摘要：教育的發(fā)展已突破校園的圍墻，走向開放的動(dòng)態(tài)的社會(huì)環(huán)境中。逐漸倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)也成為了非正式學(xué)習(xí)的一個(gè)極大的推動(dòng)者。野中都次郎的SECI模型極好地闡述了知識管理的過程，本文從知識生成的四個(gè)環(huán)節(jié)分析非正式學(xué)習(xí)內(nèi)部的教育知識管理和創(chuàng)新，并指出雖然借ShSECI模型極好地對非正式學(xué)習(xí)進(jìn)行了系統(tǒng)化的探討。但模型自身也有一些需要改進(jìn)的不恰當(dāng)之處。

關(guān)鍵字：知識管理 非正式學(xué)習(xí) SECI知識管理模型

一、知識管理

知識管理的概念產(chǎn)生于21世紀(jì)90年代初，最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域。對知識管理的一個(gè)比較認(rèn)可的定義是文莉(Verna Alle，1998)對知識管理的定義：“幫助人們對擁有的知識進(jìn)行反思，幫助和發(fā)展支持人們進(jìn)行知識交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識來源，促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識的交流?！睆慕逃慕嵌葋砜矗逃R管理作為知識管理的衍生，也可算得上是新生事物。目前，對于究竟什么是教育知識管理，尚無統(tǒng)一定義，現(xiàn)選取教育技術(shù)界有關(guān)專家的觀點(diǎn)進(jìn)行表述。

在教學(xué)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，教育知識管理是知識管理的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，它把知識管理的思想應(yīng)用在了教育領(lǐng)域，既繼承了知識管理的特點(diǎn)又有自己的特征，是一種動(dòng)態(tài)的連續(xù)的對教育知識進(jìn)行管理和創(chuàng)造的過程…。數(shù)字化教學(xué)資源是實(shí)施教育信息化的重要基礎(chǔ)，而數(shù)字化教學(xué)資源的豐富程度和有效利用以及在多大程度上轉(zhuǎn)化知識，又取決于知識管理在教育領(lǐng)域中的全面應(yīng)用，對教育知識管理的研究能對改善當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)資源共享和管理提供一定的參考思路。

說到知識管理就有必要討論一下實(shí)現(xiàn)知識管理的工具。知識管理工具是支持知識管理的信息系統(tǒng)，它能為使用者提供理解信息的語境，以及各種信息之間的相互關(guān)系，而不僅僅是信息管理工具的簡單改進(jìn)；它不僅面向顯性知識，還面向隱性知識，當(dāng)代學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)者的研究也很大程度地在關(guān)注隱性知識的建構(gòu)。知識管理工具的分類有：知識獲取工具、知識開發(fā)工具、知識鎖定工具、知識共享工具、知識利用工具和知識評價(jià)工具。思維導(dǎo)圖便是知識獲取工具中的一種。思維導(dǎo)圖技術(shù)是知識管理中知識庫管理系統(tǒng)技術(shù)的核心。從技術(shù)上講，思維導(dǎo)圖的實(shí)質(zhì)就是知識目錄的總覽，思維導(dǎo)圖允許對知識目錄描述的公司知識資源進(jìn)行處理、瀏覽和形象化。

二、非正式學(xué)習(xí)

狹義的學(xué)習(xí)是指人的學(xué)習(xí)。人的學(xué)習(xí)是個(gè)體在社會(huì)生活實(shí)踐活動(dòng)中，以語言為中介，經(jīng)思維活動(dòng)而積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生行為、能力和心理傾向的相對持久變化的過程。相對于正式學(xué)習(xí)，非正式學(xué)習(xí)有自己的內(nèi)涵。所謂“非正式學(xué)習(xí)”，是指相對正規(guī)學(xué)校教育或繼續(xù)教育而言的，指在工作、生活、社交等非正式學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)接受新知的學(xué)習(xí)形式，主要指做中學(xué)、玩中學(xué)、游中學(xué)。最好的學(xué)習(xí)不是發(fā)生在教室里的學(xué)習(xí)，而是當(dāng)事人在真實(shí)情境下面對真實(shí)問題所發(fā)生的學(xué)習(xí)(CharlesHandy2002)。圖1表示了非正式學(xué)習(xí)的其他相關(guān)概念的關(guān)系。

非正式學(xué)習(xí)方式雖然發(fā)展不是很完善。但它有廣泛的理論來源。第一，知識管理是非正式學(xué)習(xí)的重要理論基礎(chǔ)，對隱性知識的研究為我們的學(xué)習(xí)方式的變革提供了廣闊的思路，非正式學(xué)習(xí)也很好地實(shí)現(xiàn)了知識管理和隱性知識的習(xí)得。第二，社會(huì)建構(gòu)主義與社會(huì)建構(gòu)論也是其思想的一個(gè)理論來源。社會(huì)建構(gòu)主義認(rèn)為知識是在人類社會(huì)范圍里建構(gòu)起來的。非正式學(xué)習(xí)的社會(huì)組織間的知識交流學(xué)習(xí)形式也正是借鑒了社會(huì)建構(gòu)論的觀點(diǎn)。

非正式學(xué)習(xí)方式有自己的特征：它是人們獲取知識的一種最普遍的方式。首先，非正式學(xué)習(xí)形式多樣。在這種方式下，“課堂”的概念變得非常廣泛，不像正式學(xué)習(xí)那樣有相對固定的教師、場所、學(xué)習(xí)內(nèi)容，非正式學(xué)習(xí)的形式可以是談話、在知識庫中搜索信息、觀點(diǎn)的交流分享、幫助、觀察同事或其他周圍的人、在咖啡室聊天等。非正式學(xué)習(xí)是一種混合式的學(xué)習(xí)。其次，非正式學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)社會(huì)性的協(xié)作。共同學(xué)習(xí)的成員共享知識，共同建構(gòu)知識庫。再次，非正式學(xué)習(xí)可以是有明確目的的，也可以是偶然性的。它是由學(xué)習(xí)者自我調(diào)控自我發(fā)起的。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都可以發(fā)生。

Web 1.0的發(fā)展給人們的生活帶來了翻天覆地的變化。到了21世紀(jì)，在Web 2.0的浪潮下，出現(xiàn)了許多非正式學(xué)習(xí)與分享的工具。所謂的Web2.0理念，就是以人為本，充分體現(xiàn)人對計(jì)算機(jī)軟件操作的主觀化和個(gè)性化。Web2.0工具打破人類長久以來獨(dú)自學(xué)習(xí)的局限，能讓志同道合的人通過網(wǎng)絡(luò)共同探討、扶持、學(xué)習(xí)與成長。其實(shí)，它是一種“即時(shí)學(xué)習(xí)”的新模式，讓我們能更敏覺于外在世界的變化。與非正式學(xué)習(xí)相關(guān)的概念有：隱性知識、元認(rèn)知、社會(huì)性學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力、終身學(xué)習(xí)等。目前常見的非正式學(xué)習(xí)形式或軟件有BBS、Blog、播客、Wiki、共享照片(Hicker)、美味書簽(delicious)、共同行動(dòng)(43 Thingsl等社會(huì)性軟件。在這里值得一提的是一種新的非正式學(xué)習(xí)模式：1：1數(shù)字學(xué)習(xí)：旨在打造“無縫學(xué)習(xí)環(huán)境”，較好地融合了正式與非正式學(xué)習(xí)，使得學(xué)習(xí)真正成了一種生活方式。

非正式學(xué)習(xí)過程中的知識傳遞不像正式學(xué)習(xí)中那樣明顯，非正式學(xué)習(xí)中的知識多是隱性知識。隱性知識是指很難用語言、文字表述，即“只可意會(huì)、不可言傳”的知識。隱性知識由認(rèn)知、情感、信仰、經(jīng)驗(yàn)和技能等5個(gè)要素共同組成，可細(xì)化為個(gè)人隱性知識、集體隱性知識、專業(yè)隱性知識。隱性知識相對主觀，依附于人的大腦或技能。通常通過行動(dòng)表現(xiàn)出來。由于隱性知識具有非結(jié)構(gòu)化和專有屬性，所以其傳播成本較高，范圍較小。

三、基于SECI的非正式學(xué)習(xí)分析

“默會(huì)的知識”(又稱“緘默的知識”，又稱“內(nèi)隱的知識”)主要是相對于顯性知識而言的。它是一種只可意會(huì)不可言傳的知識，是一種經(jīng)常使用卻又不能通過語言文字符號予以清晰表達(dá)或直接傳遞的知識。如我們在做某事的行動(dòng)中所擁有的知識，這種知識即是所謂的“行動(dòng)中的知識”(knowledgcinaction)，或者“內(nèi)在于行動(dòng)中的知識”(action-inherent knowledge)。波蘭尼的默會(huì)知識理論的核心觀點(diǎn)是，我們所知道的多于我們能夠言說的。非正式學(xué)習(xí)通常是有意圖的，但又是沒有嚴(yán)密組織結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。它完全可以在企業(yè)或其他社會(huì)組織中得到有意識的推展，或者在那些看來并不有益于學(xué)習(xí)的環(huán)境中有所發(fā)生與施行。

野中郁次郎提出，在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的過程中隱性知識和顯性知識二者之間互相作用、互相轉(zhuǎn)化，知識轉(zhuǎn)化的過程實(shí)際上就是知識創(chuàng)造的過程。知識轉(zhuǎn)化有四種基本模式——潛移默化(Socialization)、外部明示(Extemalization)、匯總組合(combination]和內(nèi)部升華(Intcmalizationl，即著名的SECI模型。下面結(jié)合SECI模型對非正式學(xué)習(xí)中的具體學(xué)習(xí)過程和知識管理理念進(jìn)行分析。本人把非正式學(xué)習(xí)可以用到的工具和學(xué)習(xí)形式都寫入圖2中，圖中表示出了非正式學(xué)習(xí)的四個(gè)環(huán)節(jié)，然后在每個(gè)環(huán)節(jié)中推薦了一些學(xué)習(xí)方式，僅供參考。

(一)社會(huì)化。通過面對面的交流、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來分享隱性知識。一個(gè)典型的例子是學(xué)徒工作。非正式學(xué)習(xí)中的社會(huì)化過程就是把自己的知識和別人交流的過程。在學(xué)校教育中，教師可以通過鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行小組討論的方式，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，把個(gè)人的知識拿出來共享。

(二)外化。闡釋和發(fā)展包含于隱性知識中的概念，這將更加有助于知識溝通。網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下展開的bbs討論、聊天室等也不失為一種隱性知識外化的方式?？梢杂玫降姆钦綄W(xué)習(xí)工具有blog、播客、Wiki、共享照片(flick—er)、美味書簽(delicious)等。學(xué)習(xí)組織中的知識外化就是將個(gè)體的知識進(jìn)行共享的過程。

(三)組合化。對不同的顯性知識進(jìn)行組合。一個(gè)典型例子是構(gòu)建模型和范式。在非正式學(xué)習(xí)中，教育方面的知識多數(shù)是具有系統(tǒng)性和規(guī)律性的，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體的時(shí)候，就可以建立一個(gè)共享目錄，把知識梳理成知識地圖(即思維導(dǎo)圖)更有利于把精華的內(nèi)容共享。

(四)內(nèi)在化。將學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。從而使得外在的顯性知識成為個(gè)人知識的一部分基礎(chǔ)(如心智模型)，同時(shí)成為組織資產(chǎn)的一部分。這個(gè)過程即是學(xué)習(xí)者反思學(xué)習(xí)的過程，把在合作學(xué)習(xí)或研究性學(xué)習(xí)中的得到的知識內(nèi)化為自己的知識?；蛘呤窃诜钦綀龊舷掳雅c他人交流后的心得體會(huì)加以總結(jié)。成為自己思想的一部分。

用SECI模型分析非正式學(xué)習(xí)過程的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 認(rèn)識到知識和知識創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)特征。即“隱性－隱性”、“隱性——顯性”、“顯性－顯性”和“顯性－隱性”，并相應(yīng)地描述了每種類別所對應(yīng)的具體過程和方法。2，為知識創(chuàng)造和管理提供了一個(gè)有效的架構(gòu)，打破了人們對非正式學(xué)習(xí)原有的模糊理解，準(zhǔn)確地揭示了知識生產(chǎn)的起點(diǎn)與終點(diǎn)，即始自高度個(gè)人化的隱性知識，通過共享化、概念化和系統(tǒng)化，最終升華成為組織所有成員的隱性知識。3，為從系統(tǒng)把握的角度指導(dǎo)學(xué)習(xí)提供理論參考。

用SECI模型分析非正式學(xué)習(xí)的局限：1，知識不僅僅是有線性的，還可能是非線性的，所以單純考慮知識管理創(chuàng)造的四個(gè)步驟有些片面。野中郁次郎所闡釋的僅僅是知識轉(zhuǎn)化的一個(gè)常規(guī)過程而已。SECI模型盡管詳盡地闡釋了知識由隱性到顯性、由個(gè)人到組織之間的多次轉(zhuǎn)化，但并沒有揭示這一轉(zhuǎn)化是如何帶來學(xué)習(xí)組織內(nèi)在效率的差異，即非正式學(xué)習(xí)如何通過知識管理促進(jìn)終身學(xué)習(xí)和無縫學(xué)習(xí)的理念。2野中郁次郎著重強(qiáng)調(diào)了高度個(gè)人化的隱性知識，開放的動(dòng)態(tài)的非正式學(xué)習(xí)環(huán)境對促進(jìn)整個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體的學(xué)習(xí)績效也起著很重要的作用，比如信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為我們的學(xué)習(xí)提供的各種各樣的個(gè)性化軟件和工具，對非正式學(xué)習(xí)的開展和效果有很大的影響。