史玉杰

摘要:本文分析了目前我國高校圖書館評估研究的現(xiàn)狀,對評估方法等研究現(xiàn)狀進(jìn)行了探討,提出了目前我國高校圖書館評估研究中存在的問題。

關(guān)鍵詞:高校圖書館 評估 現(xiàn)狀 問題

高校圖書館評估,是高?？茖W(xué)管理的重要組成部分,是管理部門使用現(xiàn)代科學(xué)管理方法,對高校圖書館工作進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地考核和評價(jià)的過程。 如何對高校圖書館做出評估是一個(gè)重要課題。目前,我國對高校圖書館評估的研究十分有限,學(xué)者對此關(guān)注較少,至今未形成一套完整的理論和操作性強(qiáng)的評估體系。對評估方法也較少研究,缺乏有效的定量化方法。鑒于此,本文對我國高校圖書館評估的研究現(xiàn)狀及存在的問題作一些探討。

一、高校圖書館評估研究現(xiàn)狀

目前對高校圖書館評估的研究主要集中在評估理論、評估指標(biāo)體系構(gòu)建及評估方法上。

(一)理論研究

近幾年,國內(nèi)學(xué)者對高校圖書館評估理論的研究和探討較少,通過數(shù)據(jù)庫、Internet檢索表明,大量文獻(xiàn)主要是對實(shí)際的評估工作對高校圖書館的影響及存在的問題與改進(jìn)措施進(jìn)行探討,而對評估的基本理論的研究略為不足。有限的研究中關(guān)注的重點(diǎn)已從圖書館本身的條件向服務(wù)的實(shí)際效果轉(zhuǎn)移,體現(xiàn)了評估理念的進(jìn)步。有代表性的如下:

1.成東娥把圖書館評估的概念界定為:為實(shí)現(xiàn)特定的圖書館目標(biāo),基于對圖書館存在及運(yùn)動的科學(xué)發(fā)現(xiàn),對其特定運(yùn)動過程和結(jié)果的信息全面進(jìn)行客觀描述,依照一定的準(zhǔn)則體系,進(jìn)行多種類型的價(jià)值判斷,努力探索其發(fā)展途徑,并作審美觀照的過程。

2.潘寅生從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度、管理學(xué)角度、圖書館學(xué)理論角度闡釋了圖書館績效評估的基本理念。

(二)指標(biāo)體系研究

在高校圖書館評估體系的建立過程中,評估指標(biāo)的選取最為關(guān)鍵,不同學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)所采取的指標(biāo)體系有所不同,給出了各自不同的見解。目前,在關(guān)于圖書館評估體系的前沿文獻(xiàn)中,我國學(xué)者對指標(biāo)及其指標(biāo)體系研究較為全面。

1.2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)(征求意見稿)》從辦館條件,文獻(xiàn)資源建設(shè),自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè),讀者服務(wù)和科學(xué)管理五方面對高校圖書館進(jìn)行評估。下設(shè)19個(gè)二級指標(biāo)和60個(gè)三級指標(biāo)。其中,辦館條件包括管理體制、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)和館舍,文獻(xiàn)資源建設(shè)包括館藏、加工整序、保存維護(hù)、資源共建,自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估包括硬件、讀者服務(wù)工作包括基本服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、信息素質(zhì)教育和讀者評估,科學(xué)管理評估包括規(guī)章制度、民主管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)術(shù)研究。該征求意見稿設(shè)置的指標(biāo)比較全面,對高校圖書館評估具有普適性。

2.楊勇較好地結(jié)合了目前高校圖書館工作的實(shí)際情況,新增了關(guān)于應(yīng)用評價(jià)的項(xiàng)目。將高校圖書館的評估分為利用條件的考察和利用效果的考察,引入人均指標(biāo)和對適用性、使用效果、成本效益的考察。將館舍及設(shè)施、開放程度、資源及加工、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施及軟件平臺、工作人員和讀者、規(guī)范性及安全性、信息咨詢與服務(wù)、資源整合、共建共享和協(xié)作、用戶教育、校外教育列為二級指標(biāo),相應(yīng)構(gòu)造了47個(gè)三級指標(biāo)。

3.高淑怡認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)理念、功能、方式及內(nèi)容均發(fā)生了很大變化,評估指標(biāo)也應(yīng)從以硬件為主轉(zhuǎn)到以服務(wù)為主的標(biāo)準(zhǔn)上來,提出的5個(gè)主指標(biāo)分別為科學(xué)管理、文獻(xiàn)資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化程度、多元化的信息服務(wù)、教育的環(huán)境及效果。相應(yīng)的二級指標(biāo)是科學(xué)管理,文獻(xiàn)資源建設(shè),網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化程度(圖書館自動化管理程度、整體性的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接及服務(wù)、遠(yuǎn)程信息獲取與傳遞、國際互聯(lián)網(wǎng)的信息資源開發(fā)與利用、數(shù)字圖書館建設(shè))。

(三)評價(jià)方法研究

我國學(xué)者結(jié)合應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科,提出了許多評估方法,運(yùn)用于圖書館評估或針對具體的評估內(nèi)容有目的地選取某種方法,或嘗試綜合應(yīng)用多種方法,呈現(xiàn)出多樣化趨勢。主要有:

1.徐興余引入序數(shù)排列法對圖書館辦館水平進(jìn)行評估。即用成對比較和九級分制法確定評估指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重,用模糊合成算法確定參評圖書館的模糊綜合評估向量,用聚類系數(shù)極大化法確定參評圖書館的所屬序數(shù)。從而客觀地評估圖書館水平。

2.呂順利運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)中綜合評價(jià)法評估高校圖書館。確定因素集合和評價(jià)集合,計(jì)算各層次各因素權(quán)重,通過評價(jià)隸屬矩陣對高校圖書館進(jìn)行多級模糊綜合評價(jià)。

上述方法成功地適用于各指標(biāo)之間相互獨(dú)立的情況。從實(shí)際的高校圖書館評估指標(biāo)體系看到,各個(gè)指標(biāo)之間并不是相互獨(dú)立的,會出現(xiàn)某些指標(biāo)之間相互影響、相互支配的情況。國內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)沒有對指標(biāo)之間的相互關(guān)系進(jìn)行分析,給出的評價(jià)方法也沒有具體計(jì)算。

二、高校圖書館評估中存在的問題

雖然國內(nèi)對高校圖書館評估進(jìn)行了研究,評估理論不斷發(fā)展,評估體系不斷完善,評估方法不斷豐富,但還是存在以下不足:

對評估理論研究和探討略為不足,研究人員少、科研成果少,研究缺乏深度和廣度。也缺乏完善、系統(tǒng)的評估理論,多是對國外研究成果的介紹,缺少原創(chuàng)。對評估理論中的數(shù)理論證研究較少,缺乏實(shí)踐必需的定量研究和實(shí)證研究。

從指標(biāo)選取來看,側(cè)重于對投入指標(biāo)的選取,如辦館條件、經(jīng)費(fèi)投入、館藏資源等,而對產(chǎn)出指標(biāo),即圖書館利用其資源提供服務(wù)的效果重視不夠。對于定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的選取,前者是多種多樣,而對后者的選取卻不多。

對高校圖書館評估的方法研究較少,運(yùn)用也不多,有效的定量化方法缺乏。而且對高校圖書館評估方法的具體運(yùn)算研究不夠,缺少數(shù)理論證。

三、結(jié)論

在分析了國內(nèi)高校圖書館評估研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了高校圖書館評估存在的問題。我國高校圖書館評估研究起步晚,基礎(chǔ)薄弱,至今未形成一套完整的理論和操作性強(qiáng)的評價(jià)體系,也缺乏有效的定量化方法。高校圖書館評估是一項(xiàng)復(fù)雜而困難的工作,涉及圖書館工作的方方面面,對高校圖書館評估的許多研究尚待深入和突破,進(jìn)一步的工作有待展開。

參考文獻(xiàn):

[1]成東娥.圖書館評估概念辨證[J].情報(bào)雜志.2007(7);

[2]潘寅生.圖書館績效評估簡論[J].圖書館論壇.2006(6)。