許 婧

[摘 要]企業(yè)文化是文化和經(jīng)濟相結(jié)合的產(chǎn)物,也是社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代管理的客觀要求,又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。企業(yè)文化一旦為企業(yè)管理者及其勞動者所認同并為之拼搏,必然會給企業(yè)創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力和凝聚力,從而產(chǎn)生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境,也會對企業(yè)的績效產(chǎn)生強大的推動作用。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 企業(yè)管理 發(fā)展趨勢

作者簡介:許婧,女,滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理系。

隨著經(jīng)濟全球化和信息社會化的發(fā)展,企業(yè)間的競爭日趨激烈,主導(dǎo)企業(yè)成敗的因素已由過去的資本、勞動力和自然資源升級為信息、知識和文化。企業(yè)文化激勵員工發(fā)揮聰明才智,凝聚企業(yè)分散的力量,促進企業(yè)的績效的增長,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。

一、企業(yè)文化理論概述

對企業(yè)文化的研究源于上世紀70年代日本經(jīng)濟的迅速崛起以及由此對美國的沖擊。美國的學(xué)者在反省和對比中發(fā)現(xiàn),理性的科學(xué)管理缺乏靈活性,柔性的人本化管理和企業(yè)文化對企業(yè)業(yè)績起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)國內(nèi)外的文獻來看,企業(yè)文化主要的功能有凝聚功能、激勵功能、約束功能、導(dǎo)向功能、教化功能、輻射和滲透功能等。

(一)企業(yè)文化的含義。企業(yè)文化是一種微觀文化,跨越經(jīng)濟和文化雙重學(xué)科,企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等;另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學(xué)技術(shù)知識。簡單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。

(二)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。從企業(yè)文化的基本內(nèi)涵出發(fā),一般認為企業(yè)文化是由企業(yè)的物質(zhì)文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的精神文化構(gòu)成的一個同心圓。企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化;企業(yè)行為文化是企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化,它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化;企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念,它是一種以意識為形態(tài)的深層企業(yè)文化。在企業(yè)文化的有機結(jié)構(gòu)中,精神文化是核心,行為文化是橋梁,物質(zhì)文化是基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)文化的特征。(1)特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化,必然受到社會文化和民族文化的影響,不同的文化氛圍,必然會產(chǎn)生具有不同風(fēng)格的企業(yè)文化。(2)共識性。企業(yè)文化是一種共同的價值判斷和價值取向,不僅是員工對于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標的共識,也是對企業(yè)實現(xiàn)自身價值所采取的方式的共識,因此,應(yīng)當盡可能地追求最廣大員工的“共識”。(3)人本性?，F(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵,強調(diào)和諧的人際關(guān)系,只有重視人的因素,才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,進而使企業(yè)強盛。(4)變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化,但是隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長,企業(yè)要學(xué)會學(xué)習(xí)和形成適應(yīng)新形勢的企業(yè)文化,以符合企業(yè)的總體發(fā)展。

(四)企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性 。一方面,它能激發(fā)人們自覺地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營活動,豐富企業(yè)物質(zhì)財富。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾,從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營;另外一方面,如果沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè),沒有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以楔合穩(wěn)固,終會經(jīng)不住震動而一夜崩塌。當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、打造新型的企業(yè)文化

透視全球成功企業(yè)的案例,我們面臨這樣的問題企業(yè)應(yīng)該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先,企業(yè)文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分,也是企業(yè)文化的精髓,它作為企業(yè)的核心價值觀,是核心競爭力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質(zhì)量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標。世界500強企業(yè)樹立的核心理念都很少與商業(yè)利潤有關(guān),而是把真實的財務(wù)狀況、內(nèi)外一致的形象、誠信的服務(wù)、團隊協(xié)作精神以及以客戶為中心作為自己的誠信理念。

其次,保持創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質(zhì),是企業(yè)的生命之所在。當今時代,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,若不能在市場競爭中時刻保持風(fēng)險意識和創(chuàng)新意識,企業(yè)就會逐漸被市場淘汰。

再次,塑造良好的企業(yè)形象 。企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體,它是企業(yè)內(nèi)在的各種文化要素所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力綜合的集中體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任,而且能激勵員工士氣,形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才,保留人才,而且有利于企業(yè)帶動起精益求精,奮發(fā)向上,追求效率的企業(yè)精神。另外,良好的企業(yè)形象不僅能增強投資者的好感和信心,容易籌集資金,而且它還能擴大企業(yè)知名度。

最后,樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導(dǎo)人人平等、互惠互利,在社會多樣性中追求協(xié)調(diào)合作、共贏共進。它具有親和力,包容性,求同存異。成立于1812年的美國花旗銀行現(xiàn)在已是當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍,讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關(guān)懷,而且是一種效果顯著的激勵機制,對于團結(jié)員工力量、增進員工對企業(yè)的感情起著重要作用。

總之,在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強內(nèi)部的凝聚力,通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。企業(yè)要主動適應(yīng)環(huán)境變化,時刻保持企業(yè)文化的開放與創(chuàng)新,通過不斷的完善和更新事業(yè)理念來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革,千萬不要等到環(huán)境逼迫變革的時候才有所動作,因為那時企業(yè)已經(jīng)喪失了主動權(quán)。

三、企業(yè)文化發(fā)展趨勢

當人們認識到企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展所產(chǎn)生的巨大效益時,自然會意識到如何強化企業(yè)文化。這一點管理者乃至企業(yè)所有成員的思緒中必須有個相當清醒的認識,并想方設(shè)法不遺余力地去努力創(chuàng)造具有多元化組合的企業(yè)特色文化,這里所說的多元文化組合的企業(yè)特色的文化,泛指企業(yè)的經(jīng)營方向,服務(wù)項目,誠信程度,尤其質(zhì)量狀況,職工精神風(fēng)貌,經(jīng)濟效益,等等,這些多元文化組合構(gòu)成企業(yè)特色文化。企業(yè)文化絕不是一種單元性的,而是包含著人類從事精神與物質(zhì)活動所創(chuàng)造智慧的結(jié)晶在企業(yè)文化領(lǐng)域中的集中反映。企業(yè)文化的形成與發(fā)展,既不能固步自封,也不可完全照搬,而應(yīng)當從實際出發(fā),學(xué)習(xí)外企之長,創(chuàng)造自己企業(yè)特色文化才能使企業(yè)在發(fā)展中立足于不敗之地。

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