摘 要： 管理心理學是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，它的應用性和實踐性均很強。針對這個特點，教師在教學過程中，應恰當使用多媒體課件，運用多種教學方法，以就業(yè)為導向，以職業(yè)崗位為目標，以能力為本位，突出案例教學、加強技能訓練、體現(xiàn)必需和夠用，結合專業(yè)特點，因材施教。

關鍵詞： 人力資源管理專業(yè) 職業(yè)能力 管理心理學 教學改革

2005年9月21日，國務院討論并通過了《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》。《決定》指出：堅持以服務社會主義現(xiàn)代化建設為宗旨，以就業(yè)為導向，繼續(xù)深化職業(yè)教育教學改革，加強職業(yè)院校學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)。作為全國一百所示范性高職院校之一，淄博職業(yè)學院在“十—五”時期的發(fā)展規(guī)劃中提出了按照“課程結構模塊化，課程內容職業(yè)化，教學過程項目化，教學手段多樣化”的思路，深化課程體系和教學模式改革，建立以職業(yè)為導向的課程體系、以任務為導向的教學體系。我們以此作為背景，進行了管理心理學課程改革與探索，旨在探索適合高職管理心理學課程的教學模式和方法，加強學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，促進學生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展。

一、管理心理學教學的回顧

管理心理學是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，實踐性和應用性均很強，但由于種種原因，我校管理心理學課程的建設一直處于相對落后的狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.教學培養(yǎng)目標不明確。傳統(tǒng)的教學重在知識的掌握，而非知識的運用和能力的提高。另外，課程與就業(yè)脫節(jié)，學用不一致，課程教學還沒有完全結合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育以就業(yè)為導向，以能力為本位的特點。

2.教學內容和教學方法陳舊。多年來，由于資金不足等原因，我校僅開設理論課，教學中沒有明確的教學大綱，可選的國內教材又沒有及時補充21世紀以來的心理科學研究的最新成果。課堂上將學生作為知識的容器，忽略了學生的主體地位，更談不上學生思維的訓練、能力的發(fā)展和素質的提高，結果導致教師講解困難，學生理解接受也困難，教學效果不理想。

3.教學手段落后，學生的學習積極性不高。由于缺少現(xiàn)代化的教學設備，管理心理學理論課教學基本局限于語言描述加黑板畫的層面，難免將微觀、動態(tài)的心理機制的講授變?yōu)檠圆槐M意的描述性介紹，教學內容不直觀，顯得枯燥、難懂，不利于促進學生的知識建構，也不利于學生的興趣和能力培養(yǎng)。教師即使使出渾身解數(shù)，對大腦的結構及其活動原理的描述也是言不盡意，造成教師上課難、學生理解也難的局面。

4.考核方式不合理，重知識、輕能力，重結果、輕過程的現(xiàn)象比較突出?？荚嚲窒抻凇敖滩乃觥焙汀罢n堂所授”，存在著明顯的重知識、輕能力的傾向。考試以考查學生的基本知識記憶為主，考試內容側重于基本知識掌握程度，注重基本知識的再現(xiàn)水平，忽視了學生應用知識能力的考查，導致學生“上課記、考試背、考后忘”的局面；把卷面分數(shù)視為評價學習效果的唯一標準，考試以結果性考試為主，每學期課程結束后主要以考試成績評價來區(qū)分學生知識和技能的高低，學生學習成績的評價“一錘定音”。結果導致學生只注重考試不注重平時，只注重結果不注重過程。

二、改革的內容

為了解決傳統(tǒng)管理心理學課程中存在的問題，我們在深刻反思的基礎上，從高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和管理心理學課程的特點出發(fā)，對人力資源管理專業(yè)管理心理學課程進行了如下改革和探索。

1.堅持以就業(yè)為導向，以能力為本位的課程理念，明確課程培養(yǎng)目標。高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位的教學體系。落實到某一具體的專業(yè)，就是必須對本行業(yè)崗位群的分布、工作特點，以及相應崗位從業(yè)人員的工作任務和職業(yè)能力進行充分的調查和分析，設定職業(yè)能力培養(yǎng)目標。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)目標設計任務引領型課程，使學生在完成任務的過程中，逐漸展開對專業(yè)知識、技能的理解和應用，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。我校從2007年開始對人力資源管理專業(yè)進行課程體系改革，通過對人力資源管理專業(yè)人才需求調研，對人力資源管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進行任務和職業(yè)能力分析，確定了管理心理學課程的職業(yè)能力培養(yǎng)目標：一是加強學生的敬業(yè)精神和服務意識；二是培養(yǎng)學生良好的人際溝通能力、情緒控制能力和思維分析能力；三是培養(yǎng)學生綜合運用心理學的原理分析解決企業(yè)管理問題的能力。

2.以項目為引領，任務為驅動，實踐為導向，加強教材建設。傳統(tǒng)的管理心理學教材，講述的是個體心理與管理、群體心理與管理、組織心理與管理、領導心理與管理等共四個模塊，前兩個模塊屬于心理學研究的內容，后兩個模塊屬于管理學研究的內容，是心理學和管理學相關內容的簡單“拼湊”。對高職學生而言，顯得單調、冗長、不務實，與高職教學以實踐為主的宗旨相背離。在教材的編寫中，我們按照“項目引領，任務驅動”的思路，將管理學的原理和心理學的原理結合起來，將原有的四個模塊內容進行了“整合”，融合現(xiàn)代管理學和心理學的發(fā)展趨勢，共分為九個大項目，每個項目再分成若干個任務，以任務引領使學生在完成項目訓練的過程中培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。在教材內容方面，選擇對學生比較實用的部分，并且將內容加以“職業(yè)化”。這樣就可以讓學生在學習管理心理原理的基礎之上，對個體心理、群體心理、組織心理、領導心理的內容也有所掌握；在教學組織方面，每個項目前都設置了名言警句、項目目標、趣味先導，項目中都配有課堂思考、閱讀材料、案例、經(jīng)典事例、心理寓言，項目后都設置同步測試、實訓項目和案例分析。新教材體現(xiàn)了新的課程體系、新的教學內容和教學方法，以提高學生整體職業(yè)素質為基礎，以能力為本位，以就業(yè)為導向，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。

3.以趣味性、應用性和前沿性為原則，進行教學內容體系改革。人力資源管理專業(yè)的學生畢業(yè)后主要到基層從事商務或管理等具體的作業(yè)活動，因此，課程內容的選擇首先必須具有實用性，不能是純理論的探討；其次表達的內容要具有直觀性，要考慮高職生的理解和接受能力，摒棄晦澀的論述方式，而用生動活潑、樸素有趣的語言來論述?；诖?，我們改革的總體思路是在保證教學內容的基礎性的同時，加強其針對性、實用性和前沿性。具體措施有：一是調整教學內容體系，使之針對性、實用性更強，提高學生的學習興趣。高職院校的教師，一方面要促使學生形成健康的學習心理品質，另一方面要直接向社會輸送專業(yè)人才。盡管學生在上本課程之前，已經(jīng)掌握了基本的管理學基礎、人力資源管理、組織行為學等基礎知識，但是如果理論課教學內容的針對性不強，與學生的基礎、興趣和就業(yè)定位等存在偏差，學生可能會忽視掌握管理心理學理論課內容的重要性，加上與其他必修課程相比，本課程內容難度較大。因此，有必要圍繞人才培養(yǎng)目標，加強教學內容的針對性和實用性。二是利用內外課堂，跟蹤理論前沿和現(xiàn)實信息，適當介紹最新的發(fā)展動態(tài)，豐富管理心理學的內容，激發(fā)學生的學習興趣。隨著心理科學的發(fā)展，新的成果和發(fā)現(xiàn)層出不窮，21世紀以前的管理心理學內容已難以滿足學生的需要，因此，教學中要及時補充研究方法和研究成果的新進展，加強內容的前沿性。例如對抑郁、挫折、意志、逆商、情商、人的心理機制及其物質基礎、大腦功能等問題的研究，傳統(tǒng)教材一般寫得很少，這要求教師不僅要傳授管理心理學的核心理論，而且要適當?shù)匕熏F(xiàn)代心理學的前沿動態(tài)特別是腦科學的研究問題以淺顯的方式帶進課堂，使這門課成為學生了解自己的心理和行為、情緒和健康、生理健康與心理健康的窗口，提高他們學習的興趣和教學質量?；谏鲜銮闆r，我們把有針對性地選擇和更新教學內容作為教學改革的首要任務。通過系統(tǒng)參閱國內外優(yōu)秀教材，我們堅持趣味性、應用性和前沿性的原則，選擇確定了教學內容體系，并且在教學中不斷征求意見和建議，對內容體系不斷進行修改、補充和完善。正如學生反映，任何枯燥理論化的東西加入了情感、生活化的東西，都會使人興致勃勃，愿意去學。

4.理論和實踐融為一體，運用多種教學方法，培養(yǎng)學生的學習能力。教學方法是教學過程的重要組成部分，直接關系到教學工作的成敗。為了提高學生的學習興趣，我們要綜合運用多種教學方法和手段，努力實現(xiàn)教學方法的多元化和教學手段的現(xiàn)代化。具體方法有：一是積極采用問思式的教學方法，調動學生學習的積極性和主動性。教學是一個師生互動的過程，師生作為教學主體，其態(tài)度、動機、知識結構和努力程度等都是影響教學效果的重要因素。我們在長期的教學實踐中逐步探索出受學生歡迎的課堂教學模式：問思式。通過案例啟發(fā)呈現(xiàn)懸念，提出問題，激發(fā)學生的好奇心，吸引學生的注意，啟發(fā)學生主動積極地思考，讓其帶著問題去聽課，使其感到枯燥的心理機制內容實際上就是發(fā)生在自己身體里的事件，再以普遍關心的障礙問題結尾。從頭到尾都以理論聯(lián)系實際為主線，運用多媒體教學，在講解中使用聯(lián)想、對比、比喻等幫助學生理解。實踐證明，該模式既可以發(fā)揮教師的主導作用，又可以體現(xiàn)學生的認知主體作用，把雙方的主動性和積極性都調動起來。二是加強案例教學，培養(yǎng)學生的分析能力。案例教學是管理心理學講授的重要手段，通過對各類典型案例的分析與講解，可加深學生對基礎理論、專業(yè)知識的理解及理論與實踐相結合的切身體會，克服理論講解中的空洞與枯燥，培養(yǎng)學生獨立分析、應對、解決各種錯綜復雜問題的能力。具體來說，有如下三種方式：（1）穿插式案例教學。在系統(tǒng)講授原理的過程中，教師可以穿插一些實際案例，引導學生思考，使案例與理論相互印證，增強學生對理論的理解和運用能力。（2）啟發(fā)式案例教學。以啟發(fā)提問的方式進行，教師可以首先介紹案例，提出問題，引導學生帶著問題聽課；也可以在講授原理的過程中或講完原理以后拋出案例，提出問題，啟發(fā)學生獨立思考，將理論聯(lián)系實際。（3）討論或辯論式案例教學。在進行系統(tǒng)的理論講解以后，教師布置相應的案例內容，鼓勵學生思考，查閱資料，撰寫討論提綱或辯論要點，再由教師精心組織課堂討論或辯論，并要求學生寫出討論報告，最后由教師總結討論或辯論結果，并得出有關結論。這樣既可以培養(yǎng)學生理論思維的能力與解決實際問題的能力，又可以活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣，從而提高教學效果。三是重視輔導答疑活動和第二課堂活動。提高輔導答疑活動的質量，對在教學過程中出現(xiàn)的重點難點及每一部分的課后重點練習，都應給予學生相應的指導，與學生交流學習方法，及時解決學生的疑難問題，并有針對性、有重點性地向學生介紹前沿理論和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實問題，加強和鞏固學生對基本的概念、基本研究方法和綜合運用心理學原理解決現(xiàn)實管理問題的能力；利用網(wǎng)上聊天系統(tǒng)，直接進行“網(wǎng)上答疑”；靈活開展內容新穎、形式多樣的第二課堂活動，如專題講座、社會調查、建立興趣小組等，力求收到推動課堂教學，從“要我學”轉變到“我想學、我要學”的良好效果。四是廣泛應用現(xiàn)代多媒體網(wǎng)絡技術。針對管理心理學內容繁多、心理測試多、上課學生多等特點，為能在有限的課時內形象生動地將最精華的內容介紹給學生，提高課程的教學水平，在教學中要積極采用多媒體教學。充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡、圖片、光盤和教學錄像帶等技術手段，圖文并茂，形象直觀，不僅加大了教學內容的信息量和直觀性，而且建立了一套內容豐富、使用方便、易于更新的管理心理學教學資源系統(tǒng)。

5.采用多元化的考核評價方式，重能力，重過程，以考促學?？荚囋诮虒W過程中具有不可替代的作用，它是“學”和“教”的一次客觀的評價，科學的考試方法能夠有效地促進學生創(chuàng)新能力的發(fā)展，使教師發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題。教學中我們積極探索考試模式改革，力爭實現(xiàn)考核方式的多樣化和綜合化，具體措施有：一是改革考試內容，確定考試的能力導向。在考試內容選擇方面，既要反映學生基本理論和基本技能的掌握情況，又要有利于培養(yǎng)學生應用所學知識和技術分析問題解決問題的能力，特別是綜合性、創(chuàng)造性應用知識能力的考核，真正做到既考知識又考能力和素質，使考試真正能夠對學生知識、能力、素質進行全面測試評價。二是采用多種考試方法。嘗試采用開卷、小論文、大作業(yè)等多種多樣的考試方法。改進考試題型，平時考試主要采用主觀題型，主要檢測學生的邏輯思維與分析能力。在主觀題考核中，只要學生觀點基本準確，分析思路基本清楚，能夠自圓其說即可，不一味強調學生將教材上的原文原話照搬照抄。考試主要采用主觀題型和客觀題型相結合的形式，主要檢測學生的理解能力、判斷能力、理論聯(lián)系實際的能力。三是實行全程性考核。改變目前重結果、輕過程的做法，采用多種形式加強對學生平時過程性學習的考核，考核的次數(shù)依據(jù)課程的性質而定，考核結果既包括到課率、課堂表現(xiàn)等平時成績，又包括課程設計、單元測試等，引導學生掌握良好的學習方法，投入到學習的全部過程。

總之，在整個教學改革與探索的過程中，我們將傳統(tǒng)的教學手段與現(xiàn)代的教學手段相結合，理論教學和實踐教學相結合，在教與學內容的安排上有意識地結合職業(yè)技能鑒定的知識點，滲透職業(yè)意識教育，以學生為主體，以教師為主導，力求營造一種師生互動式的教學氛圍。但是，我們也清醒地認識到，管理心理學教學效果的提高是教學內容改革、課程體系的建設、教學模式和教學手段現(xiàn)代化等各種因素綜合作用的結果，此外，決定教學效果的因素還包括教師本身的個性和素養(yǎng)。因此，教師應該注意個人知識素養(yǎng)的提高，具備認真負責的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，逐漸形成個人的教學風格，也是提高教學效果的關鍵。

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