邵青青

[摘要]文章以邊分析問題邊提供解決辦法的手法,從輔導(dǎo)員自身不足,并就如何提高輔導(dǎo)員的工作能力,從內(nèi)因和外因兩個方面提出了建議。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員 工作能力 藝術(shù)

隨著經(jīng)濟、文化的多元化發(fā)展,當(dāng)代大學(xué)生在思想觀念、學(xué)習(xí)、生活方式等方面也都發(fā)生了新的變化,而高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生政治思想素質(zhì)培育、日常教育與管理、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、心理咨詢生活輔導(dǎo)等一系列與學(xué)生成長成才息息相關(guān)的工作。在這種情況下,高校輔導(dǎo)員工作能力的培養(yǎng)成為了新時期高校建設(shè)和發(fā)展的必然趨勢和客觀要求?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》指出,要完善思想政治教育工作隊伍的選拔、培養(yǎng)和管理機制,特別是要采取有力措施,按照政治強務(wù)精、紀(jì)律嚴、作風(fēng)正的要求,著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊伍。

輔導(dǎo)員工作能力的培養(yǎng)可以從內(nèi)因和外因兩方面考慮。

一、從輔導(dǎo)員自身的努力談起

內(nèi)因是事物發(fā)展的根據(jù),作為培養(yǎng)人和管理人的輔導(dǎo)員必須從以下幾個方面努力,提高自身的綜合素質(zhì)。

1.警鐘長鳴提升專業(yè)內(nèi)涵

知識的老化和更新:當(dāng)今新學(xué)科層出不窮,新知識快速遞增,學(xué)習(xí)中稍有懈怠,便會落伍。有資料顯示,一個大學(xué)本科畢業(yè)生,走上社會后學(xué)校所學(xué)的知識只占工作所需知識的20%,倘若不及時增補新知識,原有的20%之優(yōu)勢也會逐漸化為烏有。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、知識更替日新月異的今天,一個人不論才能多高、學(xué)識多廣,如果僅憑經(jīng)驗工作,“吃老本”,都無法適應(yīng)形勢任務(wù)的要求。毛澤東同志指出:“我們的隊伍里有一種恐慌,不是經(jīng)濟恐慌,也不是政治恐慌,而是本領(lǐng)恐慌。”隨著社會不斷創(chuàng)新發(fā)展,這種恐慌感更加明顯,有數(shù)據(jù)表明,人類近30年的知識積累,已遠遠超過了過去的300年;與科技革命的迅猛發(fā)展相伴,知識的更新周期急劇縮短。

教育部思想政治工作司司長楊振斌介紹,經(jīng)過幾年的努力,我國高校輔導(dǎo)員隊伍的人員配備逐步到位,結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。從隊伍的構(gòu)成看,本專科生專職輔導(dǎo)員男女比例相當(dāng),呈現(xiàn)出年輕化的趨勢,其中21歲至40歲的占總數(shù)的85%。從學(xué)歷構(gòu)成看,本科及以上學(xué)歷占92%。同時,從2005年開始,舉辦全國高校輔導(dǎo)員骨干示范培訓(xùn)班。同時,實施高校輔導(dǎo)員繼續(xù)攻讀學(xué)位計劃,從2006年開始,每年選拔1000名優(yōu)秀輔導(dǎo)員攻讀思想政治教育專業(yè)碩士學(xué)位,從2008年開始,啟動高校輔導(dǎo)員在職攻讀思想政治教育專業(yè)博士學(xué)位計劃試點工作。學(xué)海無涯,不學(xué)則罔;形勢逼人,不進則退。

學(xué)貴有恒。古往今來,大凡學(xué)有所成者,無不是終身立學(xué),持之不怠?！皯?yīng)知學(xué)問難,在乎點滴勤?！标愐阃镜倪@句詩道出了學(xué)習(xí)的真諦。作為教育人、培育人的輔導(dǎo)員不得不盡量使自己有一桶水,而且還得是常換常新的水,才能給學(xué)生一碗水。

2.堅持不懈積淀文化底蘊

中國傳統(tǒng)文化價值系統(tǒng)的特點是強調(diào)真、善、美統(tǒng)一,而以善為核心"中國文化一向被稱為倫理政治型文化“中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化強調(diào)以人為本,以德為先,以義為上,其核心內(nèi)容就是熏陶人、感染人、教育人、塑造人,其最終目的是要培養(yǎng)出正直、公義、誠實、善良、勤奮、進取、對社會有用的人”。

傳統(tǒng)文化積淀有利于輔導(dǎo)員開展工作。例如有一學(xué)生學(xué)習(xí)不用功,父母的勸說權(quán)當(dāng)耳邊風(fēng),輔導(dǎo)員如果也像父母一樣啰嗦老半天,那學(xué)生很可能也聽不進,但是分析利害得失后,適當(dāng)?shù)膩砭洹扒叭昕锤妇醋?后三十年看子敬父”,效果一定比“一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰”更好,這前句需要學(xué)生去玩味,去從生活中找例子。對于輔導(dǎo)員這樣的功力也需要常修煉不懈怠。

3.長抓不懈提高藝術(shù)修養(yǎng)

輔導(dǎo)員做的是人的思想工作,要努力提高自己的攻心藝術(shù)。

孫子兵法說:攻城為下,攻心為上。對于學(xué)生中出現(xiàn)的問題,一定要研究學(xué)生的心理,思索學(xué)生的動機,站在學(xué)生角度體會學(xué)生的感受,然后對癥下藥,采取措施。使用的辦法通常都比較緩和,但是正好擊中學(xué)生要害,犯了錯誤的學(xué)生,不但乖乖認錯而且心服口服,任務(wù)通常也能很好地貫徹下去。學(xué)生的行為表現(xiàn)完全出自自愿,并非老師強迫,但卻是老師的目的。

攻心,一定要善于隨機應(yīng)變。學(xué)生的心理是千變?nèi)f化的,在一些具體場景中,常會有突發(fā)情況發(fā)生,當(dāng)學(xué)生的心理發(fā)生變化時,一定要隨機應(yīng)變,及時調(diào)整策略,方可牢牢鎖定目標(biāo)。學(xué)生在成長的過程中,在不同的年齡階段有不同的心理特點。影響學(xué)生心理狀態(tài)的因素也有很多。輔導(dǎo)員不是圣人,也不一定能夠洞悉一切,計劃沒有變化快,根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整就更加顯得重要了。

語言對于輔導(dǎo)員來說作用很大,那么輔導(dǎo)員的語言藝術(shù)一定要加強修煉。

首先表達要富有情趣,善于使用一些成語、典故、比喻和穿插一些有風(fēng)趣性的話語,以增強語言的感染力。輔導(dǎo)員生動,形象,妙趣橫生的語言,會使學(xué)生產(chǎn)生愉悅感和立體感,易于接受。

其次表達要有節(jié)奏感和韻律感。要善于運用藝術(shù)手段來說話,以聲傳情,以音動心。如果音量適中,語調(diào)高低相間,錯落有致,使學(xué)生聽起來聲聲入耳,既有思考的余地,又不顯得平鋪直敘。

最后表達要聲情并茂,以自己的感情去感染學(xué)生,這就要求要充分發(fā)揮體態(tài)語言的作用,善于用肢體表情達意,同時給學(xué)生以視覺和聽覺信息。

以上只是理論上提供了建議,其實真正要做到實處必須創(chuàng)造氛圍,使輔導(dǎo)員參與課題的研究或上課。只有強化總結(jié),加強研究,才能提高工作效率。輔導(dǎo)員參與有關(guān)學(xué)生工作課題的研究,可以研究新情況,解決新問題。,此外,輔導(dǎo)員也可根據(jù)自身實際,依托自己的專業(yè)優(yōu)勢、工作特色開設(shè)選修課,如開設(shè)“就業(yè)指導(dǎo)課”“職業(yè)生涯規(guī)劃課”“管理心理學(xué)”“職業(yè)選擇心理課”“社會心理學(xué)”“戀愛心理學(xué)”等,這不僅可以培養(yǎng)輔導(dǎo)員“只會‘說還會‘講”的能力,而且可以真正發(fā)揮第一課堂教育的主渠道作用。

二、從外部環(huán)境的空間支持談?wù)?/p>

近年來,各高校按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,貫徹落實中央關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的要求,認真開展高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),制定了輔導(dǎo)員任職資格、工作規(guī)范、考核評價、晉升待遇等規(guī)章制度,在人事編制、崗位津貼、工作條件等方面制定相應(yīng)措施,保障了輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的順利開展。

1.理順體制,提高待遇

理順體制,明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)。新形勢下,高校擴招,學(xué)生人數(shù)倍增,思想政治教育工作日益復(fù)雜,輔導(dǎo)員被賦予了更多的“職權(quán)”,扮演著多種角色:日常的“信息發(fā)布員”“生活管理員” “活動組織者”、特殊情況下的“消防員”等?？傊?工作任務(wù)繁多,角色定位不清晰,致使輔導(dǎo)員在一定程度上成為學(xué)生的生活保姆,這種“輔導(dǎo)員工作職責(zé)錯位”的狀況不利于提高輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的威信,從而也影響工作效率。因此,理順體制、明確職責(zé)成為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重中之重,這樣才能夠改善輔導(dǎo)員的工作狀況;進行相應(yīng)的專業(yè)化方向分工,使輔導(dǎo)員隊伍向職業(yè)化方向發(fā)展是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要途徑。我們建議將輔導(dǎo)員的工作崗位劃分為幾個方向,由不同的輔導(dǎo)員從事不同專業(yè)方向的工作。如學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢與教育、獎貸助困工作、黨務(wù)工作、團學(xué)工作等。職責(zé)上的細分可以使輔導(dǎo)員脫離許多的繁雜工作,專注于自己的管轄領(lǐng)域,可以有時間在自己的分工管轄范圍內(nèi)進行深入的研究,不斷總結(jié)和提高。

在待遇方面呼聲很大,但落實到具體的高校后,輔導(dǎo)員的待遇還是存在現(xiàn)實差距的:發(fā)展空間小、待遇低、經(jīng)濟狀況不佳,隊伍流動性大,存在風(fēng)險因素,工資水平較低,其原因依次為經(jīng)濟待遇、住房條件和政治待遇。另外,大部分輔導(dǎo)員聘任都不是出于自愿,這種現(xiàn)象與他們對職稱、出路、住房的失望和輔導(dǎo)員事務(wù)的繁雜是分不開的。

在改善措施上,可以單列職稱評定體系,提高輔導(dǎo)員待遇水平。在校內(nèi)酬金分配上,給予政策的傾斜,保證輔導(dǎo)員的收入待遇不低于教師的平均水平?？紤]輔導(dǎo)員經(jīng)常到學(xué)生宿舍,與學(xué)生電話聯(lián)系頻繁的特點,給予輔導(dǎo)員一定的電話補貼和交通補貼等。給輔導(dǎo)員配備單間,在學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)配備工作房,改善輔導(dǎo)員的住宿情況,給輔導(dǎo)員工作的開展提供方便。

2.加強精神激勵滿足心理需要

人與動物的本質(zhì)區(qū)別就在于他們是有思維、有情感的動物,輔導(dǎo)員也是一個普通的個體。美國心理學(xué)家馬斯洛(A. H. Maslow)把人的需求按其重要性和發(fā)生的先后次序分成五個層次,其中最高層次的是:地位和受人尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要,也就是我們通常所說的事業(yè)心。在輔導(dǎo)員隊伍的管理中,就要全面了解他們不同的需求層次以及愿望的滿足程度,針對個體差異,因勢利導(dǎo),充分發(fā)揮每個輔導(dǎo)員的潛能,鼓勵并幫助他們實現(xiàn)其合理合法的生活和工作目標(biāo)。

總之,思想政治工作能真正說服人,說到底,要靠思想政治工作者自身人格的力量和行業(yè)的魅力。所謂人格的力量,就是說宣傳者、教育者自身的綜合素質(zhì),“桃李不言,下自成蹊”,“上行下效”,歷來如此;行業(yè)的魅力,其實就是上面所說的職稱,待遇等。內(nèi)因是事物存在的基礎(chǔ),是一事物區(qū)別于他事物的內(nèi)在本質(zhì),是事物運動的源泉和動力,它規(guī)定著事物運動和發(fā)展的基本趨勢,輔導(dǎo)員努力從自身出發(fā)提高自己的工作能力。外因是事物存在和發(fā)展的外部條件,它通過內(nèi)因而作用于事物的存在和發(fā)展,加速或延緩事物的發(fā)展進程。管理層通過創(chuàng)造有利的外環(huán)境,促進輔導(dǎo)員工作能力的提升。

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