摘要：人文關(guān)懷是我國大學生思想政治工作的一個基本維度。加強人文關(guān)懷，是大學生自身發(fā)展的現(xiàn)實要求，是思想政治工作自身的內(nèi)在屬性的需要，是實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的具體體現(xiàn)。在文化多元化的背景下，大學生思想政治工作要注重人文關(guān)懷，就必須進行雙向互動的課堂教學，建立體現(xiàn)人文關(guān)懷的學生管理制度，營造人文關(guān)懷的管理育人環(huán)境，解決學生的思想問題與實際問題相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：思想政治教育；人文關(guān)懷；大學生管理

一、人文關(guān)懷的意義

人文關(guān)懷是大學生自身發(fā)展的現(xiàn)實要求。大學生是一個獨特的群體，他們在年齡上處于青年期，在生活經(jīng)歷上涉世未深，其心理發(fā)展有明顯的不穩(wěn)定性，面臨人生、理想、專業(yè)學習和求職就業(yè)等重大問題。大學生思想政治教育工作要取得大學生的認同和接受，就必須融入人文關(guān)懷，及時滿足學生需要，并善于引導學生需要。只有這樣，大學生們才會覺得得到了尊重，得到了關(guān)懷，才能夠在輕松和諧的氛圍中進行思想交流，達到思想政治教育的預(yù)期效果。

人文關(guān)懷是思想政治工作自身內(nèi)在屬性的需要。大學生思想政治工作，是一項以活生生的，有思想、有思維的、發(fā)展變化中的人為對象，以不斷變化、相互碰撞和融合的思想觀念為內(nèi)容的紛繁復雜的社會活動。它不僅涉及大學生的思想、觀念、意識，而且涉及人的生理、情感、興趣、社會生活等各個方面。因此，必須以對人的尊重和與人的溝通為基礎(chǔ)，才能得以開展。

加強人文關(guān)懷和心理疏導是實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的具體體現(xiàn)?？茖W發(fā)展觀核心在于以人為本。以人為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，更要注重對人本身的關(guān)心。廣大學生是學校的主體，是和諧校園建設(shè)的主要力量。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷，尊重他們的個性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧校園的必然要求和基本保證。

二、現(xiàn)狀掃描

思想政治教育從根本上看，就是培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，造就學生靈魂的教育。我們欣喜地看到，廣大教育工作者了解了人文關(guān)懷的重要性，對學生傾注了較高的熱情，給予他們以關(guān)愛和幫助，在思想政治教育的人文關(guān)懷上取得了一定的成績：學生的生活得到了更進一步的重視，為學生提供比較全面的、周到的服務(wù)；學生的心理得到了更好的關(guān)懷，對問題學生進行心理輔導和心理矯治；學生的學業(yè)得到了更好的保障，教師在對學生的教育教學過程中傾注了許多心血；學生的愛好得到了一定程度的彰顯，校園文體活動和社團活動豐富多彩。

以上幾點人文關(guān)懷的成績是人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)。但是我們也要看到在教育過程中還存在著不太人性化、不尊重學生，缺乏溝通、交流等許多問題，這些問題都是人文關(guān)懷的嚴重缺失。具體表現(xiàn)在：

(一)政治思想教育忽視人文關(guān)懷

當前我們高校思想政治教育教學過程中，往往突出教師的主導作用，片面強調(diào)教師的權(quán)威。教育者很少顧及青年學生的思想現(xiàn)狀和心理特點，一味從自己的主觀愿望出發(fā)，灌輸為主，引導為輔，向?qū)W生灌輸?shù)膸缀醵际恰罢妗钡臇|西，對學生關(guān)注的熱點問題和敏感問題，講不清時就盡量回避，不能真心實意地去解決學生思想上的一些困惑和深層次的思想問題。其他課程的教師往往只講授該課程的知識內(nèi)容，對學生的學業(yè)、人生等問題很少過問，“教”與“育”存在一定程度的脫節(jié)。

(二)學生日常管理重管束，輕發(fā)展

在我國。受多方面因素的影響，人們普遍性的教育觀念還停留在“教，上所施，下所效也”的基礎(chǔ)上。傳統(tǒng)的學生管理以滿足學校的現(xiàn)實需要即學校的穩(wěn)定和發(fā)展為重點，而不是以滿足學生的發(fā)展需要為重點來開展工作的，總認為教育者是上級，起決定性的主要作用，學生只起輔導作用，只要服從教育者的管理就夠了。因此常用行政命令和壓服的辦法讓學生遵規(guī)守紀，而不是從人性的角度出發(fā)，去關(guān)心人的發(fā)展，激發(fā)人的需要，引導學生自我教育，自我管理。

(三)學生服務(wù)工作沒落實到位

尤其是新生進入大學會遇到許多問題：對就業(yè)和人生前途的迷茫；對學校食堂伙食、圖書館、機房等的牢騷；貧困學生的經(jīng)濟問題等。有的學校對學生提出的有些正當?shù)暮侠淼男枰蛯嶋H問題推諉或不聞不問，缺乏必要的關(guān)愛和幫助，管理者沒有真正以學生為本。對學生態(tài)度冷漠，只把學生當作管理的對象，沒有把學生當作服務(wù)對象，許多實際問題遲遲沒得到解決。

(四)違紀處分學生的規(guī)定有失法準

當前高校都主張依法治校，有關(guān)學生管理方面的規(guī)定林林總總、各具特色，但總的特征是抽象、籠統(tǒng)、粗糙，甚至處分規(guī)定本身就不合法，程序上沒能做到透明、公開，沒能給當事學生充分的申辯機會。高校對違紀學生不是動之以情、曉之以理、耐心教育，給予更多的人文關(guān)懷，而是一棒子打死，這種做法有悖于教育的初衷。近年來，學生訴高校的維權(quán)案件屢見不鮮，且多以學生勝訴結(jié)案。

三、原因分析

(一)以教師為中心

以往的教育理念最主要的問題是以教師為中心，教師有著至高無上的權(quán)威，教師的“主導”變成了教師的“專制”。在人才培養(yǎng)模式上，強調(diào)統(tǒng)一性，缺乏多樣性，不重視學生個性的發(fā)展和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；在教學模式上，“三中心論”(以教師為中心，以教科書為中心，以課堂教學為中心)一直延續(xù)至今，教師的課堂教學往往是單向授受，師生之間缺乏平等對話、思想交流和情感溝通；在管理模式上，重教育輕指導、重管理輕服務(wù)，所謂“玉不琢不成器”，以為學校的任務(wù)就是琢玉成器，定學生規(guī)矩，忽視學生的參與性和“自我教育、自我管理”能力的養(yǎng)成。

(二)以僵化的制度為法寶

高校為了便于管理，都制定了一套嚴格的、詳細的學生管理制度，但存在死板、硬性的不科學條文，人性化、科學化、法制化體現(xiàn)得不充分。制度建設(shè)缺乏程序性、民主性，內(nèi)容上缺少平等尊重學生的條文，強調(diào)學生對這些制度的無條件服從，充斥著“不準”“禁止”等命令性的詞語，漠視學生應(yīng)有的權(quán)利。雖然2005年3月教育部出臺《普通高等學校學生管理規(guī)定》，從制度上有力保證了以人為本的學生教育管理工作的實施，但在實際操作中，并沒嚴格執(zhí)行。

(三)以性惡論為出發(fā)點

在很長一段時間內(nèi)，高校思想政治教育工作者在開展工作時，更多的是從學生的理論水平、行為表現(xiàn)。來判定教育效果。當教育效果不明顯的時候，通常判定學生在思想上不重視，或是學習態(tài)度不端正等因素的影響，從而進一步通過相關(guān)理論的灌輸或講解期望達到良好的教育目的，即“性惡論”的思想。這實際上是一種忽略了人的主觀感受，人生活的外部環(huán)境等相關(guān)因素對人行為和思想所造成的影響，而僅僅將思想政治教育的力量作為唯一有關(guān)的影響因素的教育方式。例如，對于學生逃課，一般教師都會認為是因為學生學習態(tài)度不好，或者沒有學習的興趣造成的，因此會在這兩方面進行思想教育，讓學生認識到自己身上的錯誤?；貧w課堂。

(四)為學生服務(wù)的意識淡薄

在追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，人們更希望得到“恰到好處的細微服務(wù)”，即“最佳服務(wù)”“個性化服務(wù)”。然而由于受師道尊嚴等封建思想的影響，高校自覺不自覺地把學校領(lǐng)導、老師放在首要位置，將他們的意志強加在學生的身上，為學生服務(wù)的意識淡薄。其實學生也是消費者。沒有學生就沒有老師，如同沒有顧客就沒有商家一樣。因此要“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”，任何時候都要以學生和家長滿意不滿意作為教師行為得失的衡量標準。

四、對策

(一)課堂教學應(yīng)該更加注重引導

課堂教學是培養(yǎng)學生人文精神的主渠道。我們思想政治理論課教師必須充分利用這一載體培養(yǎng)人才。發(fā)揮其育人的功效。學生對思想政治理論課一直以來不太重視，所以思想政治理論課教師必須發(fā)揮積極性，把“教師言傳口授”與“學生能動思考”有機結(jié)合起來。擺脫傳統(tǒng)的灌輸式、單向式授課方式，采用啟發(fā)式、引導式、互動式教學方式，注重結(jié)合當代大學生的思想特點和思維習慣，使課堂藝術(shù)化、活潑化，增強其感染力，讓學生喜歡上思想政治理論課，讓學生上課有一種快樂感和幸福感。具體來說，就是做到“四個結(jié)合”：“一、結(jié)合實踐活動實施快樂教學；二、結(jié)合時勢實施快樂教學；三、結(jié)合現(xiàn)實生活實際實施快樂教學；四、結(jié)合人生實際實施快樂教學?！?/p>

(二)建立體現(xiàn)人文關(guān)懷的學生管理制度

體現(xiàn)人文關(guān)懷的學生管理制度是建立在依法治校的基礎(chǔ)上，立足點主要不是控制、約束，而應(yīng)該是對人性的喚醒和對人性的尊重，生硬的說教和灌輸絕不適合當今充滿創(chuàng)新思維的大學生。

在內(nèi)容上，制度建立應(yīng)尊重學生自由，為學生的天賦和潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境；制度實施應(yīng)充分尊重學生的主體意識，激發(fā)學生的主動性和參與熱情，讓外在的制度內(nèi)化為大學生內(nèi)在的需求；制度建設(shè)應(yīng)有利于學生的合法權(quán)益，學生有權(quán)參與和監(jiān)督涉及學生重大利益的校內(nèi)規(guī)范性文件的制定，學校應(yīng)廣泛地征求廣大學生的意見，通過舉行聽證會、召開座談會的形式讓學生參與進來，傾聽和吸納學生的意見和建議。

在程序上，制度實施要依程序合法合理地行使，當作出影響學生權(quán)益的處理或處分決定時，應(yīng)當事先告知當事學生，向當事學生說明理由和依據(jù)，聽取當事學生的陳述、申辯，或舉行聽證會，讓學生參與到處理程序中來。同時，要完善學生的權(quán)利救濟制度，切實保障學生的合法權(quán)益。

(三)營造人文關(guān)懷的管理育人環(huán)境

學校方面，要確立以人為本的教育觀念和學生管理觀念。列寧曾經(jīng)指出：“沒有‘人的感情’，就從來沒有也不可能有人對真理的追求?！苯搪殕T工要以誠摯、關(guān)懷和熱愛的感情去感染大學生，樹立全心全意為學生服務(wù)的理念，學會做到：尊重人、關(guān)心人、理解人、體貼人、溫暖人，關(guān)心學生的衣、食、住、行以及文化、娛樂和體育活動。在吃的方面要盡可能做到讓學生吃得飽、吃得起、吃得好、吃得滿意；在住的問題上，在學?，F(xiàn)有條件下，盡可能滿足學生不同層次的需求。針對在校大學生的戀愛、結(jié)婚與生育這一無法回避的問題，應(yīng)該在合法的前提下切實維護學生合法權(quán)益，區(qū)別不同層次、不同年齡階段制定針對性的管理辦法，為學生提供一種既是有序的又極具人性化的情感生活空間。

人文關(guān)懷，要求思想政治教育工作者從一個更加完整的角度來看待學生，來分析學生出現(xiàn)相關(guān)問題時所處的真實完整的狀態(tài)。同樣對待學生逃課的問題，如果將學生逃課這一現(xiàn)象和學生所學的課程，或者學生近期的個人狀態(tài)結(jié)合起來，可能會發(fā)現(xiàn)，有的學生是因為任課教師講課水平較低，有的學生可能是因為家庭出現(xiàn)意外，那么針對這些不同的原因，老師需要采取不同的引導方式。此外，校園文化應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，先進設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境和先進的人文內(nèi)容、科學的人文管理的綜合，是學生健康成長的精神家園。

家庭和社會方面，父母親要提高知識水平，增強文明素養(yǎng)，為大學生的成長提供優(yōu)良的家庭環(huán)境。宣傳、文藝、出版等方面要堅持弘揚主旋律，為大學生思想政治教育營造良好的社會輿論氛圍，為大學生提供豐富的精神食糧。

(四)解決思想問題與實際問題相結(jié)合

馬克思曾指出：“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官做事，他就什么也不能做?！边@告訴我們，人的一切行為包括大學生的思想接受活動的發(fā)生都是為了滿足自身的需要，人自身的需要如果被忽視，在生理、心理上沒有得到必需的關(guān)懷，人的主觀能動性是不可能得到完全的發(fā)揮或激發(fā)。

人文關(guān)懷的思想政治教育要發(fā)揮作用，就必須同解決學生思想與生活中的實際問題和困難相結(jié)合，要深入實際去解決困擾學生的問題，理順情緒、化解矛盾，才能收到良好的成效。要積極爭取社會資助，進一步完善“獎、貸、勤、助、補、免”為一體的多元化資助體系，切實關(guān)愛貧困學生；加強對學生的心理健康教育，幫助他們處理好心理方面的困惑，養(yǎng)成和諧開放的心理品格；要開展豐富多彩的校園文化活動，培養(yǎng)學生健康向上的生活習慣和生活情趣；積極做好學生畢業(yè)服務(wù)工作，提高學生就業(yè)能力等。

當然，在思想政治教育中注重人文關(guān)懷并不是簡單的放松管理，也不是無原則的遷就照顧，而必須與法制化管理相結(jié)合。即只有通過高校學生管理法制化的形式，實現(xiàn)人文與法治的建構(gòu)與對接，轉(zhuǎn)換為一種規(guī)范化、制度化、程序化的法律保障，才能真正保護學生的合法權(quán)益，真正體現(xiàn)對學生的人文關(guān)懷。依法治校是人文關(guān)懷的保障，人文關(guān)懷是依法治校的最終目的和重要手段。沒有依法治校，就不可能有真正意義上的人文關(guān)懷；沒有人文關(guān)懷，依法治校也只能停留在規(guī)章制度上，難以真正落實。

針對當前學生的思想、學習、生活等狀況，我們要有的放矢地做好教育管理工作，既要根據(jù)學校的校情真心實意地為學生排憂解難、極盡人文關(guān)懷；又要防止放任、縱容學生的不良行為或不切實際地空許諾。當法制化管理與人文關(guān)懷發(fā)生沖突時，我們應(yīng)該以是否有利于學生的全面健康成才和有利于學校的穩(wěn)定與發(fā)展來處理矛盾，使“剛性”，的管理與“柔性”的關(guān)懷有機結(jié)合起來，更好地幫助學生成長成才。