潘 媛

[摘要] 在中國通過學習發(fā)達國家電子商務實踐和經驗,并在認真考察中國國情的基礎上進行了深入的分析。筆者認為,今后中國電子商務發(fā)展將會呈現(xiàn)出6大趨勢,即專一化、融合化、區(qū)域化、大眾化、延伸化、國際化。

[關鍵詞] 電子商務 電子商務發(fā)展 發(fā)展趨勢

電子商務作為21世紀的主導商務模式,它不再是一個單純的技術問題,而是關系到國家經濟轉變的又一次嚴峻挑戰(zhàn)。面對這一挑戰(zhàn),我們只有加速電子商務的發(fā)展,才能在與工業(yè)革命失之交臂后,搭上21世紀的這一“快車”。從近些年來我國信息產業(yè)迅速發(fā)展的歷程來看,我國電子商務將會出現(xiàn)一個跳躍式發(fā)展,并在本世紀成為我國經濟發(fā)展的一個新的增長點。

一、我國電子商務發(fā)展趨勢的特點

1.專一化趨勢

由于專一化網站的不可替代性,及較穩(wěn)定的網民基礎,個性特點很強的專一化網站將會大量增加,并將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個并存期。專一化網站能夠把有限的人力、財力、物力、社會的關注力、企業(yè)的潛在力等集聚在某一方面進行滲透和突破,凸顯局部優(yōu)勢,進而通過局部優(yōu)勢的能量積聚,爭得競爭中全局的主動地位和有利態(tài)勢。因此,它較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求,所以會得到人們的歡迎。今后電子商務網站將從6大方面滿足網民個性化要求:制定信息的個性化要求;選擇商品的個性化要求;發(fā)揮潛在能力的個性化要求;參與品評和發(fā)表見解的個性化要求;業(yè)務擴展中的個性化要求;深度服務的個性化要求,人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。

2.融合化趨勢

網站建設的專業(yè)化和網民要求的個性化,使任何一個網站也不可能滿足網民全方位、多層次的個性化要求,都會遇到資源的空缺與內容的貧乏問題,因此,勢必融合才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。

3.區(qū)域化趨勢

由于我國經濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)自然條件、生活水平、網民結構、文化風俗等的差異性,必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。因此,一種以發(fā)達經濟帶為基礎而形成的、有區(qū)域經濟特點的信息產業(yè)網站建設群,很快在京津及東海沿海地區(qū)出現(xiàn),形成區(qū)域特色的另一個重要原因是受區(qū)域文化的影響和制約。網站建設的深層發(fā)展,必然在欄目建設及銷售物品上反映上述特色,并形成各自的區(qū)域文化特色和相對穩(wěn)定的客戶群。

4.大眾化趨勢

大眾化趨勢是網絡經濟和電子商務發(fā)展的必然要求。網絡知識必將從深宅大院走向平民百姓。網址和域名的難記,必將以中文網址成為主打;聊天室中語言的怪僻,必將逐步為大眾語言所取代。虛擬社區(qū),將向真實社區(qū)發(fā)展和延伸,網絡將成為人們生活的一部分。

5.延伸化趨勢

延伸化趨勢是電子商務發(fā)展的必然結果,也是電子商務生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個方面:即向電子商務實務擴展和延伸,不僅隨著網絡技術的發(fā)展,個性化服務的優(yōu)勢將越來越充分地顯現(xiàn),而且人們在享受到購物送貨的方便的同時,還將享受多種延伸服務;向信息商品化進一步延伸,反饋轉發(fā)和一網多發(fā)信息將得到發(fā)展;向產業(yè)化擴展和延伸,同時還將激活和延伸帶動起許多關聯(lián)的產業(yè);向技術管理的新需求擴展和延伸。有可能出現(xiàn)一種網絡中間體,成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達經濟帶,連接無網絡地區(qū)和網絡中心的橋梁和紐帶。

6.國際化趨勢

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網絡經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網絡必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標、投資熱點和開發(fā)熱點,這必將進一步推動中國電子商務的整體實力以及技術水平、裝備水平的迅速提高,與國際市場對接的進程將加快。同時,必須看到大量外國資本和外國企業(yè)進入中國電子商務行業(yè),必將沖擊我們現(xiàn)有的電子商務市場?，F(xiàn)有的電子商務企業(yè)的競爭態(tài)勢和排位格局將被打破,整合的速度加快、內容擴展。這種國際化的趨勢,使市場開放度加大、貿易機會增多,給中國的商家提供了千載難逢的機遇。

二、當前制約我國電子商務發(fā)展的因素

根據(jù)國家經貿委對部分大中型企業(yè)的調查,當前有9大因素制約我國企業(yè)互聯(lián)網應用及電子商務發(fā)展。

一是網絡安全問題。有73.4%的管理者認為網絡安全對電子商務的發(fā)展非常重要。為保證安全,當前企業(yè)最直接的做法是將自己的局域網和互聯(lián)網斷開。

二是互聯(lián)網基礎設施建設問題。有60.6%的管理者認為互聯(lián)網基礎設施建設對電子商務的發(fā)展非常重要。一些有實力的特大型企業(yè)為解決公共基礎設施薄弱的問題,自己建設專線、專網。

三是社會商業(yè)信用問題。有59.6%的管理者認為這個問題對電子商務的發(fā)展非常重要。鑒于當前的信用狀況,一些企業(yè)為了保證財務的穩(wěn)鍵已經基本取消了對客戶的信用額度,還有一些企業(yè)則通過會員制對客戶進行審核和考察,自己建立一套信用管理體系。

四是電子商務相關法律法規(guī)問題。主要是缺乏相關的法律法規(guī)和合同的認證,對網絡犯罪的定罪和處罰沒有具體可行的法律。

五是標準化問題。據(jù)對638家企業(yè)的調查統(tǒng)計,在產品編碼標準上,已經全部實現(xiàn)編碼的只占19.9%,部分實現(xiàn)的占45.8%;在管理科目標準上,已經全部實現(xiàn)編碼的只占13.2%,部分實現(xiàn)的占43.8%。很多企業(yè)在沒有行業(yè)標準的情況下,自行建立企業(yè)、產品以及物流等代碼,既浪費了資源,又阻礙了企業(yè)間信息流和物流的暢通。另外,在數(shù)據(jù)接口標準上,由于各部門的標準各不相同,加重了企業(yè)負擔。

六是網絡支付問題。企業(yè)在網絡支付上遇到的困難主要在于各大商業(yè)銀行之間業(yè)務沒有聯(lián)通,資金的劃撥比較困難。

七是企業(yè)管理層對電子商務的認知程度問題。在調查中,企業(yè)領導普遍看好電子商務的未來,但大多數(shù)企業(yè)尚未制定推進電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略。

八是網絡市場規(guī)模問題。表現(xiàn)在兩個方面:一方面,是B2C有效用戶規(guī)模小;另一方面,B2B用戶規(guī)模也很小。企業(yè)上網的主要目的還集中在發(fā)布企業(yè)信息和產品信息上。

九是IT技術和管理信息人才問題。企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉業(yè)務流程的綜合性人才。此外,企業(yè)信息化基礎建設薄弱、第三方物流配送體系缺乏等,也是制約企業(yè)互聯(lián)網應用和電子商務發(fā)展的因素。

總之,我國電子商務的發(fā)展雖然時間不長,但發(fā)展勢頭良好,相信在政府的大力支持下,加上國內企業(yè)和廣大民眾的熱情投入,在不久的將來,在全社會的參與和努力下,一定會得到突飛猛進的發(fā)展!

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