[摘 要]國內(nèi)外許多管理理論以及實踐一再證明,管理過程包括五個最基本的要素,分別是:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新。本文通過分析這五大職能的定義及其基本內(nèi)容,旨在揭示其之間的內(nèi)在相關(guān)聯(lián)系,并通過對這些關(guān)系進(jìn)行梳理、整合、歸納,進(jìn)一步詳細(xì)闡述五大基本職能的作用及其內(nèi)部聯(lián)系,為提高組織管理效率做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]管理職能 關(guān)系

作者簡介:顏印華(1986-),女,廣西桂林人,廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)研究生。

隨著工業(yè)化的發(fā)展以及信息時代的來臨,管理顯得越來越重要,在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展而資源又相對匱乏的時代,管理不僅變得重要而且必要,任何一個組織、個人要想在這個社會立足、發(fā)展,就必須掌握管理學(xué),才能更高效地獲取資源、謀求發(fā)展。

一、管理及其五大基本職能定義

(一)管理定義。雖然國內(nèi)外專家對管理的定義不統(tǒng)一,但是通過綜合,我們將其概念進(jìn)行如下表述:管理是社會組織中,為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。①管理的基本職能包括:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新。

(二)管理五大職能定義。

(1)計劃職能是指定義目標(biāo)、制定戰(zhàn)略以及獲取目標(biāo)以及制定計劃和協(xié)調(diào)活動的過程。(2)組織職能是指安排工作以及實現(xiàn)組織目標(biāo)。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理當(dāng)局同別人一起或者通過別人去完成組織目標(biāo)。(4)控制職能是指監(jiān)控、比較、糾正的過程。②(5)創(chuàng)新職能是指在現(xiàn)在基礎(chǔ)上進(jìn)行革新,使其能更好的適應(yīng)環(huán)境發(fā)展。

二、管理各職能的基本內(nèi)容

1.計劃。有的人對計劃主體的認(rèn)識存在誤區(qū),認(rèn)為只有最高管理者才有計劃權(quán),其實不然。計劃編制過程分為八個步驟,分別是:(1)確定目標(biāo)。(2)認(rèn)清現(xiàn)狀。(3)研究過去。(4)預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件。(5)擬定和選定可行性行動方案。(6)制定主要計劃。(7)制定預(yù)算。(8)用預(yù)算使計劃數(shù)字化。③

2.組織。在現(xiàn)代企業(yè),任何工作的完成都需要整合多種資源,包括人力、物力、信息等,而組織工作正是源于人類對合作的需要。企業(yè)的組織職能需要完成以下兩大方面的工作:(1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、運(yùn)作、整合;(2)人力資源管理。

組織中最重要的發(fā)展因素是人,從管理的定義,我們也可以看出,管理的中心是人,當(dāng)今時代已經(jīng)是人力資源時代,如何招牌人才、培養(yǎng)人才、留住人才已經(jīng)成為各組織最重要的工作之一,一個組織只有依托優(yōu)秀的人才加上合理的崗位、組織設(shè)計才可能最大化利用資源。

3.領(lǐng)導(dǎo)。擁有優(yōu)秀的人才并不代表這些人才能各盡其力,如何讓其各司其職,將其能力最大化的發(fā)揮,為組織創(chuàng)造更多的效益,這需要管理者運(yùn)用一切可能的手段去與其溝通,對其進(jìn)行有效激勵,只有這樣才能合理配置、使用人力資源,使其優(yōu)點(diǎn)能為組織所用,缺點(diǎn)又不至于影響組織運(yùn)作。

4.控制。組織外部環(huán)境并非永遠(yuǎn)不變,而組織內(nèi)部對計劃的執(zhí)行情況,也具有較大的彈性,如何才能更有效適應(yīng)環(huán)境并確保計劃朝著既定的軌道順利進(jìn)行,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這就需要控制。

控制類型包括前期控制、同期控制以及后期控制。由其我們可以看出,控制貫穿于整個計劃始終,不同時期控制發(fā)揮不同作用,只有將三者結(jié)合,才能達(dá)到控制的目的?？刂七^程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差三個方面,三個環(huán)節(jié)依次進(jìn)行。對于組織而言,糾正偏差尤其重要,否則差錯會越積越多,越積越深,最終解決將加大成本,解決難度也將加大。正因為控制,管理才得以周而復(fù)始的進(jìn)行下去。

5.創(chuàng)新。由于知識經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,知識、技能更新、淘汰速度相當(dāng)快,要想跟上外部環(huán)境的步伐,組織必須不斷調(diào)整、變革、創(chuàng)新。而且組織不僅需要時時創(chuàng)新、更需要人人創(chuàng)新,尤其是各層級的管理者;另一方面,創(chuàng)新并沒有其特有的表現(xiàn)形式,這與另外四項基本職能不同,但是,創(chuàng)新是蘊(yùn)含于其他基本職能中表現(xiàn)出來并展示其價值的。

三、管理各職能間的相互關(guān)系

(一)管理五個職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的,缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值,缺了任何一個要素,管理活動都是無法順利進(jìn)行、有序展開的。

(二)在管理過程中,前四個職能,即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是呈現(xiàn)出一個循環(huán)的狀態(tài),每一項管理活動都是從計劃開始,經(jīng)組織貫徹,領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)展開,最后對偏差及其成果進(jìn)行控制結(jié)束的。而上一輪控制活動結(jié)束之后又引發(fā)新一輪的計劃、組織……如此反復(fù)循環(huán),生生不息;而另一方面,創(chuàng)新是作用于所有環(huán)節(jié)之中的,無時無刻無人不需要創(chuàng)新,創(chuàng)新處于整個管理活動的核心,因為一個組織只有根據(jù)外部環(huán)境變革、創(chuàng)新的組織,才可能保持生命力、競爭力,組織才可能生存、發(fā)展下去,才談得上管理活動的展開。因此,創(chuàng)新是推動管理活動開展的源動力。

(三)計劃是整個管理活動的第一環(huán)節(jié),因此也是管理的前提。整個組織所有活動的開展都是以計劃為前提的,管理活動也不例外。組織生存、發(fā)展必須適應(yīng)環(huán)境,要想實現(xiàn)組織愿景,這就必須制定不同類型的計劃,沒有計劃,或者說沒有合理的可行的計劃,那么,管理的其他職能的存在也是沒有意義的。

(四)組織是管理活動開展的基礎(chǔ)和保障。任何活動開展都需要一個平臺予以支持,組織正是這樣一個依托。管理以及各項活動在組織中運(yùn)作,其功能發(fā)揮正常與否,全賴組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、資源分配是否合理。因此說,組織保障了管理活動的開展。

(五)領(lǐng)導(dǎo)是整個管理活動得以展開的手段。前文也提到,當(dāng)今社會是人力資源競爭的社會,管理的各項活動不僅需要人來制定,更需要廣大被管理者的執(zhí)行。如何執(zhí)行;如何有效地、更好地執(zhí)行,都需要管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),只有這樣才能發(fā)揮組織的作用,才能將計劃貫徹,才有可能實現(xiàn)既定的計劃和組織目標(biāo)。

(六)控制是管理的最后一環(huán),在整個管理活動中起著承上啟下的作用。如果控制環(huán)節(jié)沒有做好,那么不僅影響到當(dāng)次的管理過程,也會對下次活動的開展埋下隱患。

通過上文的論述以及分析,我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)管理的五大基本職能的重要作用及其相互之間無法切割、互相交叉滲透的關(guān)系。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五個要素缺一不可,只有將五者科學(xué)協(xié)調(diào)、合理發(fā)展,組織才可能有序運(yùn)行,才可能提高資源使用效率,進(jìn)而提高組織競爭力,使其在當(dāng)今社會處于不敗之地。

注釋

①周三多,管理學(xué)原理與方法(第四版),復(fù)旦大學(xué)出版社,2005年,第 11頁②斯蒂芬·P·羅賓斯,管理學(xué)(第七版),中國人民大學(xué)出版社,2004年,第9頁

③周三多,管理學(xué)原理與方法(第四版),復(fù)旦大學(xué)出版社,2005年,第171頁

參考文獻(xiàn)

[1]周三多,管理學(xué)原理與方法(第四版),復(fù)旦大學(xué)出版社,2005年

[2]斯蒂芬·P·羅賓斯,管理學(xué)(第七版),中國人民大學(xué)出版社,2004年

[3]王毅捷,管理學(xué)案例100,上海交通大學(xué)出版社,2004年

[4]周三多,管理學(xué)原理,南京大學(xué)出版社,2002年

[5]徐波,管理學(xué)案例集,上海人民出版社,2004年

[6]王毅捷,管理學(xué)案例100,上海交通大學(xué)出版社,2004年