摘要:在信息時代，社會經(jīng)濟發(fā)展主要靠掌握了大量知識和技能的人，人力資源是企業(yè)創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，高素質(zhì)的人力資本是創(chuàng)新的動力源泉，是企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的保障。員工培訓(xùn)是企業(yè)員工職業(yè)生涯中最好的導(dǎo)師，合理的培訓(xùn)能夠優(yōu)化企業(yè)的隊伍結(jié)構(gòu)，也為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。文章結(jié)合筆者在華中輸氣分公司多年從事培訓(xùn)工作的經(jīng)驗，就在新的形式下如何做好員工的培訓(xùn)工作進行了探討。

關(guān)鍵詞:背景簡介;學(xué)以致用;創(chuàng)新模式

一、公司背景簡介

華中輸氣分公司是中國石油管道公司下屬的分公司，2005年剛剛成立。員工中大專以上學(xué)歷的占68%，比例較大，員工的知識水平較高，隨著每年大中專畢業(yè)生的不斷補充，知識型員工隊伍逐漸形成。這樣的一支隊伍為華中輸氣分公司崗位技能培訓(xùn)奠定了人力資源基礎(chǔ)。目前華中輸氣分公司管理著從重慶忠縣至湖北湖南兩省約1380多公里的輸氣管道，管道沿線共設(shè)20個自然站，輸氣站大多設(shè)在各大中城市周邊位置，同時公司擁有自己的一支

維搶修隊伍，承擔著分公司所管轄的管道及站場的維搶修任務(wù)。

二、調(diào)整培訓(xùn)思路，立足本公司，學(xué)以致用

根據(jù)公司目前的人員隊伍狀況與公司發(fā)展要求，公司及時調(diào)整培訓(xùn)思路，重點圍繞公司的“三基”工作來開展培訓(xùn)，合理確定培訓(xùn)項目、時間和內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式和培訓(xùn)績效考評方法，努力使培訓(xùn)與崗位相結(jié)合，培訓(xùn)與三基工作相結(jié)合，培訓(xùn)與公司的安全生產(chǎn)相結(jié)合。形成適合華中公司特點的培訓(xùn)思路。

(一)培訓(xùn)要與安全生產(chǎn)相結(jié)合，在全員內(nèi)大力培訓(xùn)員工的安全生產(chǎn)意識

華中公司是目前華中地區(qū)最大的輸氣生產(chǎn)單位，管理著1380多公里的輸氣管道，是湖南、湖北兩省天然氣的主要管道運輸企業(yè)。天然氣是易燃易爆氣體，為兩湖地區(qū)安全平穩(wěn)輸送天然氣是華中輸氣分公司肩負的經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任。華中輸氣分公司始終把安全培訓(xùn)工作作為安全管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)性工作來做。以培訓(xùn)來提高員工的技能和安全意識。在每次安全培訓(xùn)中除了為員工講授安全生產(chǎn)技能，強調(diào)“四懂三會”、“五知道”(即懂原理、懂性能、懂結(jié)構(gòu)、懂用途;會使用、會維護、會排除故障;知道規(guī)章制度、知道崗位職責、知道崗位操作規(guī)程、知道危險源、知道隱患控制應(yīng)急預(yù)案)，同時重點為員工播放安全警示片，要求員工向事故學(xué)習(xí)，吸取事故教訓(xùn)，以培訓(xùn)來提高員工的安全意識，員工有了安全意識，安全生產(chǎn)才有了保障。

(二)堅持培訓(xùn)與崗位相結(jié)合的原則

通過每年對公司各崗位上員工的系統(tǒng)分析，根據(jù)不同的對象、不同的崗位分級分類進行培訓(xùn)。堅持培訓(xùn)工作面向基層，注重實效。管理人員著重于經(jīng)營管理能力及相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)，目標是培養(yǎng)其綜合素質(zhì)和實際工作能力;專業(yè)技術(shù)人員著重于技術(shù)應(yīng)用能力、項目管理能力培訓(xùn)以及新知識、新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn);操作崗位上的員工重點培訓(xùn)與輸氣生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)容，著重于現(xiàn)有運行設(shè)備的操作技能、維護維修技能培訓(xùn);并充分利用了網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段，強化知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化和知識更新。分類培訓(xùn)增強了培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性。華中輸氣分公司按照“自上而下、分級組織、條塊結(jié)合、對口實施”的原則，堅持因崗施教、學(xué)以致用的宗旨，采取統(tǒng)一培訓(xùn)與分級培訓(xùn)相結(jié)合、辦班培訓(xùn)與崗位練兵相結(jié)合的方式，緊緊抓住工作中的實際問題，根據(jù)不同對象、不同崗位的需求，有針對性地進行培訓(xùn)，搭建起知識積累與更新的大平臺，做到培訓(xùn)普遍性與實效性的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)“人人都參與、人人受教育、人人有提高”的目標。

(三)堅持勤學(xué)勤練，鞏固提高

堅持以學(xué)促練、以練促學(xué)的原則，經(jīng)常性以站隊為單位組織比武和模擬實戰(zhàn)演練，勤學(xué)勤練，增強練兵環(huán)節(jié)的針對性和實效性，力求練兵活動內(nèi)容全、方法活、效果好，不斷鞏固培訓(xùn)環(huán)節(jié)取得的階段性成果，為各級的比武選拔奠定良好基礎(chǔ)。重點解決好理論脫離實踐的問題，本著立足基層實際、立足崗位實際、立足工作實際的原則，做到在干中學(xué)、在學(xué)中干、在干中練、在干中比，結(jié)合實際業(yè)務(wù)工作開展練兵比武，有效解決練兵活動與工作任務(wù)的矛盾沖突。每年，華中輸氣分公司都要組織全員理論考試，考試內(nèi)容涵蓋公司各崗位業(yè)務(wù)知識，檢驗了對業(yè)務(wù)知識和工作技能掌握的熟練程度，對相關(guān)的專業(yè)知識理解的深度，又考核了其實際工作能力及完成本職工作任務(wù)的質(zhì)量。

(四)以培訓(xùn)促進公司企業(yè)文化建設(shè)

人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強調(diào)對人的尊重、理解、信任，公司通過培訓(xùn)幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。員工通過接受培訓(xùn)，不僅知識得到豐富，技能得到提高，綜合素質(zhì)得以優(yōu)化，道德品質(zhì)得以升華，而且潛能得到充分發(fā)揮，人生價值得到實現(xiàn)，成為愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，遵紀守法的模范公民，極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。公司把培訓(xùn)當作一扇窗口，通過培訓(xùn)體現(xiàn)公司的形象和風(fēng)格。通過培訓(xùn)，使員工的工作技能、精神面貌、服務(wù)意識達到專業(yè)水平，成為合格的中國石油員工。公司對每次培訓(xùn)班的設(shè)備、工具、場地、環(huán)境等都事先做了詳盡地安排，使員工在參加培訓(xùn)時能夠集中精力，方便快捷，心情舒暢，從而增強公司員工自豪感;在集中組織的培訓(xùn)班中各專業(yè)科室的主要領(lǐng)導(dǎo)均作為主講教師進行授課，他們的言傳身教及精神風(fēng)貌無一不體現(xiàn)著中國石油管道人的優(yōu)良傳統(tǒng)，為提高培訓(xùn)的水平、補充自有培訓(xùn)力量的不足，分公司還外聘了本地各大院校的專業(yè)教授組成了高素質(zhì)的外聘教師隊伍，這也大大地提高了公司培訓(xùn)班的辦班質(zhì)量。

三、創(chuàng)新培訓(xùn)模式

(一)以互動方式培訓(xùn)員工系統(tǒng)思維的能力

2009年3月份公司組織了一期管理崗位員工培訓(xùn)班，這個培訓(xùn)班是以機關(guān)各部門與基層站隊相互交流互動的形式進行，機關(guān)各職能部門介紹本部門的業(yè)務(wù)流程及本部門的業(yè)務(wù)涉及到其它部門及相關(guān)的崗位，分析各個部門與各個崗位的相互聯(lián)系，理清各部門職責，明確工作界面、工作流程，理清各個職能部門與公司整體的關(guān)系，從而加強了機關(guān)各部門與基礎(chǔ)單位的相互溝通，在公司形成良好的工作秩序。辦班的主要目的是通過培訓(xùn)培養(yǎng)員工按照系統(tǒng)論的原則分析問題和解決問題。

一是要求人們清楚自己行為的目的、上級的意圖和組織的目標，包括協(xié)調(diào)自己的目的、上級的意圖和組織的目標。

二是讓員工明白組織中各個部分之間是相互關(guān)聯(lián)的、相互影響的，要求人們從全局的角度分析問題和解決問題。

三是讓員工懂得事物之間都是相互聯(lián)系的，只是密切程度不同。在進行有關(guān)決策時，必須從相關(guān)聯(lián)的角度分析問題，在解決具體問題時不能太理想，不能過分地追求各個方面都達到最優(yōu)，而應(yīng)從全局最優(yōu)的角度平衡各個方面。幫助員工進行系統(tǒng)思維訓(xùn)練以促進個人與企業(yè)同步發(fā)展。

(二)以外出參觀學(xué)習(xí)的形式開拓員工的視野，提高管理水平

公司每年都要派一些管理人員參加上級組織的各種培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)水平，通過培訓(xùn)的員工給公司的生產(chǎn)管理帶回新的思路和方法，百聞不如一見，通過外出學(xué)習(xí)，對兄弟單位的先進經(jīng)驗有了更直觀、更具體的理解，也消除員工“夜郎自大”心理。

(三)開通網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，拓寬培訓(xùn)途徑及范圍

在華中分輸氣分公司主頁上開辟了“輸氣培訓(xùn)系統(tǒng)”，系統(tǒng)以“四懂三會五知道”為主要內(nèi)容，結(jié)合文字、圖片、聲音和動畫向員工生動直觀地講解了忠武管線全貌、工藝流程、站場操作和工藝設(shè)備，并按照輸氣生產(chǎn)中的各個專業(yè)進行分類。對生產(chǎn)設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、性能和用途進行詳細地闡述，打造了“崗位大練兵”活動網(wǎng)上交流、溝通和學(xué)習(xí)的平臺。靈活多樣、方便快捷的學(xué)習(xí)載體，為提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，實現(xiàn)練兵培訓(xùn)和日常工作兩不誤、兩促進，打下了堅實基礎(chǔ)。

(作者單位:中國石油管道華中輸氣公司。作者為經(jīng)濟師)