摘要：大學生思想政治教育工作是學生工作的重點，“以人為本”的大學生思想政治工作理念也是形勢所趨。在分析新時期大學生特點的基礎上，對柔性管理在新時期大學生思想政治管理中的運用進行了淺析，以期能促進學生工作更好更快的發(fā)展。

關鍵詞：柔性管理；“80”后大學生；思想政治教育

柔性管理是相對于剛性管理提出來的，兩者是現(xiàn)代文明管理的兩個重要方面，相輔相成、缺一不可。在一個管理系統(tǒng)中，剛性管理是主體，柔性管理則是靈魂。柔性管理奉行以人為本的理念，采用非強制方式，對人們的心里產(chǎn)生影響，使其將組織意志變?yōu)閭€人的思想動力。學生管理工作是高校管理工作的重要組成部分，而大學生思想政治教育又是重中之重，隨著時代的發(fā)展變化和當代大學生自身的特點的變化，原有的管理模式已不能適應新形式，將管理學中的柔性管理思想引人大學生思想政治教育工作的理念是形勢所趨。

一、新時期大學生的特點

隨著我國經(jīng)濟、社會的飛速發(fā)展和高等教育改革的進一步深化，改進大學生思想政治教育工作成為一項重要而艱巨的任務。新時期大學的在校生基本都是“80”后的青年，“80”后大學生也是新時期高校思想政治教育工作主要的對象，了解他們獨有的時代、思想和心理特征有利用更好地進行學生管理工作。

“80”后大學生是指80年代出生的青年，由于社會的發(fā)展，經(jīng)濟、政治制度的改變，以及西方社會思想的影響，他們的成長背景與其他幾代人有著明顯地不同，既有我國傳統(tǒng)大學生的一般特點，在思想觀念、行為方式等方面又具有鮮明的特點。

(一)思想品質(zhì)的特點

“80”后的大學生具有積極、健康的思想觀念，他們熱情，奔放，善于思考，易于接受新事物，他們熱心國內(nèi)外事務，崇尚公平與誠信，具有強烈的愛國主義信念。但是，由于計劃生育政策的實施，“80”后的青年很大部分都是獨生子女，生活條件比較優(yōu)越，從小缺乏面對困境的挑戰(zhàn)，依賴性比較強，做事比較膚淺，容易沖動，缺少持久性。

(二)心理狀態(tài)的特點

“80”后的大學生正處于心理發(fā)展變化為最重要的階段，他們的心理活動正逐漸走向成熟，他們有很強的創(chuàng)造性、團隊精神，思想解放，頭腦敏銳，有強烈的自尊心、自信心，個性獨特，興趣廣泛，愿意接受新事物。但是，“80”后的大學生也存在著心理比較脆弱的特點，面對著西方文化、生活方式、思想價值觀念的沖擊，也使他們產(chǎn)生了思想的困惑和心理的不平衡。

曾經(jīng)有人這樣說過：“80”后是以自我為中心的一代；是習慣長輩圍繞自己轉(zhuǎn)的一代；是花錢無度奢侈的一代；是缺乏合作意識的一代；是任何事情都不愿意承擔責任的一代；是總是高估自己的一代；是垮掉的一代。但是，“80”后在今年四川汶川地震災難中的表現(xiàn)卻讓我們震驚，他們以無私無畏的勇敢和堅強，令我們刮目和動容：舍身護佑學生的教師袁文婷；失去10位親人卻仍然堅持在抗震救災一線的民警蔣敏；用自己的奶水喂養(yǎng)地震孤兒的蔣小娟……還有許多的“80”后的救援者、志愿者、軍人、學生、教師、醫(yī)生和護士，這一個個鮮活的例子都向我們證明著：“80”后是懂得關心別人的一代；是懂得親情的一代；是能吃苦奮斗的一代；是有強烈的團隊精神的一代；是有責任感的一代；是新社會的接班人和繼承者。他們自信、樂觀、堅強、富有愛心和奉獻精神。

二、柔性管理的內(nèi)涵及特征

柔性管理是相對于剛性管理而言的，所謂剛性管理，即指單一的與單向的帶有強制性的管理方式，以規(guī)章制度為本，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對管理對象進行管理，強調(diào)的是遵守和服從。剛性管理方式是高校思想政治教育工作的基本方法，也是管理中一直采用的方法，如，法律法規(guī)、校級校規(guī)、獎賞處罰條例等，通過制定這一系列的規(guī)章制度來硬性管理、約束學生的行為。這種管理方式在學生的思想政治教育工作中發(fā)揮了不可磨滅的作用，但是，現(xiàn)在大學生的成長環(huán)境發(fā)生變化，他們的思想品質(zhì)、心理狀態(tài)、行為方式都發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)許多新的特點。所以，一味強調(diào)用制度硬性管理約束學生，忽視學生“人性”的剛性管理模式已經(jīng)不完全適應時代的要求。

(一)柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理引入管理發(fā)軔于梅奧的霍桑實驗和以關注人的復雜需要為主導因素的“社會人”管理，是指在研究人的心理和行為的基礎上，以尊重人的人格獨立與個人尊嚴為前提，以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發(fā)點，實行“以人為本”分權化的管理。本質(zhì)上，柔性管理就是“人性化的管理”，在大學生思想政治教育工作中就是在研究大學生心理和行為規(guī)律的基礎上，放棄生硬的、強制性的管理方式，采用溝通，激發(fā)學生興趣等新的管理方式，使學生在心理和意識上產(chǎn)生一種潛在的力量，使其變?yōu)橐环N自覺性行為的動力。

(二)柔性管理的特征

1．柔性管理的內(nèi)在人本性

柔性管理把人作為管理的核心，以人性化為標志，人是管理活動的主體，是管理的核心與動力，要充分發(fā)揮、調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，突破單“以管理制度為中心”的傳統(tǒng)管理模式，在生活中關心人，在學習上激勵人，在人格上尊重人。

2．柔性管理手段的情感性

人的各種心理、社會的需要往往成為行為的決定因素，思想政治教育工作是做人的工作，柔性管理正是通過發(fā)揮情感的凝聚功能，關心、愛護、尊重大學生，通過說服教育、形象感染、情感投入、激勵鼓動等手段，以潛在的方式影響學生，使學生將組織行為自覺地轉(zhuǎn)化為潛在的行為意識，在學習和生活中變成主動者，更好地完成學生管理工作。

3．柔性管理對象的個體性

傳統(tǒng)的剛性管理重視硬性的、外在的強制性手段的管理方式，講究“一刀切”“大鍋飯”的管理方法。而柔性管理重視個體，重視每個人的興趣、愛好、需求及性格的不同，重視個性的發(fā)展。在大學生思想政治教育工作中，大學生們在成長過程中的心理品質(zhì)、社會經(jīng)驗、成長環(huán)境、性格特點不同，所以有不同的志向、性格、愛好、需要和潛力，只有了解了每個大學生的特點，采用不同的教育管理方法，針對大學生不同階段的心理、環(huán)境、行為等變化因素管理學生。

4．柔性管理影響的持久性

柔性管理主要是通過教育、激勵、引導等方式促進學生的主觀能動性，要求學生把外在的規(guī)定性轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的行為動力，以達到教育管理的目的。對大學生的思想政治教育工作是漸進的過程，是一個從社會意識內(nèi)化為個人意識，從而推動個人行為的過程，這一轉(zhuǎn)化行為需要很長的時間，同時，由于學生存在著個體差異性，社會意識和個人意識很難協(xié)調(diào)一致，一旦相一致了，就具有強大、持久的影響力。

三、柔性管理的必要性

(一)以“學生為本”的教育理念的需求

胡錦濤在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會上強調(diào)指出，進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，要解放思想、實事求是、與時俱進、根據(jù)時代發(fā)展的要求，不斷觀念、內(nèi)容、方法和體制機制等方面改進創(chuàng)新，不斷總結和創(chuàng)造新經(jīng)驗。這就要求我們在思想政治教育工作中堅持以學生為本，以大學生作為思想政治教育的出發(fā)點和歸宿，在整個思想教育實踐活動中，重視滿足大學生內(nèi)在的需求，調(diào)動和激發(fā)大學生學習的積極性、能動性和創(chuàng)造性，使學生形成獨立的人格和創(chuàng)新精神，充分貫徹以人為本的管理理念，促進思想政治教育的發(fā)展。

(二)柔性管理是高校培養(yǎng)人才的需要

傳統(tǒng)的大學生思想政治管理工作使用的都是強制性的規(guī)章制度等剛性管理方式，隨著高校改革的深入，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)明顯地滯后于高校人才培養(yǎng)模式發(fā)展的需要，其存在著許多的弊端：第一，剛性管理模式片面強調(diào)照章辦事，注重效率和實效，過分夸大紀律約束作用，把學生的一切行為都納入制度管理中，教育方法簡單、枯燥，忽視了學生的情感需要，給學生產(chǎn)生許多不必要的心理負擔。第二，忽視學生的主體地位。學生是學習的接收者，傳統(tǒng)的管理者認為只要將學生的學習、生活一切都納入嚴格的規(guī)章制度就可以把學生管好，而忽視了學生的主體地位。學生是學習的接收者，也是學習的實施者，在新的形勢下，高校要堅持“立足與教育、輔之以管理、寓教于管理”的思想政治工作原則，把管理上升為教育，才能實現(xiàn)更好的管理目標。第三，傳統(tǒng)的剛性管理缺乏對大學生的信任和理解，采取硬性的管理方式，抹殺了學生在成長過程中的積極性、創(chuàng)造性，導致學生對學校的管理者和各種管理制度產(chǎn)生極大的不信任，容易使其之間產(chǎn)生敵意，反而使制定的規(guī)章制度得不到更好地運用，思想政治教育工作也達不到預期的目的。

因此，在大學生的思想政治教育工作中，要改變傳統(tǒng)的剛性管理，擯棄其弊端，將硬性的指令化為耐心的開導。沿著學生的思維方式加強引導，在學生的學習、生活各個方面幫助學生，促進更好的管理。

(三)新時期大學生教育的內(nèi)在需要

前面已經(jīng)論述過，新時期大學生在思想觀念、行為方式上都發(fā)生了一系列的轉(zhuǎn)變，自我意識和主體觀念發(fā)生了變化，大學生也由原來單一的被動學習者的身份變成與老師、與學校平等地位的法律主體。新時期大學生的思想特點也有單一化轉(zhuǎn)變?yōu)閺碗s化，多層次化。面對思想特點復雜多變的當代大學生，傳統(tǒng)的教育理念，“一刀切”的管理方式顯然已經(jīng)落伍。在目前高校學生教育管理工作中引入柔性管理顯得尤為重要和迫切。

四、柔性管理在大學生思想政治教育工作中的運用

在大學生思想政治教育工作中實施柔性管理，必須根據(jù)大學生思想政治教育工作的目標和任務，針對當前新時期大學生，主要是“80”后大學生自身的特點來制定柔性管理的方式方法。

(一)樹立“以學生為本”的管理理念

柔性管理的核心是奉行“以人為本”的管理理念，人是管理的出發(fā)點，也是管理最終的歸宿點。高校思想政治教育的最終目的是提高大學生的思想政治素質(zhì)，促進大學生的全面發(fā)展，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的合格的建設者和接班人。因此，實行柔性管理，學校必須樹立“以學生為本”的管理理念，堅持以學生為本，把以促進學生全面協(xié)調(diào)發(fā)展視為學校一切工作的根本出發(fā)點。在思想政治教育過程中，充分尊重學生的個性和主體地位，與學生進行平等對話，挖掘潛在的積極性、創(chuàng)造性，讓他們在日常的學習生活中自我管理、自我鍛煉、自我完善，變被管理者為主動的自我管理者。

(二)構建合理的柔性管理模式

要使柔性管理發(fā)揮其整體功能，發(fā)揮其更大的作用，必須構建一個科學、合理、完備的柔性管理模式。第一，設立柔性管理目標。目標是一個管理系統(tǒng)的導航儀，柔性管理的目標是使學生在被管理的過程中逐漸形成“自我管理”的意識，進行“自我管理”。這就要求思想政治教育工作者教給學生思考問提的立場和角度、解決問題的原則和方法，給予學生正確的指導與信心，讓學生自己去提出問題、尋找問題、解決問題。第二，確立柔性管理的原則。好的原則是管理實施的重要保證，在大學生思想政治教育工作中實施柔性管理。必須根據(jù)大學生政治教育工作的目標和任務，針對當前大學生自身的特點，強化柔性管理的設計原則，進一步提高柔性管理的質(zhì)量，增強思想政治教育工作的實效。第三，運用柔性管理策略?！?0”后的大學生與以往大學生相比，表現(xiàn)出獨特的思想品質(zhì)、心理狀態(tài)和行為特點，思想教育工作者要根據(jù)情況的變化，相應地調(diào)整管理策略，采用靈活多變的教育方式，例如：利用抗震救災的精神資料教育學生，鼓勵學生，使學生在潛移默化中受到教育，受到影響。

(三)優(yōu)化柔性管理評價體系

評價是管理系統(tǒng)中重要的環(huán)節(jié)，它不但是對管理過程的監(jiān)督，對管理結果的評價，更是對管理信息的反饋。傳統(tǒng)的剛性管理方法過于強調(diào)結果的量化，使學生在接受思想政治教育工程中產(chǎn)生逆反心態(tài)等消極的影響。而柔性管理主張模糊性評價，這種評價機制能夠使學生得到足夠關懷和尊重，也能使學生積極主動地參與到評價活動中來，提高自我檢查、自我分析、自我教育的能力，對學生產(chǎn)生更好的促進作用。

新時期“80”后的大學生思想觀念發(fā)生變化，高校學生管理理念和方式也在進行一系列的轉(zhuǎn)變，柔性管理和剛性管理是思想政治教育工作中兩類不同的方法，只有使柔性管理和剛性管理相輔相成、辯證統(tǒng)一的使用，共同探討出適合新時期學生特點的新的管理途徑，才能正真達到最佳的教育效果，培養(yǎng)出更多更好的社會主義建設者和接班人。