知識經(jīng)濟時代，人力資源是最寶貴的資源，是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。在紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)所擁有的人力資源在數(shù)量、質(zhì)量和層次上的競爭，因此，人的管理對組織的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。事實上，人力資源管理已成為組織中各級管理者都必須掌握的基本技能，它是在人本主義指導(dǎo)下，對識人、用人、育人、留人的動態(tài)管理過程。具體來說，人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘篩選、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理和勞動關(guān)系管理等眾多職能模塊。從學(xué)科特色上看，人力資源管理綜合吸收了來自管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科的理論和方法，形成具有清晰邏輯體系的一門交叉學(xué)科。正是由于人力資源管理專業(yè)系統(tǒng)的理論架構(gòu)和較強的實踐性，使得人力資源管理教學(xué)方法改革迫在眉睫。

案例教學(xué)法源于美國哈佛大學(xué)，首先運用于法學(xué)的教學(xué)，后來應(yīng)用到醫(yī)學(xué)，由于案例教學(xué)法在這兩個領(lǐng)域取得了巨大成功，激勵了人們在管理教育中引入這種方法。到目前為止，案例教學(xué)法已被成功運用到管理學(xué)的教學(xué)過程中。并極大地提高了學(xué)生的問題識別能力和科學(xué)決策能力。本文基于人力資源管理專業(yè)特色，引入案例教學(xué)法，并對一些相關(guān)問題進行探討。

一、案例教學(xué)法的本質(zhì)及其特點

1 案例教學(xué)法的本質(zhì)

現(xiàn)代教育學(xué)認為，教育是教師創(chuàng)造良好情境，學(xué)生自主的學(xué)習活動。學(xué)生在教育、教學(xué)中處于支配地位，起決定作用；教師的作用在于引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習興趣，以滿足學(xué)生的需要，而不是直接干預(yù)學(xué)生的學(xué)習。教育學(xué)中關(guān)于教育的論述與案例教學(xué)法有相似之處，案例教學(xué)法是由教師控制，學(xué)生主動參與的，通過對真實案例的分析和研究，從而使學(xué)生掌握學(xué)科的一般規(guī)律或強化學(xué)生對某一問題具體認識的一種教學(xué)方法。

在案例教學(xué)過程中，教師扮演的是組織者、引導(dǎo)者和參與者的角色，教師的作用在于向?qū)W生提供具體的案例，組織學(xué)生深入分析案情，并根據(jù)學(xué)生討論的開展情況，給予適當?shù)囊龑?dǎo)。從學(xué)生角度上講，學(xué)生是案例討論的主體，必須運用所學(xué)的知識對案例展開全方位的分析。

2 案例教學(xué)法特點

(1)案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式教育

與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，學(xué)生是學(xué)習的主體，能夠激發(fā)學(xué)生在學(xué)習過程中的學(xué)習熱情，從而提高學(xué)生學(xué)習的積極性和主動性。

(2)案例教學(xué)法是一種參與式教育

它強調(diào)學(xué)生的主動參與，在對案例深刻理解的基礎(chǔ)上，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生團體與學(xué)生團體之間，學(xué)生與教師之間展開交流，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通和交流能力。

(3)案例教學(xué)法體現(xiàn)了“干中學(xué)”(]earning by doing)

案例教學(xué)法的目的是鍛煉學(xué)生的分析判斷能力和問題解決能力。案例學(xué)習有利于培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)理論和企業(yè)實際情況相結(jié)合，在一定程度上，能夠避免理論和實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

(4)案例教學(xué)法注重的是學(xué)習過程而非案例的標準答案

它強調(diào)歸納、推理的方法，通過學(xué)生對真實世界實際問題的創(chuàng)造性思考，達到問題解決的目的，但是答案也許并不唯一。

(5)案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生的寫作能力

這主要表現(xiàn)在兩個方面，第一，學(xué)生在分析思考問題、課堂發(fā)言時需要做一些聽課、發(fā)言筆記；第二，案例討論后，教師要求每個討論小組寫案例分析報告。

二、案例教學(xué)法的組織過程

根據(jù)案例教學(xué)法的一般原理，結(jié)合人力資源管理專業(yè)特點，案例教學(xué)法的組織實施過程如下：

1 選擇案例，設(shè)計問題階段

(1)選擇案例要考慮學(xué)生情況

選擇案例，設(shè)計問題是案例教學(xué)法的最初階段。教師在選擇案例，設(shè)計問題時，必須綜合考慮學(xué)生對案例教學(xué)法的適應(yīng)程度：對于剛接觸案例教學(xué)法的學(xué)生而言，案例不應(yīng)太長，牽涉的問題最好控制在一、兩個知識點范圍之內(nèi)，這樣的案例教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生對這種新的教學(xué)方法的適應(yīng)性，為以后學(xué)習提高作準備；隨著學(xué)生學(xué)習的深入，可以選取綜合性案例，需要學(xué)生廣泛運用所學(xué)知識，對真實案例展開分析。需要注意的是：案例必須提前發(fā)給學(xué)生。

(2)選擇案例必須滿足的指標

真實性。案例資料必須真實可靠，引用的各項數(shù)據(jù)必須科學(xué)準確，案例情節(jié)能夠反應(yīng)企業(yè)在實際發(fā)展過程中所出現(xiàn)的種種狀況。

代表性。案例只有具有代表性、典型性，才有分析的價值，通過對這一代表性案例的分析，使得學(xué)生掌握面對這類問題時具體的處理方法。

針對性。教學(xué)案例必須與理論教學(xué)的內(nèi)容相結(jié)合，能夠體現(xiàn)教材基本觀點，通過激發(fā)學(xué)生深入細致地思考，達到理解理論、掌握相關(guān)知識的目的。

趣味性。案例描述要力求生動具體，主題突出，情節(jié)曲折，足以引發(fā)學(xué)生對某些問題深入探討的濃厚興趣。

2 閱讀案例，小組討論階段

企業(yè)人力資源管理深刻受到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響，要想解決案例中的實際問題，必須準確理解案例背景。比如宏觀環(huán)境如何，企業(yè)面臨哪些機遇與威脅?人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略是否匹配?

在學(xué)生充分閱讀案例的基礎(chǔ)上，教師把學(xué)生劃分為幾個小組，每組六七個人，然后選出或指定小組長。這樣小組內(nèi)部成員之間可以就案例進行充分討論，并列出一份案例討論提綱和課堂演講提綱。

3 課堂交流，方案實施階段

課堂交流、方案實施階段是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，教師必須合理控制每個小組的發(fā)言時間，保證每個小組都能充分發(fā)言，并有時間接受其他小組同學(xué)的提問。教師是案例教學(xué)的組織者，因此在這一階段，必須做一些適當?shù)脑u論，加強學(xué)生對基本問題的認識，但這樣的評論絕不是結(jié)論。在課堂交流后，需要模擬方案的實施過程，強化學(xué)生對實際問題的理解。

4 撰寫報告，深化提高階段

在課堂交流之后，每個學(xué)生小組需要作案例分析報告，詳細陳述本組案例的分析過程。教師根據(jù)每個組在案例教學(xué)中的表現(xiàn)情況，加以考核。

三、案例教學(xué)法實施過程中需要注意的問題

為了確保案例教學(xué)法的順利實施，需要注意下面一些基本問題：

1 案例庫的構(gòu)建

案例教學(xué)法的實施效果與選擇的案例有著密切的關(guān)系。在我國很多高校中，關(guān)于人力資源管理的案例絕大部分來自西方，由于不同文化、價值觀和不同思維習慣的影響，使得案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中發(fā)揮的作用十分有限，所以，在實施案例教學(xué)法時，高校必須有意識地組織教師進行案例編寫工作，力求構(gòu)建具有本土化、時代性的案例庫。

2 多媒體教學(xué)

為了使案例分析更加直觀生動，教師可以在案例教學(xué)中，運用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)，增強學(xué)生對案例的感受性。

3 教師自身水平

案例教學(xué)法對教師提出了更高的要求：不僅要具備較強的專業(yè)理論知識，還必須充分了解企業(yè)人力資源管理的實踐知識。教師應(yīng)積極參與人力資源管理工作的實踐，深入人力資源管理的各個職能模塊，加強對實踐工作的感悟。

4 教學(xué)效果評估

案例教學(xué)法要評價案例教學(xué)的效果，可以選取一些反映教學(xué)效果的評價指標，通過授課老師、聽課學(xué)生、專家學(xué)者對指標賦予一定的權(quán)重，達到評價教學(xué)效果的目的。這些指標通常包括案例教學(xué)計劃、案例的實用性、學(xué)生的參與性、案例討論思維的發(fā)散性、以及案例作業(yè)的質(zhì)量高低。