摘要：3G時(shí)代圖書館工作面臨新的考驗(yàn)。為了應(yīng)對(duì)這一革命性的沖擊，高校圖書館要做好數(shù)字化的核心準(zhǔn)備工作，逐步建立并完善例如“手機(jī)圖書館”的建設(shè)。一方面可以提高數(shù)字化圖書的普及與使用率，另一方面也可以在演進(jìn)的過(guò)程中確實(shí)保護(hù)高校的既得利益。 關(guān)鍵詞：3G；圖書；電子化；高校；圖書館；數(shù)字化；社會(huì)資源 中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—1165(2009)03—0093—04 隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的圖書已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，從圖書的種類到圖書的銷售、流通、閱讀等環(huán)節(jié)上都發(fā)生了根本的變化。電子圖書、網(wǎng)絡(luò)圖書、隨書光盤等圖書品種不斷涌現(xiàn)，圖書業(yè)也形成了百花齊放、欣欣向榮的良好局面。 2009年初，中國(guó)通信業(yè)發(fā)放了三張3G牌照，中國(guó)移動(dòng)拿到了TD，中國(guó)電信拿到了CDMA2000，而中國(guó)聯(lián)通拿到了WCDMA。據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商目前正在全力建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，3G網(wǎng)絡(luò)的建成使用將會(huì)給圖書的印制、流通、閱讀帶來(lái)更加革命性的沖擊。3G技術(shù)的逐漸成熟、3G網(wǎng)絡(luò)部署的逐漸鋪開(kāi)，以及3G業(yè)務(wù)的逐漸豐富，必將給即將進(jìn)入3G時(shí)代的數(shù)字圖書館行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 一、3G的概念 3G，全稱為3rd Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)(1G)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話；1996年到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、CDMA等數(shù)字制式手機(jī)(2G)增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2 Mbps(兆比特／每秒)、384 kbps(千比特／每秒)以及144 kbps的傳輸速度(此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化)。 二、3G在圖書業(yè)上的應(yīng)用 由于3G在速率上面的革命性突破，2009年中國(guó)的大部分手機(jī)將會(huì)直接升級(jí)到無(wú)線寬帶(達(dá)到6G)+PC，也就是說(shuō)，因?yàn)?G，我們?nèi)粘Ｓ脕?lái)通話的手機(jī)將會(huì)變成可以隨身攜帶的互聯(lián)網(wǎng)和電腦終端，不僅可以實(shí)現(xiàn)目前在電腦上寬帶上網(wǎng)的一切功能，而且速度更快，內(nèi)容更豐富，應(yīng)用范圍更廣泛。 (一)國(guó)外的應(yīng)用 目前歐洲的一些國(guó)家、亞洲的韓國(guó)和日本均已在3G方面進(jìn)行了大量的應(yīng)用，在圖書方面也進(jìn)行了大膽的變革。主要有：一是閱讀方式上的變革，以前我們可以在電腦上或捧著一本紙質(zhì)的書進(jìn)行閱讀，而3G時(shí)代的來(lái)臨，手機(jī)閱讀已經(jīng)成為一種新的閱讀載體，這種閱讀的好處是不需要很好的環(huán)境，不需要完整的時(shí)間，等車、上廁所等時(shí)間均可以閱讀，未閱讀完的可以保存，也可以做個(gè)記號(hào)，有空時(shí)繼續(xù)閱讀；二是作為閱讀的憑證和工具，手機(jī)可以發(fā)起閱讀鑒權(quán)(相當(dāng)于借書證)申請(qǐng)、閱讀鑒權(quán)，并可以作為閱讀的付費(fèi)工具進(jìn)行使用；三是可以進(jìn)行互動(dòng)式閱讀，有疑問(wèn)可以在相應(yīng)的范圍內(nèi)(如QQ群)找到答案，也可以直接到相應(yīng)的空間或網(wǎng)站上尋找答案；四是查詢，通過(guò)手機(jī)不僅可以閱讀，還可以通過(guò)短信、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)施實(shí)時(shí)模糊查詢；五是豐富文獻(xiàn)資料的內(nèi)容，可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的圖像、文字上傳功能，看到的圖像、實(shí)景、文字可以及時(shí)地上傳到指定的空間，也可以變成傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行保存。 (二)國(guó)內(nèi)3G可以應(yīng)用的范圍和種類 2009年上半年我國(guó)已全部實(shí)現(xiàn)以上提到的幾大功能。我國(guó)3G通信在圖書方面已完全有能力實(shí)現(xiàn)文章的發(fā)表、流通、訂購(gòu)、上傳、校際間的交流等多種功能。 以文章的發(fā)表為例，假如你在旅游的時(shí)候，看到非常美的風(fēng)景，你可以用手機(jī)將它拍下來(lái)，并在手機(jī)上配上相應(yīng)的文字，然后發(fā)到指定的平臺(tái)上，平臺(tái)可以根據(jù)你的要求將其發(fā)送到相關(guān)報(bào)紙或雜志，進(jìn)行發(fā)表，也可以根據(jù)你的指令將其印制成明信片，發(fā)送到朋友的手機(jī)上或郵寄到朋友的家中。 三、國(guó)內(nèi)高校圖書館應(yīng)用3G的幾點(diǎn)設(shè)想 當(dāng)代圖書館運(yùn)用信息技術(shù)改進(jìn)了服務(wù)于用戶的手段和方法，在很大程度上提高了服務(wù)效率。信息技術(shù)的介入給圖書館帶來(lái)了革命性變革。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，改變了服務(wù)用戶的模式，比如實(shí)現(xiàn)圖書館用戶檢索、借閱系統(tǒng)的自動(dòng)化，最大限度地增強(qiáng)了用戶使用圖書館的自主性，節(jié)省了用戶獲取文獻(xiàn)信息的時(shí)間。借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)與高校圖書館現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為高校圖書館應(yīng)首先準(zhǔn)備及實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的應(yīng)用： 一是作為便攜式借書證。光大銀行在合肥推出了陽(yáng)光圖書聯(lián)名卡。該卡已被合肥市圖書館指定為唯一的免費(fèi)借書憑證。在合肥市圖書館的數(shù)字圖書館系統(tǒng)開(kāi)通后，進(jìn)入該圖書館的網(wǎng)站，陽(yáng)光圖書聯(lián)名卡持卡人還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)書的資金支付等。而將學(xué)生的3G手機(jī)作為借閱學(xué)校圖書的憑證和工具，操作上將更加方便，功能將更加強(qiáng)大。學(xué)生的手機(jī)可以與現(xiàn)行的圖書證起到同等作用，但在使用范圍上可以擴(kuò)大很多，手機(jī)不僅可以像超市刷二維碼一樣，在圖書館刷手機(jī)當(dāng)借書證，而且可以通過(guò)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和短信，在手機(jī)上發(fā)起閱讀申請(qǐng)，學(xué)校圖書館系統(tǒng)也可以通過(guò)手機(jī)系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行鑒權(quán)。當(dāng)然，也可以將3G手機(jī)的實(shí)體機(jī)身與通信網(wǎng)絡(luò)功能組合運(yùn)用，將3G手機(jī)的實(shí)體機(jī)身作為進(jìn)入借閱區(qū)域的憑證，將3G的應(yīng)用功能作為借閱各類圖書的鑒權(quán)憑證進(jìn)行組合使用。 二是作為支付工具。手機(jī)支付也稱為移動(dòng)支付(mobile payment)，簡(jiǎn)而言之，就是允許移動(dòng)用戶使用其移動(dòng)終端(3G手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。3G手機(jī)可以作為閱讀或購(gòu)買圖書的付費(fèi)工具進(jìn)行使用，學(xué)生用戶通過(guò)短信、無(wú)線接人或數(shù)據(jù)指令等形式發(fā)出申請(qǐng)后，學(xué)校接收系統(tǒng)對(duì)該學(xué)生進(jìn)行識(shí)別，鑒別該學(xué)生是否為有權(quán)用戶，對(duì)于有權(quán)用戶，再進(jìn)一步確認(rèn)是否為收費(fèi)項(xiàng)目，如不需收費(fèi)，則允許該學(xué)生直接進(jìn)行借閱，如為收費(fèi)項(xiàng)目，則向該學(xué)生使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商發(fā)出扣費(fèi)指令，運(yùn)營(yíng)商扣費(fèi)后，向?qū)W校發(fā)出指令可借閱(實(shí)際圖書與電子圖書均可)，一次借閱完成。不僅如此，如果學(xué)校的系統(tǒng)完善，該業(yè)務(wù)還可以擴(kuò)展到在學(xué)校食堂吃飯及超市購(gòu)物付費(fèi)。 三是作為學(xué)生個(gè)性化閱讀服務(wù)工具。主要可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的應(yīng)用：一是作為學(xué)生閱讀行為的統(tǒng)計(jì)工具，二是個(gè)性化閱讀服務(wù)工具。學(xué)生用戶比較年輕，他們往往習(xí)慣于用谷歌、百度在網(wǎng)上搜索自己感興趣的學(xué)習(xí)材料，而學(xué)?？梢越柚\(yùn)營(yíng)商，將所有本校學(xué)生在3G手機(jī)發(fā)起的搜索，統(tǒng)計(jì)、歸類發(fā)送到學(xué)校圖書館后臺(tái)，為學(xué)校購(gòu)買圖書及與社會(huì)化數(shù)字圖書館的合作提供科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)，學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，在生活、學(xué)習(xí)等方面追求個(gè)性化已是共性的特征，數(shù)字化圖書館結(jié)合3G手機(jī)業(yè)務(wù)的應(yīng)用就可以滿足學(xué)生的這方面的需求，通過(guò)3G業(yè)務(wù)，可以更加簡(jiǎn)單、便捷地提供滿足個(gè)性化需求的個(gè)人定制服務(wù)、新書推薦服務(wù)、個(gè)人借還書信息提醒服務(wù)和預(yù)約登記服務(wù)。數(shù)字圖書館可以結(jié)合3G技術(shù)，在圖書館后臺(tái)自動(dòng)向手機(jī)用戶發(fā)送新書上架的信息，讀者也可以根據(jù)個(gè)人喜好定制某類圖書的推薦信息，提交自己感興趣的書籍類別，圖書館據(jù)此建立讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，如果以后有該類新書上架，即可以給定制用戶發(fā)送相關(guān)的短信、圖片、摘要，甚至完整文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化服務(wù)和主動(dòng)型服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人定制服務(wù)、新書推薦服務(wù)的同時(shí)，還可以提供借還書信息提醒服務(wù)，當(dāng)學(xué)生通過(guò)3G手機(jī)從圖書館借出一本圖書后，手機(jī)將自動(dòng)向數(shù)字圖書后臺(tái)管理數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送該學(xué)生借閱圖書的記錄，根據(jù)管理需要，3G系統(tǒng)還可以自動(dòng)計(jì)算出還書期限，并將此期限主動(dòng)發(fā)送到數(shù)字圖書館的后臺(tái)管理系統(tǒng)，同時(shí)在3G移動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行記錄，并可根據(jù)與各圖書館協(xié)商的還書期限，自動(dòng)計(jì)算出催還時(shí)間，3G交換機(jī)將記錄這一時(shí)間，并及時(shí)自動(dòng)向?qū)W生發(fā)送催還信息或續(xù)借信息提醒，學(xué)生用戶可根據(jù)實(shí)際需要和手機(jī)提示，在3G手機(jī)上進(jìn)行操作，回復(fù)還書信息或繼續(xù)借閱信息。數(shù)字圖書館及3G手機(jī)雖然功能強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線閱讀或手機(jī)閱讀，但由于大部分人長(zhǎng)期養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣，多數(shù)時(shí)間仍然會(huì)選擇紙質(zhì)圖書進(jìn)行閱讀，但隨著電子圖書的普及以及成本控制等多方面因素影響，一種圖書的紙質(zhì)本不會(huì)很多，尤其在大學(xué)這種大量人群可能在一個(gè)特定時(shí)間閱讀同一本圖書的場(chǎng)所，借閱的沖突是不可避免的，為了合理安排，學(xué)生可以通過(guò)3G手機(jī)向圖書館發(fā)起借書預(yù)約登記，而圖書館又可以根據(jù)這一圖書的數(shù)量、實(shí)際發(fā)起借閱人的數(shù)量、可能需要該書人的數(shù)量以及閱讀完該書需要的合理時(shí)間，計(jì)算出每個(gè)人合理的借閱時(shí)長(zhǎng)，并根據(jù)以上綜合數(shù)據(jù)，對(duì)借閱發(fā)起人的申請(qǐng)進(jìn)行回復(fù)。 四是作為圖文一體化交流工具。一般情況下，借閱者在借閱圖書前，先要在書庫(kù)中尋找需要的圖書，借閱者往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間翻閱圖書，而且，由于圖書資源的有限性及場(chǎng)地的局限性，借閱者在選擇某種不明確圖書時(shí)，困難是顯而易見(jiàn)的。而3G和數(shù)字圖書館的綜合應(yīng)用，可以輕松解決這一問(wèn)題。借閱者可以在實(shí)際借閱前，通過(guò)手機(jī)對(duì)圖書的摘要進(jìn)行閱讀和比較，借閱者可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行查詢和比對(duì)，在實(shí)際借閱前完成借閱圖書的前期準(zhǔn)備工作。在實(shí)現(xiàn)預(yù)閱的基礎(chǔ)上，還可以作為實(shí)現(xiàn)作者、閱讀者、數(shù)字圖書館、出版社的一體化交流載體。通過(guò)3G手機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的圖像、文字上傳功能，看到的圖像、實(shí)景、文字可以及時(shí)地上傳到指定的空間，也可以變成傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行保存。同時(shí)，學(xué)?？梢詫⒛壳暗男?bào)辦成電子校報(bào)，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)上傳稿件、照片，也可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)在線閱讀。 五是作為流動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)載體。3G圖書館的應(yīng)用，不僅可以擴(kuò)大圖書館的閱讀范圍，增加應(yīng)用途徑，而且可以增強(qiáng)圖書館的功能，學(xué)校的內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)庫(kù)也可以搬到手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)在線上傳指令，在線下載文件、郵件，在線提醒等功能。打一個(gè)簡(jiǎn)單比方，校長(zhǎng)室有一項(xiàng)工作要求，可以在電腦和手機(jī)上編輯，上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)，并指定一定權(quán)限的人閱讀并執(zhí)行，系統(tǒng)將在收到指令的同時(shí)，將文件和要求發(fā)送到該權(quán)限人的手機(jī)上，權(quán)限人按照提醒，根據(jù)密碼上線收取文件并執(zhí)行，再將文件執(zhí)行情況上傳數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)將執(zhí)行情況匯總到校長(zhǎng)室。如果權(quán)限人未執(zhí)行，系統(tǒng)將定時(shí)提醒權(quán)限人，并在管理規(guī)定的范圍內(nèi)，通知發(fā)起人，實(shí)現(xiàn)電子化閉環(huán)管理。 六是作為高校圖書館從成本中心向贏利中心轉(zhuǎn)化的一種嘗試。目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分看重，僅江蘇一省，每年從校園市場(chǎng)得到的收益不少于12億，如果高校以開(kāi)放的姿態(tài)，在不增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)前提下，有效引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商并與之合作，將高校的數(shù)字圖書館作為服務(wù)與贏利項(xiàng)目是完全可行的。學(xué)?？梢猿浞掷迷谛４髮W(xué)生人數(shù)眾多、通信消費(fèi)巨大的特點(diǎn)，將高校圖書數(shù)字化建設(shè)中的設(shè)備費(fèi)用、技術(shù)難點(diǎn)以及今后學(xué)生的借閱費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給電信運(yùn)營(yíng)商，由他們來(lái)支付這方面的費(fèi)用。與此同時(shí)，由于巨大的收益空間，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，也是兵家必爭(zhēng)之地，因此，學(xué)校可以在承諾入學(xué)郵寄、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、學(xué)校咨詢、就業(yè)推薦、業(yè)務(wù)宣傳、圖書憑證捆綁打包等方面給予優(yōu)先或傾斜的前提下，再要求某個(gè)運(yùn)營(yíng)商為學(xué)校數(shù)字圖書館及學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備、維護(hù)買單的同時(shí)，通過(guò)獨(dú)家圖書借閱等資源運(yùn)用，對(duì)于維護(hù)學(xué)生用戶穩(wěn)定使用該運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，要求該運(yùn)營(yíng)商支付一定的在網(wǎng)維護(hù)酬金，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校圖書館從成本中心向贏利中心轉(zhuǎn)化的嘗試。目前成都、重慶等部分大學(xué)已試行該業(yè)務(wù)，取得了良好的成效。 3G漸行漸近，隨著3G使用人群的增加，3G的應(yīng)用層面將更廣闊，3G業(yè)務(wù)的品種范圍將更廣泛，而圖書館也正在從傳統(tǒng)圖書館走向數(shù)字圖書館，并向知識(shí)圖書館發(fā)展。將3G無(wú)線技術(shù)應(yīng)用于圖書館是改善圖書館服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館服務(wù)水平，建設(shè)主動(dòng)服務(wù)型圖書館，更好地為讀者服務(wù)的一個(gè)重要手段。