qū),使自己在經(jīng)營(yíng)工程項(xiàng)目過(guò)程中,糾紛不斷,極大地分散了管好工程項(xiàng)目的精力。所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),更要依法經(jīng)營(yíng)。

        2.2 對(duì)基礎(chǔ)、專業(yè)、操作知識(shí)的掌握

        工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,往往會(huì)涉及數(shù)學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、水文、氣象、語(yǔ)文等基礎(chǔ)知識(shí),項(xiàng)目經(jīng)理如果有較深厚的數(shù)理化功底,對(duì)施工中發(fā)生的問(wèn)題本質(zhì)就容易看的透,能從根源上解決問(wèn)題,擬定各種報(bào)告和協(xié)議,就能措辭嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)法通順。掌握好專業(yè)知識(shí),如深水橋墩施工,橋梁的制作與安裝,隧道“新奧法”施工原理,高速鐵路、公路路基施工,高層建筑,工程機(jī)械應(yīng)用,大型土石方施工,工程爆破工藝等,就能在施工方案優(yōu)化過(guò)程有很寬廣的思路,在結(jié)構(gòu)安全分析中會(huì)量化地抓住最危險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)。掌握好操作知識(shí),如電腦操作,項(xiàng)目法管理,會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì),行為科學(xué),公共關(guān)系等,就可以在社交公關(guān)中把握好分寸,優(yōu)化自己的社會(huì)界面,處理好人際關(guān)系。對(duì)工程項(xiàng)目管理中的內(nèi)外矛盾,就能及時(shí)采取口頭或書面的形式予以應(yīng)對(duì),特別要做到從經(jīng)濟(jì)原理上確保項(xiàng)目部財(cái)務(wù)狀況處在良好的狀態(tài)。這些綜合素質(zhì),我們都可以從當(dāng)今世界上成功的企業(yè)家,在電視訪談中的談話中看到。上述的這些知識(shí),項(xiàng)目經(jīng)理不可能都個(gè)個(gè)精通,但如果在日常的工作中加以留心,日積月累,就可以使自己做到基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),專業(yè)知識(shí)全面,操作知識(shí)熟練,就能前瞻性地管理好各種類型的工程項(xiàng)目。

        2.3 對(duì)氣象、水文規(guī)律的了解

        工程項(xiàng)目通常是在露天的環(huán)境中實(shí)施的,尤其是鐵路、公路工程,更是在崇山竣嶺和江河湖海中建設(shè)的。氣象、水文因素對(duì)施工的影響程度非常大,項(xiàng)目經(jīng)理只有掌握了當(dāng)?shù)氐臍庀?、水文?guī)律,在各個(gè)季節(jié)順勢(shì)而為,才能趨利避害,使工程項(xiàng)目減少自然災(zāi)害造成的損失。天時(shí)、地利、人和是做成任何事情的三大要素,不掌握好天時(shí),就會(huì)逆勢(shì)而為,是要吃虧的。筆者在二十幾年的施工中,都是在工程伊始,先調(diào)查當(dāng)?shù)亟陜?nèi)曾發(fā)生過(guò)的典型氣象、水文災(zāi)害,并核對(duì)留下的痕跡。與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T簽訂氣象服務(wù)協(xié)議,購(gòu)買上一個(gè)年度當(dāng)?shù)氐臍庀竽觇b,作為關(guān)鍵工序安排的參考依據(jù),使路基和橋隧工程施工的最脆弱節(jié)點(diǎn),避開(kāi)諸如暴風(fēng)驟雨、臺(tái)風(fēng)、洪水、異常氣溫的威脅。人類目前還不能與自然力相抗衡,但已可以用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行預(yù)報(bào)和提前回避。自然災(zāi)害對(duì)工程項(xiàng)目造成的損失是非常巨大的,因此,工程項(xiàng)目經(jīng)理在平常的工作中,應(yīng)從熟記最簡(jiǎn)單的民間氣象諺語(yǔ)入手,持續(xù)收看中央氣象臺(tái)和地方氣象臺(tái)的中短期天氣預(yù)報(bào),留心工程項(xiàng)目所在地的氣象因素,才能保護(hù)好自己的員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn),使工程項(xiàng)目的工期、安全、質(zhì)量能得到履約。

        2.4 定時(shí)參與再“充電”

        經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目實(shí)踐的項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)短期對(duì)口知識(shí)的培訓(xùn),能更高效和有選擇地吸收。因此,在一個(gè)工程項(xiàng)目完成,另一項(xiàng)工程未接手時(shí),要有選擇地給自己再“充電”。如今的工程項(xiàng)目,技術(shù)含量愈來(lái)愈高,“四新”技術(shù)在設(shè)計(jì)中不斷推廣應(yīng)用,如果項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)面老化,就很難能稱職地管好所承擔(dān)的工程項(xiàng)目。所以,不僅在繁忙的工作中要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí),而且要定期參加短訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和對(duì)外考察,以拓展思路,提高自己的技術(shù)和管理方面的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)務(wù)上要永葆青春,就應(yīng)不斷地給自己“充電”。另外,撰寫技術(shù)論文,也是及時(shí)對(duì)自己所管理的工程項(xiàng)目進(jìn)行歸納總結(jié)的好辦法,是提高技術(shù)能力的很好捷徑。

        3 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)特征

        我國(guó)建筑市場(chǎng)正日趨規(guī)范,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也愈來(lái)愈高,優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理主要有如下十個(gè)方面的特征:

        (1) 良好的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),工作效率和工作紀(jì)律,在項(xiàng)目部的日常工作中起帶頭作用;

        (2) 較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu);

        (3) 具有前瞻性的管理能力;

        (4) 能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),認(rèn)真履行所簽訂的各種合約;

        (5) 能寫會(huì)說(shuō),處事機(jī)敏;

        (6) 較成熟而實(shí)際的判斷能力;

        (7) 較高的工作干勁,并能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;

        (8) 較少的私心雜念和個(gè)人財(cái)富占有欲;

        (9) 謙虛謹(jǐn)慎,關(guān)心員工疾苦,能正確處理好國(guó)家、企業(yè)、項(xiàng)目部和個(gè)人的利益關(guān)系;

        (10) 健康的身體、心理素質(zhì),精力充沛,能吃苦耐勞。

        4 明晰項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán),并充分予以發(fā)揮

        項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán),是由企業(yè)法人通過(guò)《工程項(xiàng)目管理責(zé)任書》的方式予以明晰,包含職責(zé)和權(quán)力兩個(gè)方面。

        4.1 職責(zé)

        4.1.1 依法履行企業(yè)與工程項(xiàng)目發(fā)包方簽訂的施工合同;

        4.1.2 及時(shí)組織項(xiàng)目部班子,確定作業(yè)班組和機(jī)械設(shè)備;

        4.1.3 盡快展開(kāi)項(xiàng)目部駐地和施工場(chǎng)地建設(shè);

        4.1.4 審批實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)和特殊工程的施工方案;

        4.1.5 參加施工發(fā)包方和監(jiān)理單位招集的各種會(huì)議;

        4.1.6 對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本、工期、環(huán)保、文明施工負(fù)責(zé);

        4.1.7 協(xié)調(diào)、處理項(xiàng)目部?jī)?nèi)外部關(guān)系,理順施工環(huán)境,營(yíng)造項(xiàng)目部和諧寬松的工作氛圍;

        4.2 權(quán)力

        4.2.1 代表企業(yè)與工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)責(zé)任人簽訂各項(xiàng)合同、協(xié)議;

        4.2.2 對(duì)施工資源實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配;

        4.2.3 有工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)決策權(quán);

        4.2.4 勞務(wù)分包權(quán)和工程索賠權(quán);

        4.2.5 項(xiàng)目部員工的薪酬分配權(quán)等。

        4.3 充分發(fā)揮企業(yè)授予項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)

        4.3.1 熟讀施工合同和《工程項(xiàng)目管理責(zé)任書》,以誠(chéng)信履約為抓手,經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),開(kāi)展工程項(xiàng)目的管理;

        4.3.2 正確使用企業(yè)賦予的權(quán)力,在項(xiàng)目部?jī)?nèi)細(xì)化責(zé)任分工,合理下放部分權(quán)力,端正個(gè)人與集體的利益關(guān)系,在勞務(wù)分包、設(shè)備租賃和材料采購(gòu)方面,秉公辦事,敢于抵制各方面的干預(yù),盤活施工資源;

        4.3.3 運(yùn)用決策權(quán),大力推廣“四新”技術(shù),積極采納員工的合理化建議,從優(yōu)化施工方案入手,達(dá)到以最少的投入,完成相同的工作目標(biāo),在管理中提高經(jīng)濟(jì)效益;

        4.3.4 熟記施工合同中的約定,分清責(zé)任范圍,及時(shí)申報(bào)工程索賠,并予以積極跟蹤辦理,減少不必要的工程款支出;

        4.3.5 在薪酬分配方面,要首先讓項(xiàng)目部員工得到實(shí)惠,把項(xiàng)目部運(yùn)作成溫暖、和諧的大家庭,促使員工都成為敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,項(xiàng)目部形成較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

        5 結(jié)語(yǔ)

        工程項(xiàng)目經(jīng)理的修養(yǎng),是提高工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán),也是年輕項(xiàng)目經(jīng)理塑造自己的基本要求。以上歸納,仍不能涵蓋工程項(xiàng)目管理中諸多的要素,希望能以此拋磚引玉。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 莊強(qiáng), 王勁民. 以人為本[M]. 北京: 企業(yè)管理出版社, 1997.

        [2] 田振郁, 黎冰. 工程項(xiàng)目管理實(shí)用手冊(cè)[M]. 北京: 中國(guó)建筑工業(yè)出版社, 1997.

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