呂元元

摘要：文章從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性著手，分析了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，指出要從哪些方面建設(shè)我國(guó)特有的企業(yè)文化，以應(yīng)對(duì)目前的全球金融危機(jī)，順應(yīng)國(guó)際發(fā)展形勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；全球金融危機(jī)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145（2009）11-0031-03

20世紀(jì)80年代初,企業(yè)文化已經(jīng)開始被世界各國(guó)所廣泛重視，日本威廉·大內(nèi)出版的《Z理論》，將企業(yè)文化上升到了一個(gè)前所未有的高度，世界各國(guó)從此開始紛紛研究并效仿日本企業(yè)的文化和管理理念，達(dá)到了一個(gè)高潮。企業(yè)文化作為一種客觀存在，任何組織都有自己特有的企業(yè)文化，只是企業(yè)文化的強(qiáng)弱不同。

本文主要從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性著手，分析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并從我國(guó)實(shí)際國(guó)情出發(fā)，指出要從哪些方面建設(shè)我國(guó)特有的企業(yè)文化，以順應(yīng)國(guó)際發(fā)展的形勢(shì)。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

老子在《道德經(jīng)》說：“天下萬物生于有，有生于無”，強(qiáng)調(diào)無形的東西比有形的東西更重要。同樣，在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)文化作為一種無形的管理思想，比明文規(guī)定的生硬的規(guī)章制度更重要，更有效。企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱，既是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。它作為一種非強(qiáng)制，無形的軟約束，除了導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、協(xié)調(diào)功能之外，筆者認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的，與環(huán)境發(fā)展相協(xié)調(diào)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性還表現(xiàn)在以下幾方面:

（一）企業(yè)文化對(duì)內(nèi)產(chǎn)生巨大的凝聚力

企業(yè)文化的凝聚力是指企業(yè)文化一旦被員工認(rèn)同，它會(huì)成為一種黏合劑，可以把影響企業(yè)發(fā)展的各種因素結(jié)合起來，對(duì)與組織價(jià)值觀相背離的個(gè)體產(chǎn)生無形的壓力，使其進(jìn)而調(diào)整個(gè)人目標(biāo)，向組織目標(biāo)靠攏，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，最終能夠團(tuán)結(jié)和凝聚全體企業(yè)員工為了共同的企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

哈佛大學(xué)商學(xué)院的佩恩教授，在談及企業(yè)文化在企業(yè)中的影響與作用時(shí)說：“過去，看一個(gè)公司的業(yè)績(jī)僅僅看賬面，而現(xiàn)在，更多的要看公司的文化及由此而產(chǎn)生的凝聚力，這是公司能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。”企業(yè)文化的凝聚力作用在海爾公司的“激活休克魚”事件中得到了很好的證明。海爾就是靠不斷向被兼并的公司輸入自己成熟的企業(yè)文化，把來自不同公司的員工凝聚在一起，使他們的個(gè)人目標(biāo)與公司的目標(biāo)相一致，為海爾總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最終促使海爾集團(tuán)能夠快速發(fā)展壯大。

（二）企業(yè)文化可以協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系

一個(gè)卓越的企業(yè)文化都包含有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅包括法律上的責(zé)任，更多的是道義上的責(zé)任。因?yàn)橐坏┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生惡化，只有強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，才能得到社會(huì)的認(rèn)同，最終才會(huì)協(xié)調(diào)它和社會(huì)的關(guān)系。

目前，受全球金融危機(jī)的影響，我國(guó)許多中小企業(yè)破產(chǎn)倒閉，而一些大型企業(yè)也在紛紛裁員，以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，結(jié)果造成大量員工下崗失業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及社會(huì)穩(wěn)定帶來了一定的負(fù)面影響。在這種惡劣的環(huán)境下，企業(yè)面臨著自保還是長(zhǎng)期發(fā)展的艱難抉擇。這時(shí)，公民和政府都期望企業(yè)能夠站出來，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：公民期望能夠重新就業(yè)，而政府期望通過增加就業(yè)恢復(fù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會(huì)秩序。這對(duì)中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。而企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀的企業(yè)都明白，在這個(gè)危機(jī)關(guān)頭，他們將會(huì)繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任。他們對(duì)外宣布不裁員，還幫助別的企業(yè)共渡難關(guān)。這一點(diǎn)，對(duì)于處在這種艱難時(shí)期的企業(yè)來說，能夠做到，已經(jīng)相當(dāng)不易。他們不僅對(duì)外樹立了企業(yè)的良好社會(huì)形象，而且增加了和社會(huì)的親和力。我們相信在這場(chǎng)金融危機(jī)過后，這種企業(yè)一定會(huì)得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可，并將更快地發(fā)展壯大。

（三）企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展

馬克思主義認(rèn)為，文化作為上層建筑的一方面，反映經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)生能動(dòng)的反作用。同樣，一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)、健康、長(zhǎng)久地發(fā)展下去，離不開建立一個(gè)卓越的企業(yè)文化，并充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的導(dǎo)向作用。

2008年《財(cái)富》雜志評(píng)出的世界500強(qiáng)企業(yè)中，平均壽命是40～50歲。這些企業(yè)的一個(gè)共同特征就是他們都擁有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰·P·科特教授和詹慕斯.L.赫斯克教授合作，在出版的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中，肯定了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，認(rèn)為具有強(qiáng)力型的企業(yè)文化成為現(xiàn)今世界中影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素。

而長(zhǎng)壽的企業(yè)必然有卓越的企業(yè)文化，如美國(guó)的GE公司，它是1896年道·瓊斯工作指數(shù)設(shè)立至今仍在榜上的唯一一家公司。自1981年韋爾奇擔(dān)任CEO以來，其對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和改革，提出了“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“追求高質(zhì)和卓越”的核心價(jià)值觀，等等。GE成功的、卓越的企業(yè)文化不僅成為全球企業(yè)管理管理者膜拜的典范，更重要的是，成就了公司可以持續(xù)、健康、快速發(fā)展下去。使得GE可以成為世界上具有活力的、長(zhǎng)壽的百年企業(yè)之一。

二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的弊端

20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放政策的提出和企業(yè)文化在世界的風(fēng)靡興盛，我國(guó)企業(yè)也開始懂得企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是21世紀(jì)以來，由于經(jīng)濟(jì)全球化水平的提高和我國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)開始吸收國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本國(guó)國(guó)情，形成了有中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)。但是，在此過程中，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)也存在種種弊端：

（一）企業(yè)文化口號(hào)化、標(biāo)語化

隨著信息技術(shù)的廣泛傳播，“企業(yè)文化”這個(gè)名詞已經(jīng)不再是某個(gè)或幾個(gè)公司的專利。世界上，包括我國(guó)在內(nèi)的許多公司已經(jīng)知道企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性，也在紛紛效仿建設(shè)自己的企業(yè)文化。走進(jìn)許多公司的大門，你會(huì)看見高高大大的牌子或標(biāo)語上寫著“顧客至上”，“產(chǎn)品質(zhì)量就是生命”等，代表著本企業(yè)的價(jià)值觀。但是，企業(yè)文化并不僅僅是貼在墻上或懸掛在空中的標(biāo)語口號(hào)，也不僅僅是追趕時(shí)髦，流于形式，關(guān)鍵是要將這些口號(hào)落實(shí)到企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，真正為顧客創(chuàng)造價(jià)值。而許多公司卻將口號(hào)當(dāng)做耳旁風(fēng)，每年的“3·15”世界消費(fèi)者日，我們都能從媒體或現(xiàn)場(chǎng)看到許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴。不久前，發(fā)生的“三鹿奶粉事件”，是以數(shù)名無辜嬰兒的死亡為慘重代價(jià)的，而三鹿公司的信譽(yù)也一落千丈。如果公司能夠真正將企業(yè)文化落實(shí)到生產(chǎn)中，許多悲劇本可以避免。

（二）企業(yè)文化照搬照抄，缺乏個(gè)性

筆記走訪了北方的幾家耐火材料小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們的企業(yè)文化有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，幾乎都將“求實(shí)，奮斗，進(jìn)取”作為自己的企業(yè)精神。當(dāng)問他們?yōu)槭裁匆蛣e人的企業(yè)文化一樣時(shí)，他們卻說：“別的企業(yè)發(fā)展的好，我們借用一下他們的企業(yè)文化，希望也能更好地指導(dǎo)我們企業(yè)的發(fā)展?！倍?dāng)問到采用這種相似的企業(yè)文化對(duì)公司的發(fā)展的實(shí)際影響時(shí)，他們卻回答：由于采用相似的企業(yè)文化，員工在這種相似的精神的指導(dǎo)下，生產(chǎn)效率、工作積極性以及員工的創(chuàng)新能力與別的企業(yè)相比，沒有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因而，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益也不會(huì)比別的企業(yè)有大的增長(zhǎng)。

而在我國(guó)現(xiàn)階段，企業(yè)文化相似或照搬照抄的企業(yè)并不在少數(shù)，他們把企業(yè)文化理解成了“企業(yè)界共有的文化”，沒有真正地領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的意義，忽略了對(duì)其個(gè)性的把握。企業(yè)文化要體現(xiàn)共性和個(gè)性的統(tǒng)一，突出個(gè)性，要有獨(dú)具的文化魅力和底蘊(yùn)，不求其全，但求其特。