林　海

“一個與世隔絕，自以為能解決所有問題的公司，是要失去很多機(jī)會的?！睂殱嵐救駽EO雷富禮非常相信這一點。只要你有足夠的創(chuàng)意，作為消費者你也可以去賺寶潔的錢，方法就是參與寶潔的“聯(lián)系+發(fā)展”創(chuàng)新平臺。

哈佛商學(xué)院亨利教授在其出版的《開放的創(chuàng)新：從技術(shù)中創(chuàng)新與贏利的新規(guī)則》書中說：在今天信息爆炸的環(huán)境下，公司應(yīng)該或者必須借助內(nèi)部和外部的創(chuàng)意資源，打破只有研發(fā)部門才能提供想法的禁錮，利用研發(fā)部門以外、甚至是公司以外的豐富的知識基礎(chǔ)來做產(chǎn)品開發(fā)。

如果你了解寶潔公司時下的創(chuàng)新戰(zhàn)略，會發(fā)現(xiàn)它與亨利教授的這番意味深長的話竟是如此一致。這不是簡單巧合，而是當(dāng)今以及未來必會日趨明朗的一條創(chuàng)新道路。

寶潔每年投入數(shù)十億美元的研發(fā)成本，但成功率卻僅在15%左右，而公司外相關(guān)領(lǐng)域研究人員有150萬人之多，為什么不借助他人之力，四兩撥千斤呢？

“一個與世隔絕，自以為能解決所有問題的公司，是要失去很多機(jī)會的?！睂殱嵐救駽EO雷富禮非常相信這一點。

“聯(lián)系+發(fā)展”的多贏平臺

3月26日，寶潔“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站正式上線，尋找中國的創(chuàng)新資產(chǎn)合作伙伴。

“聯(lián)系+發(fā)展”創(chuàng)新模式并不是寶潔第一次提出，而是與之前的“聯(lián)發(fā)”設(shè)計研發(fā)理念一以貫之。這個理念已徹底改變了公司的創(chuàng)新過程，并給寶潔帶來了一些新產(chǎn)品，包括佳潔士凈白牙貼、玉蘭油品牌的數(shù)個護(hù)膚產(chǎn)品、以及速易杰靜電除塵拖把。

雷富禮說：“我們對超過5000個來自小型企業(yè)家、大學(xué)、研究所和大型公司的創(chuàng)新機(jī)會進(jìn)行了評估?！?/p>

寶潔將實驗室的圍墻推倒，提出“聯(lián)系+發(fā)展”的創(chuàng)新模式，基于公司在新技術(shù)、新包裝、新制造工藝、新產(chǎn)品、新裝備和創(chuàng)新服務(wù)等方面的需求，向全球發(fā)出了招募創(chuàng)意成果的邀請。

一旦獲悉存在創(chuàng)新機(jī)會，寶潔會投入大量的企業(yè)資源和團(tuán)隊力量來進(jìn)行遴選和合作。

在中國，無論中小型企業(yè)、服務(wù)提供商、政府研發(fā)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究人員，甚至是普通消費者，只要登陸“聯(lián)系+發(fā)展”網(wǎng)站提交創(chuàng)新成果或分享寶潔的創(chuàng)新資產(chǎn)，就有機(jī)會與寶潔公司建立合作伙伴關(guān)系，一起把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，創(chuàng)造更大的價值。

如此，“聯(lián)系+發(fā)展”創(chuàng)新平臺縮減了寶潔龐大研發(fā)成本，拓展了寶潔的創(chuàng)新維度，而且聚集了行業(yè)創(chuàng)新人才，高度整合了創(chuàng)意資源，實現(xiàn)了“多贏”的結(jié)果。

創(chuàng)意資源的深度整合

“我們更加關(guān)注360度創(chuàng)新?！睂殱嵤紫夹g(shù)官G. Gilbert Cloyd說，這意味著讓商業(yè)團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊更加緊密地合作。“我們希望在內(nèi)部連接——把技術(shù)和想法在企業(yè)內(nèi)部廣泛推廣；我們也希望與外部連接——這是我們創(chuàng)新的真正來源?！?/p>

以高露潔為例。寶潔有口腔護(hù)理領(lǐng)域的人才，他們知道美白牙齒的知識；有研發(fā)部門的人才，他們會開發(fā)新奇的薄膜技術(shù)；還有一些公司外部懂得針織和家紡的人才，他們是漂白方面的專家。

通過與之合作的科學(xué)網(wǎng)站，寶潔可以連接到全球1萬個技術(shù)人員。因此，如果某人有一個問題或有某種需要，他們可以通過這個功能直接與相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員聯(lián)系上。

同時，寶潔還在研發(fā)社區(qū)里圍繞專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域建立了21個實踐子社區(qū)，像聚合體化學(xué)家，生物學(xué)家社區(qū)等。這些社區(qū)成為了一些特定知識的大本營。還有由所有商業(yè)部門的代表組成的全球技術(shù)委員會、定期集體開會討論一些重要問題。

最后，寶潔有正式的戰(zhàn)略來與外部世界保持有效的聯(lián)系。他們有50個被稱為技術(shù)企業(yè)家的人。他們非常擅長搜索想法和方案。他們會參加會議，組成供應(yīng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，并利用互聯(lián)網(wǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)中，寶潔可以識別出那些當(dāng)今最優(yōu)秀的精英人才和先進(jìn)技術(shù)，并與他們建立聯(lián)系，從而建立一個全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的任何人都可以提出問題，而任何一個有答案的人都可以回答，而且通常會很快地回答。

這樣，創(chuàng)新的想法都會有機(jī)會變成一套可行的方案，從而創(chuàng)造出突破性的新一代產(chǎn)品和技術(shù)。通過關(guān)注那些全球最頂尖的個人和組織，鞏固互惠的良好關(guān)系，使得寶潔有能力與這些力量齊心協(xié)力創(chuàng)造出新產(chǎn)品，繼續(xù)提升現(xiàn)有品牌形象和價值。

從實驗室到創(chuàng)意集市

如今，一些小型或中型的企業(yè)正在一些重要的創(chuàng)新中扮演著主要角色。甚至個人都急于出售他們自己的知識產(chǎn)權(quán)。大學(xué)和政府實驗室也開始對建立行業(yè)合作關(guān)系表現(xiàn)出了興趣。

當(dāng)全球的創(chuàng)新形勢正在微妙地發(fā)生改變時，這家年銷售額超過500億的全球企業(yè)已經(jīng)將它的研發(fā)實驗室變成了創(chuàng)意集市。

2000年，新任寶潔全球CEO雷富禮提出要求：重新建立公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)50%的創(chuàng)新想法來自公司外部的連接。即一半的新產(chǎn)品應(yīng)該來自于寶潔自己的實驗室，剩下的一半則來自于寶潔公司外部。

雷富禮希望以向外看的創(chuàng)新重新塑造寶潔研發(fā)的未來：“ 任何人在世界上的任何一個車庫都有可能想出一個也許對我們某項產(chǎn)品有重要意義的創(chuàng)意。我們希望他們能將這些主意帶給寶潔?！?/p>

寶潔公司將“聯(lián)系與發(fā)展”概念引入品客薯片(Pringles)的印刷技術(shù)中——薯片上印有具有娛樂效果的圖片和文字——在一定的時間內(nèi)完成并且花費少量成本。寶潔并沒有在公司內(nèi)部尋找解決如何將圖像印在薯片上的方案，而是利用它的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)個體及機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)了一個由大學(xué)教授經(jīng)營的意大利面包作坊，該教授曾經(jīng)發(fā)明了在蛋糕或曲奇上打印可食用圖像的噴墨打印方法。寶潔隨即采用了這個方法——這給北美品客薯片銷售帶來了兩位數(shù)的增長。

寶潔的幾個玉蘭油皮膚護(hù)理產(chǎn)品采用的新包裝技術(shù)最初是由歐洲一家日常消費品公司開發(fā)的。寶潔在將它投入北美市場之前對其進(jìn)行了完善，使其更加有效，獲得更多消費者的青睞。

九西格瑪公司是一家專門為客戶獲取外部技術(shù)牽線搭橋的公司。2001年8月，寶潔與該公司開始合作，一些獨立發(fā)明家因此成為寶潔的創(chuàng)新服務(wù)提供商，它把他們稱為“技術(shù)創(chuàng)業(yè)家”。

SpinBrush電動牙刷技術(shù)就是寶潔2001年從一位名叫約翰·奧謝爾的發(fā)明家手中買來的。

目前，寶潔共有50多個這樣的創(chuàng)業(yè)家。當(dāng)他們有某些重大創(chuàng)新時，會優(yōu)先賣給寶潔。